Puedes editar tu Perfil de Negocio verificado en Google para mantener la información de tu empresa precisa y actualizada. Puedes actualizar detalles como tu dirección, horario de atención, información de contacto y fotos para ayudar a los clientes a encontrarte y obtener más información sobre tu empresa.
Importante:
- Para mostrar tu empresa en la Búsqueda, Maps y otros servicios de Google, debes agregar o reclamar tu empresa y, luego, verificar tu Perfil de Negocio.
- Es posible que algunas empresas deban verificar su Perfil de Negocio antes de poder modificar su información.
Cómo editar un Perfil de Negocio
Puedes editar tu Perfil de Negocio directamente en la Búsqueda o Maps. Algunas funciones para administrar tu perfil pueden variar entre la Búsqueda y Maps, y según el sistema operativo de tu dispositivo.
Importante: Para editar la información de tu empresa, debes acceder a la Cuenta de Google vinculada a tu Perfil de Negocio.
Cómo editar tu Perfil de Negocio en la Búsqueda de Google
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona Editar perfil.
- Después de hacer los cambios, selecciona Guardar.
Cómo editar tu Perfil de Negocio con la app de Google Maps
- En tu dispositivo móvil, abre la app de Google Maps
.
- En la parte inferior derecha, presiona Empresa.
- Presiona Editar perfil.
- Después de hacer los cambios, presiona Guardar.
Cómo sugerir una edición en el Perfil de Negocio de otra persona
- Si detectas algún problema con un Perfil de Negocio del que no eres propietario ni administrador, puedes sugerir una edición.
- Si la empresa de otra persona no se encuentra en Google Maps, puedes agregar un lugar faltante.
Tipos de ediciones
A continuación, encontrarás algunos detalles y sugerencias sobre el tipo de información que puedes agregar o editar en tu Perfil de Negocio.
Revisamos tus cambios antes de actualizarlos en tu perfil. Obtén más información sobre nuestros lineamientos para representar tu empresa.
Selecciona la categoría que mejor represente a tu empresa. Todas las ubicaciones de una empresa deben compartir una "Categoría principal". Elige una categoría específica que represente tu actividad comercial principal. Si seleccionas varias categorías, la categoría del primer campo será la principal. Obtén más información para administrar la categoría de tu empresa.
Puedes seleccionar hasta 9 categorías adicionales. Si no puedes encontrar una categoría para tu empresa, elige una más general.
Sugerencias:
- No uses las categorías únicamente como palabras clave o descripciones de las características de tu empresa.
- No uses categorías que coincidan con otras empresas cercanas o relacionadas.
Ejemplo:- Una empresa ubicada dentro de la ubicación física de tu empresa
- Otra empresa en la que se encuentra tu empresa
Ingresa la dirección completa y precisa de la ubicación de tu empresa. Obtén más información sobre las normas para ingresar las direcciones.
- Si no recibes clientes en tu dirección comercial, puedes optar por no mostrarla. Obtén información para quitar tu dirección.
- Si trasladas tu negocio a una dirección nueva después de que se verifique, debes volver a verificar tu empresa.
Si tu empresa brinda servicios a los clientes en un área local específica, ingresa el área de servicio. Cuando indicas tu área de servicio, ayudas a las personas a saber si puedes visitarlas o hacer entregas en su ubicación.
Puedes configurar tu área de servicio en función de las ciudades, los códigos postales o bien otros lugares donde ofreces servicios. Obtén información para configurar tu área de servicio.
Nota: No agregues países ni estados como áreas de servicio.
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Para actualizar a tus clientes sobre los horarios de atención, establece el horario principal de tu negocio o márcalo como cerrado.
- Para modificar el horario de atención durante las festividades y otros eventos temporales, configura un horario especial.
- Si tienes horarios diferentes para las distintas características que ofreces, configura más horarios.
Además del número de teléfono principal de tu empresa, puedes ingresar hasta 2 números de teléfono adicionales. Pueden ser números de celular o de teléfono fijo, pero no de fax.
Nota: Puedes optar por ocultar tu número de teléfono en tu Perfil de Negocio.
Oculta tu número de teléfono en el Perfil de Negocio
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- En tu Perfil de Negocio, selecciona Más
Configuración del Perfil de Negocio.
- Selecciona Configuración avanzada.
- En "Número de teléfono", activa No mostrar.
Configuración del Perfil de Negocio.Importante: Actualmente, las opciones de chat están disponibles para regiones determinadas y es posible que no estén disponibles para tu Perfil de Negocio.
Tus clientes pueden comunicarse contigo desde tu Perfil de Negocio por mensaje de texto o WhatsApp. Las empresas que tienen un Perfil de Negocio reclamado y verificado pueden agregar una opción de WhatsApp o mensajes de texto. Obtén información para chatear con los clientes desde tu Perfil de Negocio.
Puedes compartir el sitio web de tu empresa con tus clientes en tu Perfil de Negocio. Para ingresar el sitio web de tu empresa, haz lo siguiente:
- Ingresa la URL completa, que incluye "http://" o "https://".
- Asegúrate de que Googlebot no se encuentre bloqueado en tu sitio.
- Para verificar si tu sitio recibió penalizaciones, usa Search Console.
