Se a sua empresa tiver uma localização física que os clientes possam visitar ou se esta se deslocar até ao local onde os clientes se encontram, pode criar um Perfil de empresa no Google. Para criar um Perfil de empresa bem-sucedido que não seja suspenso, tem de:
- Evitar conteúdo proibido. Saiba que conteúdo é proibido.
- Refletir a sua empresa com precisão.
- Agir em conformidade com as políticas indicadas neste artigo.
Compreenda as diretrizes básicas
Para manter informações de alta qualidade no Google, siga esta lista de diretrizes para empresas locais. Estas diretrizes podem ajudá-lo a evitar problemas comuns, incluindo alterações aos seus dados ou, em alguns casos, a remoção dos dados da empresa do Google.
Para obter os melhores resultados na gestão do seu Perfil de empresa:
- Represente a sua empresa como é habitualmente representada e reconhecida no mundo real em termos de sinalética, papel de carta da empresa e outros materiais de branding.
- Certifique-se de que a morada e/ou a área de serviço estão corretos e são exatos.
- Escolha o menor número de categorias necessárias para descrever a atividade principal geral da empresa.
- Cada empresa deve ter apenas um perfil, uma vez que, se tiver mais perfis, tal pode causar problemas na forma como as suas informações são apresentadas no Google Maps e na Pesquisa.
Sugestões:
- Caso pretenda obter orientações individuais e recomendações personalizadas sobre como tirar o máximo partido do seu perfil, agende uma marcação com os Consultores para pequenas empresas.
- Atualmente, este serviço só está disponível para comerciantes nos EUA.
Saiba mais sobre as diretrizes de conteúdo para Perfis de empresas
O conteúdo publicado deve realçar aquilo que torna a sua empresa única. Para obter mais informações, aceda ao artigo Vista geral das Políticas do Perfil de empresa no Google.
Conforme descrito nas nossas Políticas de Conteúdos Proibidos e Restritos, não permitimos conteúdo nem solicitação de conteúdo que inclua informações privadas ou confidenciais, como informações financeiras pessoais, documentos de identificação emitidos por uma entidade governamental, informações de contacto associadas a um nome, registos confidenciais, imagens, transcrições ou links que contenham informações pessoais.
Os comerciantes estão autorizados a publicar informações de contacto (identificadores das redes sociais, email, número de telefone) da respetiva empresa no Perfil de empresa ou em resposta a críticas, perguntas e respostas, etc. No entanto, não permitimos a solicitação de informações pessoais ou confidenciais.
Sugestão: se a edição ou a publicação do seu perfil for rejeitada, saiba mais acerca dos vários motivos pelos quais o conteúdo enviado pode ser rejeitado.
Utilize o campo da descrição da empresa para fornecer informações úteis sobre os serviços e produtos disponibilizados, bem como a missão e a história da empresa.
Deve ser verdadeiro e honesto acerca das informações fornecidas e destacar o conteúdo relevante e útil para que os clientes compreendam a empresa. Conteúdo que seja irrelevante para a sua empresa ou que não tenha uma associação clara à mesma não é permitido.
Além de seguir as nossas diretrizes gerais sobre conteúdo proibido e restrito, certifique-se de que a descrição da empresa não:
- Apresenta conteúdo de fraca qualidade, irrelevante ou incómodo. Por exemplo, erros ortográficos, utilização de carateres apenas para fins publicitários, texto incompreensível, etc.
- Se foca em promoções especiais, preços e ofertas de saldos. Exemplos de conteúdo não permitido: "Tudo em saldo, -50%" e "Os melhores bagels da cidade por 5 €!"
- Apresenta links. Não é permitido qualquer tipo de link.
Para ajudar os clientes a encontrarem a sua empresa online, represente o nome da empresa com precisão. O nome deve refletir o nome da empresa no mundo real, como é utilizado de forma consistente na sua loja física, no Website, no papel de carta da empresa e como é conhecido pelos clientes.
Adicione outros detalhes, como o endereço, a área de serviço, o horário de funcionamento e a categoria nas outras secções dos dados da empresa.
