고객이 방문할 수 있는 실제 위치가 있거나 고객을 직접 찾아가는 비즈니스의 경우 Google 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다. 정지 조치를 받지 않도록 비즈니스 프로필을 만들려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 금지된 콘텐츠는 사용하지 마세요. 금지된 콘텐츠에 대해 알아보기
- 비즈니스를 정확하게 반영하세요.
- 이 도움말에 나온 정책을 준수하세요.
기본 가이드라인 알아보기
Google에 게재되는 정보의 정확성과 유용성을 높이려면 지역 비즈니스 관련 가이드라인을 따르세요. 이러한 가이드라인을 따르면 비즈니스 정보가 변경되거나 간혹 Google에서 삭제되는 것과 같이 자주 발생하는 문제를 예방할 수 있습니다.
비즈니스 프로필을 효과적으로 관리하려면 다음을 따르세요.
- 간판, 회사 사무용품, 기타 브랜딩에서 실제로 일관되게 사용되며 사람들이 알아보는 정보로 비즈니스를 설명하세요.
- 정확하고 간결한 주소 및 서비스 지역을 사용하세요.
- 전반적인 핵심 비즈니스를 설명하는 카테고리는 최대한 적게 사용하세요.
- Google 지도 및 검색에 정보가 표시되는 방식에 문제가 발생할 수 있으므로 비즈니스당 하나의 프로필만 있어야 합니다.
비즈니스 프로필의 콘텐츠 가이드라인 알아보기
게시된 콘텐츠는 비즈니스를 차별화하는 요소를 강조해야 합니다. 자세한 내용은 Google 비즈니스 프로필 정책 개요를 참고하세요.
Google의 금지된 콘텐츠 및 제한된 콘텐츠 정책에 설명된 바와 같이, 개인 금융 정보, 정부 발급 신분증, 개인 정보가 포함된 이름, 민감한 기록, 이미지, 스크립트, 링크와 연결된 연락처 정보 등 비공개 정보나 기밀 정보가 들어 있는 콘텐츠 또는 그러한 콘텐츠를 요청하는 행위는 허용되지 않습니다.
판매자가 직접 운영하는 비즈니스의 연락처 정보(소셜 미디어 핸들, 이메일, 전화번호)를 비즈니스 프로필에 게시하거나 리뷰, Q&A 등에 대한 응답으로 게시하는 것은 허용됩니다. 그러나 개인 정보나 기밀 정보를 요청하는 행위는 허용되지 않습니다.
팁: 프로필 수정 또는 게시물이 거부된 경우 제출된 콘텐츠가 거부될 수 있는 몇 가지 이유에 대해 알아보세요.
비즈니스 설명 입력란을 사용하여 제공하는 서비스 및 제품에 관한 유용한 정보와 함께 비즈니스의 사명과 연혁을 알릴 수 있습니다.
고객이 비즈니스를 이해하는 데 관련이 있고 유용한 콘텐츠에 초점을 두고 진솔하고 정직하게 정보를 제공해야 합니다. 비즈니스와 관련이 없거나 비즈니스와 분명한 연관성이 없는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
Google의 금지된 콘텐츠 및 제한된 콘텐츠에 관한 전체 가이드라인 외에 비즈니스 설명에 다음 사항이 포함되어서는 안 됩니다.
- 품질이 낮거나, 관련성이 없거나, 주의를 산만하게 하는 콘텐츠 표시. 예를 들어 철자 오류, 변칙적인 문자 사용, 의미 없는 내용이 해당됩니다.
- 특별 프로모션, 가격 및 특가 판매에 중점. 허용되지 않는 콘텐츠의 예로는 '전 품목 50% 세일' 및 '도시 최고의 베이글이 5,000원'이 있습니다.
- 링크 표시. 어떤 유형의 링크도 허용되지 않습니다.
고객이 온라인에서 내 비즈니스를 손쉽게 찾을 수 있도록 비즈니스 이름을 정확하게 표시하세요. 이름에는 오프라인 매장, 웹사이트, 회사 서간지에서 일관되게 사용되고 있으며 고객에게 알려져 있는 실제 비즈니스 이름이 반영되어야 합니다.