Es posible que algunas categorías de empresas puedan agregar más vínculos a su sitio web, como pedidos en línea, reservas o citas.
Importante: Actualmente, los vínculos a redes sociales están disponibles para regiones seleccionadas, y es posible que no estén disponibles para todos los usuarios.
Puedes administrar los vínculos a redes sociales en el Perfil de Negocio de Google. Puedes agregar un vínculo a redes sociales por plataforma a tu Perfil de Negocio para las siguientes redes:
- TikTok
- X (anteriormente conocido como Twitter)
- YouTube
Obtén información para administrar los vínculos a redes sociales en tu Perfil de Negocio.
Los atributos brindan al cliente más información sobre tu empresa. Por ejemplo, "Wi-Fi" o "Tiene asientos al aire libre". Puedes editar ciertos atributos objetivos sobre tu empresa; por ejemplo, si dispone de mesas al aire libre. Los atributos subjetivos, como si tu empresa es popular entre los locales, se basan en las opiniones de los usuarios de Google que la visitaron.
Para que tu Perfil de Negocio sea más atractivo para los clientes, puedes agregar fotos o videos de tu tienda, tus productos y tus servicios. Cuando agregas una foto del exterior, los clientes pueden reconocer tu empresa cuando la visitan. Obtén más información para administrar fotos o videos para tu Perfil de Negocio.
Ingresa una descripción breve de tu empresa que se muestre en la sección "Información proporcionada por la empresa" de tu Perfil de Negocio.
Información que debes incluir en la descripción:
- Lo que ofreces
- Qué tiene de especial tu negocio
- Cuánto tiempo llevas en el negocio
- Cualquier otro dato que sea útil para los clientes
Lo que debes evitar en la descripción:
- No incluyas URL ni código HTML.
- No ingreses más de 750 caracteres en el campo de descripción.
Concéntrate principalmente en la información sobre tu empresa en lugar de brindar detalles sobre promociones, precios o ventas. Obtén más información sobre los lineamientos para la representación de tu empresa en Google.
Ejemplo: "Somos una heladería independiente ubicada a pasos del centro de la ciudad y estamos orgullosos de ser la opción favorita de los locales para reunirse con amigos y tomar un helado o pedir una pizza recién horneada con entrega directa a su domicilio. A lo largo de todo el año, ofrecemos 35 sabores de helado y sorbetes caseros y artesanales. Además, todos los días desde el mediodía hasta el cierre, servimos pizzas al horno al estilo Nueva York. ¡Visítanos hoy mismo!"
Sugerencia: Puedes usar la IA para crear la descripción de tu empresa. Actualmente, esta función está disponible en determinados idiomas y regiones. Aprende a crear una descripción de la empresa potenciada por IA
Agrega una fecha de apertura a tu Perfil de Negocio para que los clientes sepan cuándo abrió tu empresa. Aprende a agregar la fecha de inauguración de una empresa.
Para determinar cuánto tiempo lleva en funcionamiento una empresa, Google utiliza varias fuentes. En algunos lugares de la Búsqueda de Google, se puede usar la fecha de apertura para informar a los clientes la cantidad de años de actividad de una empresa. Si el comercio considera que hay un error, puede corregir la fecha de apertura.
Nota: Solo debes escribir el mes y el año de la fecha de apertura. Puedes ingresar una fecha que caiga, como máximo, un año después del momento actual, pero no se mostrará en Google hasta que falten 90 días para esa fecha.
Utiliza el Editor de servicios y el Editor de menú para asegurarte de que los elementos de tu menú o tus servicios, junto con sus respectivos precios, sean precisos.
Obtén más información sobre el Editor de menú o el Editor de servicios.
Nota: El Editor de menú es solo para empresas de comidas y bebidas.
Si tienes una empresa de venta minorista en un país apto (EE.UU., Canadá, Irlanda y el Reino Unido), puedes convertir las búsquedas en línea en compradores en la tienda mostrando automáticamente los productos disponibles en la tienda en tu Perfil de Negocio.
Para agregar tus productos a tu Perfil de Negocio, debes conectar el sistema de punto de venta de tu tienda a la app del inventario local. Obtén información para mostrar productos en la tienda.
Los hoteles pueden agregar las horas de entrada y salida a su Perfil de Negocio. Esto ayuda a los clientes a saber cuándo sus habitaciones están listas y cuándo deben salir.
Para garantizar que la información del hotel sea precisa, Google también obtiene información de los horarios de entrada y salida de diversas fuentes de confianza, como informes de usuarios y contenido con licencia. Puedes elegir si deseas aceptar estas actualizaciones automáticamente.
- La función de preguntas y respuestas solo está disponible para determinadas regiones y categorías de empresas.
- A medida que mejoremos esta función, es posible que cambie su apariencia y funcionalidad.
Los clientes pueden hacer y responder preguntas sobre los lugares o las empresas que encuentran en Google. Los propietarios de empresas y otras personas que administran el Perfil de Negocio también pueden hacer o responder preguntas sobre su empresa. Pueden hacerlo en la Búsqueda de Google y Maps en cualquier dispositivo. Obtén información para hacer y responder preguntas sobre un lugar en Google Maps.