Por exemplo, se criasse um Perfil da empresa para um café aberto 24 horas por dia na baixa de Lisboa denominado Café da Maria, teria de introduzir os seguintes dados da empresa:
- Nome da empresa: Café da Maria
- Endereço: Rua das Flores, 123, 1245, Lisboa
- Horário: Aberto 24 horas
- Categoria: café
A inclusão de informações desnecessárias no nome da empresa não é permitida e pode resultar na suspensão do seu Perfil de empresa. Consulte os exemplos específicos abaixo para determinar o que pode e não pode incluir no nome da sua empresa.
Exemplos de nomes de empresas
Nos vários exemplos abaixo, os nomes ou as partes de nomes em itálico não seriam permitidos.
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O nome não pode incluir |
Não é aceitável |
É aceitável |
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| Slogans de marketing |
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| Códigos de estabelecimento |
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Marca comercial/sinalética registada |
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Palavras totalmente em maiúsculas |
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Informações de horário de funcionamento |
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Números de telefone ou URLs de Websites |
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Carateres especiais (por exemplo, %$@/") ou termos legais irrelevantes |
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Informações sobre produtos ou serviços |
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Informações de localização |
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Informações sobre como encontrar a empresa |
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Use um endereço e/ou uma área de serviço exatos para descrever o estabelecimento da empresa. Não são aceitáveis apartados nem caixas de correio em locais remotos.
- Crie o Perfil de empresa para o estabelecimento real da mesma.
- Também pode incluir números de porta, andares, números de edifícios, etc. Inclua apenas informações como ruas transversais e pontos de referência próximos em regiões onde o endereço oficial não indica com precisão a localização da empresa.
- Se tiver de especificar uma caixa de correio ou o número de um escritório:
- Introduza o seu endereço físico como "Linha de endereço 1".
- Introduza a sua caixa de correio ou o número do escritório como "Linha de endereço 2".
- Se a sua empresa arrendar um endereço postal físico, mas não funcionar nesse estabelecimento, também conhecido como escritório virtual, esse estabelecimento não é elegível para um Perfil de empresa.
- As empresas não podem indicar um escritório situado num espaço de trabalho partilhado, a menos que esse escritório mantenha sinalização clara, receba os clientes no estabelecimento durante o horário de funcionamento e tenha funcionários da sua empresa durante o horário de funcionamento.
- Não inclua em linhas de endereço informações não relacionadas com a localização física da sua empresa, como URLs ou palavras-chave.
- Não crie mais do que uma página para cada estabelecimento da sua empresa, seja numa única conta ou em várias.
- Os profissionais independentes e os departamentos de empresas, universidades, hospitais e edifícios públicos podem ter páginas separadas. Para mais informações, consulte as diretrizes específicas sobre profissionais independentes e departamentos.
- As empresas que apresentem a respetiva morada no Google devem manter uma sinalização fixa permanente do nome da mesma na morada.
- Se a morada não tiver um número de rua ou o sistema não a conseguir localizar, pode afixar o estabelecimento da empresa diretamente no mapa.
Empresas de área de serviços
As empresas de área de serviços, ou seja, empresas que prestam serviços aos clientes nos estabelecimentos deles, devem ter um perfil para a sede ou o estabelecimento central com uma área de serviço designada. As Empresas de área de serviços não podem indicar um escritório "virtual", a menos que este tenha funcionários durante o horário de funcionamento.
Algumas empresas, como as oficinas automóveis com garagem para reparações e que disponibilizam serviços de assistência rodoviária, são Empresas de área de serviços híbridas. Estas empresas podem apresentar o endereço da respetiva montra e designar uma área de serviço no respetivo Perfil de empresa. Se atender clientes na morada da empresa e quiser definir uma área de serviço, o estabelecimento da empresa deve dispor de uma equipa de funcionários para o atendimento de clientes durante o horário indicado.
A Google determina a melhor forma de apresentar o endereço da empresa com base nos dados da empresa e informações de outras origens.
Empresas com loja física vs. empresas de área de serviços
Se a sua empresa não tiver uma loja física claramente sinalizada, mas deslocar-se às localizações físicas dos clientes, pode ter um Perfil de Empresa de área de serviços.
