Google İşletme Profilinizi düzenleme

İşletmenizi yönetin

Önemli: İşletme Profilinizi güncellemek için kullanılan bazı özellikler, Google Haritalar ve Arama arasında farklılık gösterebildiği gibi işletme sisteminize göre de değişebilir.

Google İşletme Profilinizi düzenleyerek Google'daki iş bilgilerinizi doğru ve güncel tutabilirsiniz. Potansiyel müşterilerin işletmenizi bulmasına ve işletme hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olmak için adresinizi, çalışma saatlerinizi, iletişim bilgilerinizi, fotoğraflarınızı ve diğer bilgileri değiştirebilirsiniz.

Henüz yapmadıysanız işletmenizi ekleyin veya işletmeniz için hak talebinde bulunun. Ardından Arama, Haritalar ve diğer Google hizmetlerinde gösterilmeye uygun olması için İşletme Profilinizi doğrulayın.

İşletmenizi doğrulamadan önce de bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Ancak bunlar ad, kategori, adres, çalışma saatleri, telefon numarası ve web sitesi gibi bilgilerle sınırlıdır. Onaylanmalarının ardından bu değişiklikler, işletmenin Google Arama ve Haritalar'da doğrulanmasından önce yayınlanabilir. Bazı işletme sahiplerinin, bilgilerini düzenlemeden önce işletmelerini doğrulaması gerekebilir.

---

Google Arama'da İşletme Profilinizi düzenleme

Profilinizi doğrudan Google Arama'da düzenlemek için:

1. Google İşletme Profiline kaydolurken kullandığınız Google Hesabında oturum açın.
2. İşletme Profilinizi bulmak için Google'da tam işletme adınızı arayın. Ayrıca "benim işletmem" için de arama yapabilirsiniz.
3. İşletme Profilinizi açmak için Profili düzenle İşletme bilgileri'ni seçin.
4. Yaptığınız her değişiklikten sonra Kaydet'i seçin.

Google Haritalar'da İşletme Profilinizi düzenleme

1. iPhone veya iPad'inizde Google Haritalar uygulamasını açın.
2. Google İşletme Profiline kaydolurken kullandığınız Google Hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun.
3. İşletme Profilinizi açmak için sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harfine İşletme Profiliniz'e dokunun.
   • Birden fazla işletmeyi yönetiyorsanız güncellemek istediğiniz işletmeyi açın.
4. Profili düzenle'ye dokunun ve mevcut seçenekler arasından seçim yapın.

Başkasına ait yerel işletme bilgilerini düzeltme

Sahibi olmadığınız veya yönetmediğiniz bir işletmeyle ilgili hatayla karşılaşırsanız Google Haritalar'da düzenleme önerebilir ya da hatayı bildirebilirsiniz.

Başka birinin işletmesi Google Haritalar'da yer almıyorsa eksik bir yeri haritaya ekleyebilirsiniz.

Düzenleme türleri

Aşağıda, İşletme Profilinize ekleyebileceğiniz veya düzenleyebileceğiniz bilgi türleriyle ilgili yararlı ipuçları bulabilirsiniz:

Yaptığınız değişiklikler, yayınlanmadan önce kalite açısından incelenebilir. İş bilgileriyle ilgili kurallar hakkında daha fazla bilgi edinin.

İşletme adı

İşletmenizin adını gerçek dünyadaki tabelalarda, belgelerde ve markanızı içeren diğer mecralarda yer alan şekliyle bire bir aynı olacak şekilde girin. Doğrulama mektubu isteğinde bulunduktan sonra işletmenizin adını değiştirirseniz işletmenizi yeniden doğrulamanız gerekir. İşletme Profili kalite kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kategori

İşletmenize en uygun kategoriyi seçin. Bir işletmenin tüm konumları aynı "Birincil kategori"de olmalıdır. Mümkün olduğunca spesifik ve ana faaliyet alanınızı da temsil eden bir kategori seçin. Birden çok kategori seçerseniz, ilk alandaki kategori birincil kategoriniz olur.

En fazla 9 kategori seçebilirsiniz. İşletmenizin kategorisini seçerken zorlanıyorsanız daha genel olan kategoriyi seçin. Unutmayın:

• Kategorileri yalnızca anahtar kelime olarak veya işletmenizin özelliklerini açıklamak için kullanmayın.
• Yakınınızda bulunan veya alakalı olan diğer işletmelerin (örneğin işletmenizin fiziksel konumu dahilinde bulunan başka bir işletme veya işletmenizi içeren bir tüzel kişi) ait oldukları kategorileri kullanmayın.

