Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google

Opracowaliśmy listę wskazówek dla lokalnych firm, jak utrzymać wysoką jakość informacji w Google. Przestrzeganie tych wskazówek pomaga uniknąć najczęstszych problemów, takich jak konieczność wprowadzenia zmian czy nawet usunięcia informacji o firmie z Google.

Aby uzyskać najlepsze wyniki w Google Moja Firma:

  • Umieszczaj takie informacje o firmie, jakie występują na szyldach i znakach, artykułach firmowych oraz innych produktach zawierających dane firmowe.
  • Upewnij się, że podany adres jest dokładny.
  • Wybierz jak najmniejszą liczbę kategorii potrzebną do opisania podstawowej działalności firmy.

Uwaga: w przypadku marek, organizacji, artystów i innych firm działających wyłącznie online należy zamiast wizytówki w Google Moja Firma utworzyć stronę marki. Strony marki muszą być zgodne ze wskazówkami na temat treści stron Google+.

Więcej informacji o różnicy między stronami marki a stronami lokalnymi

Podstawowe wskazówki

Kwalifikujące się firmy

Aby utworzyć wizytówkę w Google Moja Firma, firma musi mieć lokalizację fizyczną, w której w podanych godzinach są obecni pracownicy.

Wyjątki: bankomaty, automaty do wypożyczania filmów i paczkomaty. Jeśli dodajesz takie lokalizacje, musisz podać też informacje, gdzie klienci mogą uzyskać pomoc.

Niekwalifikujące się firmy

Wizytówek nie można utworzyć dla:

  • firm, które są w trakcie powstawania lub nie zostały jeszcze otwarte;
  • nieruchomości na wynajem lub na sprzedaż, takich jak domy wakacyjne, domy pokazowe lub apartamenty (jednak biura oferujące usługi sprzedaży lub wynajmu kwalifikują się do weryfikacji);
  • firm świadczących usługi, prowadzących zajęcia lub spotkania regularnie odbywające się w lokalizacji, która nie należy do firmy lub której firma nie może reprezentować.

Własność

Tylko właściciele firmy lub ich upoważnieni przedstawiciele mogą weryfikować informacje o firmie w Google Moja Firma i nimi zarządzać. Jeśli chcesz, by Twoją wizytówką zarządzały inne osoby, możesz dodać je jako menedżerów.

Dodatkowe wskazówki dla upoważnionych przedstawicieli

Osoba lub firma zarządzająca w Google Moja Firma informacjami o firmie, której nie jest właścicielem, jest uznawana za jej upoważnionego przedstawiciela. Przykłady: zewnętrzna firma zajmująca się optymalizacją witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO) lub marketingiem w wyszukiwarkach (SEM), znajomy właściciela firmy, operator obsługujący harmonogramy, rezerwacje lub składanie zamówień online czy też stowarzyszony operator sieci.

Upoważnieni przedstawiciele:

  • Nie mogą nigdy dodawać wizytówki firmy bez wyraźnej zgody jej właściciela.
  • Nie mogą nigdy publikować materiałów fałszywych, nierealistycznych ani wprowadzających w błąd.
  • Nie mogą nigdy podejmować napastliwych, obraźliwych ani naruszających zaufanie działań wobec potencjalnych lub dotychczasowych klientów.
  • Muszą zawsze ściśle współpracować z właścicielem firmy nad sfinalizowaniem weryfikacji. Więcej informacji o weryfikowaniu firmy
  • Muszą się zawsze upewniać, że właściciel firmy zdaje sobie sprawę, czym jest usługa Google Moja Firma i gdzie są używane trafiające do niej dane. Upoważnieni przedstawiciele powinni udostępnić właścicielowi firmy następujące materiały:
  • Muszą zawsze informować właściciela firmy o swoich działaniach podejmowanych w związku z wizytówką firmy.
  • Muszą zawsze przestrzegać Wskazówek na temat umieszczania informacji o firmie w Google. Jako numer telefonu i adres strony na wizytówce firmy należy zawsze podawać pojedynczy, sprawdzony numer telefonu i adres firmowej strony. Właściciel musi mieć możliwość przejrzenia tych informacji. Zawartość strony musi należeć do właściciela firmy i być przez niego zarządzana.
  • Muszą zawsze niezwłocznie odpowiadać na żądania dostępu administracyjnego i przekazywać prawo własności do wizytówki firmy jej właścicielowi, natychmiast gdy o to poprosi. Upoważnieni przedstawiciele muszą, o ile tylko to możliwe, zachęcać właściciela firmy do samodzielnego utworzenia konta, zweryfikowania wizytówki i dodania upoważnionych przedstawicieli jako menedżerów. Więcej informacji o przekazywaniu prawa własności

