Puoi modificare il profilo dell'attività verificato su Google in modo che le informazioni sulla tua attività siano precise e aggiornate. Puoi aggiornare dettagli come indirizzo, orari, dati di contatto e foto per aiutare i clienti a trovare la tua attività e saperne di più.
Importante:
- Per mostrare la tua attività sulla Ricerca, su Maps e altri servizi Google, devi aggiungerla o rivendicarne la proprietà, poi verificare il profilo dell'attività.
- Alcune attività potrebbero dover verificare il proprio profilo prima di poter apportare modifiche alle informazioni.
Modifica un profilo dell'attività
Puoi modificare il tuo profilo dell'attività direttamente nella Ricerca Google o in Maps. Alcune funzionalità per la gestione del profilo potrebbero variare tra la Ricerca e Maps e a seconda del sistema operativo del dispositivo.
Importante: per modificare le informazioni sulla tua attività, devi accedere all'Account Google collegato al tuo profilo dell'attività.
Modifica il profilo dell'attività sulla Ricerca Google
- Vai al profilo della tua attività.
- Seleziona Modifica profilo.
- Dopo aver apportato le modifiche, seleziona Salva.
Modifica il profilo dell'attività con l'app Google Maps
- Sul dispositivo mobile, apri l'app Google Maps
.
- In basso a destra, tocca Attività.
- Tocca Modifica profilo.
- Dopo aver apportato le modifiche, tocca Salva.
Suggerisci una modifica al profilo di un'altra attività
- Se rilevi delle inesattezze relativamente a un profilo dell'attività che non possiedi o gestisci, puoi suggerire una modifica.
- Se un'attività di terzi non è presente in Google Maps, puoi aggiungere un luogo mancante.
Tipi di modifiche
Di seguito sono riportati alcuni dettagli e suggerimenti sul tipo di informazioni che puoi aggiungere o modificare nel profilo dell'attività.
Esaminiamo le modifiche prima di aggiornarle in tempo reale nel tuo profilo. Scopri di più sulle nostre linee guida per la rappresentazione delle attività.
Seleziona la categoria che corrisponde meglio a ciò che offre la tua attività. Tutte le sedi di un'attività devono condividere una "Categoria principale". Scegli una categoria specifica che rappresenti la tua attività principale. Se selezioni più categorie, quella nel primo campo sarà la categoria principale. Scopri di più su come gestire la categoria della tua attività.
Puoi scegliere al massimo altre nove categorie. Se non riesci a trovare una categoria per la tua attività, scegline una più generica.
Suggerimenti:
- Non utilizzare le categorie unicamente come parole chiave o per la descrizione delle caratteristiche dell'attività.
- Non utilizzare categorie di pertinenza di altre attività vicine o correlate.
Esempio:- Un'attività situata all'interno della sede fisica della tua attività.
- Un'altra attività all'interno della quale si trova la tua attività.
Inserisci l'indirizzo completo e preciso della sede della tua attività. Scopri di più sulle linee guida per l'inserimento dell'indirizzo.
- Se non incontri i clienti all'indirizzo della tua attività, puoi scegliere di non mostrare l'indirizzo. Scopri come rimuovere il tuo indirizzo.
- Se sposti la tua attività in un nuovo indirizzo dopo la relativa verifica, devi verificare di nuovo la tua attività.
Se la tua attività serve i clienti all'interno di un'area locale specifica, inserisci l'area coperta dal servizio. Quando specifichi l'area coperta dal servizio, le persone possono sapere se puoi prestare servizi o effettuare consegne nella loro località.
Puoi impostare l'area coperta dal servizio in base alle città, ai codici postali o ad altri luoghi in cui fornisci il servizio. Scopri come impostare l'area coperta dal servizio.
Suggerimento: quando imposti l'area coperta dal servizio, fornisci informazioni il più specifiche e precise possibili.
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Per aggiornare i clienti sui tuoi orari di apertura, imposta gli orari di apertura principali della tua attività o contrassegnala come chiusa.
- Per modificare gli orari relativi a festività o altri periodi particolari, imposta orari speciali.
- Se hai orari diversi per i vari servizi che offri, imposta più orari.
Oltre al numero di telefono principale dell'attività puoi inserire un massimo di altri due numeri di telefono. Possono essere numeri di cellulare o di rete fissa, ma non di fax.
Suggerimento: puoi scegliere di nascondere il tuo numero di telefono nel profilo dell'attività.
Nascondi il numero di telefono nel profilo dell'attività
- Vai al profilo della tua attività.
- Nel profilo dell'attività, seleziona Altro
Impostazioni del profilo dell'attività.
- Seleziona Impostazioni avanzate.
- Nella sezione "Numero di telefono", attiva l'opzione Non mostrare.
Impostazioni del profilo dell'attività.Importante: le opzioni di chat sono attualmente disponibili per alcune regioni e potrebbero non essere disponibili per il tuo profilo dell'attività.
I clienti possono contattarti dal tuo profilo dell'attività tramite messaggio o WhatsApp. Le attività con un profilo rivendicato e verificato possono aggiungere un'opzione di messaggistica o WhatsApp. Scopri come chattare con i clienti dal profilo dell'attività.
Puoi condividere il sito web della tua attività con i clienti nel profilo dell'attività. Per inserire il sito web della tua attività:
- Inserisci l'URL completo, che include "http://" o "https://".
