Ако предузеће има физичку локацију коју клијенти могу да посете или може да стигне до локације клијената, можете да направите профил предузећа на Google-у. Да бисте направили добар профил предузећа који неће бити суспендован:
- Избегавајте забрањен садржај. Сазнајте који садржај је забрањен.
- Прецизно представите предузеће.
- Придржавајте се смерница из овог чланка.
Сазнајте више о основним смерницама
Да бисте одржали висок квалитет информација на Google-у, пратите ову листу смерница за локална предузећа. Ове смернице могу да вам помогну да избегнете честе проблеме, укључујући промене података или, у неким случајевима, уклањање података о предузећу са Google-а.
Да бисте постигли најбоље резултате са профилом предузећа:
- Представљајте предузеће онако како је оно у стварном свету увек представљено на знаковима, меморандумима и другом брендирању.
- Уверите се да је адреса и/или покривена област тачна и прецизна.
- Изаберите најмањи број категорија неопходан за опис опште основне делатности.
- Треба да имате само један профил по предузећу како бисте избегли проблеме са приказивањем информација на Google мапама и у Google претрази.
Брендови, организације, уметници и друга предузећа која су само онлајн не испуњавају услове за профиле предузећа.
Критеријуми за предузећа и власништво
Предузећа која испуњавају условеДа би се квалификовало за профил предузећа на Google-у, предузеће мора да има лични контакт са клијентима током наведеног радног времена.
Постоје неки изузеци:
- Дозвољени су банкомати, киосци за изнајмљивање филмова и сандучићи за хитну пошту. Ако додате ове локације, морате да наведете контакт информације преко којих клијенти могу да добију помоћ.
- Сезонска предузећа, као што је клизалиште које је отворено само током зимских месеци, испуњавају услове. Ова предузећа морају да приказују трајне натписе на локацији током целе године.
- Услуге припреме хране само за доставу су дозвољене уз неке услове. Сазнајте више у одељку Виртуелни прехрамбени брендови.
Следеће врсте предузећа не испуњавају услове за профил предузећа:
- Некретнине за изнајмљивање или продају, попут кућа за одмор, изложбених кућа или празних станова. Међутим, канцеларије агенција за продају или изнајмљивање испуњавају услове за верификацију.
- Услуга у току, предавање или састанак на локацији ако локација није у вашем власништву или немате овлашћење да је представљате.
- Агенти или компаније за стварање потенцијалних клијената.
Сваки појединац или предузеће који управљају подацима о предузећу у профилу који није у њиховом власништву сматрају се овлашћеним представником. Примери: независно предузеће које нуди услуге оптимизације претраживача или маркетинга на претраживачу; пријатељ власника предузећа; добављач за онлајн наручивање, заказивање или резервације и заступник мрежног оператера.
Овлашћени представници су у обавези:
- да никад не полажу право на профил предузећа без изричитог пристанка власника предузећа.
- да никад не дају лажне, обмањујуће или нереалне тврдње.
- да никад не користе узнемирујућу, увредљиву или непоуздану тактику за потенцијалне или постојеће клијенте.
- да увек сарађују директно са власником предузећа да би довршили верификацију. Сазнајте више о верификацији.
- да буду сигурни да власник предузећа схвата шта је профил предузећа на Google-у и где се користе подаци профила предузећа. Овлашћени представници би требало да деле следеће ресурсе са власником предузећа:
- да увек обавештавају власника предузећа о томе које радње ће овлашћени представник да предузме у вези са профилом предузећа.
- Да увек следе смернице за представљање предузећа на Google-у. Имајте на уму да број телефона и веб-сајт за профил предузећа увек треба да буду један, званични број телефона и веб-сајт за предузеће и да власник предузећа може да их верификује. Садржај веб-сајта мора да буде у власништву власника предузећа и он мора да управља њиме.
- Да увек благовремено реагују на захтеве за менаџерски приступ и да на захтев одмах преносе власништво над профилом предузећа на власника предузећа. Овлашћени представници морају, кад год је то могуће, да подстичу власника предузећа да отвори налог, буде власник профила предузећа и додаје овлашћене представнике као менаџере. Сазнајте како да пренесете власништво.
Непоштовање ових смерница може да доведе до суспендовања профила предузећа и/или Google налога.
Сазнајте више о смерницама за садржај за профиле предузећа
Објављени садржај треба да истакне шта ваше предузеће чини јединственим.
