Gestionar la dirección de tu empresa

Para que los clientes puedan encontrar tu empresa en Maps y en la Búsqueda, añade su dirección a tu Perfil de Empresa. También puedes fijar tu ubicación en el mapa para mostrar dónde está tu empresa.

La dirección de tu Perfil de Empresa es pública. Si no atiendes a clientes en la dirección de tu empresa, como en el caso de las empresas de servicios locales, puedes optar por no mostrar tu dirección y, en su lugar, indicar tu zona de servicio. Consulta cómo gestionar tu zona de servicio.

Gestionar la empresa

Entender las directrices de direcciones

Para verificar tu empresa, introduce una dirección que Google pueda localizar. Tu dirección debe cumplir estas directrices. Consulta más información sobre las directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google.

Troubleshooting Claiming Your Business Profile

Introduce una dirección completa.
- Por ejemplo: "Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, 28020 Madrid".
Incluye el número del edificio, el número del local y el número de la planta, así como cualquier otro dato de la ubicación que sea relevante.
Indica solo información que forme parte de tu dirección oficial. En los lugares en los que la dirección oficial no sea precisa, puedes añadir calles perpendiculares o puntos de referencia cercanos.
- Evita mostrar tu dirección como "en la esquina de la calle Mayor con la plaza Mayor" o "al otro lado del paseo de la Castellana".
Si tu dirección no tiene un número de calle, o bien si el sistema no la encuentra, puedes fijar tu ubicación en el mapa.

Añadir o editar tu dirección

Ve a tu Perfil de Empresa.
Selecciona Editar perfil Ubicación.
Junto a "Establecimiento", selecciona Editar .
Introduce los detalles de tu dirección.
- Si no encontramos tu dirección, recibirás un mensaje de advertencia. Vuelve a introducir las partes de la dirección que aparecen destacadas en rojo.
- Si seguimos sin encontrar tu dirección, selecciona Ajustar para colocar un marcador en el mapa que indique dónde está tu empresa.
Selecciona Guardar.

Notas:

Los cambios en tu perfil suelen tardar unos 10 minutos en mostrarse. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Más información sobre los cambios pendientes de revisión
Si tu empresa se encuentra en otra empresa, como una tienda dentro de un centro comercial, puedes solicitar que se muestre esta información en tu perfil.
Según la categoría empresarial y la ubicación, puede que aparezca una descripción de la ubicación en tu perfil. Esto ayuda a los clientes a encontrar tu empresa con un punto de referencia, una ubicación o una empresa cercana. No puedes editar la descripción de tu ubicación en la Búsqueda ni en Maps.

Añadir o editar un marcador de tu empresa

Si tu dirección no tiene un número de calle o el sistema no encuentra tu empresa en la dirección que has introducido, puedes fijar tu empresa directamente en el mapa.

Para ajustar la ubicación de un marcador, haz lo siguiente:

Ve a tu Perfil de Empresa.
Selecciona Editar perfil Ubicación.
Junto a "Establecimiento", selecciona Editar .
Para ajustar la ubicación del marcador, selecciona Ajustar.
Mueve el mapa hasta que el marcador se encuentre en la ubicación de tu empresa.
Selecciona Hecho Guardar.

Quitar tu dirección

Importante:

Solo debes optar por no mostrar tu dirección si tu empresa es una empresa de servicios locales.
Si ocultas la dirección de tu empresa, tu Perfil de Empresa solo mostrará tu zona de servicio. Si no introduces una zona de servicio, se elegirá una zona local. Puedes editarla más adelante. Consulta cómo gestionar tu zona de servicio.

Ve a tu Perfil de Empresa.
Selecciona Editar perfil Ubicación.
Junto a "Ubicación de la empresa", selecciona Editar .
Desactiva la opción Mostrar la dirección de la empresa a los clientes.
Selecciona Guardar.

Gestionar las imágenes de Street View de tu empresa

Si Street View está disponible para tu empresa, puedes consultar las imágenes en Google Maps o en la Búsqueda. En Maps, selecciona Street View y 360° en la sección de fotos de tu perfil. En la Búsqueda, selecciona la foto con la etiqueta "Ver exterior". Para actualizar las imágenes de Street View de tu empresa, puedes hacer lo siguiente:

Edita el marcador del mapa de tu empresa para asociarlo a una imagen de Street View más precisa. Consulta cómo añadir o editar un marcador de tu empresa.
Añade tus propias imágenes de Street View.

Nota: Para ver cómo ha influido el cambio en las imágenes, consulta la actualización de Street View en Google Maps. Consulta cómo usar Street View en Google Maps.

Añadir nuevas imágenes de Street View

Con Street View Studio, puedes crear y publicar fotos esféricas en Google Maps. Consulta cómo subir vídeos en 360° a Street View Studio.
Puedes contratar a un fotógrafo profesional para que haga un reportaje de Street View del interior de tu negocio. Después, puedes añadir tus propias imágenes de Street View para mostrar el interior de tu establecimiento a los clientes. Consulta cómo crear y publicar tus propias imágenes de Street View.
Para ayudar a los clientes a reconocer tu empresa en Google, puedes añadir tus propias fotos a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo gestionar las fotos o los vídeos de tu Perfil de Empresa.

Informar de imágenes de Street View o satélite obsoletas

Importante: Google no puede comprometerse a un plazo concreto para revisar y actualizar las imágenes.

Para informar de imágenes obsoletas, rellena este formulario. Tus comentarios nos ayudan a determinar dónde es más importante actualizar las imágenes.

Informar de indicaciones incorrectas para llegar en coche a tu empresa

La precisión de las indicaciones es importante para que los clientes puedan encontrar tu empresa y llegar hasta ella. Si las indicaciones para llegar en coche a tu empresa en Google Maps son incorrectas, infórmanos. Consulta cómo informar sobre errores en las indicaciones de Google Maps.