Bạn có thể chỉnh sửa Trang doanh nghiệp đã được xác minh của mình trên Google để đảm bảo thông tin doanh nghiệp luôn chính xác và mới nhất. Bạn có thể cập nhật các thông tin chi tiết như địa chỉ, giờ làm việc, thông tin liên hệ và ảnh để giúp khách hàng tìm thấy cũng như tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Quan trọng:
- Để doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Tìm kiếm, Maps và các dịch vụ khác của Google, bạn phải thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp, sau đó xác minh Trang doanh nghiệp của mình.
- Một số doanh nghiệp có thể cần xác minh Trang doanh nghiệp của mình trước khi có thể chỉnh sửa thông tin.
Chỉnh sửa Trang doanh nghiệp
Bạn có thể chỉnh sửa Trang doanh nghiệp của mình ngay trên Tìm kiếm hoặc Maps. Một số tính năng nhất định giúp bạn quản lý trang doanh nghiệp có thể khác nhau giữa Tìm kiếm và Maps, cũng như giữa các hệ điều hành của thiết bị.
Quan trọng: Để chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp, bạn cần đăng nhập vào Tài khoản Google được liên kết với Trang doanh nghiệp của mình.
Chỉnh sửa Trang doanh nghiệp trên Google
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Chỉnh sửa trang doanh nghiệp.
- Sau khi bạn chỉnh sửa xong, hãy chọn Lưu.
Chỉnh sửa Trang doanh nghiệp bằng ứng dụng Google Maps
- Trên thiết bị di động, hãy mở ứng dụng Google Maps
.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Doanh nghiệp.
- Nhấn vào Chỉnh sửa hồ sơ.
- Sau khi bạn chọn xong, hãy nhấn vào Lưu.
Đề xuất chỉnh sửa Trang doanh nghiệp của người khác
- Nếu phát hiện thấy thông tin không chính xác trên một Trang doanh nghiệp mà bạn không sở hữu hoặc quản lý, bạn có thể đề xuất chỉnh sửa.
- Nếu doanh nghiệp của người khác chưa có trong Google Maps, bạn có thể thêm địa điểm bị thiếu.
Các loại chỉnh sửa
Sau đây là một số thông tin chi tiết và lưu ý về loại thông tin mà bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa trên Trang doanh nghiệp.
Chúng tôi sẽ xem xét nội dung thay đổi của bạn trước khi cập nhật nội dung đó trên trang doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp.
Chọn danh mục phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của bạn. Tất cả các vị trí của một doanh nghiệp phải có cùng một "Danh mục chính". Hãy chọn một danh mục cụ thể đại diện cho ngành nghề kinh doanh chính của bạn. Nếu bạn chọn nhiều loại hình, loại hình trong trường đầu tiên sẽ là loại hình chính của bạn. Tìm hiểu thêm về cách quản lý danh mục kinh doanh.
Bạn có thể chọn tối đa 9 danh mục khác. Nếu bạn không tìm thấy danh mục cho doanh nghiệp của mình, hãy chọn một danh mục chung chung.
Lưu ý:
- Không sử dụng danh mục chỉ để làm từ khoá hoặc để mô tả các đặc điểm của doanh nghiệp bạn.
- Không sử dụng danh mục trùng khớp với các doanh nghiệp lân cận hoặc có liên quan.
Ví dụ:- Một doanh nghiệp có trụ sở nằm bên trong địa điểm thực tế của doanh nghiệp bạn
- Một doanh nghiệp khác mà doanh nghiệp của bạn nằm trong đó.
Nhập địa chỉ đầy đủ và chính xác của địa điểm kinh doanh. Tìm hiểu thêm về hướng dẫn nhập địa chỉ.
- Nếu không gặp gỡ khách hàng tại địa chỉ doanh nghiệp của mình, bạn có thể chọn không đăng địa chỉ. Tìm hiểu cách xoá địa chỉ.
- Nếu chuyển doanh nghiệp của bạn đến một địa chỉ mới sau khi doanh nghiệp đó được xác minh, bạn phải xác minh lại doanh nghiệp của mình.
Nếu doanh nghiệp của bạn phục vụ khách hàng ở một khu vực cụ thể tại địa phương, hãy nhập khu vực kinh doanh của bạn. Việc liệt kê khu vực kinh doanh sẽ giúp mọi người biết liệu bạn có thể đến thăm hoặc giao hàng đến vị trí của họ hay không.