Nieprzestrzeganie tych zasad może spowodować zawieszenie wizytówki i/lub konta.

Informacje o firmie

Nazwa

Nazwa firmy powinna odpowiadać nazwie firmy w świecie rzeczywistym – znajdującej się w witrynie sklepowej, na stronie internetowej i na artykułach firmowych, a także znanej klientom. Dokładna nazwa firmy ułatwi klientom znalezienie jej online.

Dodatkowe informacje, takie jak adres, godziny pracy i kategoria, podaj w innych sekcjach informacji o firmie. 

Jeśli na przykład tworzysz wizytówkę otwartej całą dobę kawiarni w centrum Warszawy o nazwie „U Magdy”, podane informacje o firmie mogłyby wyglądać tak:

  • Nazwa firmy: U Magdy
  • Adres: Koronkowa 13, 01-200 Warszawa
  • Godziny otwarcia: Czynne całą dobę
  • Kategoria: Kawiarnia

Podawanie zbędnych informacji w nazwie firmy jest niedozwolone i może skutkować zawieszeniem wizytówki. Aby określić, jakie dane można wpisać w nazwie firmy, kieruj się poniższymi przykładami.

Więcej informacji

Nie są dozwolone nazwy lub części nazw pisane kursywą w przykładach poniżej.

W nazwie Twojej firmy nie mogą się znajdować:

  • Hasła marketingowe.
    • niedopuszczalne: „Twój Bank, Najbardziej przyjazny bank w Polsce”, „Aviva Aby żyło się lepiej*”;
    • dopuszczalne: „Twój Bank”, „Aviva”.
  • Kody sklepów.
    • niedopuszczalne: „Punkt UPS – 2872”;
    • dopuszczalne: „Punkt UPS”.
  • Symbol zarejestrowania znaku towarowego.
    • niedopuszczalne: „Burger King®”;
    • dopuszczalne: „Burger King”.
  • Słowa pisane tylko wielkimi literami (z wyjątkiem skrótów) i zbędne spacje.
    • niedopuszczalne: „SUBWAY”;
    • dopuszczalne: „Subway”, „KFC”, „TK Maxx”.
  • Informacje o godzinach pracy, w tym stan „otwarte/zamknięte”.
    • niedopuszczalne: „Pizzeria Tomo Otwarta całą dobę”, „Outlet Rondo (zamknięte)”;
    • dopuszczalne: „Pizzeria Tomo”, „Outlet Rondo”.
  • Numery telefonu i adresy URL, chyba że są konsekwentnie wykorzystywane i znane w świecie rzeczywistym.
    • niedopuszczalne: „Tanie Loty 800-222-333”, „skupsamochodow.pl”;
    • dopuszczalne: „Tanie Loty”, „1-800-Got-Junk”.
  • Znaki specjalne (np. %&$@/") lub niepowiązane terminy prawne, chyba że stanowią część nazwy firmy.
    • niedopuszczalne: „Shell Tankuj&płać”, „Revista, Sp. z o.o.”, „LAZ Parking Sp. k.”;
    • dopuszczalne: „Shell”, „Revista”, „LAZ Parking”, „H&M”, „T.J.Maxx”.
  • Informacje o usługach lub produktach firmy, chyba że stanowią część nazwy w świecie rzeczywistym lub są wymagane do identyfikacji działu lub oddziału firmy (patrz „Działy, oddziały itp.”). Informacje o usługach najlepiej zawrzeć w kategoriach działalności (patrz „Kategorie”).
    • niedopuszczalne: „Orange 4G LTE”, „Centrum napraw pojazdów Midas”;
    • dopuszczalne: „Orange”, „Alma”, „Midas”.
  • Informacje o lokalizacji, takie jak okolica, miasto lub nazwa ulicy, chyba że stanowią część konsekwentnie wykorzystywanej i znanej w świecie rzeczywistym nazwy firmy. Nazwa Twojej firmy nie może zawierać adresu ani wskazówek dojazdu.
    • niedopuszczalne: „KFC przy Alei Wolności”, „Bankomat PKO BP – ul. Marszałkowska 5A – przy wjeździe na parking”, „Bal na Ślusarskiej”;
    • dopuszczalne: „Hotel Polo Poznań”, „Bankomat PKO BP”, „Bal”, „Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu”.
  • Informacje o lokalizacji firmy w siedzibie innej firmy (niezależnie od tego, czy obie firmy należą do tej samej organizacji, czy nie)
    • niedopuszczalne: „Bankomat PKO BP (w Biedronce)”, „Sklep Apple przy Centrum Handlowym Panorama”, „Bar Czas na lunch – IKEA”, „Pneuhage Kołpaki i felgi (część Pneuhage)”, „Serwis komputerowy Pecet (w sklepie Saturn)”;
    • dopuszczalne: „Bankomat PKO BP”, „Sklep Apple”, „Bar Czas na lunch”, „Pneuhage Kołpaki i felgi”, „Serwis komputerowy Pecet”.

