Как изменить данные о компании

Следите за тем, чтобы информация о вашей компании в сервисе "Google Мой бизнес" всегда была точной и актуальной. Вы в любой момент можете изменить адрес, часы работы, контактные данные и фотографии.

Чтобы информация о вашей компании появлялась на Картах, в Поиске и других сервисах Google, вам нужно добавить данные о компании или заявить права на них, а затем подтвердить их.

Некоторую информацию, в частности название компании, вид деятельности, адрес, режим работы, телефон и сайт, можно изменить до того, как данные о компании будут подтверждены. После одобрения эти изменения могут быть опубликованы в Google Поиске или на Картах, даже если проверка компании ещё не завершена. Некоторым пользователям нужно будет подтвердить свою компанию, прежде чем они смогут изменять информацию о ней.

Как изменить информацию о компании

Компьютер

  1. Войдите в Google Мой бизнес.
  2. Если у вашей компании несколько адресов, выберите нужный.
  3. В меню слева выберите пункт Сведения.
  4. Измените нужную информацию. Нажимайте Применить для каждого измененного атрибута.

Всем измененным атрибутам будет присвоен статус "На рассмотрении".

Чтобы удалить раздел, нажмите на значок "Удалить" Удалить рядом с ним. Важные примечания:

  • Удаление информации с наших рабочих серверов может занять до 60 дней, а из систем резервного копирования – ещё больше.
  • Общедоступные данные, а также сведения, опубликованные на других ресурсах, удалить нельзя.
  • Краткие описания и ключевые слова, которые показываются вместе с информацией о компании, изменить нельзя.

На мобильном устройстве

Изменить информацию через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Google Мой бизнес" My Business на смартфоне или планшете.
  2. Нажмите Профиль затем "Изменить" Изменить.
  3. Нажмите "Изменить" Изменить рядом с нужным разделом.
  4. Внесите в него изменения и нажмите Применить.

Всем измененным атрибутам будет присвоен статус "На рассмотрении".

Изменить информацию через профиль компании в Google Картах

Вы можете изменять информацию о компании в ее профиле в приложении "Google Карты", если являетесь ее владельцем или управляющим и располагаете страницами с подтвержденными данными.

  1. Откройте на устройстве приложение "Google Карты" Карты.
  2. Чтобы открыть профиль своей компании, введите ее название в строке поиска или нажмите на значок меню Менюзатем Ваша компания.
  3. На панели инструментов нажмите Изменить сведения.
  4. Отредактируйте информацию, затем в правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Отправить" Отправить.

Изменения сразу отобразятся в профиле вашей компании.

Советы

  • Если у вашей компании имеется 10 и более адресов, воспользуйтесь инструментом массовой загрузки.
  • Если компания закрылась или сменила направление бизнеса, выполните соответствующую процедуру. Подробнее
  • Если в данных другой компании есть ошибки, сообщите о них с помощью Google Карт.

Что можно изменить

Ниже приведены советы по добавлению и изменению различных данных о компании.

Перед публикацией изменений мы можем проверить качество данных. Подробнее о правилах размещения сведений о компании

Развернуть все Свернуть все
Название компании
Укажите точное название вашей компании в реальных условиях работы, например на вывеске, в документации и рекламных материалах. Если после отправки запроса на подтверждение название компании изменится, вам нужно будет подтвердить ее ещё раз. Подробнее о рекомендациях по обеспечению качества в сервисе "Google Мой бизнес"
Категория

Выберите подходящий вид деятельности компании. При этом основная категория должна быть одинаковой для всех ваших филиалов. Укажите вариант, который наиболее точно характеризует основное направление вашего бизнеса. Если выбрано несколько категорий, основной будет считаться первая из них.

Вы можете указать до 9 дополнительных категорий. Если вы не нашли подходящую категорию в списке, выберите более общий вариант. Важные примечания:

  • Не используйте категории в качестве ключевых слов или для описания характеристик компании.
  • Не выбирайте категории, которые относятся к расположенным рядом компаниям (или как-либо связанным с вашей). Например, к организации, на территории которой находится ваш филиал.

