می‌توانید «نمایه کسب‌وکار» درستی‌سنجی‌شده‌تان را در Google ویرایش کنید تا اطلاعات کسب‌وکارتان درست و به‌روز بماند. اطلاعاتی مانند نشانی، ساعت کاری، اطلاعات تماس، و عکس‌هایتان را به‌روز کنید تا به مشتریان کمک شود کسب‌وکارتان را پیدا کنند و درباره آن بیشتر بدانند.
مهم:
- اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، کسب‌وکارتان را اضافه کنید یا برای آن ادعای مالکیت کنید، سپس «نمایه کسب‌وکار» خودتان را به‌تأیید برسانید تا برای نمایش در «جستجو»، Maps و سرویس‌های دیگر Google واجدشرایط شود.
- پیش‌از اینکه ویرایش‌های نام، دسته، نشانی، ساعت کاری، شماره تلفن، وب‌سایت، و جزئیات دیگر منتشر شود و در «جستجوی Google» و Maps نشان داده شود، کسب‌وکارتان باید درستی‌سنجی شده باشد.
- برخی‌از مالکان کسب‌وکار ممکن است هنوز لازم باشد کسب‌وکارشان را درستی‌سنجی کنند تا پس‌از آن بتوانند آن را ویرایش کنند.
ویرایش «نمایه کسب‌وکار»
می‌توانید «نمایه کسب‌وکار» خودتان را مستقیماً در «جستجوی Google» یا Maps ویرایش کنید. چند ویژگی مدیریت نمایه‌تان ممکن است در «جستجو» و Maps و نیز در سیستم‌عامل‌های دستگاهتان متفاوت باشد.
مهم: برای ویرایش کردن اطلاعات کسب‌وکارتان:
- باید با «حساب Google» منتسب به «نمایه کسب‌وکار» خودتان وارد سیستم شده باشید.
- «نمایه کسب‌وکار» شما باید درستی‌سنجی شده باشد.
ویرایش «نمایه کسب‌وکار» با «جستجوی Google»
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با چگونگی یافتن نمایه‌تان آشنا شوید.
- روی ویرایش نمایه کلیک کنید.
- پس‌از هر تغییری که انجام می‌دهید، روی ذخیره کلیک کنید.
ویرایش «نمایه کسب‌وکار» با برنامه Google Maps
- در دستگاه همراه، برنامه «Google Maps»
را باز کنید.
- در پایین سمت چپ، روی کسب‌وکار تک‌ضرب بزنید.
- روی ویرایش نمایه تک‌ضرب بزنید.
- پس‌از هر تغییری که انجام می‌دهید، روی ذخیره تک‌ضرب بزنید.
رفع اشکال کسب‌وکار محلی دیگران
- اگر در کسب‌وکاری که تحت مالکیت یا مدیریت شما نیست اشکالی پیدا کردید، می‌توانید پیشنهاد ویرایش دهید یا در Google Maps، خطا را گزارش کنید.
- اگر کسب‌وکار شخص دیگری در Google Maps وجود ندارد، می‌توانید مکان جاافتاده اضافه کنید.
انواع ویرایش
نکته‌های مفیدی درباره انواع اطلاعاتی که می‌توانید در «نمایه کسب‌وکار» خود اضافه یا ویرایش کنید، در زیر آمده است:
ممکن است پیش‌از انتشار تغییرات شما آن‌ها را ازنظر کیفیت بازنگری کنیم. رهنمودهای ما برای ارائه کسب‌وکارتان را مرور کنید.
دسته‌ای را که بهتر با کسب‌وکارتان مطابقت دارد انتخاب کنید. همه مکان‌های یک کسب‌وکار باید «دسته اصلی» یکسانی داشته باشند. دسته‌ای انتخاب کنید که تا حد امکان خاص و نشان‌دهنده کسب‌وکار اصلی‌تان باشد. اگر چند دسته انتخاب کنید، دسته واردشده در اولین فیلد دسته اصلی شما خواهد بود.
می‌توانید تا ۹ دسته دیگر هم انتخاب کنید. اگر برای انتخاب دسته کسب‌وکارتان مشکل دارید، دسته کلی‌تر را انتخاب کنید. به‌خاطر داشته باشید:
- از دسته‌ها فقط به‌عنوان کلیدواژه یا برای شرح مشخصه‌های کسب‌وکارتان استفاده نکنید.