Se tiver estabelecimentos diferentes para a sua empresa de serviço, com áreas de serviço diferentes e funcionários diferentes em cada estabelecimento, pode ter um perfil para cada estabelecimento. Os limites da área de serviço geral do seu perfil não devem incluir locais a mais de 2 horas de distância de carro do estabelecimento da sua empresa. Para algumas empresas, as áreas de serviço maiores podem ser adequadas.
Saiba mais acerca das Empresas de área de serviços.
Caso se trate de uma Empresa de área de serviços, deve ocultar o endereço da empresa para os clientes não terem acesso ao mesmo.
- Por exemplo, se for um canalizador e gerir a sua empresa a partir da morada residencial, limpe o endereço do Perfil de empresa.
Forneça um número de telefone que permita a ligação ao estabelecimento individual da sua empresa ou forneça um Website que represente esse estabelecimento individual.
- Sempre que possível, utilize um número de telefone local em vez do número de uma linha de ajuda de centro de atendimento central.
- Não forneça números de telefone ou URLs que redirecionem ou "remetam" os utilizadores para páginas de destino ou números de telefone diferentes dos da empresa real, incluindo páginas criadas em sites de redes sociais.
- O número de telefone deve estar sob controlo direto da empresa.
- Podem ser utilizados números de telefone adicionais nos Websites do Perfil da empresa no Google e noutras superfícies locais.
- Não são permitidos números de telefone de valor acrescentado. Estes números de telefone cobram taxas elevadas ao autor da chamada.
Forneça o seu horário de funcionamento normal para os clientes. Se aplicável, pode utilizar o horário sazonal atual como horário normal. Pode também especificar um horário especial para determinados dias, como feriados ou eventos especiais.
Determinados tipos de empresa não devem fornecer um horário, incluindo as empresas com horários diversos (como horários para diferentes tipos de atividades, incluindo espetáculos, serviços religiosos ou aulas) e as que só funcionam com marcação. Exemplos de empresas que não devem fornecer um horário incluem, sem limitação:
- Alojamento interior, como: hotéis, motéis e edifícios/complexos de apartamentos
- Escolas e universidades
- Cinemas
- Serviços de transporte e aeroportos
- Locais de eventos e elementos naturais
Se a sua empresa tiver departamentos, forneça o horário de funcionamento de cada departamento no Perfil da empresa separado desse departamento. Forneça o horário de funcionamento da empresa principal no Perfil da empresa principal. Saiba mais sobre os departamentos.
Conjuntos de horários
Se a sua empresa tiver vários conjuntos de horários, consulte estas diretrizes para setores específicos:
- Bancos: utilize o horário das agências se possível. Caso contrário, utilize o horário do atendimento automático. Um multibanco associado a um banco pode usar um Perfil de empresa separado com o seu próprio horário.
- Concessionários automóveis: utilize o horário de venda de carros. Se tiver um horário diferente de venda de carros novos e de carros usados, utilize o horário de venda de carros novos.
- Bombas de gasolina: utilize o horário das bombas.
- Restaurantes: utilize o horário em que os clientes podem comer uma refeição no restaurante. Caso contrário, utilize o horário de take-away. Se nenhum for possível, utilize o horário de drive-through ou, em última instância, o horário de entregas ao domicílio.
- Instalações de armazenamento: utilize o horário de expediente. Caso contrário, utilize o horário da entrada principal.
- Para realçar horários para serviços específicos, também pode definir Mais horários.
- Em geral, deve definir a opção Mais horários como um subconjunto do horário de funcionamento principal.
Horários sazonais
Se a sua empresa tiver horários sazonais, utilize as diretrizes seguintes:
- Durante o período sazonal em que a empresa estiver aberta, defina o horário de funcionamento normal. Pode definir horários especiais para feriados, encerramentos temporários ou outros eventos.
- Também pode indicar que a sua empresa está aberta apenas durante um período sazonal específico na descrição da empresa.
- Durante a época baixa, pode marcar a sua empresa como encerrada temporariamente.
