برای حفظ درستی و به‌روز بودن اطلاعات کسب‌وکارتان در Google، می‌توانید «نمایه کسب‌وکار» خودتان را پس‌از تأیید شدن در Google ویرایش کنید. برای اینکه به مشتریان بالقوه کمک کنید کسب‌وکارتان را پیدا کنند و بیشتر با آن آشنا شوند، می‌توانید اطلاعاتی مانند نشانی، ساعت کاری، اطلاعات تماس، و عکس‌هایتان را تغییر دهید.
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، کسب‌وکارتان را اضافه کنید یا برای آن ادعای مالکیت کنید، سپس «نمایه کسب‌وکار» خودتان را به‌تأیید برسانید تا برای نمایش در «جستجو»، Maps و سرویس‌های دیگر Google واجد شرایط شود.
پیش‌از اینکه بتوانید اطلاعات کسب‌وکارتان را ویرایش کنید باید آن را به‌تأیید برسانید. تغییرات می‌تواند شامل نام، دسته، نشانی، ساعت کار، شماره تلفن و وب‌سایت باشد. پس‌از درستی‌سنجی کسب‌وکار و تأیید ویرایش‌ها، انتشار این تغییرات در «جستجوی Google» و Maps امکان‌پذیر است.
برخی از مالکان کسب‌وکار ممکن است هنوز لازم باشد پیش از اینکه کسب‌وکارشان را ویرایش کنند، اول آن را به‌تأیید برسانند.
ویرایش «نمایه کسب‌وکار»
مهم: چند ویژگی مدیریت «نمایه کسب‌وکار» ممکن است در Google Maps و «جستجو»، و نیز در سیستم‌عامل‌های مختلف متفاوت باشد.
ویرایش «نمایه کسب‌وکار» خودتان
برای ویرایش مستقیم نمایه‌تان در «جستجوی Google» و Maps:
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با چگونگی یافتن نمایه‌تان آشنا شوید.
- برای ویرایش نمایه کسب‌وکارتان:
- در «جستجوی Google»، ویرایش نمایه را انتخاب کنید؛
- در Google Maps، ویرایش نمایه
اطلاعات کسب‌وکار را انتخاب کنید؛
- پس‌از هر تغییری که می‌دهید ذخیره را انتخاب کنید.
اطلاعات کسب‌وکار را انتخاب کنید؛تصحیح کسب‌وکار محلی دیگران
اگر در کسب‌وکاری که تحت مالکیت یا مدیریت شما نیست اشکالی پیدا کردید، می‌توانید پیشنهاد ویرایش دهید یا در Google Maps، خطا را گزارش کنید.
اگر کسب‌وکار شخص دیگری در Google Maps وجود ندارد، می‌توانید مکان جاافتاده اضافه کنید.
انواع ویرایش
نکته‌های مفیدی درباره انواع اطلاعاتی که می‌توانید در «نمایه کسب‌وکار» خود اضافه یا ویرایش کنید، در زیر آمده است:
ممکن است پیش‌از انتشار تغییرات شما آن‌ها را ازنظر کیفیت مرور کنیم. رهنمودهای ما برای ارائه کسب‌وکارتان را مرور کنید.
دسته‌ای را که بهتر با کسب‌وکارتان مطابقت دارد انتخاب کنید. همه مکان‌های یک کسب‌وکار باید «دسته اصلی» یکسانی داشته باشند. دسته‌ای انتخاب کنید که تا حد امکان خاص و نشان‌دهنده کسب‌وکار اصلی‌تان باشد. اگر چند دسته انتخاب کنید، دسته واردشده در اولین فیلد دسته اصلی شما خواهد بود.
می‌توانید تا ۹ دسته دیگر هم انتخاب کنید. اگر برای انتخاب دسته کسب‌وکارتان مشکل دارید، دسته کلی‌تر را انتخاب کنید. به‌خاطر داشته باشید:
- از دسته‌ها فقط به‌عنوان کلیدواژه یا برای شرح مشخصه‌های کسب‌وکارتان استفاده نکنید.
- از دسته‌هایی استفاده نکنید که با کسب‌وکارهای دیگر اطراف یا مرتبط مطابقت داشته باشد، مثلاً کسب‌وکاری که ازنظر فیزیکی داخل مکان کسب‌وکارتان قرار دارد، یا نهادی که کسب‌وکارتان بخشی از آن به‌حساب می‌آید.
