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Norme relative alle recensioni

Riepilogo: verifica che le recensioni sulla scheda della tua attività commerciale o quelle che lasci per le attività che hai visitato corrispondano a rappresentazioni oneste dell'esperienza del cliente. Se così non fosse, procedi alla rimozione.

Che tu sia il proprietario di un'attività o un potenziale cliente, sarai sicuramente interessato ad avere valutazioni, recensioni e consigli che siano utili e affidabili. Recensire un'attività è un ottimo modo per condividere opinioni, positive o negative che siano. Tuttavia, ti invitiamo a seguire le norme elencate di seguito quando scrivi la tua recensione.

Rimuoveremo i contenuti che violano una delle norme relative ai contenuti elencate di seguito:

  • Pubblicità: non utilizzare recensioni per la pubblicità, ad esempio aggiungendo link ad altri siti web o numeri di telefono. Le recensioni devono essere riflessioni autentiche sulla tua esperienza con un luogo, pertanto non pubblicare recensioni per manipolare le valutazioni.
  • Spam: non includere spam. Scrivi una recensione onesta della tua esperienza con il luogo. Non includere contenuti promozionali/commerciali, non pubblicare gli stessi contenuti più volte e non scrivere recensioni per lo stesso luogo da account diversi.
  • Numeri di telefono, indirizzi email o URL: per prevenire le recensioni per fini pubblicitari e contenenti spam, non è consentito inserire numeri di telefono, indirizzi email o link ad altri siti web nelle recensioni. Per aggiungere un numero, un indirizzo email o un URL aggiornato per l'attività commerciale che stai recensendo, utilizza invece il link Segnala un problema per riferire queste informazioni.
  • Recensioni fuori tema: non pubblicare recensioni sulla base dell'esperienza di qualcun altro o che non riguardano il luogo specifico che stai recensendo. Le recensioni non sono un forum destinato a ospitare commenti generali di carattere politico o sociale o esternazioni personali. La posizione è sbagliata o l'attività ha chiuso? Anziché scrivere una recensione, utilizza il link Segnala un problema per riferire queste informazioni.
  • Usa un linguaggio pulito: non utilizzare un linguaggio osceno, blasfemo o offensivo. Inoltre, le recensioni che rappresentano attacchi personali nei confronti altrui verranno rimosse.
  • Conflitto di interessi: le recensioni più utili sono quelle oneste e imparziali. Se sei il proprietario o un dipendente di un'attività commerciale, evita di recensire la tua attività o quella del tuo datore di lavoro. Non offrire né accettare denaro, prodotti o servizi per scrivere recensioni positive su un'attività commerciale o negative sulla concorrenza. Se possiedi un'attività, non installare stazioni o chioschi di recensione nella tua sede di lavoro solo per ottenere recensioni scritte sul posto.
  • Contenuti illeciti: non pubblicare recensioni con contenuti illeciti o link a contenuti illeciti, ad esempio per la vendita di farmaci senza prescrizione medica.
  • Contenuti protetti da copyright: non pubblicare recensioni che violano i diritti altrui, incluso il copyright. Per ulteriori informazioni o per compilare una richiesta ai sensi del DMCA, consulta le nostre procedure in materia di copyright.
  • Materiale sessualmente esplicito: non sono consentite recensioni contenenti materiale sessualmente esplicito. Inoltre, sono categoricamente vietate le recensioni che sfruttano sessualmente i bambini o li presentano con connotazioni sessuali. In questi casi rimuoviamo la recensione, chiudiamo l'account e inviamo una notifica al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e alle forze dell'ordine.
  • Furto d'identità: non pubblicare recensioni per conto di altre persone, non falsificare la tua identità o la tua relazione con l'attività o il luogo oggetto della recensione.
  • Informazioni personali e riservate: è vietato pubblicare recensioni contenenti informazioni di carattere personale e riservato di altre persone, inclusi dati di carte di credito, numeri di carte di identità o di altri documenti personali, dati della patente e così via.
  • Incitamento all'odio: non sono consentite recensioni che esprimono dispregio per gruppi di persone in base a razza o etnia, religione, disabilità, sesso, età, stato di veterano di guerra, orientamento sessuale o identità sessuale.

Non hai le idee chiare su cosa scrivere? Leggi alcuni suggerimenti per scrivere recensioni efficaci.

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