Важно: Не дозвољавамо садржај у коме се налазе приватне или поверљиве информације, као што су лични финансијски подаци, лични документи које је издао државни орган, контакт информације повезане са именом, осетљиви записи, слике, транскрипти или линкови који садрже личне податке. Не дозвољавамо ни прикупљање горенаведених података преко локалних постова или описа предузећа. Изузеци су лично име, имејл и број телефона корисника.
Опис предузећаПомоћу поља за опис предузећа наведите корисне информације о услугама и производима које нудите, као и мисију и историју предузећа.
Наведене информације треба да буду јасне, искрене и усмерене на садржај који је релевантан и помаже клијентима да упознају ваше предузеће. Забрањен је садржај који није релевантан за предузеће или није јасно повезан са њим. Погледајте опште смернице за представљање предузећа на Google-у.
Садржај објављен у овом пољу не треба:
- да доведе кориснике у заблуду. Не пружајте нетачне или лажне информације о предузећу, односно о услугама и производима које нудите.
- да приказује садржај лошег квалитета, нерелевантан садржај или садржај који омета кориснике. Пример су погрешно написане речи, обмањујућа употреба знакова, бесмислице и тако даље.
- да се усредсреди на посебне промоције, цене и понуде за распродају. Примери садржаја који није дозвољен обухватају „Тотална распродаја, -50%“ и „Најбољи ђевреци у граду за 50 динара!“
- да приказује линкове. Нису дозвољени линкови било ког типа.
- да приказује увредљив или неприкладан садржај:
- Узнемирујући садржај, малтретирање или садржај који промовише мржњу. Објављени садржај не сме да промовише мржњу или да подстиче насиље према појединцима или групама на основу етничког порекла, религије, инвалидитета, пола, узраста, статуса ветерана, сексуалне оријентације или полног идентитета.
- Садржај који обухвата непристојан, вулгаран или увредљив језик.
- Терористички садржај. Терористичким организацијама не дозвољавамо да користе ову услугу ни у које сврхе, укључујући регрутовање. Строго забрањујемо и садржај који се односи на тероризам, нпр. садржај који подстиче на насиље, промовише или слави терористичке нападе. Ако у образовне, документарне, научне или уметничке сврхе постављате садржај који се односи на тероризам, обавезно наведите довољно информација да би гледаоци схватили контекст.
- Сексуално сугестиван или експлицитан садржај. Садржај не сме да обухвата вулгарност, сексуално експлицитне жаргонске изразе и увредљиве жаргонске изразе, термине који су уобичајени сигнали за педофилију, садржај који промовише педофилију, зоофилију, сексуално насиље или услуге пословне пратње, односно друге услуге које могу да се протумаче као пружање сексуалних услуга у замену за новчану надокнаду.
- да приказује садржај који није дозвољен:
- Немојте да отпремате садржај који се односи на продају опасних и нелегалних производа или услуга.
- Немојте да отпремате садржај који експлоатише или злоупотребљава децу.
Да би клијенти лакше пронашли ваше предузеће онлајн, тачно представите назив предузећа. Назив би требало да одражава назив предузећа у стварном свету, онако како се оно иначе користи у излогу, на веб-сајту и меморандуму и онако како га клијенти знају.
Унесите додатне податке као што су адреса, покривена област, радно време и категорија у другим одељцима података о предузећу.
На пример, ако направите профил предузећа за кафић који ради 24 сата у центру Београда под називом Кафе Лукс, те податке о предузећу бисте унели као:
- Назив предузећа: Кафе Лукс
- Адреса: Владичина 15, Београд, 11000
- Радно време: Отворено 24 сата
- Категорија: Кафић
Уврштавање непотребних информација у назив предузећа није дозвољено и може да доведе до суспендовања профила предузећа. У наставку погледајте специфичне примере да бисте сазнали шта можете да уврстите у назив предузећа.
Примери назива предузећа
У доленаведеним примерима имена или делови имена који су у курзиву не би били дозвољени.
|
Име не сме да садржи: |
Неприхватљиво: |
Прихватљиво: |
|---|---|---|
| Маркетиншке слогане |
|
|
| Кодове продавница |
|
|
|
Жигове/регистроване знакове |
|
|
|
Речи у потпуности написане великим словима |
|
|
|
Информације о радном времену |
|
|
|
Бројеве телефона или URL веб-сајта |
|
|
|
Специјалне знакове (нпр. %&$@/") или нерелевантне правне термине |
|
|
|
Информације о услузи или производу |
|
|
|
Информације о локацији |
|
|
|
Информације о локацији унутар другог предузећа |
|
|
Користите прецизну и тачну адресу и/или покривену област да бисте описали локацију предузећа. Поштански фахови и сандучићи који се налазе на удаљеним локацијама нису прихватљиви.