- از دسته‌هایی استفاده نکنید که با کسب‌وکارهای دیگر اطراف یا مرتبط مطابقت داشته باشد، مثلاً کسب‌وکاری که ازنظر فیزیکی داخل مکان کسب‌وکارتان قرار دارد، یا نهادی که کسب‌وکارتان بخشی از آن به‌حساب می‌آید.
نشانی کامل و دقیق مکان کسب‌وکارتان را وارد کنید. درباره رهنمودهای وارد کردن نشانی بیشتر بدانید.
- اگر در نشانی کسب‌وکارتان به مشتریان خدمات ارائه نمی‌کنید، فیلد نشانی را خالی بگذارید.
- اگرنشانی‌تان را پس‌از تأیید شدن تغییر دهید، باید کسب‌وکارتان را دوباره به‌تأیید برسانید.
اگر کسب‌وکارتان در منطقه محلی خاصی به مشتریان خدمات ارائه می‌کند، منطقه خدماتی‌تان را وارد کنید. وقتی منطقه خدماتی‌تان را فهرست کنید، مشتریان می‌فهمند برای بازدید یا ارسال کالا و خدمات به آن‌ها تا کجا می‌روید.
می‌توانید منطقه خدماتی‌تان را براساس شهر، کد پستی، یا مناطق دیگری که خدمات ارائه می‌دهید، تنظیم کنید. با چگونگی تنظیم منطقه خدماتی‌تان آشنا شوید.
- برای به‌روز نگه‌داشتن مشتریانتان، ساعت کاری اصلی کسب‌وکارتان را تنظیم کنید یا آن را به‌عنوان «بسته» علامت‌گذاری کنید.
- برای تغییر ساعت کاری در تعطیلات یا دوره‌های زمانی موقت دیگر، ساعات کاری ویژه تنظیم کنید.
- برای تغییر دادن ساعت کاری‌تان برای ویژگی‌ها و خدمات خاصی که کسب‌وکارتان ارائه می‌دهد، «همه ساعت‌های کاری» را تنظیم کنید.
- افزون بر شماره تلفن اصلی کسب‌وکارتان، می‌توانید حداکثر ۲ شماره تلفن دیگر هم وارد کنید. شماره‌ها باید تلفن همراه یا شهری باشد، نه نمابر.
- شماره تلفن موجود در «نمایه کسب‌وکار» را می‌توانید پنهان کنید.
پنهان کردن شماره تلفن موجود در «نمایه کسب‌وکار»
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با چگونگی یافتن نمایه‌تان آشنا شوید.
- در نمایه کسب‌وکار، «بیشتر»
تنظیمات نمایه کسب‌وکار را انتخاب کنید.
- تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.
- زیر «شماره تلفن»، نمایش داده نشود را انتخاب کنید.
تنظیمات نمایه کسب‌وکار را انتخاب کنید.برای وارد کردن وب‌سایت کسب‌وکار:
- مطمئن شوید Googlebot در سایت شما مسدود نشده باشد؛
- برای اطلاع از جریمه‌های احتمالی سایتتان، کنسول جستجو را بررسی کنید.
بسته به دسته کسب‌وکارتان، ممکن است گزینه‌هایی برای افزودن پیوندهای تکمیلی، مانند سفارش‌های آنلاین، رزروها، و قرارها ببینید.
- فیس‌بوک
- TikTok
- X (توییتر سابق)
- YouTube
نکته: پیوندهای رسانه‌های اجتماعی فعلاً برای مناطق برگزیده‌ای دردسترس است و ممکن است برای بعضی‌از کاربران دردسترس نباشد.
با مدیریت پیوندهای رسانه‌های اجتماعی در «نمایه کسب‌وکار Google» آشنا شوید.
مشخصه‌ها چیزهای بیشتری درباره کسب‌وکارتان به مشتریان می‌گوید. برای مثال: «Wi-Fi» یا «جای نشستن در فضای باز». برخی مشخصه‌های عینی مثل جای نشستن در فضای باز را می‌توانید ویرایش کنید. مشخصه‌های ذهنی (مثلاً پرطرفدار بودن کسب‌وکارتان بین محلی‌ها) به دیدگاه‌های کاربران Google که از کسب‌وکارتان بازدید کرده‌اند بستگی دارد.
با روش افزودن یا برداشتن مشخصه‌های دردسترس برای دسته کسب‌وکارتان آشنا شوید.