- Defina o horário de funcionamento normal quando a empresa reabrir.
As categorias ajudam os seus clientes a localizar resultados precisos e específicos de serviços em que estão interessados. Para manter os dados da empresa exatos e ativos, certifique-se de que:
- Utiliza o menor número de categorias possível da lista fornecida para descrever a atividade principal geral da empresa.
- Escolhe categorias o mais específicas possível, mas representativas da atividade principal.
- Não utilize categorias apenas como palavras-chave ou para descrever atributos da sua empresa.
- Não usa categorias relativas a outras empresas das proximidades ou relacionadas, como uma empresa fisicamente englobada na sua ou uma entidade que englobe a sua empresa.
Selecione a sua categoria
Selecione categorias que completem a afirmação: "Esta empresa É" em vez de "Esta empresa TEM." O objetivo é descrever a sua empresa de forma holística, em vez de indicar todos os serviços que oferece, os produtos que vende ou as comodidades que inclui.
Concentre-se principalmente na adição das categorias mais específicas da sua empresa. Nós tratamos do resto nos bastidores. Por exemplo, quando seleciona uma categoria específica, como "Resort de golfe", o Google inclui implicitamente categorias mais gerais, como "Hotel resort", "Hotel" e "Campo de golfe". Pode ignorar a adição de qualquer categoria que pareça redundante relativamente a uma categoria mais específica selecionada. Se não conseguir encontrar uma categoria para a sua empresa, escolha uma que seja mais geral. O Google também pode detetar informações de categoria no seu Website e em menções à sua empresa na Web.
| Cenário |
Categoria correta |
Categoria incorreta |
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A pizaria "Papa John's" oferece takeaway e entrega ao domicílio, mas não oferece refeições no local. |
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“Navy Federal Credit Union" |
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O "Super 8" é um motel com piscina. |
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“24-Hour Fitness” |
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| “A1 Check Cashing” |
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| O "Wendy’s" é um restaurante de hambúrgueres e comida rápida que também oferece algumas sobremesas no seu menu. |
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Se a sua empresa contiver outra empresa não pertencente e explorada pela sua organização, use apenas categorias que representem a sua empresa.
Exemplos:
- O "Starbucks" é explorado pela "Barnes and Nobles".
- Categoria do "Starbucks": "Café"
- Categoria da "Barnes e Nobles": "Livraria". Não deve adicionar "Café" como uma categoria.
- A "Cardtronics ATM" é explorada pela "7-Eleven".
- Categoria da "Cardtronics ATM": "Multibanco"
- Categoria da "7-Eleven": "Loja de conveniência". Não deve adicionar "Multibanco" como uma categoria.
- O "Nobu" é explorado pelo "Hard Rock Hotel".
- Categoria do "Nobu": "Restaurante"
- Categoria do "Hard Rock Hotel": "Hotel". Não deve adicionar "Restaurante" como uma categoria.
Os seguintes tipos de empresas colocalizadas devem ter perfis próprios independentes. Se precisar de usar as duas categorias para a mesma localização da empresa, crie dois perfis. Certifique-se de que usa um nome diferente para a segunda empresa. Saiba mais sobre os departamentos.
- Um restaurante/café/bar dentro de um hotel/motel
- Uma farmácia dentro de um centro comercial/supermercado
- Uma estação de serviço próxima de um supermercado/mercearia
- Uma empresa de aluguer de automóveis num aeroporto, apenas se a recolha e a entrega ocorrerem em localizações separadas
Existem 2 tipos de menus:
- O menu de um estabelecimento que serve refeições e bebidas (como restaurantes ou bares de cocktails) que lista o conjunto completo de comidas e bebidas disponíveis nesse estabelecimento.
- O menu de uma empresa de serviços, como um barbeiro, um spa ou uma oficina de reparação automóvel que lista o conjunto completo de serviços disponíveis nessa empresa.
- O menu deve ser representativo dos itens e dos serviços disponíveis para os clientes nessa empresa. Os menus completos podem ser específicos de uma refeição (como o pequeno-almoço, o almoço ou o jantar) e ter links para outras páginas do menu. Por exemplo, pode optar por estabelecer ligação com o menu de jantar da sua empresa, que, por sua vez, pode incluir links para os menus de pequeno-almoço e almoço.