- Направите профил предузећа за локацију у стварном свету.
- Можете да наведете и бројеве апартмана, спратова, зграда итд. Информације попут раскрсница и оближњих оријентира наводите само у регионима у којима званична адреса не прецизира локацију предузећа.
- Ако морате да наведете број поштанског сандучета или апартмана:
- Унесите физичку адресу у 1. ред за адресу.
- Унесите број поштанског сандучета или апартмана у 2. ред за адресу.
- Ако ваше предузеће изнајмљује физичку поштанску адресу на локацији на којој не послује (виртуелну канцеларију), та локација не испуњава услове за профил предузећа.
- Предузећа могу да наведу канцеларију у заједничком радном простору само ако канцеларија има јасан натпис, прима клијенте на тој локацији током радног времена и у њој има запослених током радног времена.
- У редовима за адресу не наводите информације које се не односе на физичку локацију предузећа, као што су URL-ови или кључне речи.
- Не правите више од једне странице за сваку локацију предузећа, било на једном или на више налога.
- Појединачне праксе и одељења у оквиру предузећа, универзитета, болница и државних зграда могу да имају засебне странице. Више информација потражите у конкретним смерницама о појединачним праксама и одељењима.
- Предузећа која приказују своју адресу на Google-у треба да имају трајни фиксни натпис са називом предузећа на тој адреси.
- Ако адреса не садржи број или систем не може да је пронађе, можете да поставите локацију предузећа директно на мапу.
Предузећа која покривају одређену област
Предузећа која покривају одређену област или предузећа која пружају услуге клијентима на њиховим локацијама треба да имају један профил за централну канцеларију или локацију и одређену покривену област. Предузећа која покривају одређену област могу да наведу „виртуелну“ канцеларију само ако у њој има запослених током радног времена.
Постоје и предузећа са хибридном покривеном облашћу, као што су ауто-сервиси који имају гаражу за поправке и нуде услуге помоћи на путу. Ова предузећа могу да приказују адресу физичке локације и да одреде покривену област на профилу предузећа. Ако пружате услуге клијентима на адреси предузећа и желите да подесите покривену област, током наведеног радног времена запослени треба да буду на локацији предузећа и буду у могућности да примају клијенте.
Google одређује како да на најбољи начин прикаже адресу предузећа на основу података о предузећу и информација из других извора.
Предузеће са продавницом у односу на предузеће које покрива одређену област
Ако ваше предузеће нема продавницу са јасним натписом, већ путујете до физичких локација клијената, можете да имате један профил предузећа које покрива одређену област.
Ако пружате услуге на различитим локацијама и имате одвојене покривене области са посебним особљем на свакој локацији, можете да имате по један профил за сваку локацију. Границе укупне покривене области профила не би требало да буду удаљене више од око 2 сата вожње од седишта предузећа. Нека предузећа могу да имају веће покривене области.
Сазнајте више о предузећима која покривају одређену област.
Ако сте предузеће које покрива одређену област, треба да сакријете адресу предузећа од клијената.
- На пример, ако сте водоинсталатер и регистровали сте предузеће на кућној адреси, обришите адресу са профила предузећа.
Наведите број телефона који повезује појединачне локације предузећа или веб-сајт који представља појединачну локацију предузећа.
- Кад год је могуће, користите локални број телефона уместо централног броја позивног центра за помоћ.
- Не наводите бројеве телефона или URL-ове који преусмеравају или упућују кориснике на одредишне странице или бројеве телефона који не припадају самом предузећу, укључујући странице направљене на сајтовима друштвених медија.
- Број телефона мора да буде под директном контролом предузећа.
- Додатни бројеви телефона могу да се користе на веб-сајтовима Google профила предузећа и другим локалним платформама.
- Премијум бројеви телефона нису дозвољени. То су бројеви телефона који позиваоцу наплаћују високу цену.
Наведите редовно радно време за рад са клијентима. Ако је примењиво, можете да користите актуелно сезонско радно време као редовно радно време. Можете да наведете и посебно радно време за одређене дане, нпр. празнике или посебне догађаје.