Подробнее о видах деятельности

Адрес

Укажите точный и полный адрес компании в соответствии с нашими правилами. Если вы не обслуживаете клиентов по своему адресу, оставьте это поле пустым.

Если после отправки запроса на подтверждение адрес компании изменится, вам нужно будет подтвердить ее ещё раз.

Территория обслуживания

Укажите территорию обслуживания, если ваша компания обслуживает клиентов в определенной области. Эта информация поможет пользователям узнать о возможности вызова на дом или доставки.

Территорию обслуживания можно указать с помощью названия города, почтового индекса или другого обозначения региона, в котором вы работаете. Подробнее…

Часы

Добавьте часы работы компании, то есть сведения о том, в какое время вы обычно обслуживаете клиентов. Для праздничных дней и особых событий укажите измененный график. Подробнее…

Чтобы указать часы работы, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес. Если у вашей компании несколько филиалов, выберите нужный.
  2. Выберите пункт Информация в меню.
  3. Нажмите на значок циферблата Hours рядом с текстом "Добавить часы работы" или текущим графиком.
  4. Укажите все рабочие дни с помощью переключателя.
  5. Для каждого из них выберите время открытия, нажав Открывается в.
  6. Точно так же, нажав Закрывается в, выберите время закрытия.
  7. Нажмите Применить.

Перерывы

Если у вас есть перерыв, создайте две записи для одного дня, указав периоды работы. 

Например, если по субботам компания работает с 9:00 до 22:00 с перерывом, который начинается в 14:00 и заканчивается в 17:00, сделайте следующее: 

  1. Для субботы установите переключатель в положение "Открыто" и заполните поля, как указано ниже.
  2. Открывается в затем 9:00.
  3. Закрывается в затем 14:00.
  4. Открывается в затем 17:00.
  5. Закрывается в затем 22:00.

Круглосуточный график работы

Для каждого рабочего дня недели нажмите Открывается взатем Круглосуточно.

Измененный график работы

Чтобы изменить часы работы в праздничные дни и во время других особых событий, следуйте этим инструкциям.

Телефон
Кроме основного номера телефона компании, вы можете указать один или два дополнительных (допускаются только номера мобильных и стационарных телефонов, факсимильный номер указывать нельзя).
Сайт

Укажите сайт своей компании, предварительно убедившись в следующем:

  • у робота Googlebot есть к нему доступ;
  • к сайту не применяются санкции (это можно проверить в Search Console).

Для некоторых видов деятельности можно добавлять дополнительные ссылки, например на страницу заказа, резервирования или назначения встречи.

Чтобы добавить сайт в данные о компании, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес
  2. Если у вашей компании несколько филиалов, выберите нужный. Выберите пункт Информация в меню.
  3. Рядом с текстом "Добавить URL" нажмите на значок сайта Website
  4. Укажите URL-адреса в соответствующих полях. Примечание. Если вы хотите добавить ссылку на меню, следуйте этим правилам. В противном случае оно не появится в данных о компании.
  5. Нажмите Применить.
Атрибуты

В разделе "Атрибуты" можно указать дополнительную информацию, например "Есть Wi-Fi", "Есть столики на улице" и т. п. Некоторые сведения о компании (например, наличие столиков на улице) вы указываете самостоятельно, а другие субъективные характеристики (например, популярность вашей компании) формируются на основе отзывов посетивших вас пользователей Google.

Чтобы добавить или удалить информацию, соответствующую вашему виду деятельности, нажмите на значок атрибутов Attributes.

Примечание. Если вы являетесь владельцем или администратором компании, предоставляющей медицинские услуги, в разделе Атрибуты вы можете изменить данные о своем поле. Чтобы удалить эту информацию, свяжитесь с нами.

