Mover reseñas entre Perfiles de Empresa

Si haces cambios en tu empresa, puedes solicitar que tus reseñas pasen de un Perfil de Empresa antiguo a uno nuevo. También podríamos mover las reseñas automáticamente. Si se producen cambios importantes en la empresa, puede que retiremos las reseñas irrelevantes. No todos los cambios que se hacen en una empresa permiten mover o retirar las reseñas.

Cuándo se pueden mover las reseñas

Importante: No crees otro Perfil de Empresa por un cambio de ubicación física ni de propiedad.

• Perfiles duplicados: si has creado y verificado por error un perfil nuevo debido a un cambio en la ubicación física o de propiedad, ponte en contacto con nosotros para transferir las reseñas del perfil antiguo al nuevo.
• Empresas que se han trasladado: si te trasladas a una nueva dirección y mantienes el mismo nombre de empresa, Google transferirá tus reseñas automáticamente. En el caso de determinadas categorías de empresa, como hoteles, campos de golf o atracciones naturales, es posible que las reseñas no se muevan automáticamente.

Cuándo no se pueden retirar las reseñas

• Empresas cuya gestión cambie de manos: si una empresa cambia de propietario o de administrador, pero sigue con el mismo nombre, las reseñas se mantienen. Para explicar los cambios o mejoras que hayas hecho en tu empresa, puedes responder a las reseñas antiguas. Consulta cómo leer y responder a las reseñas.
• Cambios de nombre menores: si una empresa hace un cambio pequeño en el nombre o si una empresa con varias ubicaciones cambia de nombre, las reseñas se mantienen. Si la empresa cambia de nombre y no cumple los criterios anteriores, se considera una empresa nueva.
• Empresas cerradas temporal o permanentemente: si tu empresa cierra durante un tiempo o de forma permanente, las reseñas se mantendrán en el perfil. Los clientes pueden escribir reseñas sobre empresas cerradas temporalmente, pero no sobre las que están cerradas permanentemente.