İşletme kategorileri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adres ve raptiye konumu

İşletmenizin bulunduğu konumun açık adresini eksiksiz olarak girin. Adres girişi kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Müşterilere işletme adresinizde hizmet vermiyorsanız: Adres alanını boş bırakın.
• Doğrulama mektubu isteğinde bulunduktan sonra adresinizi değiştirirseniz: İşletmenizi yeniden doğrulamanız gerekir.

Hizmet bölgesi

İşletmeniz müşterilere belirli bir bölgede hizmet veriyorsa hizmet bölgenizi girin. Hizmet bölgenizi listelediğinizde, müşteriler onları nerede ziyaret edeceğinizi veya nereye teslimat yapacağınızı öğrenmiş olur.

Hizmet bölgenizi şehirlere, posta kodlarına veya hizmet verdiğiniz diğer bölgelere göre ayarlayabilirsiniz. Hizmet bölgenizi nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.

Çalışma saatleri

• Müşterilerinize güncel bilgiler sağlamak için işletmenizin çalışma saatlerini belirtin veya işletmenizi kapalı olarak işaretleyin.
• Tatil günlerindeki veya benzer dönemlerdeki çalışma saatlerinizi değiştirmek için tatil günlerindeki çalışma saatlerini ayarlayın.
• İşletmenizin sunduğu belirli özellikler ve hizmetler için çalışma saatlerinizi değiştirmek üzere Diğer çalışma saatleri'ni ayarlayın.

Telefon

• Birincil telefon numaranıza ek olarak 2 telefon numarası daha girebilirsiniz. Numaralar cep telefonu veya sabit hat olmalı, faks olmamalıdır.
• Telefon numarasını İşletme Profilinizde gizleyebilirsiniz.

1. İşletme Profiline kaydolurken kullandığınız Google Hesabında oturum açın.
2. İşletme Profilinizi bulmak için Google'da tam işletme adınızı arayın. Ayrıca "benim işletmem" için de arama yapabilirsiniz.
   • Gerekirse İşletme Profilinizi yönetmek için Profili görüntüle'yi seçin.
3. İşletme Profilinizde, Profili düzenle Diğer İşletme Profili Ayarları'nı seçin.
4. Gelişmiş ayarlar'ı seçin.
5. "Telefon numarası" bölümünün altında Gösterme ayarını açın veya kapatın.

Web sitesi

İşletmenizin web sitesini girin. Aşağıdakilerden emin olun:

• Sitenizde Googlebot engellenmemiş olmalıdır.
• Sitenizin maruz kalmış olabileceği cezalar için Search Console'u kontrol etmiş olmanız gerekir.

İşletme kategorinize bağlı olarak online sipariş, rezervasyon ve randevu gibi ek bağlantı yerleştirme seçenekleri görebilirsiniz.

Özellikler

Özellikler, müşterilere işletmeniz hakkında daha fazla bilgi verir. Örneğin: "Kablosuz bulunur" veya "Açık hava bölümü vardır." Açık hava bölümü gibi bazı somut özellikleri düzenleyebilirsiniz. İşletmenizin bölge sakinleri arasında popüler olup olmadığı gibi soyut özellikler, işletmenizi ziyaret eden Google kullanıcılarının fikirlerine dayalıdır.

İşletme kategorinize uygun olan özellikleri eklemek veya kaldırmak için Özellikler'i  tıklayın.

İpucu: Bir sağlık kuruluşu profilinin sahibi veya yöneticisiyseniz Özellikler bölümünde  şu bilgileri düzenleyebilirsiniz:

• İşletmenizin online bakım hizmeti verip vermediği.
• Müşterilere online bakım hizmeti programlamak ve almak için kullanacakları doğrudan bir yöntem sunup sunmadığınız.
• Cinsiyetiniz.

Fotoğraflar

İşletmenizin fotoğraflarını nasıl ekleyeceğinizi ve yöneteceğinizi öğrenin.

İşletmeden

İşletmeniz hakkında kısa bir açıklama girin.

Açıklamada bulunması gerekenler:

• Sunduğunuz ürün ve hizmetler
• Sizi diğerlerinden ayıran noktalar
• İşletmenizin geçmişi
• Müşterilere yararlı olacak diğer her türlü bilgi

Kaçınılması gerekenler:

• URL veya HTML kodu eklemeyin.
• Açıklama alanında 750 karakteri aşmayın.

Promosyonlar, fiyatlar veya satışlarla ilgili ayrıntılar yerine öncelikle işletmenizin ayrıntılarına odaklanın. Kuralların tam listesi için işletme açıklaması kurallarını inceleyin.

