Pode editar o seu Perfil de empresa validado no Google para manter os dados da empresa corretos e atualizados. Pode atualizar detalhes como a morada, o horário de funcionamento, as informações de contacto e as fotos para ajudar os clientes a encontrarem e a saberem mais acerca da sua empresa.
Efetue a gestão da sua empresa
Importante:
- Para apresentar a sua empresa na Pesquisa, no Maps e noutros serviços Google, tem de adicionar ou reivindicar a sua empresa e, em seguida, validar o seu Perfil de empresa.
- Algumas empresas podem ter de validar primeiro o respetivo Perfil de empresa antes de poderem fazer alterações às respetivas informações.
Edite um Perfil de empresa
Pode editar o seu Perfil de empresa diretamente na Pesquisa ou no Maps. Determinadas funcionalidades de gestão do perfil podem ser diferentes na Pesquisa e no Maps, bem como no sistema operativo do dispositivo.
Importante: para editar os dados da empresa, tem de iniciar sessão na Conta Google associada ao Perfil de empresa.
Edite o Perfil da empresa na Pesquisa Google
- Aceda ao Perfil de empresa.
- Selecione Editar perfil.
- Depois de fazer as alterações, selecione Guardar.
Edite o Perfil de empresa com a app Google Maps
- No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps
.
- Na parte inferior direita, toque em Empresa.
- Toque em Editar perfil.
- Depois de fazer as alterações, toque em Guardar.
Sugira uma edição ao Perfil de empresa de outra pessoa
- Se detetar algo de errado com um Perfil de empresa que não lhe pertence ou que não é gerido por si, pode sugerir uma edição.
- Se a empresa de outra pessoa estiver em falta no Google Maps, pode adicionar um local em falta.
Tipos de edição
Seguem-se alguns detalhes e dicas sobre o tipo de informações que pode adicionar ou editar no seu Perfil de empresa.
Revemos as suas alterações antes de as atualizarmos no perfil. Saiba mais acerca das nossas diretrizes para representar a sua empresa.
Selecione a categoria que melhor corresponde à atividade da sua empresa. Todas as localizações de uma empresa têm de partilhar uma "Categoria principal". Escolha uma categoria específica que represente a sua empresa principal. Se selecionar várias categorias, a categoria no primeiro campo será a categoria principal. Saiba mais sobre como gerir a sua categoria empresarial.
Pode selecionar até mais 9 categorias. Se tiver dificuldade em escolher uma categoria para a sua empresa, escolha uma que seja genérica.
Sugestões:
- Não use categorias apenas como palavras-chave ou para descrever caraterísticas da sua empresa.
- Não use categorias que correspondam a outras empresas das proximidades ou relacionadas.
Exemplo:- Uma empresa situada no interior da localização física da sua empresa
- Outra empresa onde a sua empresa está localizada.
Introduza a morada completa e exata da localização da empresa. Saiba mais acerca das diretrizes de introdução de endereços.
- Se não encontrar clientes na morada da empresa, pode optar por não apresentar a morada. Saiba como remover a morada.
- Se mudar a sua empresa para uma nova morada depois de esta ser validada, tem de validar a sua empresa novamente.
Se a sua empresa prestar serviços aos clientes numa área local específica, introduza a sua área de serviço. Indicar a área de serviço ajuda as pessoas a saberem se pode visitar ou entregar na respetiva localização.
Pode definir a área de serviço com base nas cidades, nos códigos postais ou noutros locais onde presta serviços. Saiba como definir a área de serviço.
Dica: quando definir a área de serviço, seja o mais específico e preciso possível.
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Para atualizar os clientes sobre quando a empresa está aberta, defina o horário principal da empresa ou marque-a como encerrada.
- Para alterar o horário no que diz respeito a feriados ou a outros períodos temporários, defina um horário especial.
- Se tiver horários diferentes para funcionalidades diferentes que oferece, defina mais horários.
Além do número de telefone principal da sua empresa, pode introduzir até outros dois números de telefone. Podem ser números de telemóvel ou telefone fixo, mas não de fax.
Dica: pode optar por ocultar o seu número de telefone no Perfil de empresa.
Oculte o número de telefone do seu Perfil de empresa
- Aceda ao Perfil de empresa.
- No Perfil de empresa, selecione Mais
Definições do Perfil de empresa.
- Selecione Definições avançadas.
- Em "Número de telefone", ative a opção Não mostrar.
Definições do Perfil de empresa.Importante: atualmente, as opções de chat só estão disponíveis para determinadas regiões e podem não estar disponíveis para o seu Perfil de empresa.
Os seus clientes podem entrar em contacto consigo a partir do Perfil de empresa através de mensagens de texto ou do WhatsApp. As empresas com um Perfil de empresa reivindicado e validado podem adicionar uma opção de conversa por WhatsApp ou por mensagens de texto. Como conversar com os clientes a partir do Perfil de empresa.
Pode partilhar o Website da empresa com os clientes no Perfil de empresa. Para entrar no Website da empresa:
- Introduza o URL completo, que inclui "http://" ou "https://".