Poniżej przedstawiamy dodatkowe wskazówki dla sklepów z wieloma lokalizacjami (sieci i marek), działów, oddziałów itp. oraz specjalistów praktykujących indywidualnie (np. lekarzy, prawników i agentów nieruchomości).

Adres

Przedstaw lokalizację firmy, używając dokładnego adresu. Skrytki pocztowe i skrzynki pocztowe w odległych lokalizacjach są niedozwolone.

Więcej informacji
  • Utwórz stronę dla miejsca, gdzie znajduje się fizyczna lokalizacja firmy.
    • Podaj dokładny adres firmy, a nie tylko nazwę miasta lub pobliskiego skrzyżowania ulic. Skrytki pocztowe nie są uznawane za odpowiednie lokalizacje fizyczne.
    • Można uwzględnić numer lokalu, piętra, budynku itp. Informacje takie jak przecznice i punkty orientacyjne powinny być dodawane tylko w regionach, w których oficjalny adres nie wskazuje precyzyjnie lokalizacji firmy.
    • Jeśli w ramach lokalizacji fizycznej musisz wskazać skrytkę pocztową lub numer lokalu, wpisz swój adres fizyczny w pierwszym wierszu adresu, a skrytkę pocztową lub numer lokalu w wierszu drugim.
    • Jeżeli Twoja firma wynajmuje tymczasowe, „wirtualne” biuro pod innym adresem niż podstawowy adres firmy, nie twórz strony dla tej lokalizacji, chyba że w godzinach pracy są w nim pracownicy.
  • Nie umieszczaj w wierszach adresu informacji, które nie są związane z fizyczną lokalizacją firmy (np. adresów URL i słów kluczowych).
  • Nie twórz więcej niż jednej strony na każdą lokalizację firmy – ani pojedynczo, ani na wielu kontach.
  • Jeśli adres nie zawiera numeru budynku lub masz pewność, że wpisujesz go prawidłowo, ale system nie może go znaleźć, możesz wskazać lokalizację firmy bezpośrednio na mapie. Wykonaj te czynności.