주소, 서비스 지역, 영업시간, 카테고리 등의 추가 세부정보를 비즈니스 정보의 다른 섹션에 추가하세요.
예를 들어 샌프란시스코 중심가에서 24시간 영업하는 Shelly’s Coffee라는 커피숍에 대한 비즈니스 프로필을 만드는 경우 다음과 같이 비즈니스 정보를 입력할 수 있습니다.
- 업체 이름: Shelly’s Coffee
- 주소: 3247 Poppy Street, San Francisco, CA 94102
- 영업시간: 24시간
- 카테고리: 커피 전문점
업체 이름에 불필요한 정보를 넣는 것은 허용하지 않으며, 비즈니스 프로필이 정지될 수 있으니 주의하세요. 업체 이름에 추가할 수 있는 정보와 추가할 수 없는 정보를 확인하려면 아래에 나온 구체적인 예를 참고하세요.
비즈니스 이름 예시
아래에서 기울임꼴로 표시된 이름과 이름 일부는 사용 불가한 예시입니다.
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이름에 포함되면 안 되는 사항 |
사용 불가 |
사용 가능 |
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| 마케팅용 소개 문구 |
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| 상점 코드 |
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상표/등록 상표 표시 |
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대문자만 사용한 단어(영문 기준) |
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영업시간 정보 |
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전화번호 또는 웹사이트 URL |
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특수문자(예: %$@/") 또는 관련 없는 법률 조항 |
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서비스 또는 제품 정보 |
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위치 정보 |
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상세 위치 및 소속 정보 |
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정확한 주소 및 서비스 지역을 사용해 비즈니스 위치를 설명하세요. 원격 위치에 있는 사서함이나 우편함은 사용할 수 없습니다.
- 실제 위치를 반영한 비즈니스 프로필을 만드세요.
- 동호수, 층수, 건물 번호 등도 포함할 수 있습니다. 공식적인 상세 주소로 비즈니스 위치를 정확하게 지정할 수 없는 경우에만 교차로 또는 인근 명소와 같은 정보를 포함합니다.
- 사서함 또는 동호수를 지정해야만 하는 경우
- '주소 입력란 1'에 실제 주소를 입력합니다.
- '주소 입력란 2'에 우편함 번호 또는 동호수를 입력합니다.
- 실제 우편 주소를 빌려서 사용하고 있지만 해당 위치에서가 아닌 가상 사무실을 운영하는 경우 해당 위치를 비즈니스 프로필에 포함할 수 없습니다.
- 공동 작업 공간을 사무실로 사용하는 경우 눈에 잘 띄는 간판이 없고, 영업시간에 고객을 맞이하지 않으며, 영업시간에 상주하는 직원이 없으면 해당 위치를 비즈니스 프로필에 등록할 수 없습니다.
- 비즈니스의 실제 위치와 관련 없는 정보(예: URL이나 키워드)를 주소 입력란에 넣지 마세요.
- 계정 수와 관계없이 각 사업장 위치별로 하나의 페이지만 만드세요.
- 기업, 대학, 병원, 정부기관 내 개인 전문직 종사자 및 부서는 별도의 페이지를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 개인 전문직 종사자 및 부서에 대한 가이드라인을 참조하세요.
- Google에 주소를 표시하는 비즈니스는 업체 이름이 표시된 영구적으로 고정된 간판을 해당 주소에 유지해야 합니다.
- 주소에 번지수가 없거나 시스템에서 주소를 찾을 수 없는 경우 지도에 바로 사업장 위치를 핀으로 고정할 수 있습니다.
방문 서비스 업체
고객의 위치에서 고객에게 서비스를 제공하는 방문 서비스 업체의 경우 본사나 지정된 서비스 지역이 있는 위치에 대해 하나의 프로필을 가지고 있어야 합니다. 방문 서비스 업체는 영업시간에 직원이 상주하지 않을 경우 '가상' 사무실'을 나열할 수 없습니다.
