認識我們的產品專家

產品專家本身是 Google 使用者,你可能曾在商家檔案社群論壇中,看過這些專家協助回答問題或提供疑難解方。本文將帶你認識商家檔案產品專家,並簡略介紹他們的專長與經歷。下次遇到這幾位專家,不妨打聲招呼吧!

進一步瞭解產品專家

Ben Fisher

Ben 是區域 SEO 專家,自 1994 年以來持續協助商家塑造網路形象。他在商家檔案論壇有不少貢獻,因此由 Google 選中擔任商家檔案產品專家。此外,Ben 不但每年都對 Moz 區域搜尋排名因素研究挹注一己之力,對 BrightLocal 也定期做出貢獻。

Ben 是區域 SEO 和社群媒體公司 Steady Demand 的共同創辦人。Steady Demand 團隊專門協助客戶對抗地圖垃圾內容、針對最複雜的商家檔案問題指點迷津,以及解決 Google 上的排名問題。

你可以透過 TwitterLinkedIn 與 Ben 聯絡。

Colan Nielsen

Colan 於 2010 年時從區域 SEO 領域起家,現在是 Sterling Sky Inc 的區域搜尋部門副總裁;同時也是 Google 認定的商家檔案論壇產品專家。他不但對 Moz 知名的區域搜尋排名因素研究有所貢獻,也曾擔任 Google MapMaker 的地區資訊審核專家。

Colan 熱愛所有與區域搜尋相關的事物,並活躍於許多網路社群;包括擔任 Local Search Forum 的管理員。

你可以在 Twitter 上追蹤 Colan。

Dan Foland

Dan 在 SEO 和區域 SEO 這塊領域打滾將近 10 年。他目前與許多中小企業合作,包括律師、律師事務所、行銷代理商和醫療保健公司。在 SEO 成為他的專業以前,Dan 樂於打造個人網站專案,因此愛上 SEO 這個領域。

Dan 從其他專家口中聽聞產品專家計畫後,就起了加入的念頭,他相信以自己對於區域 SEO 和商家檔案的豐富經驗,必能貢獻所知所學。

你可以透過 TwitterDanFoland.com 與 Dan 聯絡。

David Cox

David 在聆聽 SEO 101 這個 Podcast 節目時,聽到 Joy Hawkins 的談話,因此得知 TC 計畫。David 的身分包括推薦驗證商、第 8 級貢獻者,也是在地嚮導論壇計畫的推薦攝影師。David 在 1997 年時,從事 SDSL 服務和網站的銷售業務。當時人們大多使用撥接上網方式,而為小型企業提供 256K 到 1.5M 的網速是件大事。從那時起,他就不斷學習 HTML 和網路搜尋最佳化,其中大部分透過自學而來。

Helmut Geissler

Helmut 從小就是個地圖迷,他透過手繪地圖 (例如英國地圖) 自我學習並陶冶身心。現在他的雙手穩定度已無法勝任手繪工作,但 Google 地圖和商家檔案正好能讓他繼續投入熱愛的地圖工作。這些產品每週在論壇上都有上百則相關問題和解答,為他的人生注入無比活力和趣味。Helmut 是英文、德文和西班牙文地圖說明論壇的產品專家,表現相當活躍。

James Clemens

James 在 1980 年代開始建立產品和品牌,並在 1996 年深入網站開發與 SEO 領域。HTML、CSS 和 PHP 網頁編碼人員的身分,促使他在每個專案中發揮與眾不同的創意。他是一位充滿熱忱的技術專家,工作時總是笑容滿面,耐心助人的友善態度眾所皆知。身兼 Google 合作夥伴系統專家文章的定期發布者和小型企業的績效顧問,James 為我們帶來豐沛的知識,甚至獲選為 2015 年北美地區 Google 合作夥伴社群的前 3 大靈感王。James 參與佛羅里達州巴拿馬市海灘市 (Panama City Beach) 好幾個慈善機構,他樂於協助他人邁向成功,同時拓展自己的智慧。


此外,James 也是 Google Ads 和 Google 合作夥伴計畫的產品專家,以及 Google AdWords Express Rising Star,並已取得各項 Google Ads 產品、Google Analytics、行動版網站和數位銷售的認證。1992 年,他在充滿陽光的佛羅里達州創業,現在這家公司已經成長為領有徽章的 Google 合作夥伴代理商,熱衷於協助全球客戶打造數位形象。

Joy Hawkins

Joy Hawkins

Joy 是 Local Search ForumLocalU 的負責人,並且創辦了 Sterling Sky,這是一家區域 SEO 代理商,在加拿大和美國兩地營運。她在 2006 年入行,為 Search Engine Land 等刊物寫作,也定期在 MozCon、LocalU、Pubcon、SearchLove 和 State of Search 等行銷大會上演講。