- Assicurati che Googlebot non sia bloccato sul tuo sito.
- Per verificare la presenza di eventuali provvedimenti nei confronti del tuo sito, utilizza Search Console.
Per alcune categorie di attività potrebbero essere possibile aggiungere più link al proprio sito web, ad esempio per ordini, prenotazioni o appuntamenti online.
Importante: i link ai social media sono attualmente disponibili per alcune regioni e non necessariamente per tutti gli utenti.
Puoi gestire i link ai social media in Profilo dell'attività su Google. Puoi aggiungere al profilo dell'attività un link ai social media per ciascuna piattaforma per:
- TikTok
- X (in precedenza Twitter)
- YouTube
Scopri come gestire i link ai social media nel profilo dell'attività.
Gli attributi forniscono ai clienti ulteriori informazioni sulla tua attività. Ad esempio: "Wi-Fi" o "Ha tavoli all'aperto". Puoi modificare direttamente alcuni attributi basati sui fatti, ad esempio tavoli all'aperto. Gli attributi soggettivi (ad es. se l'attività è frequentata da clienti locali) si basano sulle opinioni degli utenti Google che hanno visitato la tua attività.
Per rendere il tuo profilo dell'attività più accattivante per i clienti, puoi aggiungere foto o video del tuo negozio fisico, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi. Se aggiungi una foto degli esterni, i clienti possono riconoscere la tua attività quando la visitano. Scopri come gestire le foto o i video del tuo profilo dell'attività.
Inserisci una breve descrizione della tua attività che verrà visualizzata nella sezione "Dall'attività" del profilo dell'attività.
Informazioni da includere nella descrizione:
- Che cosa offri
- Che cosa ti rende speciale
- Da quanto tempo eserciti la tua attività
- Qualsiasi altro elemento che ritieni i clienti debbano conoscere
Aspetti da evitare nella descrizione:
- Non includere URL o codice HTML.
- Non superare i 750 caratteri nel campo della descrizione.
Concentrati principalmente sui dettagli relativi alla tua attività anziché su quelli inerenti a promozioni, prezzi o vendite. Scopri di più sulle nostre linee guida per la rappresentazione delle attività su Google.
Esempio: "Siamo una gelateria indipendente situata a pochi passi dal centro della città e siamo orgogliosi che le persone del posto ci scelgano per mangiare un cono insieme agli amici o per ordinare telefonicamente una pizza appena sfornata da consumare comodamente a casa dopo la consegna. Proponiamo tutto l'anno una scelta di 35 gusti di gelati e sorbetti artigianali e sforniamo tutti i giorni da mezzogiorno fino alla chiusura pizze sottili stese a mano. Vieni a trovarci subito!"
Suggerimento: puoi chiedere all'AI di aiutarti a creare la descrizione della tua attività. Questa funzionalità è attualmente disponibile per alcune regioni e lingue. Come creare una descrizione dell'attività basata sull'AI
Aggiungi una data di apertura al profilo dell'attività per comunicare ai clienti il giorno dell'inaugurazione. Scopri come aggiungere la data di apertura di un'attività.
Per determinare da quanto tempo un'attività è operativa, Google utilizza varie fonti. In alcuni punti della Ricerca Google, la data di apertura potrebbe essere utilizzata per far sapere ai clienti da quanti anni è operativa un'attività. Se il commerciante ritiene che ci sia un errore, può impostare la data di apertura corretta.
Suggerimento: devi solo scrivere il mese e l'anno della data di apertura. Puoi inserire una data che ricorre fino a un anno nel futuro, ma Google la mostrerà solo 90 giorni prima dell'apertura.
Utilizza l'Editor del menu e dei servizi per fare in modo che le voci del menu o i servizi e i relativi prezzi siano precisi.
Scopri di più sull'Editor del menu o sull'Editor dei servizi.
Suggerimento: l'Editor del menu è solo per le attività che operano nel settore della ristorazione.
Se hai un'attività di vendita al dettaglio in un paese idoneo (Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Irlanda), puoi trasformare gli utenti che effettuano ricerche online in acquirenti in negozio mostrando automaticamente i prodotti disponibili in negozio nel profilo dell'attività.
Per aggiungere i tuoi prodotti al profilo dell'attività, devi collegare il sistema point of sale del tuo negozio all'app Local Inventory. Scopri come mostrare i prodotti disponibili in negozio.
Gli hotel possono aggiungere gli orari di check-in e check-out al profilo dell'attività. In questo modo, i clienti sanno quando le camere sono pronte e quando devono lasciare l'hotel.
Per garantire che le informazioni sugli hotel siano accurate, Google raccoglie anche le informazioni relative al check-in e al check-out da varie fonti attendibili, ad esempio segnalazioni degli utenti e contenuti concessi in licenza. Puoi scegliere se accettare automaticamente questi aggiornamenti.
- Questa funzionalità è disponibile solo per determinate categorie di attività e regioni.
- Poiché continuiamo a migliorarla, il suo aspetto e le sue funzionalità potrebbero cambiare.
I proprietari di attività e altri utenti che gestiscono il profilo dell'attività possono rispondere alle domande sulla loro attività nella sezione Domande e risposte del profilo dell'attività su Google.