수리용 차고가 있고 도로변 서비스를 제공하는 자동차 정비소와 같은 일부 비즈니스는 하이브리드 방문 서비스 업체입니다. 이러한 비즈니스는 비즈니스 프로필에 오프라인 매장 주소를 표시하고 서비스 지역을 지정할 수 있습니다. 비즈니스 주소에서 고객에게 서비스를 제공하고 서비스 지역도 지정하려면 지정된 영업시간에 비즈니스 위치에 직원이 상주하면서 고객을 맞을 수 있어야 합니다.
내가 입력한 비즈니스 정보와 다른 출처의 정보를 바탕으로 Google에서 가장 적절한 비즈니스 주소 표시 방식을 정합니다.
오프라인 매장 및 방문 서비스 업체
눈에 잘 띄는 간판이 설치된 오프라인 매장 없이 고객을 직접 찾아가는 비즈니스인 경우에는 방문 서비스 비즈니스 프로필을 하나 사용할 수 있습니다.
서비스 사업장의 위치에 달라 각 위치에서 별도의 서비스 지역과 별도의 직원이 근무할 경우, 각 위치에 대해 하나의 프로필이 허용됩니다. 프로필의 전체 서비스 영역의 경계는 사업장 소재 지역까지 차량으로 약 2시간 이상 걸리면 안 됩니다. 일부 사업장의 경우 더 넓은 서비스 지역이 적용될 수 있습니다.
방문 서비스 업체인 경우 고객에게 업체 주소를 숨겨야 합니다.
- 예를 들어 집 주소에서 배관 업체를 운영한다면 비즈니스 프로필에서 주소를 삭제하세요.
개별 비즈니스 위치로 연결되는 전화번호를 제공하거나 개별 비즈니스 위치를 대표하는 하나의 웹사이트를 제공하세요.
- 가능하면 중앙의 콜센터 전화번호가 아닌 지역 전화번호를 사용하세요.
- 실제 비즈니스의 방문 페이지나 전화번호가 아닌 다른 곳(예: 소셜 미디어 사이트에서 만들어진 페이지)으로 연결되는 전화번호나 URL은 사용하지 마세요.
- 전화번호는 비즈니스에서 직접 관리해야 합니다.
- 추가 전화번호는 Google 비즈니스 프로필 웹사이트 및 기타 로컬 웹사이트에서 사용할 수 있습니다.
- 프리미엄 요금 전화번호는 허용되지 않습니다. 이 전화번호는 발신자에게 높은 요금을 부과합니다.
고객과 직접 대면하는 정상 영업시간을 제공하세요. 해당되는 경우 현재의 임시 영업시간을 정상 영업시간으로 사용할 수 있습니다. 공휴일이나 특별 이벤트가 있는 날을 위해 특별 영업시간을 지정할 수도 있습니다.
공연, 예배, 강의 등 여러 유형의 활동과 같이 다양한 영업시간을 갖는 비즈니스, 그리고 예약을 통해서만 운영되는 비즈니스를 포함한 일부 유형의 비즈니스는 영업시간을 제공하지 말아야 합니다. 영업시간을 제공해서는 안 되는 비즈니스는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 실내 숙박 시설: 호텔, 모텔, 아파트 건물/단지
- 학교 및 대학
- 영화관
- 교통 서비스 및 공항
- 행사장 및 자연 지형
비즈니스에 여러 부서가 있는 경우에는 각 부서의 비즈니스 프로필에 해당 부서의 영업시간을 기재하고, 본사 비즈니스 프로필에는 해당 영업시간을 넣으세요. 부서에 대해 알아보기
다양한 영업시간
비즈니스의 영업시간에 여러 종류가 있으면 해당 업종에 대한 아래의 가이드라인을 참고하세요.
- 은행: 가능하면 로비 영업시간을 사용하고 그렇지 않으면 드라이브 스루 영업시간을 사용합니다. 은행에 연결된 ATM이 있으면 ATM 운영 시간이 기재된 ATM 비즈니스 프로필을 별도로 만드세요.
- 자동차 판매점: 자동차 판매 영업시간을 사용합니다. 신차 판매와 중고차 판매의 영업시간이 다른 경우에는 신차 판매 영업시간을 사용하세요.
