Вы можете редактировать подтвержденный профиль компании в Google, чтобы у клиентов всегда была точная и актуальная информация о вас. Изменять можно адрес, часы работы, контактную информацию, фото и другие сведения.
Перейти к управлению данными о компании
Важные примечания:
- Чтобы информация о вас показывалась в Поиске, Картах и других сервисах Google, вам нужно добавить компанию или заявить права на нее, а затем подтвердить ее профиль.
- Для некоторых компаний необходимо подтвердить профиль, прежде чем изменять информацию в нем.
Как изменить профиль компании
Вы можете изменить профиль компании в Поиске или Картах. Функции управления профилем могут различаться в зависимости от выбранного сервиса и операционной системы вашего устройства.
Важно! Чтобы изменить информацию о компании, нужно войти в аккаунт Google, связанный с ее профилем.
Как изменить профиль компании в Google Поиске
- Откройте профиль своей компании.
- Нажмите Изменить профиль.
- Измените нужные данные и нажмите Сохранить.
Как изменить профиль компании в приложении "Google Карты"
- Откройте приложение "Google Карты"
на мобильном устройстве.
- Справа внизу нажмите Бизнес.
- Нажмите Изменить профиль.
- Измените нужные данные и нажмите Сохранить.
Как предложить изменение в чужом профиле компании
- Если вы заметили неточности в профиле компании, который вам не принадлежит, то можете предложить исправление.
- Если какой-то компании нет на Google Картах, ее можно добавить.
Что можно изменить
Ниже описано, какие сведения можно добавлять и изменять в профиле компании, и приводятся советы.
Мы проверяем изменения, прежде чем публиковать их в вашем профиле. Подробнее о правилах размещения сведений о компании в Google…
Выберите подходящий вид деятельности компании. Основной вид деятельности должен быть одинаковым для всех адресов. Выберите вариант, который описывает главное направление работы вашей компании. Если выбрано несколько видов деятельности, основным будет считаться первый из них. Подробнее о том, как управлять видами деятельности…
Вы можете указать до девяти дополнительных видов деятельности. Если вы не нашли подходящий вариант в списке, выберите более общий.
Советы:
- Не используйте виды деятельности в качестве ключевых слов или для описания особенностей компании.
- Не выбирайте виды деятельности, относящиеся к компаниям, которые расположены рядом или как-то связаны с вашей.
Примеры:- организация, которая находится на территории вашей компании;
- организация, на территории которой находится ваша компания.
Укажите точный и полный адрес компании. Подробнее о требованиях к адресам…
- Если вы не обслуживаете клиентов по адресу компании, то можете его не указывать. Подробнее о том, как удалить адрес…
- Если у подтвержденной компании меняется адрес, ее необходимо подтвердить заново.
Если вы обслуживаете клиентов на определенной территории, укажите ее. Информация о территории обслуживания помогает пользователям понять, сможете ли вы приехать к ним или доставить товар.
В качестве территории обслуживания можно указать город, почтовый индекс или название региона, в котором вы работаете. Подробнее о том, как настроить территорию обслуживания…
Совет. Укажите территорию обслуживания как можно точнее.
-
Чтобы клиенты знали, когда вы открыты, настройте стандартные часы работы или укажите, что компания закрыта.
- Чтобы указать часы работы в праздники, на время каникул или других событий, установите измененный график.
- Если вы оказываете определенные услуги в разное время, то можете указать дополнительные часы работы.
Кроме основного номера телефона вы можете указать до двух дополнительных (допускаются только номера мобильных и стационарных телефонов, факс указывать нельзя).
Совет. Номер телефона в профиле компании можно скрыть.
Как скрыть номер телефона в профиле компании
- Откройте профиль своей компании.
- В профиле компании нажмите "Ещё"
Настройки профиля компании.
- Откройте Расширенные настройки.
- В разделе "Номер телефона" выберите Не показывать.
Настройки профиля компании.Важно! Функции чата доступны не во всех регионах и могут отсутствовать в профиле вашей компании.
Если вы заявили права на профиль компании и подтвердили его, то можете разрешить клиентам связываться с вами с помощью WhatsApp или текстовых сообщений. Подробнее о чате с клиентами в профиле компании…
Вы можете указать в профиле сайт компании. При этом убедитесь, что:
- URL указан полностью, включая "http://" или "https://";
- у робота Googlebot есть доступ к вашему сайту;
- на сайт не наложены ограничения (для проверки воспользуйтесь Search Console).