Bạn có thể đặt khu vực kinh doanh dựa trên thành phố, mã bưu chính hoặc các địa điểm khác mà bạn phục vụ. Tìm hiểu về cách đặt khu vực kinh doanh.
Lưu ý: Khi bạn thiết lập khu vực kinh doanh, hãy cung cấp thông tin cụ thể và chính xác nhất có thể.
-
Để cập nhật cho khách hàng về thời gian mở cửa, hãy đặt giờ hoạt động chính của doanh nghiệp hoặc đánh dấu doanh nghiệp là đã đóng cửa.
- Để thay đổi giờ hoạt động của bạn vào ngày lễ hoặc những khoảng thời gian tạm thời khác, hãy đặt giờ đặc biệt.
- Nếu bạn có các giờ làm việc khác nhau cho các tính năng mà bạn cung cấp, hãy đặt các giờ khác.
Ngoài số điện thoại chính của doanh nghiệp, bạn có thể nhập thêm tối đa 2 số điện thoại khác. Đó có thể là số di động hoặc số điện thoại cố định, nhưng không được là số fax.
Lưu ý: Bạn có thể chọn ẩn số điện thoại trên Trang doanh nghiệp của mình.
Ẩn số điện thoại trên Trang doanh nghiệp
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Trên Trang doanh nghiệp của bạn, hãy chọn Xem thêm
Cài đặt Trang doanh nghiệp.
- Chọn Cài đặt nâng cao.
- Trong mục "Số điện thoại", hãy bật lựa chọn Không hiển thị.
Cài đặt Trang doanh nghiệp.Lưu ý quan trọng: Các phương thức trò chuyện hiện chỉ áp dụng cho một số khu vực, nên có thể chưa được áp dụng cho Trang doanh nghiệp của bạn.
Khách hàng có thể liên hệ với bạn thông qua Trang doanh nghiệp của bạn bằng tin nhắn văn bản hoặc WhatsApp. Những doanh nghiệp có Trang doanh nghiệp đã được xác nhận quyền sở hữu và xác minh có thể thêm phương thức trò chuyện qua WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản. Tìm hiểu cách trò chuyện với khách hàng trên Trang doanh nghiệp
Bạn có thể chia sẻ trang web của doanh nghiệp với khách hàng trên Trang doanh nghiệp. Cách nhập trang web của doanh nghiệp:
- Nhập URL đầy đủ, bao gồm cả "http://" hoặc "https://".
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không chặn Googlebot.
- Để kiểm tra xem trang web của bạn có bị áp dụng hình phạt nào hay không, hãy sử dụng Search Console.
Một số danh mục kinh doanh có thể thêm các đường liên kết khác vào trang web của họ, chẳng hạn như đường liên kết đến trang đặt hàng, đặt chỗ hoặc đặt lịch hẹn trực tuyến.
Lưu ý quan trọng: Đường liên kết đến mạng xã hội hiện chỉ áp dụng cho một số khu vực và có thể chỉ áp dụng cho một số người dùng.
Bạn có thể quản lý đường liên kết đến mạng xã hội trong Trang doanh nghiệp trên Google. Bạn có thể thêm một đường liên kết đến mạng xã hội trên mỗi nền tảng vào Trang doanh nghiệp của mình để:
- TikTok
- X (trước đây là Twitter)
- YouTube
Tìm hiểu cách quản lý đường liên kết đến mạng xã hội trên Trang doanh nghiệp.
Các thuộc tính cho khách hàng biết nhiều hơn về doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: "Wi-Fi" hoặc "Có chỗ ngồi ngoài trời". Bạn có thể chỉnh sửa một số thuộc tính thực tế như chỗ ngồi ngoài trời. Các thuộc tính chủ quan (như liệu doanh nghiệp của bạn có được nhiều người dân địa phương biết đến hay không) là dựa vào ý kiến của những người dùng Google đã ghé thăm doanh nghiệp của bạn.
Để Trang doanh nghiệp của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng, bạn có thể thêm ảnh hoặc video về cửa hàng thực tế, sản phẩm và dịch vụ. Khi bạn thêm ảnh chụp bên ngoài, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra doanh nghiệp của bạn khi họ ghé thăm. Tìm hiểu cách quản lý ảnh hoặc video cho Trang doanh nghiệp.
Nhập nội dung mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của bạn. Nội dung này sẽ xuất hiện trong mục "Từ doanh nghiệp" trên Trang doanh nghiệp.
