Możesz edytować profil swojej firmy w Google, aby informacje o niej były dokładne i aktualne. Dzięki aktualnym danym dotyczącym adresu, godzin pracy, informacji kontaktowych i zdjęć klienci łatwiej znajdą Twoją firmę i dowiedzą się o niej czegoś więcej.
Ważne:
- Aby wyświetlać swoją firmę w wyszukiwarce, Mapach i innych usługach Google, musisz dodać ją lub zgłosić do niej prawa, a potem przejść weryfikację profilu firmy.
- Niektóre firmy muszą najpierw zweryfikować swój profil, zanim będą mogły wprowadzić jakiekolwiek zmiany w informacjach.
Edytowanie profilu firmy
Profil swojej firmy możesz edytować bezpośrednio w wyszukiwarce lub Mapach Google. Niektóre funkcje zarządzania profilem mogą się różnić między wyszukiwarką a Mapami oraz w zależności od systemu operacyjnego urządzenia.
Ważne: aby edytować informacje o firmie, musisz się zalogować na konto Google połączone z profilem Twojej firmy.
Edytowanie profilu firmy w wyszukiwarce Google
- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Edytuj profil.
- Po wprowadzeniu zmian kliknij Zapisz.
Edytowanie profilu firmy w aplikacji Mapy Google
- Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Mapy Google
.
- W prawym dolnym rogu kliknij Firma.
- Kliknij Edytuj profil.
- Po wprowadzeniu zmian kliknij Zapisz.
Proponowanie zmian w profilu firmy należącym do innej osoby
- Jeśli zauważysz błędne informacje na profilu firmy, który nie należy do Ciebie ani którym nie zarządzasz, możesz zaproponować zmianę.
- Jeśli w Mapach Google brakuje cudzej firmy, możesz dodać brakujące miejsce.
Rodzaje edytowanych informacji
Oto kilka informacji i wskazówek dotyczących tego, jakie dane możesz dodawać i edytować w profilu swojej firmy.
Zanim wprowadzimy zmiany w Twoim profilu, sprawdzimy je. Więcej informacji o wskazówkach na temat umieszczania informacji o firmie
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje Twoją firmę. Wszystkie lokalizacje firmy muszą należeć do jednej kategorii podstawowej. Wybierz kategorię, która najtrafniej określa działalność firmy. Jeśli wybierzesz kilka kategorii, kategoria podana w pierwszym polu będzie Twoją kategorią podstawową. Więcej informacji o zarządzaniu kategorią działalności
Możesz wybrać do 9 kategorii dodatkowych. Jeśli masz problem z wyborem kategorii działalności firmy, wybierz bardziej ogólną.
Wskazówki:
- Nie używaj kategorii wyłącznie jako słów kluczowych lub cech opisujących Twoją firmę.
- Nie używaj kategorii, które odnoszą się do innych firm znajdujących się w pobliżu lub powiązanych z Twoją firmą.
Przykład:- firma, która znajduje się w fizycznej lokalizacji Twojej firmy;
- inna firma, w której znajduje się Twoja firma.
Wpisz pełny i dokładny adres swojej firmy. Więcej wskazówek dotyczących wpisywania adresu
- Jeśli nie spotykasz się z klientami pod adresem swojej firmy, możesz nie wyświetlać adresu. Dowiedz się, jak usunąć adres
- Jeśli przeniesiesz firmę do nowego adresu po jej weryfikacji, musisz ponownie zgłosić firmę do weryfikacji.
Jeśli Twoja firma świadczy usługi klientom z określonego obszaru, wskaż ten obszar. Dzięki podaniu obszaru działalności użytkownicy wiedzą, czy możesz do nich dojechać lub dostarczyć towar.
Obszar działalności możesz określić na podstawie kodu pocztowego albo regionów lub miejscowości, na terenie których działasz. Więcej informacji o dodawaniu obszaru działalności
Wskazówka: nie dodawaj krajów ani stanów jako obsługiwanego obszaru.
-
Aby poinformować klientów o godzinach otwarcia, ustaw główne godziny otwarcia firmy lub oznacz ją jako zamkniętą.
- Aby zmienić godziny otwarcia w święta lub w innych okresach, ustaw niestandardowe godziny otwarcia.
- Jeśli różne funkcje mają różne godziny pracy, ustaw więcej godzin.
Oprócz podstawowego numeru telefonu do firmy można podać maksymalnie 2 numery Mogą to być numery telefonów komórkowych lub stacjonarnych, ale nie faksu.
Wskazówka: możesz ukryć numer telefonu w profilu swojej firmy.
Ukrywanie numeru telefonu w profilu firmy
- Otwórz profil swojej firmy.
- W Profilu Firmy kliknij Więcej
Ustawienia profilu firmy.
- Kliknij Ustawienia zaawansowane.
- W sekcji „Numer telefonu” włącz opcję Nie pokazuj.
Ustawienia profilu firmy.Ważne: opcje czatu są obecnie dostępne w wybranych regionach i mogą nie być dostępne w profilu Twojej firmy.
Klienci mogą kontaktować się z Tobą z poziomu profilu Twojej firmy za pomocą wiadomości tekstowych lub WhatsAppa. Opcję kontaktu przez WhatsApp lub wiadomość tekstową mogą dodać do swojego profilu te firmy, które zgłosiły do niego prawa oraz przeszły weryfikację. Dowiedz się, jak prowadzić rozmowy na czacie z klientami z poziomu profilu firmy.
W profilu firmy możesz udostępniać klientom witrynę swojej firmy. Aby wpisać adres witryny swojej firmy:
- Wpisz pełny adres URL, który zawiera „http://” lub „https://”.
- Upewnij się, że Googlebot nie jest zablokowany w Twojej witrynie
- Aby sprawdzić, czy na Twoją witrynę nałożono kary, użyj Search Console.
