产品专家是帮助答疑解忧的 Google 用户，您可能已经在商家资料社区论坛中见过他们当中的几位。本文将带您认识商家资料产品专家，简单了解他们的故事。下次再见到他们时，不妨打个招呼！
Ben Fisher
Ben 是本地搜索引擎优化 (SEO) 专家，自 1994 年以来一直在帮助商家拓展线上业务。鉴于 Ben 对商家资料论坛做出的贡献，Google 特意选择他作为商家资料产品专家。Ben 还是 Moz 本地搜索排名因素年度研究的贡献者，还时常会为 BrightLocal 贡献自己的力量。
Ben 是本地 SEO 和社交媒体公司 Steady Demand 的联合创始人。Steady Demand 团队专门协助客户防范地图垃圾内容、解决最复杂的商家资料问题，以及排查 Google 上的排名问题。
您可以通过 Twitter 和 LinkedIn 与 Ben 联系。
Colan Nielsen
Colan 在 Sterling Sky Inc 担任本地搜索副总裁，早在 2010 年便开始涉足本地 SEO 领域。他还被 Google 认定为商家资料论坛上的产品专家。他不仅对 Moz 知名的本地搜索排名因素问卷调查有所贡献，而且曾是 Google MapMaker 的区域主管。
Colan 热衷于与本地搜索相关的所有事情，并且活跃于许多在线社区，包括他在其中担当管理员的 Local Search Forum。
您可以在 Twitter 上关注 Colan。
Dan Foland
Dan 在 SEO 领域工作近 10 年，目前担任 Postali 的 SEO 总监，Postali 是一家为律师和律师事务所提供服务的营销代理机构。在专攻 SEO 领域之前，Dan 非常喜欢研究个人网站项目，也因此爱上 SEO。
Dan 从其他一些专家那里听说产品专家项目之后，也很想加入，他认为自己能凭借在本地 SEO 和商家资料方面的丰富经验做出贡献。
您可以通过 Twitter 或 DanFoland.com 与 Dan 联系。
David Cox
David 曾听到 Joy Hawkins 在 SEO 入门指南播客上谈论杰出贡献者计划，也因此了解这个计划。David 是位值得信赖的验证者、8 级贡献者，还是本地向导论坛计划中值得信赖的摄影师。从 1997 年开始，David 就一直从事 SDSL 服务和网站的销售工作，那时大多数人通过拨号连接互联网，而且将网速从 256K 提升到 1.5M 对小型企业来说是个大问题。从那时起，他就一直学习 HTML 和互联网搜索优化，大部分都是自学。
Helmut Geissler
Helmut 从小就喜欢地图，当时他会手工绘制自己的地图，以加深对地图的理解（例如英国地图）。现在，他的双手有点发抖，无法再手绘地图，而 Google 地图和商家资料正好可以派上用场。他不仅熟悉这些产品，每周还会在论坛中回答数百个问题，这让他每天都精力充沛、兴致盎然。在英语、德语和西班牙语 Google 地图帮助论坛中，Helmut 是位活跃的产品专家。
James Clemens
James 在 20 世纪 80 年代开始研发产品并创立品牌，并在 1996 年深入研究网站开发和 SEO。作为 HTML、CSS 和 PHP 网页编码人员，他可以在每个项目中发挥独特创意。他是位活力四射的技术专家，工作时脸上总是带着微笑，因充满耐心、友善助人的态度而出名。作为 Google 合作伙伴系统中专家文章的定期撰稿者以及小型企业成功顾问，James 为我们带来了丰富的知识，甚至被评为 2015 年北美 Google 合作伙伴社区极具启发性的 3 大会员。他参加了在佛罗里达州巴拿马城海滩举办的几项慈善活动，在提升自身能力的同时，还乐意帮助他人获得成功。
James 还是 Google Ads 和 Google 合作伙伴的产品专家，以及 Google Ads Express 新星，并在每项 Google Ads 产品、Google Analytics（分析）、移动网站和数字营销中获得认证。他于 1992 年在阳光明媚的佛罗里达州成立了一家代理机构，该机构现已获得 Google 合作伙伴徽章，他也一直热衷于帮助全球客户建立数字业务。
Joy Hawkins
Joy 是 Local Search Forum、LocalU 和 Sterling Sky（加拿大和美国的一家本地 SEO 代理机构）的负责人。她从 2006 年开始涉足该行业，是 Search Engine Land 等出版物的作者，还会定期在 MozCon、LocalU、Pubcon、SearchLove 和 State of Search 等营销会议上发表演讲。
