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Políticas de las reseñas

Resumen: Asegúrate de que las reseñas de tu ficha de empresa, o las que dejes en una empresa que hayas visitado, sean representaciones honestas de la experiencia del cliente. Es posible que se retiren las que no lo sean.

Tanto si vas a un lugar como si eres el propietario del mismo, te interesa que haya puntuaciones, reseñas y recomendaciones útiles y fiables. Crear una reseña de un lugar es una buena forma de compartir opiniones positivas o negativas. Al escribir una reseña, sigue las políticas que se indican a continuación.

Retiraremos el contenido que infrinja cualquiera de estas políticas de contenidos:

  • Publicidad: no aproveches las reseñas para anunciar algo a través de enlaces a otros sitios web o números de teléfono. Las reseñas deben reflejar fielmente tu experiencia en un lugar, por lo que no debes publicar reseñas con el fin de manipular las puntuaciones de un lugar.
  • Spam: No se permite el spam. Escribe un informe fiel a tu experiencia en el lugar en cuestión. No incluyas contenido promocional o comercial, no publiques el mismo contenido varias veces y no escribas reseñas del mismo lugar desde varias cuentas.
  • Números de teléfono, direcciones de correo electrónico o URL: con el objetivo de evitar publicidad y reseñas con contenido fraudulento, no está permitido incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni enlaces a otros sitios web en las reseñas. Si al añadir tu reseña sobre una empresa quieres indicar un cambio de número de teléfono, de dirección de correo electrónico o de URL, utiliza el enlace Informar de un error en lugar de incluirlo en tu escrito.
  • Reseñas sobre otros temas: no publiques reseñas según la experiencia de otra persona o que no estén relacionadas con el lugar en cuestión. Las reseñas no deben servir como foro para comentarios generales sobre política o sociedad, ni para críticas personales. Si la ubicación es incorrecta o el sitio está cerrado, utiliza el enlace "Informar de un error" para indicarlo, en lugar de hacerlo a través de una reseña.
  • Sé respetuoso: no utilices lenguaje obsceno, soez ni ofensivo. También se retirarán las reseñas que ataquen personalmente a otro usuario.
  • Conflicto de intereses: las reseñas son valiosas cuando son honestas e imparciales. No publiques una reseña de tu propia empresa o jefe. No ofrezcas ni aceptes dinero, productos o servicios para escribir reseñas de una empresa o reseñas negativas sobre la competencia. Si eres el propietario de una empresa, no organices una recogida de reseñas en tu empresa.
  • Contenido ilegal: no publiques reseñas que incluyan contenido ilegal o que enlacen a contenido de este tipo, como enlaces donde se puedan comprar libremente medicamentos que requieren receta.
  • Contenido con derechos de autor: no publiques reseñas que infrinjan los derechos de otras personas, como los derechos de autor. Para obtener más información o para presentar una solicitud basada en la DMCA, revisa nuestros procedimientos relativos a los derechos de autor.
  • Material con contenido sexual explícito: no admitimos reseñas que incluyan material con contenido sexual explícito. Obviamente, tampoco se permiten reseñas con contenido sexual relacionado con menores o abusos. Si detectamos este tipo de contenido, quitaremos la reseña, eliminaremos la cuenta y enviaremos un informe al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) de Estados Unidos y a las autoridades competentes.
  • Suplantación de identidad: no publiques reseñas en nombre de otras personas ni te hagas pasar por otra persona o entidad relacionada con el sitio o la empresa objeto de la reseña.
  • Información personal y confidencial: no publiques reseñas que incluyan información personal y confidencial de otra persona, como los datos de la tarjeta de crédito, DNI, información del carné de conducir, etc.
  • Promoción del odio: no admitimos reseñas que hablen en contra de grupos de personas debido a su raza, origen étnico, religión, discapacidad, sexo, edad, estado de veterano, orientación sexual o identidad sexual.

¿No sabes cómo empezar? Consulta estos consejos para escribir buenas reseñas.

Ver las políticas para fotos y vídeos

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