Одређени типови предузећа не треба да наводе радно време. Ту спадају предузећа са променљивим радним временом (нпр. са распоредима за различите врсте активности, укључујући пројекције, богослужења или часове) и предузећа која раде само на заказивање. У примере места која не треба да наводе радно време између осталих спадају:
- Смештај у затвореном, нпр. хотели, мотели и стамбене зграде или комплекси
- Школе и универзитети
- Биоскопи
- Предузећа која пружају услуге транспорта и аеродроми
- Сале за догађаје и природне знаменитости
Ако ваше предузеће има одељења, наведите радно време за свако одељење на посебном профилу предузећа, као и радно време главног предузећа на главном профилу предузећа. Сазнајте више о одељењима.
Више распореда радног времена
Ако ваше предузеће нема само једно радно време, погледајте ове смернице за одређене делатности:
- Банке: Ако је могуће, користите радно време банке. У супротном, користите радно време шалтера. Банкомат везан за банку може да користи засебан профил предузећа са различитим радним временом.
- Салони аутомобила: Користите радно време за продају аутомобила. Ако се радно време за продају нових и половних аутомобила разликује, користите оно за продају нових аутомобила.
- Бензинске пумпе: Користите радно време бензинских пумпи.
- Ресторани: Користите радно време када људи могу да једу у ресторану. У супротном, користите радно време када могу да понесу храну. Ако ниједно није могуће, користите радно време када могу да купују из кола или, у крајњем случају, радно време за испоруку хране.
- Складишта: Користите радно време канцеларије. У супротном, користите време када је отворен главни улаз.
- Да бисте истакли термине за одређене услуге, можете да подесите и Додатно радно време.
- У принципу, додатно радно време треба да подесите као подскуп примарног радног времена.
Сезонско радно време
Ако ваше предузеће има сезонско радно време, користите следеће смернице:
- Током сезоне када је предузеће отворено, подесите редовно радно време. Можете да наведете посебно радно време за празнике, привремена затварања или друге догађаје.
- У опису предузећа можете да назначите и да предузеће ради само током одређеног сезонског периода.
- Ван сезоне можете да означите предузеће као привремено затворено.
- Подесите редовно радно време када се предузеће поново отвори.
Категорије помажу вашим клијентима да пронађу прецизне, конкретне резултате за услуге које их интересују. Да би подаци о предузећу били прецизни и ажурни:
- Опишите општу делатност са што мање категорија са листе.
- Бирате категорије које су што конкретније, али представљају главну делатност.
- Немојте да користите категорије искључиво као кључне речи или за описивање атрибута предузећа.
- Немојте да користите категорије које се односе на друга предузећа која су у близини или повезана, као што је предузеће које се физички налази у оквиру вашег предузећа или ентитет у оквиру кога се налази ваше предузеће.
Изаберите категорију
Бирајте категорије које довршавају изјаву „Ово предузеће ЈЕ“ уместо „Ово предузеће ИМА“. Циљ је да свеобухватно опишете предузеће, а не да наведете листу услуга које нуди, производа које продаје или погодности које омогућава.
Првенствено се усредсредите на додавање најконкретнијих категорија за предузеће, а ми ћемо урадити све остало иза кулиса. На пример, када изаберете конкретну категорију као што је „Хотел са тереном за голф“, Google подразумевано уврштава и општије категорије као што су „Луксузни хотел“, „Хотел“ и „Терен за голф“. Слободно прескочите било коју категорију која вам се чини сувишном са обзиром на конкретнију категорију коју сте изабрали. Ако не можете да пронађете одређену категорију за предузеће, одаберите неку која је општија. Google такође може да детектује информације о категорији са вашег веб-сајта и из помињања предузећа на вебу.
| Сценарио |
Исправна категорија |
Погрешна категорија |
|
„Caribic Pizza“ нуди пицу за понети и доставу, али нема просторије у којима гости могу да обедују. |
|
|
|
„Савезна кредитна унија морнарице“ |
|
|
|
„Змај“ је мотел који има базен. |
|
|
|
„Нон-стоп фитнес“ |
|
|
| „Уновчавање чекова А1“ |
|
|
| „McDonald's“ је ресторан брзе хране чији су главни производ хамбургери, али који на менију има и дезерте. |
|
|
Ако се у оквиру вашег предузећа налази друго предузеће чији власник није ваша организација и којим она не управља, користите само оне категорије које представљају ваше предузеће.