Firmy działające na określonym obszarze

Firmy działające na określonym obszarze – firmy, które obsługują klientów w ich siedzibie – powinny utworzyć jedną stronę na potrzeby centrali lub siedziby głównej i wskazać obszary działalności. Firmy działające na określonym obszarze nie mogą podawać adresu „wirtualnego” biura, chyba że w godzinach pracy są w nim pracownicy.

Niektóre firmy, takie jak pizzerie, które oferują miejsca w restauracji i dostarczają pizzę do klientów, należą do kategorii hybrydowych firm działających na danym obszarze. Takie firmy mogą podać w Google Moja Firma adres siedziby i określić obsługiwany obszar. Jeśli obsługujesz klientów pod swoim adresem i chcesz określić obszar działalności, w określonych przez Ciebie godzinach w lokalizacji firmy powinni znajdować się pracownicy gotowi na przyjmowanie klientów.

Google na podstawie wpisanych informacji oraz danych z innych źródeł ustali, jak najlepiej zaprezentować adres firmy. Dowiedz się więcej o firmach działających na obsługiwanym obszarze

Adres strony i numer telefonu

Podaj numer telefonu umożliwiający jak najbardziej bezpośrednie skontaktowanie się z konkretną lokalizacją firmy oraz jedną stronę internetową reprezentującą daną lokalizację firmy.

  • Jeśli to możliwe, użyj lokalnego numeru telefonu zamiast numeru centrum obsługi telefonicznej.
  • Nie podawaj numerów telefonu ani adresów URL, które powodują przekierowanie bądź odesłanie użytkowników pod inny numer lub na inną stronę docelową niż strona firmy, np. na stronę utworzoną w serwisie społecznościowym.
  • Numer telefonu musi pozostawać pod bezpośrednią kontrolą firmy.

Godziny pracy

Podaj godziny obsługi klienta. Możesz użyć obecnych, sezonowych godzin pracy jako stałych. Możesz też podać niestandardowe godziny pracy w określone dni, np. w święta lub podczas specjalnych wydarzeń.

Więcej informacji

Pewne kategorie firm nie powinny podawać godzin pracy. Dotyczy to firm, które mają nieregularne godziny pracy (np. harmonogramy różnych rodzajów zajęć, godziny przedstawień, ceremonie religijne lub szkolenia) oraz te, które działają wyłącznie w umówionych godzinach. Przykłady firm, które nie powinny podawać godzin pracy to m.in.: hotele, hostele, kina, pogotowie, szkoły, uniwersytety, usługi transportowe, lotniska czy parki narodowe.

Jeśli firma ma oddziały (patrz „Działy, oddziały itp.”), podaj godziny pracy każdego oddziału na osobnej wizytówce, a także godziny pracy głównej siedziby.

Różne godziny pracy

Jeśli firma ma różne godziny pracy, zapoznaj się ze wskazówkami dla określonych branż:

  • Banki: podaj godziny obsługi klientów. Jeśli to niemożliwe, użyj rozszerzonych godzin pracy. Na oddzielnej wizytówce możesz podać godziny, w jakich jest dostępny bankomat obok banku.
  • Salon samochodowy: podaj godziny sprzedaży samochodów. Jeśli godziny sprzedaży samochodów nowych i używanych są różne, podaj godziny sprzedaży nowych samochodów.
  • Stacje benzynowe: podaj godziny, w których są czynne dystrybutory.
  • Restauracje: podaj godziny, w których klienci mogą zamówić posiłek na miejscu, lub godziny zamawiania posiłku na wynos. Jeśli to niemożliwe, podaj godziny otwarcia okienka do zamawiania na wynos lub, w ostateczności, godziny dostawy.
  • Magazyny: podaj godziny otwarcia biura. Jeśli to niemożliwe, podaj godziny otwarcia bramy wjazdowej.

Sezonowe godziny pracy

​Jeśli Twoja firma jest otwarta sezonowo, stosuj następujące zasady:

  • W sezonie, w którym firma jest otwarta, ustaw faktyczne godziny pracy. Możesz też ustawić niestandardowe godziny pracy dla świąt, tymczasowych przerw w pracy i innych wydarzeń.
  • Poza sezonem usuń wszystkie godziny pracy, tak by nie było innych ustawionych godzin. Ustaw ponownie godziny pracy na początku kolejnego sezonu otwarcia firmy.