Для некоторых видов деятельности можно добавить несколько ссылок, например на страницы оформления интернет-заказов, бронирования или записи на сайте.
Важно! Ссылки на социальные сети доступны не во всех регионах и могут отсутствовать в профиле вашей компании.
Вы можете добавить по одной ссылке на каждую из указанных ниже социальных платформ и управлять ими через профиль компании в Google:
- TikTok
- X (ранее – Твиттер)
- YouTube
Подробнее о том, как управлять ссылками на социальные сети в профиле компании…
В разделе "Атрибуты" можно указать дополнительную информацию, например о том, что в вашем кафе есть Wi-Fi или столики на улице. Объективные сведения (например, о наличии столиков на улице) вы указываете самостоятельно, а субъективные (например, о популярности компании) формируются на основе отзывов посетивших вас пользователей Google.
Подробнее о том, как управлять атрибутами в профиле компании…
Чтобы профиль компании привлекал внимание пользователей, вы можете добавить в него фото или видео с изображением витрины, товаров и услуг. Если вы добавите фотографию экстерьера, клиентам будет проще вас найти. Подробнее о том, как управлять фото и видео в профиле компании…
Добавьте краткое описание компании, которое будет показываться в ее профиле в разделе "Информация от компании".
Что следует указать в описании:
- какие товары и услуги вы предлагаете;
- чем ваша компания отличается от других;
- как давно вы работаете;
- другую полезную для клиентов информацию.
Чего не следует делать:
- добавлять в описание URL или HTML-код;
- превышать ограничение в 750 символов.
В описании следует указывать только информацию о компании, а не о промоакциях, ценах или распродажах. Подробнее о правилах размещения сведений о компании в Google…
Пример. "Наше кафе расположено практически в центре города. Жители района выбирают его, чтобы провести время с друзьями или заказать свежую пиццу с доставкой на дом. Круглый год мы подаем 35 видов домашнего, взбитого вручную мороженого и сорбета, а с полудня и до закрытия готовим нью-йоркскую пиццу. Заходите к нам!"
Совет. Вы можете создать описание компании с помощью ИИ. Эта функция доступна не для всех регионов и языков. Подробнее о том, как создать описание компании с помощью ИИ…
Добавьте в профиль компании дату открытия, чтобы клиенты знали, когда вы начали работать. Подробнее о том, как добавить дату открытия компании…
Google использует различные источники информации об истории компании. Благодаря указанной в Google Поиске дате открытия клиенты сразу могут понять, сколько лет работает компания. Если владелец компании посчитает, что дата открытия указано неверно, он сможет ее исправить.
Совет. Указать нужно только год и месяц открытия. Дата может быть будущей (вплоть до одного года), но в этом случае она станет видна пользователям Google только за 90 дней до ее наступления.
Поддерживайте актуальность информации о позициях в меню или предлагаемых услугах и их стоимости с помощью Редактора меню и Редактора услуг….
Подробнее о Редакторе меню и о Редакторе услуг…
Примечание. Редактор меню предназначен только для компаний в сфере общественного питания.
Владельцы предприятий розничной торговли в некоторых странах (Великобритания, Ирландия, Канада и США) могут настроить автоматический показ товаров в профиле компании, чтобы привлекать покупателей в свои магазины.
Чтобы добавить товары в профиль компании, свяжите POS-систему своего магазина с приложением "Местный ассортимент". Подробнее о том, как автоматически показывать товары из магазина…
Представители гостиниц могут добавлять в профиль компании информацию о времени заезда и выезда, чтобы клиенты знали, когда будут готовы их номера и когда нужно выселяться.
Чтобы обеспечивать точность данных о гостиницах, Google собирает информацию о времени заезда и выезда из разных надежных источников, таких как сообщения пользователей и лицензированный контент. Такие уточнения можно принимать автоматически.
- Функция "Вопросы и ответы" доступна только в определенных регионах и для компаний, ведущих определенные виды деятельности.
- Мы продолжаем работу над ней, поэтому ее внешний вид и возможности могут меняться.
Клиенты могут задавать вопросы о местах и компаниях в сервисах Google и отвечать на них. Владельцы компании и другие пользователи, управляющие профилем компании, также могут задавать вопросы о своем бизнесе и отвечать на них. Такая возможность доступна в Google Поиске и Картах на любом устройстве. Подробнее о том, как в Google Картах задавать вопросы о местах и отвечать на них…