- Os menus de exemplo que listam apenas "artigos populares" (ou excertos semelhantes) não devem ser apresentados.
- Os URLs do menu não podem ser links diretos para serviços de encomenda ou de entrega de terceiros.
- Os terceiros que fazem a gestão de Perfis de empresa em nome de clientes têm de notificar e ter consentimento do proprietário da empresa para apresentar um URL do menu de uma empresa.
Se tiver uma empresa de retalho num país elegível (Canadá, EUA, Irlanda e Reino Unido), pode transformar os pesquisadores online em compradores na loja quando apresentar automaticamente os seus produtos na loja no Perfil de empresa.
Para adicionar os seus produtos na loja:
- Carregue manualmente os seus produtos com o Editor de produtos. Saiba como carregar produtos com o Editor de produtos.
- Para adicionar automaticamente produtos ao Perfil de empresa, associe o sistema de ponto de venda à app Local Inventory ou ao leitor de produtos. Saiba como adicionar produtos ao seu Perfil de empresa.
Ambos os métodos têm de cumprir as seguintes diretrizes:
- Os produtos enviados através do Editor de produtos e adicionados automaticamente têm de cumprir a Política de Anúncios do Shopping. Saiba mais acerca da Política de Anúncios do Shopping.
- Não permitimos conteúdo relacionado com produtos e serviços regulamentados, incluindo álcool, produtos de tabaco, jogos de azar, serviços financeiros, medicamentos e suplementos não aprovados, nem dispositivos médicos e de saúde.
- O envio de produtos que violem a Política da Google pode resultar na remoção de todo o catálogo de produtos, incluindo produtos que não violem a Política.
Diretrizes para cadeias, departamentos e profissionais independentes
Mantenha nomes e categorias consistentes em todos os estabelecimentos da empresa para ajudar os clientes a identificar rapidamente a sua empresa no Google Maps e nos resultados da pesquisa.
Todos os estabelecimentos devem ter o mesmo nome, a menos que a representação da empresa no mundo real varie de forma consistente de um estabelecimento para outro. Todos os estabelecimentos devem ter também a mesma categoria, se fornecerem o mesmo serviço.
Consistência no nome
Todas as localizações da empresa no mesmo país devem ter o mesmo nome. Por exemplo, todos os estabelecimentos do AKI devem usar o nome "AKI" em vez de "O AKI" ou "AKI de Setúbal".
Existem duas exceções a esta política:
- Se tem vários tipos de negócio, submarcas, vários departamentos ou vários tipos de operações, como retalho e comércio grossista, os mesmos também podem ter um nome distinto, desde que seja aplicado de forma consistente em todos os estabelecimentos desse negócio.
- Variações de nome aceitáveis: "Hipermercado Continente" e "Continente Bom Dia"; "Zara" e "Zara Kids"
- Se algum dos seus estabelecimentos usar de forma consistente um nome diferente na respetiva montra, Website ou papel de carta da empresa, esse estabelecimento pode usar este nome diferente.
- Variações de nome aceitáveis: "HF Ipanema Park" e "HF Fénix Lisboa"; "PFK" (para localizações no Quebec) e "KFC" (para localizações nos Estados Unidos e resto do mundo)
Consistência de categorias
Todas as localizações de uma empresa devem partilhar a categoria que melhor representa o negócio. Se tem vários tipos de localização (por exemplo, submarcas, vários departamentos ou vários tipos de operações, como retalho, centros de distribuição e escritórios), esta regra aplica-se apenas dentro de cada um destes subgrupos.