Örnek: Şehir merkezinde faaliyet gösteren ev yapımı dondurmacıyız. Bir külah dondurma yemek isteyenlerin uğrak noktası veya evlerine taze pizza sipariş etmek isteyenlerin favori restoranı olmaktan gurur duyuyoruz. Yıl boyu 35 çeşit ev yapımı dövme dondurma ve sorbe sunuyoruz. Öğle saatlerinden kapanışa kadar New York tarzı turtalar çıkarıyoruz. Sizi de bekleriz!

Açılış tarihi

İşletmenizin ilk olarak ne zaman açıldığını veya açılacağını müşterilerinize bildirmek için İşletme Profilinize açılış tarihi ekleyin.

Google bir işletmenin ne kadar süredir faaliyet gösterdiğini belirlemek için çeşitli kaynaklardan yararlanır. Açılış tarihinin hatalı olduğunu düşünen satıcılar bunu düzeltebilir.

Açılış tarihinin yalnızca yılı ve ayı gereklidir. Bir yıl sonraya kadar ileri bir tarih girebilirsiniz. Ancak açılış tarihi, bu tarihe 90 gün kalana kadar Google'da gösterilmez.

Google Arama'da açılış tarihinizi ayarlama

1. Google İşletme Profiline kaydolurken kullandığınız Google Hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun.
2. İşletme Profilinizi bulmak için Google'da tam işletme adınızı arayın. 
   • Ayrıca "benim işletmem" için de arama yapabilirsiniz.
3. İşletme Profilinizi açmak için Profili düzenle İşletme bilgileri'ni seçin.
   • Bilgisayarda: "Açılış tarihi" alanını bulup seçin.
   • Mobil cihazda: "Hakkında" sekmesinde Açılış tarihi'ne dokunun.
4. Zorunlu alanları doldurun.
5. Kaydet'i seçin.

Google Haritalar'da açılış tarihinizi ayarlama

Önemli: Google Haritalar'daki İşletme Profillerini yalnızca mobil cihazlardan düzenleyebilirsiniz.

1. Mobil cihazınızda Google Haritalar uygulamasını açın.
2. Google İşletme Profiline kaydolurken kullandığınız Google Hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun.
3. İşletme Profilinizi açmak için sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harfine İşletme Profiliniz'e dokunun.
   • Birden fazla işletmeyi yönetiyorsanız güncellemek istediğiniz işletmeyi açın.
4. Profili düzenle İşletme bilgileri'ne dokunun.
5. "Hakkında" sekmesinde Açılış tarihi'ne dokunun.
6. Zorunlu alanları doldurun.
7. Kaydet'e dokunun.

İpucu: Google Arama'daki belirli yerlerde, açılış tarihi ile müşterilere bir işletmenin kaç yıldır hizmet verdiği bildirilebilir.

Menü/Hizmetler (sınırlı kullanım)

Fiyatlarıyla birlikte, menü öğelerinizin veya hizmetlerinizin doğru kalması için Menü ve Hizmetler Editörü'nü kullanın.

Menü düzenleyici (yalnızca yiyecek ve içecek işletmeleri) veya hizmet düzenleyici hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ürünler (sınırlı sayıda)

Perakende işletmeniz varsa mağazanızdaki ürünleri İşletme Profilinize ekleyerek yakındaki müşterilere sattığınız ürünleri gösterebilirsiniz. İşletme Profilinize nasıl ürün ekleyeceğinizi öğrenin.

Check-in ve çıkış saatleri (sadece oteller)

Oteller, İşletme Profillerine giriş ve çıkış saatlerini ekleyebilir. Müşteriler bu bilgilerden yararlanarak odaların ne zaman hazır olacağını ve ne zaman ayrılmaları gerektiğini öğrenebilir.

Google, otel girişlerinin doğru olduğundan emin olmak için çeşitli güvenilir kaynaklardan da (ör. kullanıcı raporları ve lisanslı içerik) check-in ve check-out bilgileri toplar. Bu güncellemeleri otomatik olarak kabul etmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Otel bilgileri (sadece oteller)

Önemli: Bu özellik yalnızca mobil cihazlarda bulunur.

Doğrulanmış otel profillerine sahip olan kullanıcılar, hizmetlerini ve imkanlarını İşletme Profili Yöneticisi'nin "Otel özellikleri" bölümünde düzenleyebilir.

Otelinizin bilgilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi 

Sağlık sigortası bilgileri (yalnızca ABD)

Sağlık hizmetleri personelleri (ör. doktorlar, terapistler ve diğer pratisyen hekimler), Google İşletme Profillerine sağlık sigortası ekleyebilir. İşletmenizin çalışma saatlerinin altında "Sigorta bilgisini kontrol et" bağlantısı gösterilebilir.

Sigorta bilgilerinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin.

İlgili kaynaklar

• İşletme Profili üçüncü taraf politika ihlali bildirin.