نشانی کامل و دقیق مکان کسب‌وکارتان را وارد کنید. درباره رهنمودهای وارد کردن نشانی بیشتر بدانید.
- اگر در نشانی کسب‌وکارتان به مشتریان خدمات ارائه نمی‌کنید، فیلد نشانی را خالی بگذارید.
- اگرنشانی‌تان را پس‌از درخواست نامه درستی‌سنجی تغییر دهید، باید کسب‌وکارتان را دوباره به‌تأیید برسانید.
اگر کسب‌وکارتان در منطقه محلی خاصی به مشتریان خدمات ارائه می‌کند، منطقه خدماتی‌تان را وارد کنید. وقتی منطقه خدماتی‌تان را فهرست کنید، مشتریان می‌فهمند برای بازدید یا ارسال کالا و خدمات به آن‌ها تا کجا می‌روید.
می‌توانید منطقه خدماتی‌تان را براساس شهر، کد پستی، یا مناطق دیگری که خدمات ارائه می‌دهید، تنظیم کنید. با چگونگی تنظیم منطقه خدماتی‌تان آشنا شوید.
- برای به‌روز نگه‌داشتن مشتریانتان، ساعت کاری اصلی کسب‌وکارتان را تنظیم کنید یا آن را به‌عنوان «بسته» علامت‌گذاری کنید.
- برای تغییر ساعت کاری در تعطیلات یا دوره‌های زمانی موقت دیگر، ساعات کاری ویژه تنظیم کنید.
- برای تغییر دادن ساعت کاری‌تان برای ویژگی‌ها و خدمات خاصی که کسب‌وکارتان ارائه می‌دهد، «همه ساعت‌های کاری» را تنظیم کنید.
- افزون بر شماره تلفن اصلی کسب‌وکارتان، می‌توانید حداکثر ۲ شماره تلفن دیگر هم وارد کنید. شماره‌ها باید تلفن همراه یا شهری باشد، نه نمابر.
- شماره تلفن موجود در «نمایه کسب‌وکار» را می‌توانید پنهان کنید.
پنهان کردن شماره تلفن موجود در «نمایه کسب‌وکار»
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با چگونگی یافتن نمایه‌تان آشنا شوید.
- در نمایه کسب‌وکار، «بیشتر»
- تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.
- زیر «شماره تلفن»، نمایش داده نشود را انتخاب کنید.
برای وارد کردن وب‌سایت کسب‌وکار:
- مطمئن شوید Googlebot در سایت شما مسدود نشده باشد؛
- کنسول جستجو را برای اطلاع از جریمه‌های احتمالی سایت شما بررسی کنید.
بسته به دسته کسب‌وکارتان، ممکن است گزینه‌هایی برای افزودن پیوندهای تکمیلی، مانند سفارش‌های آنلاین، رزروها، و قرارها مشاهده کنید.
- فیس‌بوک
- Tik Tok
- توییتر
- YouTube
نکته: پیوندهای رسانه‌های اجتماعی فعلاً برای مناطق برگزیده‌ای دردسترس است و ممکن است برای بعضی کاربران دردسترس نباشد.
با مدیریت پیوندهای رسانه‌های اجتماعی در «نمایه کسب‌وکار Google» آشنا شوید.
مشخصه‌ها چیزهای بیشتری درباره کسب‌وکارتان به مشتریان می‌گوید. برای مثال: «Wi-Fi» یا «جای نشستن در فضای باز». برخی مشخصه‌های عینی مثل جای نشستن در فضای باز را می‌توانید ویرایش کنید. مشخصه‌های ذهنی (مثلاً پرطرفدار بودن کسب‌وکارتان بین محلی‌ها) به دیدگاه‌های کاربران Google که از کسب‌وکارتان بازدید کرده‌اند بستگی دارد.
با روش افزودن یا برداشتن مشخصه‌های دردسترس برای دسته کسب‌وکارتان آشنا شوید.
نکته: اگر مالک یا مدیر نمایه مراقبت بهداشتی باشید، می‌توانید اطلاعات زیر را ویرایش کنید:
- آیا کسب‌وکارتان مراقبت آنلاین ارائه می‌دهد؟
- آیا به مشتریانتان روش مستقیمی برای زمان‌بندی و دریافت مراقبت آنلاین ارائه می‌کنید؟
- جنسیت شما
شرح مختصری از کسب‌وکارتان وارد کنید.