你可以在 Twitter 上追蹤 Joy。

Krystal Taing

Krystal Taing

Krystal 自 2014 年開始從事 SEO 和電子商務,已在此領域深耕十年,特別專精於區域搜尋。她發揮制定本地策略的豐富經驗,協助多據點品牌解決最層出不窮的行銷難題,包括提升自然曝光率、搜尋排名和線上線下整合流量。Krystal 是倍受尊敬的區域搜尋權威人士,也是許多行銷人和企業指名的合作對象。

你可以在 Twitter 上追蹤 Krystal。

Mike Blumenthal

Mike Blumenthal

從 1995 年起,Mike 一直都是網路服務供應商。在 2001 年成為網頁設計和搜尋諮詢專家前,Mike 在一間家族自有自營零售企業擔任總長 30 餘年。就像所有想要向零碎客群行銷的小型業主一樣,有限的廣告選項帶來的阻礙和費用讓他持續受挫。在 Google 地圖於 2004 年推出後不久,他就捨棄了九本厚厚的工商名錄,開始將重點放在區域搜尋。週一到週五,Mike 會更新網誌「Understanding Google Maps and Local Search」(瞭解 Google 地圖和本地搜尋),你能透過他的文章瞭解區域搜尋及其對商業社群的影響。過去一年來,Mike 與其他人共同創立了兩間以本地為主的公司,分別是專門為小型企業提供教育資源的 LocalU.org,以及協助小型企業解決客戶意見回饋和評論相關疑難雜症的 GetFiveStars.com

Tim Capper

Tim 在搜尋行銷領域打滾已超過 10 年,他的專長是區域 SEO。Tim 起初在瑞士取得 BelvoirPark Hotel Fachschule 餐旅管理學系學位,後來在英國湖區自有自營一間飯店。口手足病疫情期間,他磨練了自己的搜尋行銷技能。

由於決定改以搜尋行銷做為專業,Tim 搬家到北安普敦郡,目前是客製化 SEO 顧問公司 onlineownership.com 的經營者,客群遍布全球。成為 Google 產品專家,我就能看到一般網站管理員看不到的問題,讓 Online Ownership 為客戶提供的完美服務更具價值。Online Ownership 在搜尋行銷方面的創新做法以及技能共享的哲學,反映在最近的「將您的商家加入 Google 地圖」廣告活動中,以及他們製作及發布的逐步指南和教學課程中。Tim 熱衷於研究 Google 商家專頁能為商家帶來的好處,也就是讓商家真正有機會在線上行銷和宣傳業務,而 Tim 也很樂於在 Google 和你的商家產品論壇中協助這些商家解決問題。

Tom Waddington

過去 10 多年來,Tom 不斷協助許多商家提升區域搜尋結果中的排名。某次因遇到一個獨特的問題,他前往商家檔案社群論壇,獲得幾位產品專家協助。在瀏覽論壇時,他發現自己的經驗有了用武之地,於是著手協助其他使用者解決問題。他渴望學習、幫助他人和打擊垃圾內容,因此經常參與論壇。

Yan Gilbert

2005 年,在為自家木工業務建立網站後,Yan 覺得自己必須提高業績。發現 SEO 這個領域後,他自學網站最佳化,之後便一頭栽進這方天地。

在設計許多網站後,Yan 決定將注意力轉移到本地 SEO。之後他加入 Joy Hawkins 的公司,開始為小型企業提供進階的 SEO 協助。在查看過許多關鍵字排名圖表後,他想知道是否能透過視覺化的方式,更簡單地呈現本地排名。因此,他趁著空檔製作了 LocalFalcon,這是首款採用 Google Maps API 的格狀樣式本地排名工具。

他目前是 dbaPlatform 首席產品長兼 Sterling Sky 資深 SEO 專員。Yan 的工作和居住地點都在安大略省紐馬克特市 (Newmarket)。透過 TwitterLinkedInyangilbert.com 與他聯絡

Sherry Bonelli

Sherry Bonelli 是 Early Bird Digital Marketing 的老闆,也是搜尋引擎最佳化和數位行銷專家,擁有超過 24 年的資歷。她的數位行銷代理商 Early Bird Digital Marketing 在美國和加拿大各地為客戶提供服務。

Sherry 是 Google 商家檔案白金級產品專家,也是 Search Engine Journal、Search Engine Land、MOZ 及 Adweek 等一流行銷網站的專欄作家,且榮獲 Search Engine Land 頒發的 2018 年 SEO 年度貢獻者獎。

她作為知名講者,活躍於許多頂尖的數位行銷會議、Podcast 和網路研討會,例如 Traffic & Conversion Summit、State of Search、Content Marketing World、Digital Marketer、SCORE、MOZ、Edge of the Web、Local Marketing Institute、Midwest Digital Marketing Conference 和 Duct Tape Marketing。

Sherry 擁有網路行銷碩士學位。她也是 LinkedIn 教學講師、數間大專院校的兼任講師,以及 The Marketing Plan Podcast 的主持人。

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