- 주유소: 주유 펌프가 가동되는 시간을 영업시간으로 사용합니다.
- 레스토랑: 손님이 자리에 앉아 식사를 할 수 있는 시간을 사용합니다. 그렇지 않으면, 테이크아웃이 가능한 시간을 사용합니다. 둘 다 불가능한 경우에는 드라이브 스루 시간이나 배달 시간을 사용하세요.
- 보관 시설: 사무실 업무 시간을 사용합니다. 그렇지 않으면 정문이 개폐되는 시간을 사용합니다.
- 특정 서비스의 시간을 강조표시하기 위해 영업시간 추가를 설정할 수도 있습니다.
- 일반적으로 기본 영업시간의 일부로 '영업시간 추가'를 설정해야 합니다.
공휴일 영업시간
비즈니스에 계절별 영업시간이 있는 경우 아래의 가이드라인을 참조하세요.
- 개업 중인 계절에는 정규 영업시간을 설정합니다. 공휴일, 임시 휴업 또는 기타 이벤트에는 특별 영업시간을 설정할 수 있습니다.
- 또한 비즈니스 설명에 비즈니스가 특정 계절에만 운영된다고 나타낼 수 있습니다.
- 비수기에는 비즈니스를 임시 휴업으로 표시할 수 있습니다.
- 비즈니스를 다시 개업할 때 정규 영업시간을 설정합니다.
카테고리를 지정해 두면 고객이 관심 있는 서비스를 정확하게 찾을 수 있습니다. 비즈니스 정보를 최신 상태로 정확하게 유지하려면 다음 사항에 유의하세요.
- 핵심 비즈니스에 대해 설명할 때 제공된 목록에서 카테고리를 가능한 한 적게 선택하세요.
- 가능하면 주 비즈니스를 대표하는 일반적인 카테고리가 아닌 구체적인 카테고리를 선택하세요.
- 카테고리를 키워드로만 사용하거나 비즈니스의 속성을 설명하는 용도로만 사용하지는 마세요.
- 사업장 내에 위치한 다른 사업장이나 내 비즈니스가 소속된 법인처럼 인근 사업장이나 관계가 있는 다른 비즈니스와 관련된 카테고리는 사용하지 마세요.
카테고리 선택
'이 비즈니스에는 …이(가) 있습니다'보다는 '이 비즈니스는 …입니다'라는 문장을 완성할 수 있는 카테고리를 선택하세요. 목표는 제공하는 서비스, 판매하는 제품 혹은 편의시설을 일일이 나열하는 것이 아니라 귀하의 비즈니스를 전체적으로 설명하는 것입니다.
비즈니스를 가장 잘 나타내는 카테고리를 선택하면 나머지는 Google에서 처리해 드립니다. 예를 들어 '골프 리조트' 같은 구체적인 카테고리를 선택하면 Google에서 '리조트 호텔', '호텔,' '골프 코스' 같은 좀 더 일반적인 카테고리를 제안합니다. Google에서 제안한 카테고리 중에서 내가 선택한 구체적인 카테고리와 중복된다고 생각되는 카테고리는 추가하지 않아도 됩니다. 비즈니스에 어울리는 카테고리를 찾을 수 없는 경우 더 일반적인 카테고리를 선택하세요. 이 경우에도 Google은 내 웹사이트와 웹상에 존재하는 내 비즈니스에 대한 언급을 바탕으로 카테고리 정보를 찾아낼 수 있습니다.
| 시나리오 |
올바른 카테고리 |
잘못된 카테고리 |
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'파파존스'는 피자 테이크아웃 및 배달 서비스는 제공하지만 매장 내 식사는 제공하지 않습니다. |
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'해군 연방 신용 조합' |
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'슈퍼 8'은 수영장을 갖춘 모텔입니다. |
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'24시간 피트니스' |
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| 'A1 수표 현금화' |
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| '웬디스'는 디저트 메뉴도 제공하는 패스트푸드 햄버거 가게입니다. |
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내 조직에서 소유 및 운영하지 않는 다른 비즈니스가 내 비즈니스에 포함되어 있는 경우 비즈니스를 대표하는 카테고리만 사용하세요.