مواردی که می‌توانید بگنجانید:
- چیزهایی که ارائه می‌کنید
- چیزهایی که شما را متمایز می‌کند
- سابقه شما
- هر چیز دیگری که دانستن آن برای مشتریان مفید باشد
مواردی که باید از آن‌ها پرهیز کنید:
- نشانی وب یا کد HTML در آن وارد نکنید.
- متن فیلد شرح از ۷۵۰ نویسه بیشتر نشود.
به‌طور عمده روی جزئیات مربوط به کسب‌وکارتان تمرکز کنید نه جزئیات مربوط به تبلیغات، قیمت‌ها، یا حراج‌ها. درباره رهنمودهای ارائه کسب‌وکار بیشتر بخوانید.
مثال: «ما بستنی‌فروشی مستقلی هستیم که فاصله کمی با مرکز شهر داریم. افتخار می‌کنیم که فروشگاهمان مکان محبوبی برای افراد محلی است که یا با دوستانشان برای خوردن بستنی قیفی به مکان ما بیایند یا تلفنی پیتزای تازه سفارش دهند و آن را در خانه تحویل بگیرند. ما در تمام طول سال ۳۵ طعم مختلف بستنی و سربی خانگی و دستی سرو می‌کنیم. تنور پیتزا هر روز از ظهر تا پایان ساعت کاری خوراک پای سبک نیویورکی بیرون می‌دهد. همین امروز به دیدن ما بیایید!»
تاریخ افتتاح را به «نمایه کسب‌وکار» خود اضافه کنید تا به مشتریان بگویید کسب‌وکارتان برای اولین‌بار در چه زمانی باز شده یا باز خواهد شد.
Google از منابع مختلف استفاده می‌کند تا مشخص کند یک کسب‌وکار چه مدت درحال کار بوده است. در مکان‌های مشخصی در «جستجوی Google»، ممکن است تاریخ افتتاح استفاده شود تا به مشتریان اطلاع دهد این کسب‌وکار چند سال کار کرده است. اگر فروشنده فکر می‌کند اشتباهی وجود دارد، می‌تواند تاریخ درست افتتاح را تنظیم کند.
فقط سال و ماه تاریخ افتتاح لازم است. می‌توانید تاریخی تا یک سال آینده وارد کنید، ولی این تاریخ تا ۹۰ روز پیش‌از افتتاح در Google نشان داده نخواهد شد.
تنظیم تاریخ افتتاح در «جستجوی Google» و Maps
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید. با روش یافتن نمایه‌تان آشنا شوید؛
- برای ویرایش کردن اطلاعات کسب‌وکارتان:
- بااستفاده از «جستجوی Google»، ویرایش نمایه را انتخاب کنید؛
- بااستفاده از Google Maps، ویرایش نمایه
اطلاعات کسب‌وکار را انتخاب کنید؛
- برای ویرایش کردن تاریخ افتتاح:
- بااستفاده از «جستجوی Google»، به فیلد «تاریخ افتتاح» پیمایش کنید، سپس آن را انتخاب کنید؛
- بااستفاده از Google Maps، زیر برگه «درباره»، روی تاریخ افتتاح بزنید؛
- اطلاعات فیلدهای الزامی را وارد کنید؛
- ذخیره را انتخاب کنید.
اطلاعات کسب‌وکار را انتخاب کنید؛محصولات داخل فروشگاه
اگر کسب‌وکار خرده‌فروشی‌ای را در یکی‌از کشورهای واجدشرایط (امریکا، کانادا، بریتانیا، و ایرلند) اداره می‌کنید، با به‌نمایش گذاشتن خودکار محصولات موجود در فروشگاهتان در «نمایه کسب‌وکار» می‌توانید جستجوکنندگان آنلاین را به خریداران داخل فروشگاه تبدیل کنید.
برای افزودن محصولات به «نمایه کسب‌وکار» خودتان، سیستم «پایانه فروش» را به برنامه «موجودی محلی» یا محصول‌خوان متصل کنید. با چگونگی به‌نمایش گذاشتن محصولات موجود در فروشگاه آشنا شوید.