Saat Anda membuat perubahan bisnis tertentu, Anda dapat meminta kami untuk memindahkan ulasan dari Profil Bisnis lama ke Profil Bisnis baru, atau kami dapat otomatis memindahkan ulasan untuk Anda. Jika terjadi perubahan bisnis yang signifikan, kami dapat menghapus ulasan yang tidak lagi relevan. Tidak semua perubahan bisnis memenuhi syarat untuk perpindahan atau penghapusan ulasan.
Ulasan bisnis membantu bisnis dan pelanggan Anda hanya ketika ulasan tersebut relevan, bermanfaat, dan dapat diandalkan.
Memindahkan ulasan Anda
Membuat Profil Bisnis baru
Penting: Anda tidak boleh membuat Profil Bisnis baru karena perubahan lokasi atau kepemilikan fisik.
Jika Anda secara tidak sengaja membuat dan memverifikasi Profil Bisnis baru karena perubahan pada lokasi fisik atau perubahan kepemilikan, Anda dapat mentransfer ulasan dari profil lama ke profil baru. Untuk mentransfer ulasan, hubungi kami.
Mengubah lokasi fisik
Jika Anda memindahkan bisnis ke lokasi baru dan tetap menggunakan nama bisnis yang sama, biasanya Google umumnya mentransfer ulasan ke lokasi yang baru. Pengecualian termasuk bisnis yang sangat terkait dengan lokasinya, misalnya hotel, lapangan golf, atau tempat dengan pemandangan yang menarik.
Tidak dapat menghapus ulasan
Perubahan kepemilikan tidak dapat menghapus ulasan
Jika sebuah bisnis mendapatkan pemilik atau pengelola baru tetapi tidak mengubah namanya, kami tidak menghapus ulasan.
Anda dapat menggunakan tanggapan pemilik untuk membalas ulasan sebelumnya, dan menjelaskan semua perubahan atau peningkatan layanan yang disediakan oleh bisnis Anda. Pelajari cara membaca dan membalas ulasan.
Sebagian besar perubahan nama tidak dapat menghapus ulasan
Jika bisnis membuat perubahan kecil pada nama bisnis atau saat bisnis dengan beberapa lokasi mengubah namanya, kami tidak menghapus ulasan.
Tips: Jika bisnis Anda mengubah namanya tetapi tidak memenuhi kriteria di atas, bisnis tersebut akan dianggap sebagai bisnis baru.
Penutupan sementara atau permanen tidak dapat menyebabkan penghapusan ulasan
Jika bisnis Anda tutup sementara atau permanen, ulasannya akan tetap dikaitkan dengan bisnis tersebut. Pengguna dapat memberikan ulasan baru untuk bisnis yang tutup sementara, tetapi ulasan baru tidak dapat ditambahkan untuk bisnis yang tutup permanen.