예:
- '스타벅스'는 'Barnes and Nobles' 내에서 운영됩니다.
- '스타벅스' 카테고리: '커피 전문점'
- 'Barnes and Nobles' 카테고리: '서점'이며, '커피 전문점'을 카테고리로 추가하면 안 됩니다.
- 'Cardtronics ATM'은 '세븐일레븐' 내부에서 운영됩니다.
- 'Cardtronics ATM' 카테고리: 'ATM'
- '세븐일레븐' 카테고리: '편의점'이며, 'ATM'을 카테고리로 추가하면 안 됩니다.
- 'Nobu'는 'Hard Rock Hotel' 내부에서 운영됩니다.
- 'Nobu' 카테고리: '레스토랑'
- 'Hard Rock Hotel' 카테고리: '호텔'이며, '레스토랑'을 카테고리로 추가하면 안 됩니다.
같은 위치에 소재한 다음과 같은 유형의 비즈니스는 각각 개별 프로필을 만들 수 있습니다. 동일한 사업장 위치에 대해 두 개의 카테고리를 모두 사용해야 하는 경우 프로필을 두 개 만드세요. 단, 두 프로필의 비즈니스 이름은 서로 달라야 합니다. 부서에 대해 알아보기
- 호텔/모델 내의 레스토랑/카페/바
- 슈퍼마켓/식료품점 내의 약국
- 슈퍼마켓/식료품점 옆의 주유소
메뉴에는 다음 두 가지 유형이 있습니다.
- 레스토랑, 칵테일바 등의 음식점에서 제공하는 요리와 음료가 모두 표시된 메뉴
- 이발관, 스파, 자동차 수리점 등의 서비스 비즈니스에서 제공하는 서비스가 모두 표시된 메뉴
- 메뉴에는 비즈니스에서 고객에게 제공하는 항목과 서비스가 잘 표현되어 있어야 합니다. 전체 메뉴로 아침, 점심 또는 저녁 식사 메뉴를 표시할 수 있으며 다른 메뉴 페이지로 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스의 저녁 식사 메뉴로 연결되도록 선택할 수 있으며, 저녁 식사 메뉴에 아침과 점심 식사 메뉴 링크를 포함할 수 있습니다.
- '인기 항목'(또는 그와 유사한 요약 목록)만 표시된 샘플 메뉴를 제출해서는 안 됩니다.
- 제3자 주문 또는 배달 서비스로 직접 연결되는 링크를 메뉴 URL로 사용해서는 안 됩니다.
- 고객을 대신하여 비즈니스 프로필을 관리하는 제3자가 비즈니스의 메뉴 URL을 제출하려면 비즈니스 소유자에게 해당 사실을 알린 다음 허락을 받아야 합니다.
대상 국가(미국, 캐나다, 영국, 아일랜드)에서 소매업 비즈니스를 운영하는 경우 비즈니스 프로필에 매장 제품을 자동으로 표시하여 온라인 검색 사용자를 매장 쇼핑객으로 전환할 수 있습니다.
매장 제품을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- 제품 편집기를 사용하여 제품을 직접 업로드하세요. 제품 편집기로 업로드하는 방법 알아보기
- 비즈니스 프로필에 제품을 자동으로 추가하려면 POS 시스템을 오프라인 판매점 인벤토리 앱 또는 제품 리더에 연결하세요. 비즈니스 프로필에 제품을 추가하는 방법 알아보기
두 방법 모두 다음 가이드라인을 따라야 합니다.
- 제품 편집기를 통해 제출했거나 자동으로 추가된 제품은 쇼핑 광고 정책을 준수해야 합니다. 쇼핑 광고 정책 자세히 알아보기
- 주류, 담배, 도박, 금융 서비스, 의약품, 승인되지 않은 보조식품, 건강/의료 기기 등 규제 대상 제품 및 서비스와 관련된 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
- Google 정책을 위반하는 제품을 제출할 경우 정책을 위반하지 않은 제품을 포함한 제품 카탈로그 전체가 삭제될 수 있습니다.