- Todas as lojas "Zippy" têm a categoria "Loja de vestuário para criança"
- As oficinas "Midas" têm a categoria "Oficina automóvel", mas também têm a categoria "Oficina de reparação de automóveis"
- Todas as lojas "PetSmart" (cadeia de artigos para animais) têm a categoria "Pet Supply Store" (Loja de artigos para animais); algumas localizações podem ter outras categorias ("Pet Store" (Loja de animais), "Dog Day Care Center" (Centro de dia para cães))
Duas ou mais marcas na mesma localização
Se o estabelecimento da empresa combinar duas ou mais marcas, não combine os nomes das marcas num único Perfil de empresa. Em alternativa, escolha o nome de uma marca para o Perfil de empresa. Se as marcas funcionarem de forma independente, pode usar um Perfil de empresa separado para cada marca neste estabelecimento.
Para várias marcas de preparação alimentar virtuais no mesmo estabelecimento, consulte as diretrizes específicas de comida na secção Marcas de preparação alimentar virtuais abaixo.
- Não aceitável: "KFC/Taco Bell" ou "Dunkin' Donuts/Baskin Robbins"
- Aceitável: "Taco Bell", "KFC", "Dunkin’ Donuts", "Baskin Robbins"
Se a sua empresa vender produtos ou serviços da marca de outra empresa, utilize apenas o nome da empresa e exclua o nome da marca vendida, que não pode ter um Perfil da empresa para esta localização.
- Não aceitável: "Staples/UPS", "Pneuvita/Firestone"
- Aceitável: "Staples", "Pneuvita"
No entanto, se a empresa for um vendedor autorizado e totalmente dedicado ao produto ou serviço da marca, por vezes conhecido como "concessionário", pode usar o nome da marca subjacente quando criar o Perfil de empresa.
- Aceitável: "Área móvel - Agente autorizado Vodafone"
Marcas virtuais do ramo alimentar
As marcas virtuais do ramo alimentar são permitidas mediante certas condições.
Marcas do ramo alimentar colocalizadas que oferecem recolha
- As marcas do ramo alimentar com colocalização têm de ter sinalização separada permanente. Só devem apresentar a morada se oferecerem a recolha a todos os clientes.
- As marcas apenas de entrega (sem opção de recolha) em cozinhas partilhadas têm de ocultar a morada e adicionar áreas de serviço a essa marca específica para evitar confundir os clientes.
Marcas do ramo alimentar apenas para entrega
- As marcas apenas de entrega (ou seja, as que trabalham a partir de cozinhas virtuais) são permitidas se tiverem embalagens de marca e um Website distintos.
- São permitidas várias marcas virtuais a funcionar a partir de uma localização, mas estão sujeitas a passos de validação adicionais.
- As marcas apenas de entrega têm de adicionar as respetivas áreas de serviço e ocultar a morada do Perfil da empresa para evitar confundir os clientes.
- Se existir uma parceria em que uma marca do ramo alimentar tenha autorizado a cozinha virtual como um fornecedor validado da comida, a cozinha virtual pode gerir o Perfil de empresa de cada marca autorizada assim que a autorização for confirmada.
- As instalações que alojam as marcas apenas de entrega, ou seja, a Doordash Kitchens, têm autorização para ter o seu próprio Perfil de empresa separado. Só alguém afiliado às instalações pode reivindicar e validar este perfil.
Rebranding
O seu Perfil de empresa pode ser elegível para rebranding (definido como alteração do nome elegível sem criar um novo Perfil de empresa) se fizer uma alteração menor ao nome, em que os nomes e os serviços descritos no nome da empresa, bem como a categoria empresarial permanecem inalterados.
Também pode ser elegível para rebranding se tiver várias localizações e o nome da empresa mudar.
Se a sua empresa cumprir os critérios de rebranding referidos acima, pode atualizar o nome da empresa quando editar os dados da mesma.
Se a sua empresa mudar de nome, mas não cumprir os requisitos acima, será considerada uma nova empresa. Tem de marcar o Perfil de empresa existente como fechado e, em seguida, criar um novo Perfil de empresa com o novo nome da empresa. Saiba como marcar um perfil como fechado.
Se tiver quaisquer problemas com o rebranding, contacte a nossa equipa de apoio técnico.
Sugestão: se assumir a propriedade de um Perfil de empresa, primeiro tem de pedir ao anterior proprietário que o adicione como um proprietário e transfira a propriedade para si.
Departamentos dentro de empresas, universidades, hospitais e instituições governamentais podem ter Perfis de empresas próprios no Google.
