Sie können Ihr bestätigtes Unternehmensprofil bei Google bearbeiten, damit Ihre Unternehmensinformationen immer korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sie können Details wie Adresse, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Fotos aktualisieren, damit Kunden Sie leichter finden und mehr über Ihr Unternehmen erfahren.
Wichtig:
- Damit Ihr Unternehmen in der Google Suche, auf Google Maps und in anderen Google-Diensten erscheint, müssen Sie Ihr Unternehmensprofil bei Google hinzufügen oder Anspruch darauf erheben und dann Ihr Unternehmen bestätigen.
- Einige Unternehmen müssen ihr Unternehmensprofil möglicherweise erst bestätigen, bevor sie Änderungen an ihren Informationen vornehmen können.
Unternehmensprofil bearbeiten
Sie können Ihr Unternehmensprofil direkt in der Google Suche oder auf Google Maps bearbeiten. Je nachdem, ob Sie ein Unternehmensprofil in der Google Suche oder auf Maps verwalten und welches Betriebssystem verwendet wird, können die Funktionen unterschiedlich sein.
Wichtig: Wenn Sie Ihre Unternehmensinformationen bearbeiten möchten, müssen Sie sich in dem Google-Konto anmelden, das mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist.
Unternehmensprofil in der Google Suche bearbeiten
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Wählen Sie Profil bearbeiten aus.
- Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.
Unternehmensprofil in der Google Maps App bearbeiten
- Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Google Maps App
.
- Tippen Sie rechts unten auf Unternehmen.
- Tippen Sie auf Profil bearbeiten.
- Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, tippen Sie auf Speichern.
Änderungen am Unternehmensprofil eines anderen vorschlagen
- Wenn Sie fehlerhafte Informationen zu einem Unternehmensprofil entdecken, das nicht Ihnen gehört oder das Sie nicht verwalten, können Sie eine Änderung vorschlagen.
- Sollte das Unternehmen eines anderen Inhabers nicht in Google Maps zu finden sein, können Sie den fehlenden Ort hinzufügen.
Mögliche Änderungen
Im Folgenden finden Sie einige Details und Tipps zu den Informationen, die Sie in Ihrem Unternehmensprofil hinzufügen oder bearbeiten können.
Wir prüfen Ihre Änderungen, bevor wir sie live in Ihrem Profil aktualisieren. Weitere Informationen zu den Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google
Wählen Sie die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Alle Standorte eines Unternehmens müssen eine gemeinsame „Hauptkategorie“ haben. Geben Sie eine präzise Kategorie an, die Ihrem Kerngeschäft entspricht. Sollten Sie mehrere Kategorien angeben, gilt die Kategorie im ersten Feld als Hauptkategorie. Weitere Informationen zum Verwalten Ihrer Unternehmenskategorie
Sie können bis zu neun weitere Kategorien auswählen. Wenn Sie für Ihr Unternehmen keine passende Kategorie finden, wählen Sie eine allgemeinere aus.
Tipps:
- Verwenden Sie Kategorien nicht einfach als Keywords oder um Merkmale Ihres Unternehmens zu beschreiben.
- Verwenden Sie keine Kategorien, die auf andere Unternehmen in Ihrer Umgebung oder ähnliche Unternehmen zutreffen.
Beispiele:- Ein Unternehmen, das in den Räumlichkeiten Ihres Unternehmens untergebracht ist
- Ein anderes Unternehmen, in dessen Räumlichkeiten Ihr Unternehmen untergebracht ist.
Geben Sie die vollständige und korrekte Adresse Ihres Standorts ein. Weitere Informationen zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Unternehmensadressen
- Wenn Sie keine Kunden an Ihrer Geschäftsadresse empfangen, können Sie Ihre Adresse ausblenden. Weitere Informationen zum Entfernen der Adresse
- Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen an eine neue Adresse umziehen, nachdem es bestätigt wurde, müssen Sie es noch einmal bestätigen.
Wenn Ihr Unternehmen in einem bestimmten Gebiet tätig ist, können Sie Ihr Einzugsgebiet angeben. Wenn ein Einzugsgebiet aufgeführt ist, sehen Nutzer direkt, ob Sie zu ihnen nach Hause kommen oder sie dort beliefern können.