Примери:
- „Starbucks“ ради у оквиру „Платоа“.
- Категорија за „Starbucks“: Кафић
- Категорија за „Плато“: Књижара. Не треба да додајете Кафић као категорију.
- „Банкомат Комерцијалне банке“ ради у оквиру „Максија“.
- Категорија за „Банкомат Комерцијалне банке“: Банкомат
- Категорија за „Макси“: Продавница мешовите робе. Не треба да додајете Банкомат као категорију.
- „Ресторан Шаран“ ради у оквиру „хотела Југославија“.
- Категорија за „ресторан Шаран“: Ресторан
- Категорија за „хотел Југославија“: Хотел. Не треба да додајете Ресторан као категорију.
Типови предузећа који имају исту локацију наведени у наставку би требало да имају сопствену страницу. Ако вам је потребно да користите обе категорије за исту локацију предузећа, уместо тога направите две странице. Обавезно користите различито име за друго предузеће. Сазнајте више о одељењима.
- Ресторан/кафетерија/бар у оквиру хотела/мотела
- Апотека у оквиру супермаркета/продавнице
- Бензинска пумпа поред супермаркета/продавнице
Постоје 2 врсте менија:
- Мени за угоститељске објекте (као што су ресторани или коктел барови) који наводи целу листу јела и пића доступних у понуди.
- Мени за услужна предузећа, као што су фризер, спа центар или аутомеханичарска радња, који наводи цео скуп услуга доступних у понуди.
- Мени треба да представља артикле и услуге који су доступни клијентима предузећа. Пуни менији могу да буду специфични за оброк (као што су доручак, ручак или вечера) и имају линкове ка другим страницама менија. На пример, можете одабрати да поставите линк ка менију са вечером у објекту, који заузврат може да садржи линкове ка менијима са доручком и ручком.
- Примери менија који наводе само „популарне артикле“ (или сличне одломке) не би требало да се шаљу.
- URL-ови менија не могу да буду директни линкови ка независним услугама поручивања или доставе.
- Независни партнери који управљају профилима предузећа у име клијената морају да обавесте власника предузећа и добију његову сагласност да пошаљу URL менија за предузеће.
Ако имате малопродајно предузеће, можете без накнаде да додате производе из продавнице на профил предузећа да бисте купцима у близини показали шта продајете.
Производе из продавнице можете да додате на профил предузећа на два начина:
- Отпремајте производе ручно помоћу уређивача производа. Сазнајте како да отпремате производе помоћу уређивача производа.
- Само додајте производе помоћу Pointy-ја. Сазнајте како да додајете производе помоћу Pointy-ја.
Оба начина морају да буду у складу са следећим смерницама:
- Производи које пошаљете помоћу уређивача производа или Pointy-ја морају да буду у складу са смерницама за огласе Куповине. Сазнајте више о смерницама за огласе Куповине.
- Не дозвољавамо садржај који се односи на производе и услуге регулисане законом, укључујући алкохол, дуванске производе, коцкање, финансијске услуге, фармацеутске производе и неодобрене додатке исхрани, односно здравствене или медицинске уређаје.
- Слање производа који крше Google смернице може да доведе до уклањања целог каталога производа, укључујући производе који не крше смернице.
Смернице за ланце, одељења и појединачне праксе
Одржавајте доследне називе и категорије на свим локацијама предузећа да бисте помогли клијентима да брзо идентификују ваше предузеће на Google мапама и у резултатима претраге.
Све локације морају да имају исто име, осим ако се представљање предузећа у стварном свету увек разликује у зависности од локације. Све локације такође морају да имају исту категорију ако пружају исту услугу.
Доследност имена
Све локације предузећа у истој земљи морају да имају исто име за све локације. На пример, све локације предузећа „Темпо“ би требало да користе име „Темпо“, а не „Темпо НС“ или „Темпо у Београду“.
Постоје два изузетка од ових смерница:
- Ако имате више типова предузећа, посебне брендове, више одељења или различите врсте радних јединица, као што су малопродаја и велепродаја, они могу да имају и посебан назив, под условом да се доследно примењује на све локације тог предузећа.
- Прихватљиве варијације имена: „Maxi“ и „Maxi Exclusive“, „Tom Taylor“ и „Tom Taylor Denim“, „United Colors of Benetton“ и „Undercolors of Benetton“
- Ако неке од локација доследно користе други назив у излогу, на веб-сајту или меморандуму, те локације могу да користе други назив.