نکته: اگر مالک یا مدیر نمایه مراقبت بهداشتی باشید، می‌توانید اطلاعات زیر را ویرایش کنید:
- آیا کسب‌وکارتان مراقبت آنلاین ارائه می‌دهد؟
- آیا به مشتریانتان روش مستقیمی برای زمان‌بندی و دریافت مراقبت آنلاین ارائه می‌کنید؟
- جنسیت شما
شرح مختصری از کسب‌وکارتان وارد کنید.
مواردی که می‌توانید بگنجانید:
- چیزهایی که ارائه می‌کنید
- چیزهایی که شما را متمایز می‌کند
- سابقه شما
- هر چیز دیگری که دانستن آن برای مشتریان مفید باشد
مواردی که باید از آن‌ها پرهیز کنید:
- نشانی وب یا کد HTML در آن وارد نکنید.
- متن فیلد شرح از ۷۵۰ نویسه بیشتر نشود.
به‌طور عمده روی جزئیات مربوط به کسب‌وکارتان تمرکز کنید نه جزئیات مربوط به تبلیغات، قیمت‌ها، یا حراج‌ها. درباره رهنمودهای ارائه کسب‌وکار بیشتر بخوانید.
مثال: «ما بستنی‌فروشی مستقلی هستیم که فاصله کمی با مرکز شهر داریم. افتخار می‌کنیم که فروشگاهمان مکان محبوبی برای افراد محلی است که یا با دوستانشان برای خوردن بستنی قیفی به مکان ما بیایند یا تلفنی پیتزای تازه سفارش دهند و آن را در خانه تحویل بگیرند. ما در تمام طول سال ۳۵ طعم مختلف بستنی و بستنی یخی خانگی سرو می‌کنیم. تنور پیتزا هر روز از ظهر تا پایان ساعت کاری خوراک پای سبک نیویورکی بیرون می‌دهد. همین امروز به دیدن ما بیایید!»
تاریخ افتتاح را به «نمایه کسب‌وکار» خود اضافه کنید تا به مشتریان بگویید کسب‌وکارتان برای اولین‌بار در چه زمانی باز شده یا باز خواهد شد.
Google از منابع مختلف استفاده می‌کند تا مشخص کند یک کسب‌وکار چه مدت درحال کار بوده است. در مکان‌های مشخصی در «جستجوی Google»، ممکن است تاریخ افتتاح استفاده شود تا به مشتریان اطلاع دهد این کسب‌وکار چند سال کار کرده است. اگر فروشنده فکر می‌کند اشتباهی وجود دارد، می‌تواند تاریخ درست افتتاح را تنظیم کند.
فقط سال و ماه تاریخ افتتاح لازم است. می‌توانید تاریخی تا یک سال آینده وارد کنید، ولی این تاریخ تا ۹۰ روز پیش‌از افتتاح در Google نشان داده نخواهد شد.
تنظیم تاریخ افتتاح در Google Maps بااستفاده از دستگاه Android یا iOS:
- برنامه Google Maps
- در پایین سمت چپ، روی کسب‌وکار
- زیر برگه «درباره»، روی تاریخ افتتاح تک‌ضرب بزنید.
- اطلاعات فیلدهای الزامی را وارد کنید.
- روی ذخیره تک‌ضرب بزنید.
تنظیم تاریخ افتتاح در «جستجوی Google» و Maps بااستفاده از رایانه:
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با روش یافتن نمایه‌تان آشنا شوید.
- برای ویرایش کردن اطلاعات کسب‌وکار:
- بااستفاده از «جستجوی Google»، روی ویرایش نمایه کلیک کنید.
- بااستفاده از Google Maps، روی مدیریت «نمایه کسب‌وکار» شما
- زیر برگه «درباره»، روی تاریخ افتتاح کلیک کنید.
- اطلاعات فیلدهای الزامی را وارد کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
محصولات داخل فروشگاه
اگر کسب‌وکار خرده‌فروشی‌ای را در یکی‌از کشورهای واجدشرایط (ایالات متحده، ایرلند، پادشاهی متحد، کانادا) اداره می‌کنید، با به‌نمایش گذاشتن خودکار محصولات موجود در فروشگاهتان در «نمایه کسب‌وکار» می‌توانید جستجوکنندگان آنلاین را به خریداران داخل فروشگاه تبدیل کنید.
برای افزودن محصولات به «نمایه کسب‌وکار» خودتان، سیستم «پایانه فروش» را به برنامه «موجودی محلی» یا محصول‌خوان متصل کنید. با چگونگی به‌نمایش گذاشتن محصولات موجود در فروشگاه آشنا شوید.