你可以編輯 Google 平台上的已驗證商家檔案，確保商家資訊符合現況且正確無誤。你也可以更新商家地址、營業時間、聯絡資訊和相片等詳細資料，有助顧客找到商家並進一步瞭解相關資訊。
重要事項:
- 如要在 Google 搜尋、Google 地圖和其他 Google 服務中顯示商家資訊，你必須新增或聲明商家資訊擁有權，然後驗證商家檔案。
- 部分商家可能需要先驗證商家檔案，才能變更資訊。
編輯商家檔案
你可以直接在 Google 搜尋或地圖編輯商家檔案。部分商家檔案管理功能可能因作業系統而不同，在 Google 搜尋和地圖上使用也可能有差異。
重要事項：如要編輯商家資訊，請登入連結至商家檔案的 Google 帳戶。
在 Google 搜尋編輯商家檔案
- 前往商家檔案。
- 選取「編輯商家檔案」。
- 完成變更後，請按一下「儲存」。
在 Google 地圖應用程式編輯商家檔案
- 在行動裝置上，開啟 Google 地圖應用程式
。
- 輕觸右下方的「商家」。
- 輕觸「編輯商家檔案」。
- 完成變更後，請輕觸「儲存」。
向他人的商家檔案提出編輯建議
編輯類型
以下提供詳細資訊和訣竅，說明商家檔案中可新增或編輯的資訊類型。
我們會先審查你的變更內容，再將更新內容上傳至商家檔案。進一步瞭解宣傳商家的相關規範。
請選取最符合貴商家業務的類別。同一商家的所有營業地點都必須共用一個「主要類別」；請選擇代表你主要業務的具體類別。如果你選取多個類別，系統將以第一個欄位的類別做為主要類別。 進一步瞭解如何管理業務類別。
你最多可再選擇 9 個類別。如果找不到適合你商家的類別，不妨選一個較籠統的類別。
提示：
- 不要直接將類別當做關鍵字或用來描述業務特色。
- 不要使用其他鄰近或相關商家的類別。
示例：- 你商家實際營業地點內的商家
- 另一個商家，你商家位於其實際營業地點內
請輸入商家所在地點的完整確切地址。進一步瞭解地址輸入規範
凡是在特定的當地區域內為客戶提供服務的商家，都可以輸入服務範圍，列出服務範圍後，就能讓顧客知道你是否能到府服務或送貨。
你可以根據目前服務的城市、郵遞區號或其他地點來設定服務範圍。進一步瞭解如何設定服務範圍。
提示：請勿將國家/地區或州/省做為服務範圍。
-
如要讓顧客掌握商家營業時間，請設定商家的主要營業時間或標示為停業。
- 如要調整假日或其他特定期間 (非常態) 的營業時間，請設定特殊營業時間。
- 如果商家各種服務的營業時間不同，請設定詳細營業時間。
除了主要商家電話號碼以外，你最多還可以輸入 2 個電話號碼 可以是手機號碼或市話，但不能是傳真號碼。
提示：你可以選擇隱藏商家檔案中的電話號碼。
隱藏商家檔案電話號碼
- 前往商家檔案。
- 在商家檔案中選取「更多」圖示
「商家檔案設定」。
- 選取「進階設定」。
- 在「電話號碼」下方，把「不要顯示」設為開啟。
「商家檔案設定」。重要事項：即時通訊功能目前僅開放特定區域使用，因此你的商家檔案可能還不適用。
顧客可以在商家檔案透過簡訊或 WhatsApp 與你聯絡。若商家檔案已聲明擁有權並通過驗證，即可新增 WhatsApp 或簡訊選項。瞭解如何透過商家檔案與顧客進行即時通訊。
你可以在商家檔案中與顧客分享商家網站。如要輸入商家網站，請按照下列步驟操作：
- 輸入完整網址，包括「http://」或「https://」。
- 確認並未阻擋 Googlebot 檢索網站上的內容。
- 如要確認網站是否包含有害內容，請使用 Search Console。
部分業務類別可在網站中加入更多連結，例如線上訂購、預訂或預約服務。
重要事項：社群媒體連結目前僅供特定區域和部分使用者使用。
你可以在 Google 商家檔案管理社群媒體連結。你可以在商家檔案中為每個平台新增一個社群媒體連結，包含：
- TikTok
- X (過去稱為 Twitter)
- YouTube
你可以利用屬性，向消費者進一步介紹商家特色，例如「提供 Wi-Fi」或「設有戶外雅座」。某些事實屬性 (例如戶外雅座) 可自行編輯，而主觀屬性 (例如你的商家是否為當地熱門地點) 則取決於造訪過貴商家的 Google 使用者意見。
新增店面、產品和服務的相片或影片，有助於讓商家檔案吸引顧客目光。加入商家外觀相片，顧客造訪時便可一眼認出。請參閱這篇文章，瞭解如何管理商家檔案的相片或影片。
為商家輸入簡短描述，這段文字會顯示在商家檔案的「來自商家」部分。
說明中需納入的資訊：
- 商家提供的服務/產品
- 商家有什麼特別之處
- 商家開業至今所歷經的時間
- 任何對客戶來說實用的資訊
說明中應避免的事項：
- 請勿加入網址或 HTML 程式碼。
- 說明欄位內容不得超過 750 個半形字元。
主要著重於商家本身的詳細資訊即可，不需要介紹促銷活動、價格或銷售內容。進一步瞭解在 Google 上宣傳商家的相關規範。
範例：「我們是自家經營的冰淇淋店，離市中心僅幾步之遙，本地人最愛來店裡與朋友聚會吃冰，或來電訂購現做披薩外送到家。本店全年提供 35 種手作冰淇淋和雪酪，熱騰騰的紐約客披薩則從每天中午供應至打烊。歡迎蒞臨本店！」
提示：你可以利用 AI 技術輔助建立商家描述。這項功能目前僅在特定區域開放使用，且只能支援某些語言。瞭解如何建立 AI 輔助生成的商家描述。
在你的商家檔案中加入開幕日期，告訴顧客貴商家是從何時起開業。瞭解如何新增商家開幕日期
Google 會參考各種資訊來源，判斷商家已經營業了多久。在 Google 搜尋中，部分地點會顯示開幕日期，讓顧客瞭解商家營業了多久。如果商家認為這項資訊有誤，可以設定正確的開幕日期。
提示：開幕日期只需填寫月份和年份，最久可輸入未來一年內的日期，但這項資訊要等到指定日期前 90 天才會在 Google 上顯示。
如果你經營的零售商店位於適用國家/地區 (美國、加拿大、英國和愛爾蘭)，系統可以自動在商家檔案中展示店內產品，吸引上網搜尋產品的顧客來店購物。
如要將產品加進商家檔案，請將商店的 POS 系統連結至店面商品目錄資料應用程式。瞭解如何展示店內產品。
飯店可以在商家檔案中加入入住和退房時間。這有助於顧客瞭解可入房和必須退房的時間。
為了確保飯店資訊正確無誤，Google 也會從各式各樣的可靠來源 (例如使用者回報內容和授權內容) 收集入住和退房資訊。你可以選擇是否要讓系統自動套用這些更新資訊。
- 問與答功能僅適用於特定業務類別及區域。
- 隨著我們不斷改進此功能，外觀和功能可能會有所變化。
顧客可以對自己在 Google 上尋找的地點或商家，提出及回答相關問題。業主和管理商家檔案的其他人也可以提出或回答與其商家有關的問題，可以在任何裝置上透過 Google 搜尋和地圖進行問與答。瞭解如何在 Google 地圖上詢問及回答地點的相關問題。