Kategorie

Dzięki kategoriom działalności klienci mogą znaleźć dokładne wyniki wyszukiwania usług, którymi są zainteresowani. Aby informacje o firmie były dokładne i nie zostały usunięte:

  • do opisu podstawowej działalności firmy użyj jak najmniejszej liczby kategorii z podanej listy;
  • wybierz kategorie, które są najbardziej konkretne i związane z główną działalnością Twojej firmy.
    • Nie używaj kategorii wyłącznie jako słów kluczowych lub atrybutów opisujących Twoją firmę.
    • Nie używaj kategorii, które odnoszą się do innych firm znajdujących się w pobliżu lub powiązanych z Twoją firmą, np. jednostek, które są względem niej nadrzędne lub podrzędne.
Więcej informacji

Wybierz kategorie, które określają rodzaj firmy, a nie świadczone przez nią usługi. Opisz swoją firmę całościowo, zamiast wymieniać usługi, produkty lub udogodnienia, które oferuje. Zobacz często używane kategorie

Skup się przede wszystkim na dodaniu jak najwęższych kategorii dla swojej firmy, a my zajmiemy się resztą. Jeśli na przykład wybierzesz węższą kategorię taką jak „Ośrodek golfowy”, Google samodzielnie uwzględni bardziej ogólne kategorie, takie jak „Ośrodek wypoczynkowy”, „Hotel” czy „Pole golfowe”. Jeśli wybierzesz szczegółową kategorię, możesz pominąć dodawanie kategorii, które wydają się niepotrzebne. Jeśli nie możesz znaleźć kategorii dla swojej firmy, wybierz bardziej ogólną. Google może również określać kategorię na podstawie informacji na Twojej stronie internetowej lub informacji o Twojej firmie w internecie.

Przykłady

  • „Pizza Marco” oferuje pizzę na wynos i z dowozem, ale nie dysponuje lokalem stacjonarnym. Firma powinna użyć kategorii „Pizza na telefon” i dodatkowej kategorii „Pizza na wynos” (zamiast bardziej ogólnej kategorii „Restauracja z dowozem” lub „Restauracja z jedzeniem na wynos”).
  • „Powszechna Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo-Kredytowa” powinna użyć kategorii „Spółdzielcza kasa oszczędnościowo-kredytowa” (zamiast bardziej ogólnej kategorii „Bank”).
  • „Super 8” to motel z basenem na miejscu. Firma powinna użyć kategorii „Motel” (zamiast bardziej ogólnej kategorii „Hotel”) i nie powinna dodawać kategorii „Basen”.
  • Firma „Fitness 24” powinna wybrać kategorię „Centrum rekreacyjno-sportowe” (zamiast kategorii opisującej dostępne w niej udogodnienia, np. „Siłownia” lub „Basen”).
  • Firma „Ekspres-czek” powinna użyć kategorii „Usługi realizacji czeków” (zamiast bardziej ogólnej kategorii „Usługi bankowe i finansowe”).
  • „Przekąska” to restauracja z hamburgerami, która ma w menu również kilka deserów. Firma powinna wybrać kategorię „Restauracja typu fast food” i dodatkową kategorię „Restauracja z hamburgerami”, ale nie powinna używać kategorii „Restauracja z deserami”.

Jeśli w siedzibie Twojej firmy działa inna firma, która nie podlega Twojej organizacji, użyj tylko kategorii związanych ze swoją firmą.

  • „Starbucks” należy do kategorii „Kawiarnia” i działa w siedzibie firmy „Matras”, która widnieje w kategorii „Księgarnia” (ale nie ma kategorii „Kawiarnia”).
  • „Bankomat PKO BP”, który ma kategorię „Bankomat”, znajduje się w „Żabce”, która ma kategorię „Sklep spożywczy” (ale nie ma kategorii „Bankomat”).
  • „Nobu” ma kategorię „Restauracja” i znajduje się „Hotelu Włoskim", który ma kategorię „Hotel” (ale nie ma kategorii „Restauracja”).

