Gérer l'adresse de votre établissement

Pour aider les clients à trouver votre établissement sur Maps et dans la recherche, ajoutez son adresse dans votre fiche d'établissement. Vous pouvez également placer un repère sur la carte pour indiquer l'emplacement de votre établissement.

L'adresse indiquée dans votre fiche d'établissement est publique. Si vous n'accueillez pas de clients dans votre établissement (par exemple, si vous êtes un établissement de services de proximité), vous pouvez choisir de ne pas afficher votre adresse et d'indiquer la zone que vous desservez à la place. Découvrez comment gérer votre zone desservie.

Gérer votre établissement

Comprendre les consignes concernant les adresses

Pour faire valider votre établissement, saisissez une adresse professionnelle que Google peut trouver. Assurez-vous que votre adresse respecte ces consignes. Découvrez les consignes concernant la représentation de votre établissement sur Google.

Troubleshooting Claiming Your Business Profile

Saisir une adresse postale complète
- Exemple : 8 Rue de Londres, 75009 Paris.
Indiquez les numéros de bâtiment, d'appartement et d'étage, ainsi que d'autres informations sur le site.
Veillez à n'inclure que des informations qui font partie de votre adresse officielle. Dans les endroits où l'adresse officielle n'est pas exacte, vous pouvez ajouter des intersections ou des points de repère à proximité.
- Évitez d'indiquer votre adresse à l'aide d'informations telles que "À l'angle de telle et telle rue" ou "En face de tel monument".
Si votre adresse ne contient aucun numéro de rue ou si le système ne trouve aucune adresse correcte, vous pouvez placer le repère de votre établissement sur la carte.

Ajouter ou modifier votre adresse

Accéder à votre fiche d'établissement
Sélectionnez Éditer la fiche Zone géographique.
À côté de "Adresse de l'établissement", sélectionnez Modifier .
Saisissez les informations concernant votre adresse.
- Si nous n'arrivons pas à trouver votre adresse, un message d'avertissement s'affichera. Saisissez de nouveau les parties de l'adresse signalées en rouge.
- Si nous ne parvenons toujours pas à localiser votre adresse, sélectionnez Ajuster pour placer un repère sur la carte et indiquer l'emplacement de votre établissement.
Sélectionnez Enregistrer.

Conseils :

Il faut généralement environ 10 minutes pour que les modifications apportées à votre fiche s'affichent. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En savoir plus sur les modifications en attente d'examen
Si votre établissement est situé dans un autre établissement (par exemple, un magasin dans un centre commercial), vous pouvez demander à ce que ces informations s'affichent dans votre fiche.
En fonction de votre catégorie d'activité et de votre zone géographique, votre fiche peut inclure une description de votre établissement. Les clients peuvent ainsi trouver votre établissement par rapport à un point de repère, à un lieu ou à un établissement à proximité. Vous ne pouvez pas modifier la description de votre établissement dans la Recherche ou sur Maps.

Ajouter ou modifier votre adresse dans Google Maps

Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application Google Maps .
En bas à droite, appuyez sur Établissement.
Sélectionnez Éditer la fiche Zone géographique.
À côté de "Adresse de l'établissement", sélectionnez Modifier .
Saisissez les informations concernant votre adresse.
Sélectionnez Enregistrer.

Ajouter ou modifier un repère pour votre établissement

Si votre adresse ne contient pas de numéro de rue ou si le système ne parvient pas à trouver votre établissement à l'adresse que vous avez saisie, vous pouvez placer un repère à l'emplacement de votre établissement directement sur la carte.

Pour ajuster l'emplacement du repère :

Accéder à votre fiche d'établissement
Sélectionnez Éditer la fiche Zone géographique.
À côté de "Adresse de l'établissement", sélectionnez Modifier .
Pour ajuster l'emplacement de votre repère, sélectionnez Ajuster.
Déplacez la carte pour que le repère corresponde à l'adresse de votre établissement.
Sélectionnez OK Enregistrer.

Supprimer votre adresse

Important :

Vous ne devez masquer votre adresse que si votre établissement est un établissement de services de proximité.
Si vous masquez l'adresse de votre établissement, la fiche de votre établissement n'affichera que la zone desservie. Si vous ne saisissez aucune zone desservie, une zone locale sera sélectionnée automatiquement. Vous pourrez la modifier plus tard. Découvrez comment gérer votre zone desservie.

Accéder à votre fiche d'établissement
Sélectionnez Éditer la fiche Zone géographique.
À côté de "Adresse de l'établissement", sélectionnez Modifier .
Désactivez Montrer l'adresse de l'établissement aux utilisateurs.
Sélectionnez Enregistrer.

Gérer les images Street View de votre établissement

Si Street View est disponible pour votre établissement, vous pouvez l'examiner dans Google Maps ou dans la recherche Google. Dans Maps, sélectionnez Street View et 360° dans la section photo de votre fiche. Dans la recherche, sélectionnez la photo associée au libellé "Extérieur". Pour mettre à jour la vue Street View de votre établissement, vous pouvez :

Modifier le repère sur la carte afin d'associer votre établissement à une image Street View plus précise. Découvrez comment ajouter ou modifier un repère pour votre établissement.
ajouter vos propres images Street View.

Conseil : Pour voir l'impact de votre modification sur les images, consultez une image plus récente de Street View dans Google Maps. Découvrez comment utiliser Street View dans Google Maps.

Ajouter des images Street View

Street View Studio vous permet de créer et de publier des photo-sphères sur Google Maps. Découvrez comment importer des vidéos à 360° dans Street View Studio.
Vous pouvez faire appel à un photographe professionnel pour prendre des photos Street View de l'intérieur de votre établissement. Vous pouvez ensuite ajouter vos propres images Street View pour montrer l'intérieur de votre établissement à vos clients. Découvrez comment créer et publier vos propres images Street View.
Pour aider les clients à reconnaître votre établissement sur Google, vous pouvez ajouter vos propres photos à votre fiche d'établissement. Découvrez comment gérer les photos ou les vidéos de votre fiche d'établissement.

Signaler des images satellite ou Street View obsolètes

Important : Google ne peut pas s'engager à respecter un calendrier précis pour examiner et mettre à jour les images.

Pour signaler des images obsolètes, remplissez ce formulaire. Vos commentaires nous aident à déterminer où les mises à jour des images sont les plus importantes.

Signaler un itinéraire incorrect vers votre établissement

Des informations exactes sur l'itinéraire permettent à vos clients d'accéder plus facilement à votre établissement. Si l'itinéraire vers votre établissement dans Google Maps est incorrect, signalez-le. Découvrez comment signaler un itinéraire erroné dans Google Maps.