Sie können Ihr Einzugsgebiet anhand von Städten, Postleitzahlen oder anderen Orten, in denen Sie tätig sind, festlegen. Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Einzugsgebiet hinzufügen oder bearbeiten
Tipp: Geben Sie keine Länder oder Bundesländer als Einzugsgebiet an.
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Damit Ihre Kunden immer auf dem neuesten Stand sind, sollten Sie die regulären Öffnungszeiten Ihres Unternehmens angeben oder es als geschlossen kennzeichnen.
- Für Feiertage oder andere begrenzte Zeiträume können Sie Öffnungszeiten an Feiertagen festlegen.
- Wenn Sie für verschiedene von Ihnen angebotene Funktionen unterschiedliche Öffnungszeiten haben, sollten Sie weitere Öffnungszeiten angeben.
Neben der primären Telefonnummer können Sie zwei weitere Telefonnummern für Ihr Unternehmen angeben. Das können Mobil- oder Festnetznummern sein, aber keine Faxnummern.
Tipp: Sie können Ihre Telefonnummer in Ihrem Unternehmensprofil ausblenden.
Telefonnummer Ihres Unternehmensprofils ausblenden
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Klicken Sie in Ihrem Unternehmensprofil auf Mehr
Einstellungen für das Unternehmensprofil.
- Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
- Aktivieren Sie unter „Telefonnummer“ die Option Nicht zeigen.
Einstellungen für das Unternehmensprofil.Wichtig: Chatoptionen sind derzeit nur für ausgewählte Regionen verfügbar und möglicherweise nicht für Ihr Unternehmensprofil.
Kunden können Sie über Ihr Unternehmensprofil per SMS oder WhatsApp kontaktieren. Unternehmen, die Anspruch auf ihr Unternehmensprofil erhoben und es bestätigt haben, können eine WhatsApp- oder SMS-Option hinzufügen. Über Ihr Unternehmensprofil mit Nutzern chatten
So können Sie in Ihrem Unternehmensprofil die Website Ihres Unternehmens für Kunden angeben:
- Geben Sie die vollständige URL ein, einschließlich „http://“ oder „https://“.
- Vergewissern Sie sich, dass der Zugriff des Googlebots auf Ihre Website nicht blockiert ist.
- Mit der Search Console können Sie prüfen, ob etwaige Strafen für Ihre Website vorliegen.
Je nach Unternehmenskategorie können Sie Ihrer Website möglicherweise weitere Links hinzufügen, z. B. für Onlinebestellungen, Reservierungen oder Terminvereinbarungen.
Wichtig: Links zu sozialen Medien sind derzeit nur in ausgewählten Regionen und nicht unbedingt für alle Nutzer verfügbar.
Sie können Links zu sozialen Medien in Google Unternehmensprofil verwalten. Sie können Ihrem Unternehmensprofil jeweils einen Link pro Plattform hinzufügen:
- TikTok
- X (ehemals Twitter)
- YouTube
Weitere Informationen zum Verwalten von Links zu sozialen Medien in Ihrem Unternehmensprofil
Durch Attribute erfahren potenzielle Kunden mehr über Ihr Unternehmen. Darunter fallen z. B. die Verfügbarkeit von „WLAN“ oder „Sitzgelegenheiten im Freien“. Bestimmte faktische Attribute, wie etwa diese Sitzplätze, können direkt von Ihnen bearbeitet werden. Dagegen basieren subjektive Attribute wie die Frage, ob Ihr Unternehmen vor Ort beliebt ist, auf der Meinung von Google-Nutzern, die Ihr Unternehmen besucht haben.
Sie können Fotos oder Videos der Außenansicht Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte und Ihrer Dienstleistungen hinzufügen, um Ihr Unternehmensprofil für Kunden attraktiver zu machen. Wenn Sie ein Foto von der Außenansicht hinzufügen, können Kunden Ihr Unternehmen bei einem Besuch schneller finden. Informationen zum Verwalten von Fotos oder Videos für Ihr Unternehmensprofil
Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens ein, die im Bereich „Vom Unternehmen“ Ihres Unternehmensprofils angezeigt werden soll.
Folgende Informationen sollten in der Beschreibung enthalten sein:
- Was Sie anbieten
- Was zeichnet Sie aus?