Poniższe rodzaje firm mających siedzibę w jednej lokalizacji powinny mieć oddzielne strony. Jeśli musisz użyć każdej z dwóch wymienionych kategorii w przypadku tej samej lokalizacji firmy, utwórz dwie strony. Użyj innej nazwy dla drugiej z firm (patrz również „Działy, oddziały itp.”).

  • restauracja/kawiarnia/bar w hotelu/motelu,
  • apteka w supermarkecie / sklepie spożywczym,
  • stacja benzynowa obok supermarketu / sklepu spożywczego.

Menu

Są dwa rodzaje menu:

  • Menu lokali oferujących napoje i posiłki, np. restauracji czy barów, zawierające pełną listę posiłków i napojów dostępnych w danym miejscu.
  • Menu firm usługowych, np. salonów fryzjerskich, salonów spa czy warsztatów samochodowych, zawierające pełny zestaw usług wykonywanych przez daną firmę.

Więcej informacji

Oba te typy menu muszą być zgodne z następującymi wytycznymi:
  • Menu powinno zawierać pozycje i usługi dostępne dla klientów danej firmy. Pełne menu może dotyczyć określonych posiłków (np. śniadań, obiadów czy kolacji) i może zawierać linki do innych stron menu. Możesz na przykład dodać link do menu obiadowego swojej firmy, które z kolei może zawierać linki do menu śniadaniowego i lunchowego.
  • Nie można przesyłać przykładowych menu zawierających tylko „popularne pozycje” (lub podobne fragmenty).
  • Adresy URL menu nie mogą być bezpośrednimi linkami do usług zamawiania i dostaw innych firm.
  • Firmy zewnętrzne zarządzające wizytówkami w imieniu swoich klientów muszą powiadamiać właścicieli firm i uzyskiwać ich zgodę na przesłanie adresu URL menu danej firmy.

Sieci, działy oraz specjaliści praktykujący indywidualnie

Sieci i marki

Dzięki spójnym nazwom i kategoriom w obrębie wszystkich lokalizacji firmy użytkownicy mogą szybko zidentyfikować firmę w Mapach Google i wynikach wyszukiwania.

Wszystkie lokalizacje muszą mieć taką samą nazwę, chyba że w świecie rzeczywistym funkcjonują pod różnymi nazwami. Wszystkie lokalizacje muszą także stosować tę samą kategorię w przypadku tej samej usługi.

Więcej informacji

Spójność nazw

Wszystkie lokalizacje firmy w tym samym kraju muszą mieć jednakową nazwę. Np. wszystkie lokalizacje firmy Komputronik powinny mieć nazwę „Komputronik”, a nie „Komputronik Centrum” lub „Komputronik w Poznaniu”.

Istnieją dwa wyjątki od tej zasady:

  1. Jeśli prowadzisz wiele rodzajów działalności gospodarczej – submarki, wiele działów, różne rodzaje działalności, np. sprzedaż detaliczna i hurtowa – odrębne jednostki mogą mieć różne nazwy, pod warunkiem że są one spójne we wszystkich lokalizacjach firmy.
    • Dopuszczalne odmiany nazw: „Carrefour Market” i „Carrefour Express”; „Reserved” i „Reserved Kids”.
  2. Jeśli niektóre z Twoich lokalizacji konsekwentnie wykorzystują inną nazwę w świecie rzeczywistym – w witrynie sklepowej, na stronie internetowej, na artykułach firmowych itp. – mogą jej użyć.
    • Dopuszczalne odmiany nazw: „Sofitel Grand Sopot” i „Sofitel Wrocław Old Town”; „PFK” (dla lokalizacji w Quebecu) i „KFC” (dla lokalizacji w USA i pozostałej części Kanady).