- Certifique-se de que o Googlebot não está bloqueado no seu site.
- Para verificar se existem possíveis penalizações aplicadas ao seu site, use a Search Console.
Algumas categorias empresariais podem adicionar mais links ao respetivo Website, como encomendas online, reservas ou marcações.
Importante: atualmente, os links para redes sociais estão disponíveis para determinadas regiões e podem não estar disponíveis para todos os utilizadores.
Pode gerir os links para redes sociais no Perfil de empresa no Google. Pode adicionar um link para cada plataforma de redes sociais ao seu Perfil de empresa para:
- TikTok
- X (anteriormente conhecido como Twitter)
- YouTube
Saiba como gerir links para redes sociais no seu Perfil de empresa.
Os atributos revelam mais informações sobre a sua empresa aos clientes. Por exemplo: "Wi-Fi" ou "Com esplanada". Pode editar determinados atributos factuais, como "com esplanada". Os atributos subjetivos, como a sua empresa ser popular entre os habitantes, dependem das opiniões dos utilizadores do Google que visitaram a sua empresa.
Para ajudar a tornar o Perfil de empresa mais atrativo para os clientes, pode adicionar fotos ou vídeos da sua montra, produtos e serviços. Quando adiciona uma foto do exterior, ajuda os clientes a reconhecerem a sua empresa quando a visitarem. Saiba como gerir fotos ou vídeos do seu Perfil de empresa.
Introduza uma breve descrição da empresa que seja apresentada na secção "Da empresa" do Perfil de empresa.
Informações a incluir na descrição:
- A oferta da empresa
- O que torna o seu canal especial
- Há quanto tempo existe a sua empresa
- Mais alguma coisa que seja útil para os clientes saberem.
O que deve evitar na descrição:
- Não inclua URLs ou código HTML.
- Não exceda os 750 carateres no campo da descrição.
Concentre-se principalmente em informações acerca da empresa em vez de detalhes sobre promoções, preços ou vendas. Saiba mais acerca das diretrizes para representar a sua empresa no Google.
Exemplo: "Somos uma loja de gelados independente, situada a poucos passos do centro da cidade, e orgulhamo-nos de ser o local de referência da cidade para comer um cone com os amigos ou pedir uma piza acabada de fazer, entregue diretamente em sua casa. Servimos 35 sabores de sorvetes e gelados caseiros, batidos à mão, durante todo o ano, e estão sempre a sair tartes ao estilo nova-iorquino do nosso forno de piza, todos os dias desde o meio-dia até fechar. Venha visitar-nos hoje!"
Dica: pode pedir à IA que ajude a criar a descrição do negócio. Atualmente, esta funcionalidade está disponível para determinadas regiões e idiomas. Como criar uma descrição do negócio com tecnologia de IA.
Adicione uma data de abertura ao Perfil de empresa para informar os clientes da data em que a empresa abriu. Como adicionar uma data de abertura da empresa.
Para determinar há quanto tempo uma empresa está em funcionamento, a Google usa várias fontes. Em determinados locais na Pesquisa Google, a data de abertura pode ser usada para informar aos clientes há quantos anos uma empresa está em funcionamento. Se o comerciante considerar que existe um erro, pode definir a data de abertura correta.
Sugestão: só tem de escrever o mês e o ano da data de abertura. A data introduzida pode ser até daqui por um ano, mas esta só será apresentada no Google quando faltarem 90 dias para a mesma.
Use o Editor do menu e o Editor de serviços para manter os itens ou os serviços que compõem o seu menu, bem como os respetivos preços, corretos.
Saiba mais acerca do Editor do menu ou do Editor de serviços.
Dica: o Editor do menu destina-se apenas a empresas de alimentação e bebidas.
Se tiver uma empresa de retalho num país elegível (Canadá, EUA, Irlanda e Reino Unido), pode transformar os pesquisadores online em compradores na loja quando apresentar automaticamente os seus produtos na loja no Perfil de empresa.
Para adicionar produtos ao Perfil de empresa, tem de associar o sistema de ponto de venda da sua loja à app Local Inventory. Saiba como destacar produtos na loja.
Os hotéis podem adicionar os horários de check-in e check-out ao Perfil da empresa. Isto ajuda os clientes a saber quando os quartos estão prontos e quando têm de sair.
Para garantir que as informações dos hotéis são precisas, a Google também obtém informações de check-in e check-out de várias fontes fidedignas, como relatórios de utilizadores e conteúdo licenciado. Pode escolher se pretende aceitar estas atualizações automaticamente.
- A funcionalidade de perguntas e respostas só está disponível para determinadas categorias empresariais e regiões.
- À medida que continuamos a melhorar esta funcionalidade, o respetivo aspeto e funcionalidade podem mudar.
Os clientes podem fazer e responder a perguntas sobre locais ou empresas que encontram na Google. Os proprietários de empresas e outras pessoas que gerem o Perfil de empresa também podem fazer ou responder a perguntas e respostas sobre a respetiva empresa. Podem fazê-lo na Pesquisa Google e no Maps em qualquer dispositivo. Saiba como fazer e responder a perguntas sobre um local no Google Maps.