Os concessionários de automóveis e prestadores de cuidados de saúde têm diretrizes específicas e separadas. Comece a utilizar Perfis de empresas para concessionários de automóveis e prestadores de cuidados de saúde.
Os departamentos com atendimento ao público que funcionem como entidades independentes devem ter uma página própria. O nome exato de cada departamento deve ser diferente do nome da empresa principal e do de outros departamentos. Normalmente, estes departamentos têm uma entrada independente para os clientes e deverão ter categorias distintas. Por vezes, os horários podem ser diferentes dos horários da empresa principal.
- Aceitável (como Perfis de empresas distintos):
- "Centro ótico do El Corte Inglés"
- "Departamento Auto do El Corte Inglés"
- "Centro de Dermatologia do Hospital CUF Descobertas"
- Não aceitável (como Perfis de empresas distintos):
- A secção de produtos Apple da Worten
- A cafetaria dentro do Pingo Doce
Para cada departamento, a categoria mais representativa do mesmo deve ser diferente da categoria da empresa principal e da de outros departamentos.
- O principal negócio da "Wells Fargo" tem a categoria "Banco" enquanto o departamento "Wells Fargo Advisors" tem a categoria "Financial Consultant" (Consultor financeiro).
- O principal negócio da "South Bay Toyota" tem a categoria "Toyota Dealer" (Concessionário Toyota), enquanto a "South Bay Toyota Service & Parts" tem a categoria "Auto Repair Shop" (Oficina de reparação de automóveis) (além da categoria "Loja de peças para automóveis").
- O principal negócio da "GetGo" (lojas de conveniência) tem a categoria "Convenience Store" (Loja de conveniência) (além da categoria "Sandwich Shop" [Loja de sandes]), enquanto o departamento "GetGo Fuel" tem a categoria "Gas Station" (Bomba de gasolina) e o departamento "WetGo" tem a categoria "Car Wash" (Lavagem de carros).
Um profissional independente é um profissional com atendimento ao público, normalmente com a sua própria carteira de clientes. Médicos, dentistas, advogados, gestores financeiros, mediadores de seguros e agentes imobiliários são todos profissionais independentes. Os Perfis de empresas de profissionais independentes podem incluir o título ou o grau académico (por exemplo, Dr./Dr.ª, médico(a), licenciado(a) em direito, advogado(a), CFA).
Um profissional independente deve criar um Perfil da empresa próprio se:
- Fizer atendimento ao público. Os assistentes não devem criar Perfis de empresas próprios.
- É possível contactá-lo diretamente na localização validada durante o horário indicado.
Um profissional independente não deve ter vários Perfis de empresas para abranger todas as respetivas especializações. Associados de vendas e agentes de geração de potenciais clientes para empresas não são profissionais independentes e não são elegíveis para um Perfil da empresa.
Vários profissionais numa única localização
Se o profissional for um de vários profissionais com atendimento ao público nesta localização:
- A organização deve criar um Perfil da empresa para esta localização, distinta da página do profissional.
- O título do Perfil da empresa do profissional deve incluir apenas o nome do profissional e não deve incluir o nome da organização.
Profissionais independentes que pertençam a organizações com marca
Se um profissional for o único profissional com atendimento ao público numa localização e representar uma organização com marca, é aconselhável partilhar um Perfil da empresa com a organização. Crie um único Perfil da empresa, com o nome no seguinte formato: [marca/empresa]: [nome do profissional].
Aceitável: "Fidelidade: João Melo" (se o João for o único profissional com atendimento ao público nesta localização da Fidelidade)
Marketing, promoções ou outros concursos
Quaisquer promoções, marketing, concursos ou outras ofertas devem ter um link para os termos da atividade e fornecer diretrizes e qualificações claras. Deve cumprir todas as promessas explícitas ou implícitas.
Importante: a Google reserva-se o direito de suspender o acesso a Perfis de empresas no Google ou noutros serviços Google a indivíduos ou empresas que violem estas diretrizes e poderá colaborar com as autoridades no caso de a violação ser ilícita.