Фотографии
Чтобы добавить фотографии или видео в информацию о компании, следуйте этим инструкциям.
Информация от компании

Введите краткое описание своей компании: ее историю, особенности, перечень товаров и услуг, а также укажите другие полезные для клиентов сведения. Предоставьте информацию о своем бизнесе, а не о промоакциях, ценах и распродажах. Описание не должно включать URL или HTML-код и содержать более 750 символов. Полный список рекомендаций приведен в правилах описания компании.

Пример. Наше кафе расположено практически в центре города. Жители района выбирают его, чтобы провести время с друзьями или заказать свежую пиццу с доставкой на дом. Мы искренне рады улыбкам наших клиентов! Круглый год мы подаем 35 видов домашнего, взбитого вручную мороженого и сорбета, а с полудня и до закрытия готовим нью-йоркскую пиццу. Заходите к нам!

Дата открытия

Добавьте дату открытия своего филиала, чтобы пользователи знали, когда вы начали или начнете работать.

Только поля "Год" и "Месяц" являются обязательными, и дата открытия должна быть не позднее, чем через год. Но она станет видна всем пользователям Google только за 90 дней до того, как она наступит.

Меню и услуги (ограниченный доступ)

Не забывайте вовремя обновлять информацию (в том числе цены) в разделах "Меню" и "Услуги", чтобы она соответствовала действительности. Позиции меню или услуги можно группировать в подразделы. Информация о вашем меню или услугах будет отображаться в профиле компании в Google.

Эта функция доступна компаниям, работающим в сфере "Продукты питания и напитки", "Здоровье и красота" или "Услуги". Доступ к Редактору меню и Редактору услуг есть у всех компаний, которые относятся к этим категориям и имеют меню, полученные из сторонних источников.

Если компания использует структурированные меню или списки услуг, полученные из сторонних источников, то в Редакторе меню или Редакторе услуг сервиса "Google Мой бизнес" не будет никакой информации. Любые изменения, внесенные с помощью Редактора меню, услуг или товаров, приведут к удалению меню, полученных из сторонних источников.

Примечание. Изменения меню и услуг, внесенные с помощью Редактора товаров, не затрагивают раздел популярных блюд.

Чтобы проверить, получены ли сведения о ваших меню или услугах из сторонних источников, выполните следующие действия:

  1. Откройте на мобильном устройстве приложение "Google Карты" Карты.
  2. В строке поиска введите название своей компании.
  3. Чтобы убедиться, что у вас есть меню или список услуг, в профиле компании нажмите Меню.
  4. Войдите в сервис Google Мой бизнес на компьютере.
  5. Если у вас несколько адресов, выберите нужный.
  6. В меню слева выберите пункт Сведения.

Если в разделе "Меню" или "Услуги" нет данных, значит соответствующая информация получена из сторонних источников. Если вы внесли изменения с помощью Редактора товаров, меню или услуг, эти списки услуг будут перезаписаны.

Время заезда и выезда (только для гостиниц)
Владельцы и управляющие гостиницами теперь могут указывать время заезда и выезда на страницах компании в сервисе "Google Мой бизнес". Благодаря этому клиенты смогут узнать, когда заселиться в номер и когда освободить его.
Эта функция доступна только для гостиниц.

Время заезда и выезда, добавленное владельцами или управляющими компанией, будет доступно в ее профиле.

Google заботится о том, чтобы на страницах гостиниц публиковались только точные сведения. Для этого мы используем информацию из надежных источников – например, от наших пользователей и поставщиков лицензированного контента. По желанию владельцев сведения об их гостиницах в сервисе "Google Мой бизнес" могут обновляться автоматически.

Информация о гостинице (только для гостиниц)
Владельцы подтвержденных страниц с информацией о гостиницах могут изменять сведения об услугах и удобствах в разделе "Атрибуты гостиницы" в аккаунте сервиса "Google Мой бизнес".
Эта функция доступна только на компьютерах.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?