Niektóre kategorie firm mogą mieć możliwość dodania do swojej witryny więcej linków, np. do zamówień online, rezerwacji lub spotkań.
Ważne: linki do mediów społecznościowych są obecnie dostępne w wybranych regionach i nie wszyscy użytkownicy mogą z nich korzystać.
Linkami do mediów społecznościowych możesz zarządzać w Profilu Firmy w Google. Do profilu swojej firmy możesz dodać po jednym linku do tych platform mediów społecznościowych:
- TikTok
- X (dawniej Twitter),
- YouTube
Dowiedz się, jak zarządzać linkami do mediów społecznościowych w Profilu Firmy
Atrybuty dostarczają klientom dodatkowych informacji o Twojej firmie, np. „Dostępne Wi-Fi” czy „Dostępny ogródek”. Możesz edytować niektóre atrybuty rzeczowe, np. informację, czy dla klientów dostępny jest ogródek restauracyjny. Atrybuty subiektywne (np. czy Twoja firma jest popularna wśród lokalnych klientów) zależą od opinii użytkowników Google, którzy odwiedzili Twoją firmę.
Aby zwiększyć atrakcyjność profilu swojej firmy dla klientów, możesz dodawać do niego zdjęcia i filmy przedstawiające witrynę sklepową, produkty i usługi. Dodanie zdjęcia siedziby firmy z zewnątrz pomoże klientom ją rozpoznać. Więcej informacji o zarządzaniu zdjęciami i filmami w profilu firmy
Wpisz krótki opis swojej firmy, który będzie widoczny w sekcji „Podane przez firmę” w profilu Twojej firmy.
Informacje, które należy podać w opisie:
- Co oferuje Twoja firma?
- Co wyróżnia Twoją firmę?
- Od jak dawna prowadzisz działalność?
- Wszelkie inne informacje przydatne dla klientów
Czego należy unikać w opisie:
- Nie podawaj adresów URL ani kodu HTML.
- Nie przekraczaj limitu 750 znaków w polu opisu.
Skoncentruj się przede wszystkim na szczegółach dotyczących firmy, a nie na informacjach o promocjach, cenach lub sprzedaży. Więcej informacji o wskazówkach na temat umieszczania w Google informacji o firmie
Przykład: „Jesteśmy niezależną lodziarnią położoną w odległości kilku kroków od centrum miasta. Miejscowi chętnie umawiają się u nas na lody albo zamawiają pizzę z dostawą do domu. Przez cały rok serwujemy 35 smaków przygotowywanych na miejscu lodów i sorbetów. Codziennie od południa do wieczora wypiekamy też pizzę nowojorską. Odwiedź nas jeszcze dziś!”
Wskazówka: możesz skorzystać z AI, aby utworzyć opis firmy. Ta funkcja jest obecnie dostępna w wybranych regionach i językach. Jak utworzyć opis firmy oparty na AI.
Dodaj do profilu swojej firmy datę otwarcia, aby poinformować klientów o tym, kiedy Twoja firma została lub zostanie otwarta. Dowiedz się, jak dodać datę otwarcia firmy
Aby określić, jak długo działa dana firma, Google korzysta z różnych źródeł. W przypadku niektórych miejsc wyświetlanych w wyszukiwarce Google klienci mogą sprawdzać datę otwarcia, aby dowiedzieć się, ile lat istnieje dana firma. Jeśli sprzedawca zauważy pomyłkę, może ustawić prawidłową datę otwarcia.
Wskazówka: wystarczy podać miesiąc i rok otwarcia. Możesz wpisać datę przypadającą maksymalnie rok w przyszłości. Zaczniemy ją wyświetlać z 90-dniowym wyprzedzeniem.
Dzięki edytorowi menu i usług możesz zadbać o to, by menu lub lista usług oraz cennik Twojej firmy były zawsze aktualne.
Więcej informacji o Edytorze menu lub Edytorze usług.
Wskazówka: Edytor menu jest przeznaczony tylko dla firm z branży gastronomicznej.
Jeśli prowadzisz sklep w odpowiednim kraju (w Irlandii, Kanadzie, Stanach Zjednoczonych lub Wielkiej Brytanii), możesz zachęcać osoby wyszukujące informacje w internecie do kupowania w sklepie stacjonarnym, automatycznie wyświetlając dostępne w nim produkty w profilu swojej firmy.
Aby dodać produkty do profilu firmy, musisz połączyć system punktu sprzedaży sklepu z aplikacją Local Inventory. Dowiedz się, jak wyświetlać produkty dostępne w sklepie
Hotele mogą dodawać do swojego Profilu Firmy godziny zameldowania i wymeldowania. Dzięki temu goście wiedzą, kiedy pokoje są gotowe i kiedy muszą je opuścić.
Aby zapewnić prawidłowość informacji o hotelach, Google gromadzi też dane o zameldowaniu i wymeldowaniu z różnych zaufanych źródeł (np. ze wskazówek od użytkowników i z licencjonowanych materiałów). Możesz zdecydować, czy chcesz automatycznie akceptować te aktualizacje.
- Funkcja pytań i odpowiedzi jest dostępna tylko w przypadku wybranych kategorii działalności i regionów.
- Wraz z ulepszaniem tej funkcji jej wygląd i funkcjonalność mogą się zmieniać.
Klienci mogą zadawać pytania o miejsca i firmy, które znajdą w Google, oraz na nie odpowiadać. Właściciele firm i inni użytkownicy, którzy zarządzają profilem firmy, mogą też zadawać pytania i na nie odpowiadać. Mogą to zrobić w wyszukiwarce i Mapach Google na dowolnym urządzeniu. Jak zadawać pytania o miejsce w Mapach Google i na nie odpowiadać