체인, 부서 및 전문직 종사자 관련 가이드라인
고객이 Google 지도 및 검색결과에서 내 비즈니스를 빠르게 찾을 수 있도록 모든 비즈니스 위치에서 이름과 카테고리를 일관되게 유지하세요.
물리적 위치의 실제 비즈니스 이름이 위치마다 다르지 않는 한, 모든 비즈니스는 동일한 이름을 사용해야 합니다. 또한 동일한 서비스를 제공한다면 동일한 카테고리를 사용해야 합니다.
이름 일관성
한 국가 내의 모든 사업장 위치는 동일한 이름을 사용해야 합니다. 예를 들어 모든 'Home Depot' 위치는 'The Home Depot'라는 하나의 이름을 사용해야 하며 'Home Depot'나 'The Home Depot at Springfield' 등을 사용해서는 안 됩니다.
이 정책에는 다음과 같은 두 가지 예외가 있습니다.
- 하위 브랜드, 여러 부서, 다양한 운영 방식(예: 소매와 도매) 등 여러 유형의 비즈니스를 운영하고 있다면 각 비즈니스에 별개의 이름을 사용할 수 있습니다. 단, 이 경우에도 각 비즈니스의 모든 위치에는 일관된 이름을 사용해야 합니다.
- 사용 가능한 복수 이름: '월마트 슈퍼센터'와 '월마트 익스프레스', '노스트롬'과 '노스트롬 랙', '갭'과 '베이비 갭'
- 일부 위치가 오프라인 매장, 웹사이트 또는 회사 서간지에서 다른 이름을 일관되게 사용하는 경우 해당 위치에는 다른 이름을 사용할 수 있습니다.
- 사용 가능한 복수 이름: '인터컨티넨탈 마크 홉킨스 샌프란시스코'와 '인터컨티넨탈 뉴욕 바클레이', 'PFK'(퀘벡에 위치한 경우)와 'KFC'(미국과 캐나다 나머지 지역에 위치한 경우)
카테고리 일관성
모든 사업장 위치는 비즈니스를 가장 잘 설명하는 하나의 카테고리를 사용해야 합니다. 하위 브랜드, 여러 부서, 다양한 사업부(예: 소매, 유통센터, 사무실 등) 같은 여러 유형의 비즈니스 위치를 보유한 경우 이 규칙은 각 하위 그룹 내에서만 적용됩니다.
- 모든 '갭 키즈'는 '아동복 매장'이라는 카테고리를 사용합니다.
- 모든 '굿이어 자동차 서비스 센터'는 '타이어 판매점'이라는 카테고리와 '자동차 수리점'이라는 카테고리를 사용합니다.
- 모든 '펫스마트'는 '애완동물 용품점'이라는 카테고리를 사용하고, 일부 위치는 '애완동물점', '애완견 데이케어 센터'라는 카테고리를 사용할 수 있습니다.
동일한 위치에 브랜드가 두 개 이상 있는 경우
비즈니스 위치 하나에 브랜드가 두 개 이상 있는 경우 비즈니스 프로필 하나에 여러 브랜드 이름을 넣지 말고, 비즈니스 프로필에 넣을 브랜드 이름 하나를 선택하세요. 각 브랜드가 독립적으로 운영되는 경우 해당 위치에 있는 브랜드별로 별도의 비즈니스 프로필을 사용할 수 있습니다.
동일한 위치에 여러 가상 식품 브랜드가 있는 경우 아래의 가상 식품 브랜드 섹션에서 음식별 가이드라인을 참조하세요.
- 사용 불가: 'KFC/타코벨' 또는 '던킨도너츠/배스킨라빈스'
- 사용 가능: '타코벨', 'KFC', '던킨도너츠', '배스킨라빈스'
다른 비즈니스 브랜드의 제품이나 서비스를 판매하는 경우, 이러한 브랜드의 이름 없이 내 비즈니스의 이름만 사용하세요. 이 위치에서는 다른 브랜드의 이름을 이용한 비즈니스 프로필을 만들 수 없습니다.