Spójność kategorii

Wszystkie lokalizacje firmy muszą należeć do jednej kategorii, która najtrafniej określa działalność firmy. Jeśli masz różne rodzaje lokalizacji (np. submarki, różne działy lub różne rodzaje działalności, np. sprzedaż detaliczna, centrum dystrybucyjne lub biuro), ta zasada dotyczy każdej z tych podkategorii.

  • Wszystkie lokalizacje firmy „Reserved Kids” należą do kategorii „Sklep z odzieżą dziecięcą”.
  • Wszystkie lokalizacje firmy „Centrum Napraw Pojazdów Goodyear” należą do kategorii „Sklep z oponami” i „Mechanik samochodowy”.
  • Wszystkie lokalizacje firmy „Domowe zwierzaki” należą do kategorii „Sklep zoologiczny”. Niektóre z nich mogą należeć do innych kategorii (np. „Dla zwierząt”).

Co najmniej dwie marki mają tę samą lokalizację

Jeśli w lokalizacji Twojej firmy działają co najmniej dwie marki, nie łącz ich nazw w jednej wizytówce. Jako nazwę wizytówki wybierz nazwę jednej z nich. Jeśli marki są od siebie niezależne, możesz utworzyć oddzielną wizytówkę dla każdej z nich.

  • niedopuszczalne: „KFC / Taco Bell” lub „Dunkin’ Donuts / Baskin Robbins”;
  • dopuszczalne: „Taco Bell”, „KFC”, „Dunkin’ Donuts”, „Baskin Robbins”.

Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty lub usługi innej firmy, użyj jedynie nazwy firmy, bez nazwy marki, która nie może mieć wizytówki w tej lokalizacji.

  • niedopuszczalne: „Staples/UPS”, „Pneuhage/Goodyear”;
  • dopuszczalne: „Staples”, „Pneuhage”.

Jeśli jednak Twoja firma jest autoryzowanym sprzedawcą produktów lub usług tylko jednej marki (tzw. franczyzobiorcą), możesz używać nazwy marki na wizytówce.

  • Dopuszczalne: „Autoryzowany dystrybutor marki Nokia”, „Toyota Bielany – Autoryzowany Dealer marki Toyota”.

Zmiana nazwy marki

Jeśli zmienisz nazwę marki lub dowolną lokalizację, zmień także informacje o firmie.

Firma może zmienić nazwę marki, jeśli:

  • Zmieniła się jej nazwa firmy, ale jej kategoria, zarząd i właściciel pozostają te same. 
  • Firma nabywa inną firmę lub łączy się z inną firmą i zmienia nazwę. 
  • Firma ma wiele lokalizacji i zmienia się nazwa dla każdej z nich. 

Firmy dokonujące istotnych zmian w swoim profilu, np. hotele lub restauracje typu fast food, które zmieniły powiązania franczyzowe, bądź dealerzy samochodowi, którzy zmienili specjalizację na inną markę, są uznawane za nowe firmy i nie kwalifikują się do zmiany marki. Jeśli dotyczy to Twojej firmy, najpierw oznacz daną lokalizację jako zamkniętą na stałe, a następnie utwórz nową wizytówkę, podając nowy profil firmy.

Działy firm, wydziały uczelni i departamenty instytucji publicznych

Działy firm, wydziały uczelni i departamenty instytucji publicznych mogą mieć własne wizytówki w Google.

Więcej informacji

Dostępne publicznie działy, oddziały itp., które działają jako oddzielne podmioty, powinny mieć własną stronę. Dokładna nazwa każdego działu, oddziału itp. musi różnić się od podstawowej nazwy firmy i nazw innych działów, oddziałów itp. Zazwyczaj takie działy, oddziały itp. mają osobne wejścia dla klientów i powinny również mieć osobne kategorie. Ich godziny pracy mogą różnić się od godzin pracy innych działów, oddziałów itp.