- Прихватљиве варијације имена: „Hyatt Regency Belgrade“ и „Grand Hyatt New York“, „PFK“ (за локације у Квебеку) и „KFC“ (за локације у САД и остатку Канаде)
Доследност категорија
Све локације предузећа морају да деле једну категорију која најбоље представља предузеће. Ако имате више типова локација (нпр. посебне брендове, више одељења или различите врсте радних јединица, као што су малопродаја, дистрибутивни центар и канцеларија), ово правило важи само у оквиру сваке од ових подгрупа.
- Све локације „Benetton Baby“ имају категорију „Продавница дечије одеће“
- Све локације „Беогума“ имају категорију „Продавница гума“, али и категорију „Ауто-сервис“
- Све локације „Пет центар“ имају категорију „Продавница опреме за кућне љубимце“, али неке локације могу да имају и друге категорије (нпр.„Ветеринарска апотека“)
Два бренда или више на истој локацији
Ако локација вашег предузећа комбинује два бренда или више њих, немојте да комбинујете називе брендова у један профил предузећа. Уместо тога, изаберите назив једног бренда за профил предузећа. Ако брендови функционишу независно, можете да користите засебни профил за сваки бренд на овој локацији.
У случају више виртуелних прехрамбених брендова на истој локацији, погледајте смернице које се односе на храну у одељку Виртуелни прехрамбени брендови у наставку.
- Није прихватљиво: „KFC / Taco Bell“ или „Dunkin' Donuts / Baskin Robbins"
- Прихватљиво: „Taco Bell“, „KFC“, „Dunkin’ Donuts“, „Baskin Robbins“
Ако ваше предузеће продаје производе или услуге бренда другог предузећа, користите само назив предузећа, без назива бренда који се продаје, а који не може да има профил предузећа за ову локацију.
- Није прихватљиво: „Staples / UPS“, „Беогума / Тигар“
- Прихватљиво: „Staples“, „Беогума“
Међутим, ако је предузеће овлашћени продавац брендираног производа или услуге посвећен само томе (понекад познат и као „носилац франшизе“), можете да користите назив основног бренда приликом прављења профила предузећа.
- Прихватљиво: „Apple iStyle“, „Ehom Hyundai“
Виртуелни прехрамбени брендови
Виртуелни прехрамбени брендови су дозвољени уз одређене услове.
Прехрамбени брендови који имају исту локацију и нуде преузимање
- Прехрамбени брендови који имају исту локацију морају да имају засебан трајни натпис. Треба да приказују адресу само ако нуде преузимање свим клијентима.
- Брендови који пружају само доставу (без опције преузимања) из заједничких кухиња морају да сакрију адресу и да додају покривене области конкретном бренду да не би збунили клијенте.
Прехрамбени брендови који пружају само доставу
- Брендови који пружају само доставу (тј. брендови који раде у виртуелним кухињама) дозвољени су ако имају јасно брендирану амбалажу и посебан веб-сајт.
- Дозвољено је више виртуелних брендова који користе једну локацију, али они подлежу додатним корацима за верификацију.
- Брендови који пружају само доставу морају да додају покривене области и сакрију адресу на профилу предузећа да не би збунили клијенте.
- Ако постоји партнерство у којем је прехрамбени бренд овластио виртуелну кухињу као верификованог добављача хране, виртуелна кухиња може да управља профилом предузећа сваког овлашћеног бренда када потврдимо овлашћење.
- Објекат у ком се налазе брендови који пружају само доставу, тј. Doordash Kitchens, може да има засебан профил предузећа. Само правно лице повезано са објектом може да положи право на профил и да га верификује.
Промена бренда
Профил предузећа може да испуњава услове за промену бренда (дефинише се као дозвољена промена назива бренда без прављења новог профила предузећа) ако незнатно промените назив, без промене категорије предузећа, властитих именица и описаних услуга у називу предузећа.
Можда испуњавате услове за промену бренда и ако имате више локација и назив предузећа се промени.
Ако предузеће испуњава наведене критеријуме за промену бренда, можете да му промените назив приликом измене података о предузећу.
Ако предузеће промени назив, али не испуњава горенаведене критеријуме, сматрамо га новим предузећем. Постојећи профил предузећа морате да означите као затворен, а затим направите нови профил са новим називом предузећа. Сазнајте како да означите профил као затворен.