- Wie lange Sie schon im Geschäft sind?
- Sonstige Informationen, die für Kunden hilfreich sind
Was Sie in Ihrer Beschreibung vermeiden sollten:
- Fügen Sie keine URLs oder HTML-Codes ein.
- Im Beschreibungsfeld dürfen maximal 750 Zeichen verwendet werden.
Dabei sollten Sie sich in erster Linie auf Informationen zum Unternehmen und nicht auf Details zu Werbeaktionen, Preisen und Angeboten konzentrieren. Weitere Informationen zu den Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google
Beispiel: Wir sind ein Eiscafé nur wenige Schritte vom Stadtzentrum entfernt. Bei uns treffen sich Einheimische gern zum Eis essen. Aber Sie können auch telefonisch Pizza bestellen, die zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Das ganze Jahr über gibt es bei uns 35 hausgemachte Milch- und Fruchteissorten sowie von mittags bis abends Pizza aus unserem Holzbackofen. Kommen Sie am besten gleich vorbei.
Tipp: Sie können sich beim Erstellen Ihrer Unternehmensbeschreibung von KI unterstützen lassen. Diese Funktion ist derzeit nur in bestimmten Regionen und Sprachen verfügbar. KI-basierte Unternehmensbeschreibung erstellen
Sie können in Ihrem Unternehmensprofil ein Eröffnungsdatum angeben. So wissen potenzielle Kunden, wann Sie Ihr Unternehmen eröffnet haben. Weitere Informationen
Google verwendet verschiedene Quellen, um zu bestimmen, wie lange ein Unternehmen schon besteht. An manchen Stellen in der Google Suche wird unter Umständen das Eröffnungsdatum angezeigt, um Nutzern mitzuteilen, seit wie vielen Jahren es ein Unternehmen gibt. Wenn der Händler meint, dass es sich um einen Irrtum handelt, kann er das richtige Eröffnungsdatum festlegen.
Tipp: Sie müssen nur den Monat und das Jahr des Eröffnungsdatums angeben. Das Datum kann bis zu einem Jahr in der Zukunft liegen. Es wird jedoch erst 90 Tage vor der Eröffnung auf Google angezeigt.
Mit dem Menü- und dem Serviceeditor können Sie Ihr Speisen- oder Dienstleistungsangebot sowie Ihre Preise immer auf dem neuesten Stand halten.
Weitere Informationen zum Menüeditor bzw. zum Serviceeditor
Tipp: Der Menüeditor ist nur für Unternehmen in der Lebensmittel- und Gastronomiebranche verfügbar.
Wenn Sie ein Einzelhandelsunternehmen in einem unterstützten Land (USA, Kanada, Vereinigtes Königreich und Irland) haben, können Sie Nutzer anregen, im Geschäft zu kaufen, indem Sie die im Geschäft erhältlichen Produkte automatisch in Ihrem Unternehmensprofil präsentieren.
Wenn Sie Produkte Ihrem Unternehmensprofil hinzufügen möchten, müssen Sie das Kassensystem Ihres Geschäfts mit der Local Inventory App verbinden. Weitere Informationen zum Präsentieren von im Geschäft erhältlichen Produkten
Hotels können die Ankunfts- und Abreisezeiten in ihr Unternehmensprofil aufnehmen. So wissen Gäste gleich, ab wann ein Zimmer bezogen werden kann und bis wann es geräumt sein muss.
Google bezieht Informationen zu Check-in- und Check-out-Zeiten auch aus verschiedenen vertrauenswürdigen Quellen wie Nutzerberichten und lizenzierten Inhalten. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Hotelinformationen korrekt sind. Sie können auswählen, ob Sie diese Aktualisierungen automatisch akzeptieren möchten.
- Die Funktion für Fragen und Antworten ist nur für ausgewählte Unternehmenskategorien und Regionen verfügbar.
- Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Funktion zu verbessern. Daher können sich ihr Erscheinungsbild und ihre Funktionalität ändern.
Kunden können Fragen zu Orten oder Unternehmen stellen und beantworten, die sie auf Google finden. Geschäftsinhaber und andere Nutzer, die das Unternehmensprofil verwalten, können dies ebenfalls tun. Das ist in der Google Suche und auf Google Maps auf jedem Gerät möglich. Weitere Informationen