- 사용 불가: 'Staples/UPS', 'America’s Tire/Firestone'
- 사용 가능: 'Staples', 'America’s Tire'
그러나 비즈니스가 브랜드 제품 또는 서비스 판매에 대한 모든 권한을 승인받은 전용 비즈니스(일명 '프랜차이즈')인 경우에는 비즈니스 프로필을 만들 때 기본 브랜드 이름을 사용할 수 있습니다.
- 사용 가능: 'TCC Verizon Wireless 프리미엄 소매업체', 'U-Haul 지역 판매점'
비대면 요식업 브랜드
비대면 요식업 브랜드는 다음 조건하에 허용됩니다.
픽업 서비스를 제공하며 같은 위치에 소재한 식품 브랜드
- 다른 브랜드와 같은 위치에 소재한 식품 브랜드에는 영구적인 표지판이 별도로 있어야 합니다. 모든 고객에게 픽업 서비스를 제공하는 경우에만 주소를 표시해야 합니다.
- 공유 주방에서 운영되는 배달 전용 브랜드(픽업 옵션 없음)는 고객에게 혼란을 주지 않도록 주소를 숨기고 해당 브랜드에 서비스 지역을 추가해야 합니다.
배달 전용 식품 브랜드
- 배달 전용 브랜드(예: 비대면 주방에서 운영)는 고유한 브랜드 포장과 별도의 웹사이트가 있는 경우에 허용됩니다.
- 두 개 이상의 비대면 브랜드가 한 위치에서 운영되는 경우도 허용되지만 이에는 추가 인증 단계가 적용됩니다.
- 배달 전용 브랜드는 고객에게 혼란을 주지 않도록 서비스 지역을 추가하고 비즈니스 프로필에서 주소를 숨겨야 합니다.
- 식품 브랜드가 파트너십을 통해 비대면 주방을 공식 음식 제공업체로 승인한 경우, 승인이 완료되면 비대면 주방에서 승인된 각 브랜드의 비즈니스 프로필을 관리할 수 있습니다.
- 배달 전용 브랜드가 있는 시설(예: Doordash Kitchen)은 자체 비즈니스 프로필을 보유할 수 있습니다. 해당 시설과 제휴 관계에 있는 사용자만 이 프로필의 소유권을 주장하고 확인할 수 있습니다.
리브랜딩
비즈니스 이름에 설명된 고유명사 및 서비스와 비즈니스 카테고리가 변경되지 않은 상태로 이름을 약간 변경하는 경우, 비즈니스 프로필을 리브랜딩(새 비즈니스 프로필을 만들지 않는 적격한 이름 변경으로 정의함)할 수 있습니다.
비즈니스 위치가 여러 개이고 비즈니스 이름을 변경하는 경우에도 리브랜딩할 수 있습니다.
위의 브랜드 변경 기준을 충족하는 경우 비즈니스 정보를 수정할 때 업비즈니스 이름을 업데이트할 수 있습니다.
비즈니스에서 변경한 이름이 위의 기준을 충족하지 않으면 새 비즈니스로 간주됩니다. 기존 비즈니스 프로필을 휴업 또는 폐업 상태로 표시한 후 새로운 비즈니스 이름으로 새 비즈니스 프로필을 만들어야 합니다. 프로필을 휴업 또는 폐업한 것으로 표시하는 방법 알아보기
리브랜딩과 관련하여 문제가 있으면 Google 지원팀에 문의해 주세요.
팁: 비즈니스 프로필에 대한 소유권을 인수하는 경우 먼저 이전 소유자에게 나를 소유자로 추가한 후 소유권을 양도해 달라고 요청해야 합니다.
비즈니스, 대학, 병원, 정부 기관의 부서는 자체 Google 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다.
자동차 대리점 및 의료인에게는 별도의 구체적인 가이드라인이 있습니다. 자동차 대리점 및 의료인용 비즈니스 프로필을 시작하세요.