  • Dopuszczalne (jako oddzielne wizytówki):
    • „Empik Foto”,
    • „Toyota Serwis i części”,
    • „Oddział Chorób Zakaźnych Szpitala Miejskiego w Poznaniu”.
  • Niedopuszczalne (jako oddzielne wizytówki):
    • dział sklepu Media Expert z produktami firmy Apple,
    • bar szybkiej obsługi w supermarkecie Tesco.

Główna kategoria danego działu, oddziału itp. musi różnić się od kategorii głównego przedmiotu działalności firmy i innych jej działów, oddziałów itp.

  • Kategoria głównego przedmiotu działalności firmy „Alior Bank” to „Bank”, a oddział „Alior Bank Doradztwo Inwestycyjne” ma kategorię „Doradztwo finansowe”.
  • Kategoria głównego przedmiotu działalności firmy „Toyota Poland” to „Dealer marki Toyota”, a „Toyota Serwis i części” ma kategorię „Naprawa pojazdów” (oraz dodatkowo „Części samochodowe”).
  • Kategoria głównego przedmiotu działalności firmy „GetGo” to „Sklep spożywczy” (oraz dodatkowo „Bar kanapkowy”), a oddział „GetGo Paliwa” ma kategorię „Stacja benzynowa”, z kolei „WetGo” – „Myjnia samochodowa”.

Specjaliści praktykujący indywidualnie (np. lekarze, prawnicy, agenci nieruchomości)

Specjalista praktykujący indywidualnie to dostępny publicznie przedstawiciel wolnego zawodu, który posiada własną bazę klientów, np. lekarz, dentysta, prawnik, doradca finansowy, agent ubezpieczeniowy lub agent nieruchomości. Specjalista może umieścić na wizytówce tytuł lub stopień naukowy, np. lek. med., dr n. med., doktor prawa, adwokat, CFA.

Specjalista powinien utworzyć własną wizytówkę, jeśli:

  • firmuje działalność własnym nazwiskiem (personel pomocniczy nie powinien tworzyć własnych wizytówek);
  • jest bezpośrednio dostępny w zweryfikowanej lokalizacji w określonych godzinach.

Jeden specjalista nie może mieć wielu wpisów związanych z poszczególnymi specjalizacjami.

Więcej informacji

Kilku specjalistów praktykujących indywidualnie w jednej lokalizacji

Jeśli w jednej lokalizacji świadczy swoje usługi kilku specjalistów:

  • organizacja powinna utworzyć odrębną wizytówkę dla lokalizacji (inną niż wizytówka specjalisty);
  • nazwa wizytówki specjalisty powinna zawierać tylko imię i nazwisko, bez nazwy organizacji.

Specjalista praktykujący indywidualnie, który jest przedstawicielem organizacji

Jeśli publicznie dostępny specjalista jest jedynym przedstawicielem organizacji w danej lokalizacji, nie powinien mieć odrębnej wizytówki. W takim przypadku należy utworzyć jedną wizytówkę z nazwą w następującym formacie: [marka/firma]: [imię i nazwisko specjalisty].

Dopuszczalne: „Finaxis: Janina Kowalska” (jeśli Janina jest jedynym dostępnym publicznie specjalistą w danej lokalizacji marki Finaxis).

Pozostałe ważne kwestie

Działania niezgodne z prawem

Nie tolerujemy oszustw ani działań niezgodnych z prawem. Mogą one doprowadzić do zawieszenia konta oraz usunięcia informacji o firmie z wyników wyszukiwania.

Marketing, promocje i konkursy

Wszelkiego rodzaju promocje, działania marketingowe, konkursy bądź akcje rozdawania upominków powinny w widocznym miejscu zawierać link do warunków takiej akcji oraz jej jasne wytyczne i zasady. Należy dotrzymywać wszystkich obietnic – danych i dorozumianych.

Uwaga: firma Google zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Google Moja Firma oraz innych swoich usług osobom i firmom, które naruszą te zasady. Jeśli naruszenie będzie niezgodne z prawem, możemy skontaktować się z odpowiednimi organami ścigania.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?