如何在商家檔案之間移動評論

在對商家進行某些異動時,你可以要求將評論從舊的商家檔案移至新的商家檔案,或交由我們自動為你移動評論。如果商家有重大異動,我們可能會移除不再具有關聯性的評論。並非所有商家異動都符合移動或移除評論的資格。

商家評論必須具備關聯性、實用性和可信度,才會對商家及客戶有所幫助。

移動評論

建立新的商家檔案

重要事項:無須因為實際所在地點或擁有權的異動而建立新的商家檔案。

如因實際所在地點或擁有權有所異動而不小心建立並驗證新的商家檔案,你可以將評論從舊商家檔案轉移到新的商家檔案。如要轉移評論,請與我們聯絡

變更實際所在地點

如果將商家搬遷到新址,但商家名稱不變,Google 通常會將評論轉移到新的營業地點。不過,飯店、高爾夫球場和風景名勝等商家地點則屬例外,因為所在地對這類商家的評論優劣影響甚鉅。

無法移除評論

擁有權變更無法移除評論

如果商家有新的擁有者或管理員,但並未變更商家名稱,我們不會移除相關評論。

你可以用業主的身分回覆之前的評論,並說明商家所提供的服務有哪些異動或改善。瞭解如何閱讀及回覆評論

大多數名稱變更無法移除評論

如果商家名稱進行小幅異動,或是擁有多個營業地點的商家變更了名稱,我們並不會移除相關評論。

提示:如果商家名稱出現異動但不符合上述條件,則會被視為新的商家。

暫時或永久停業無法移除評論

如果商家暫時或永久停業,相關評論仍會與已停業商家相連結。使用者可以對暫停營業的商家撰寫新評論,但無法對永久停業的商家新增評論。

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