Ако наиђете на проблеме са променом бренда, обратите се тиму за подршку.
Савет: Ако преузимате власништво над профилом предузећа, претходни власник прво мора да вас дода као власника и пренесе власништво на вас.
Одељења у оквиру предузећа, универзитета, болница и државних установа могу да имају сопствене профиле предузећа на Google-у.
За продавце аутомобила и пружаоце здравствених услуга постоје конкретне и засебне смернице. Почните да користите профиле предузећа салоне аутомобила и пружаоце здравствених услуга.
Одељења која раде са јавношћу и која функционишу као засебни ентитети би требало да имају сопствене странице. Тачно име сваког одељења мора да се разликује од имена главног предузећа и имена других одељења. Таква одељења обично имају засебне улазе и требало би да имају засебне категорије. Њихово радно време понекад може да се разликује од радног времена главног предузећа.
- Прихватљиво (као засебни профили предузећа):
- „Дечија играоница Delta City“
- „Перионица аутомобила Ушће“
- „Клиника за дерматологију Клиничког центра Србије“
- Није прихватљиво (као засебни профили предузећа):
- Одељак Apple производи сајта Best Buy
- Витрина са готовим јелима у супермаркету ’Меркатор’
За свако одељење, категорија која најбоље представља то одељење мора да се разликује од категорије главног предузећа и категорија осталих одељења.
- Главно предузеће „UniCredit Bank“ има категорију „Банка“, док одељење „Саветници за предузећа“ има категорију „Финансијски саветник“.
- Главно предузеће „Hyundai Србија“ има категорију „Заступник за Hyundai“, док „Hyundai Србија – Сервис“ има категорију „Сервис аутомобила“ (и категорију „Продавница делова за аутомобиле“).
- Главно предузеће „GetGo“ има категорију „Продавница“ (и категорију „Сендвичара“), док одељење „GetGo Fuel“ има категорију „Бензинска пумпа“, а одељење „WetGo“ категорију „Перионица аутомобила“.
Особа која самостално обавља праксу је професионалац који ради са јавношћу, обично са сопственом базом клијената. Лекари, зубари, адвокати, финансијски планери и агенти за осигурање или некретнине спадају у особе које самостално обављају праксу. Профили предузећа за особе које обављају праксу могу да садрже титулу или ознаку сертификације (нпр. др, sc. med и слично).
Особа која самостално обавља праксу треба да направи сопствени наменски профил предузећа ако:
- Има додира са јавношћу. Помоћно особље не би требало да прави своје профиле предузећа.
- Клијенти могу да је директно контактирају на верификованој локацији током назначеног радног времена.
Стручњак не би требало да има више профила предузећа који обухватају све његове специјалности. Сарадници у продаји или агенти за стварање потенцијалних клијената који раде за корпорације нису особе које самостално обављају праксу и не испуњавају услове за профил предузећа.
Више пракси на једној локацији
Ако је особа која обавља праксу једна од неколико таквих особа које раде са јавношћу на овој локацији:
- Организација би требало да направи профил предузећа за ову локацију, одвојен од профила особе која обавља праксу.
- Наслов профила предузећа особе која обавља праксу треба да садржи само име те особе, не и назив организације.
Самосталне праксе које припадају брендираним организацијама
Ако је особа која обавља праксу једина која ради са јавношћу на локацији и представља брендирану организацију, било би најбоље да профил предузећа дели са организацијом. Направите један профил предузећа са насловом у следећем формату: [бренд/компанија]: [име особе која обавља праксу].
Прихватљиво: „Беонекретнине: Јован Петровић“ (ако је Јован једина особа која ради са јавношћу на овој локацији бренда Беонекретнине)
Друге важне напомене
Незаконите активности
Активности које служе за превару или незаконите активности се не толеришу у Google-у и могу да доведу до суспендовања налога и уклањања података о предузећу из резултата претраге.
Маркетинг, промоције или друга такмичења
Промоције, маркетинг, такмичења и други поклони треба да јасно воде до услова те активности и да пружају јасне смернице и квалификације. У обавези сте да испуните сва изричита и подразумевана обећања.
Савет: Google задржава право да појединцима или предузећима која крше ове смернице суспендује приступ профилима предузећа на Google-у или другим Google услугама и може да сарађује са полицијом у случају да је кршење незаконито.