Thông tin cần có trong phần mô tả:
- Những sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp
- Điều gì khiến bạn trở nên đặc biệt
- Thời gian bạn hoạt động
- Những thông tin hữu ích khác mà khách hàng nên biết
Những điều bạn không nên đưa vào phần mô tả:
- Đưa vào URL hoặc mã HTML.
- Nhập quá 750 ký tự vào trường nội dung mô tả.
Hãy tập trung chủ yếu vào thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn, thay vì thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mại, giá cả hoặc doanh số. Tìm hiểu thêm về nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google.
Ví dụ: "Chúng tôi là một tiệm kem gia đình, cách trung tâm thị trấn chỉ vài bước chân. Chúng tôi rất tự hào được người dân địa phương yêu thích và lựa chọn tiệm kem của chúng tôi làm nơi để gặp gỡ bạn bè và cùng nhau ăn kem ốc quế hoặc đặt pizza tươi giao tận nhà. Chúng tôi phục vụ 35 hương vị kem tự chế biến, kem trái cây quanh năm và pizza kiểu New York ra lò hằng ngày từ trưa đến lúc đóng cửa. Hãy ghé thăm cửa hàng kem của chúng tôi ngay hôm nay!"
Mẹo: Bạn có thể nhờ AI giúp tạo nội dung mô tả doanh nghiệp. Tính năng này hiện chỉ áp dụng cho một số khu vực và ngôn ngữ. Cách tạo nội dung mô tả doanh nghiệp dựa trên AI.
Thêm ngày khai trương vào Trang doanh nghiệp của bạn để cho khách hàng biết ngày mà doanh nghiệp của bạn đã khai trương. Tìm hiểu cách thêm ngày khai trương kinh doanh.
Để xác định khoảng thời gian một doanh nghiệp đã hoạt động, Google sử dụng nhiều nguồn. Tại một số địa điểm nhất định trên Google Tìm kiếm, bạn có thể sử dụng ngày khai trương để cho khách hàng biết số năm doanh nghiệp đã hoạt động. Nếu cho rằng thông tin đó không đúng, người bán có thể đặt ngày khai trương chính xác.
Lưu ý: Bạn chỉ cần ghi tháng và năm của ngày khai trương. Bạn có thể nhập một ngày sau thời điểm hiện tại tối đa một năm, nhưng ngày đó chỉ xuất hiện trên Google trước ngày khai trương 90 ngày.
Sử dụng trình chỉnh sửa thực đơn và dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác về các món trên thực đơn hoặc các dịch vụ của bạn, cùng với giá cả.
Tìm hiểu thêm về trình chỉnh sửa thực đơn hoặc trình chỉnh sửa dịch vụ.
Lưu ý: Trình chỉnh sửa thực đơn chỉ dành cho những doanh nghiệp cung cấp thực phẩm và đồ uống.
Nếu đang có một doanh nghiệp bán lẻ ở một quốc gia đủ điều kiện (Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Ireland), thì bạn có thể tự động giới thiệu các sản phẩm có trong cửa hàng lên Trang doanh nghiệp của mình để thu hút những người tìm thông tin trên mạng đến mua sắm tại cửa hàng.
Để thêm sản phẩm vào Trang doanh nghiệp, bạn cần kết nối hệ thống Điểm bán hàng của cửa hàng với ứng dụng Local Inventory. Tìm hiểu cách giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng.
Các khách sạn có thể thêm thời gian nhận và trả phòng vào Trang doanh nghiệp của mình. Thông tin này giúp khách hàng biết thời điểm họ có thể nhận phòng và thời điểm họ phải trả phòng.
Để đảm bảo thông tin về khách sạn là chính xác, Google cũng lấy thông tin nhận và trả phòng từ nhiều nguồn đáng tin cậy (chẳng hạn như ý kiến phản hồi của người dùng và nội dung được cấp phép). Bạn có thể chọn xem bạn có muốn tự động chấp nhận các thông tin cập nhật này hay không.
- Tính năng này chỉ dành cho một số danh mục kinh doanh và khu vực.
- Khi chúng tôi tiếp tục cải thiện tính năng này, giao diện và chức năng của tính năng có thể thay đổi.
Chủ doanh nghiệp và những người khác quản lý Trang doanh nghiệp có thể trả lời các câu hỏi về doanh nghiệp của họ trong phần Hỏi và đáp của Trang doanh nghiệp trên Google.