일반인을 상대로 별개로 운영되는 부서는 자체 페이지를 만들어야 합니다. 각 부서의 이름은 본사의 이름이나 다른 부서의 이름과 달라야 합니다. 일반적으로 이러한 부서에는 별도의 고객 출입구가 있으며 명확한 카테고리를 사용해야 합니다. 영업시간은 본사 영업시간과 다를 수 있습니다.
- 별도의 비즈니스 프로필로 사용 가능한 경우
- 'Walmart 비전 센터'
- 'Sears 자동차 센터'
- 'Massachusetts General Hospital 피부과'
- 별도의 비즈니스 프로필로 사용 불가한 경우
- Best Buy의 Apple 제품 섹션
- Whole Foods Market 내의 따뜻한 음식 코너
각 부서를 가장 잘 나타내는 카테고리는 본사나 다른 부서의 카테고리와 달라야 합니다.
- 본사인 'Wells Fargo'의 카테고리는 '은행'이지만 부서인 'Wells Fargo Advisors'의 카테고리는 '금융 컨설턴트'입니다.
- 본사인 'South Bay 토요타'의 카테고리는 '토요타 판매점'이지만 'South Bay 토요타 서비스 및 부품'의 카테고리는 '자동차 수리점'과 '자동차 부품점'입니다.
- 본사인 'GetGo'의 카테고리는 '편의점'과 '샌드위치점'이지만 'GetGo Fuel' 부서의 카테고리는 '주유소'이고 'WetGo' 부서의 카테고리는 '세차장'입니다.
전문직 종사자는 일반인에게 전문 서비스를 제공하는 사람들이며, 대개는 고객 기반을 따로 갖추고 있습니다. 의사, 치과의사, 변호사, 재무 설계사, 보험 중개인, 부동산 중개인이 모두 전문직 종사자에 해당합니다. 전문직 종사자의 비즈니스 프로필에는 호칭이나 학위를 넣을 수 있습니다 (예: 박사, 의학사, 법학 학사, 변호사, 공인재무분석사).
다음에 해당하는 전문직 종사자는 전용 비즈니스 프로필을 만들어야 합니다.
- 일반 고객을 직접 상대하는 경우. 지원 담당자가 자신의 비즈니스 프로필을 만들면 안 됩니다.
- 명시된 영업시간에 인증된 위치에서 직접 연락이 가능한 경우
자신의 전문 분야를 모두 포함하기 위해 여러 개의 비즈니스 프로필을 만들면 안 됩니다. 기업의 영업 담당자 또는 리드 생성 대리인은 전문직 종사자가 아니며, 비즈니스 프로필을 만들 수 없습니다.
한 위치에 근무하는 전문직 종사자가 여러 명인 경우
고객을 직접 상대하는 전문직 종사자 여러 명이 한 위치에서 근무할 경우의 준수사항은 다음과 같습니다.
- 전문직 종사자의 비즈니스 프로필과는 별개로 조직에서 이 위치에 대한 비즈니스 프로필을 만들어야 합니다.
- 전문직 종사자의 비즈니스 프로필 제목에는 전문직 종사자의 이름만 들어가고 조직의 이름은 포함되지 않아야 합니다.
브랜드 조직에 속한 전문직 종사자가 1명인 경우
한 위치에서 1명이 일반 고객을 직접 상대하는 전문직 종사자이면서 브랜드 조직의 대표이면 전문직 종사자와 해당 조직이 비즈니스 프로필을 공유하는 것이 좋습니다. [브랜드/회사]: [전문직 종사자의 이름] 형식의 제목으로 비즈니스 프로필을 하나 만드세요.
사용 가능: '가나다 법무법인: 홍길동'(홍길동이 가나다 법무법인의 브랜드 위치에서 일반인을 상대로 근무하는 유일한 전문직 종사자인 경우)
마케팅, 프로모션 또는 기타 콘테스트
프로모션, 마케팅, 컨테스트 또는 기타 경품 행사는 반드시 참여 약관으로 연결되어야 하며 명확한 가이드라인 및 참여 자격을 제시해야 합니다. 관련 약관은 명시적이건 암시적이건 반드시 준수해야 합니다.
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