您可以在 Twitter 上关注 Joy。
Krystal Taing
Krystal 在过去数十年间从事 SEO 和电子商务工作，自 2014 年以来专注于本地搜索。她运用自己在制定本地策略方面的丰富经验，帮助拥有多个营业地点的品牌解决极为普遍的营销难题，包括提高自然曝光度、搜索排名和线上促线下流量。Krystal 是备受尊敬的本地搜索权威人士，也是营销者和企业的合作对象。
您可以在 Twitter 上关注 Krystal。
Mike Blumenthal
自 1995 年以来，Mike 就一直从事网络服务提供方面的工作。2001 年开始专门从事网页设计和搜索咨询工作，在此之前，他在一家家族自有自营零售企业担任负责人超过 30 年。与所有小型企业主一样，他也尝试向零散客户进行营销，但现有广告选项带来的障碍和费用常常让他感到失望。在 Google 地图于 2004 年推出后不久，他就放弃了厚达九页的黄页名录，开始将重点转向本地搜索。在工作日，您可以浏览他的博客“Understanding Google Maps and Local Search”（了解 Google 地图和本地搜索），借此了解本地搜索及其对企业社区的影响。在过去一年内，Mike 与他人共同创办了两家注重本地服务的公司：LocalU.org，侧重于为小型企业提供培训；GetFiveStars.com；帮助小型企业处理客户反馈和评价方面的复杂问题。
Tim Capper
Tim 已经从事搜索引擎营销超过 10 年，并且专门研究本地 SEO。他当初毕业时获得了瑞士酒店管理学位 (BelvoirPark Hotel Fachschule)，后来在英国湖区拥有并经营自己的酒店。在口蹄疫爆发期间，他磨练了自己在搜索引擎营销方面的技能。
Tim 决定转向搜索引擎营销专业，并搬到北安普敦郡。现在，他经营着一家提供定制化服务的 SEO 咨询公司 onlineownership.com，客户遍布全球。成为 Google 产品专家之后，Tim 看到了普通网站站长看不到的问题，这让 Online Ownership 为客户提供的出色服务更具价值。Online Ownership 在搜索引擎营销方面采取创新型方法，同时奉行技能共享理念，这在最近的“在 Google 地图上设置商家位置”宣传活动，以及他们制作并发布的分步指南和教程中都有所体现。Tim 热衷于研究 Google 商家信息页可以为商家带来的优势，即让商家真正有机会在线营销和推广业务，Tim 非常乐意帮助这些商家解决他们在 Google 和商家产品论坛中遇到的问题。
Tom Waddington
过去 10 多年以来，Tom 帮助众多商家提高了在本地搜索结果中的排名。他因为遇到一个独特问题而来到商家资料社区论坛，在这里得到了几位产品专家的帮助。浏览论坛时，他发现自己的经验有了用武之地，便开始帮助其他用户解决问题。他渴望学习、乐于助人并且致力于打击垃圾内容，最终成为论坛的常客。
Yan Gilbert
2005 年，在为自家木制品业务建立网站后，Yan 意识到他必须提高销售额。他发现了 SEO，在自学网站优化之后便沉迷其中。
在研究许多网站后，Yan 将注意力转向本地 SEO。他接受了 Joy Hawkins 的聘请，开始就 SEO 为小型企业提供深度服务。在查看了许多关键字排名图表后，他在想是否可以通过更简洁的方式来直观呈现本地搜索排名。因此，他利用业余时间创建了 LocalFalcon，这是首个采用 Google Maps API 的网格式本地搜索排名工具。
他目前是 dbaPlatform 的首席产品官，还是 Sterling Sky 的 SEO 资深专家。Yan 在安大略省纽马克特工作和生活。您可以通过 Twitter、LinkedIn 或 yangilbert.com 与他联系。
Sherry Bonelli
Sherry Bonelli 是 Early Bird Digital Marketing 的负责人，也是搜索引擎优化 (SEO) 和数字营销方面的专家，拥有超过 24 年的经验。她的数字营销代理机构 Early Bird Digital Marketing 为美国和加拿大各地的客户提供服务。
Sherry 是 Google 商家资料白金级产品专家，也是 Search Engine Journal、Search Engine Land、MOZ 和 Adweek 等主流营销网站的专栏作家。她获得了 Search Engine Land 颁发的 2018 年度 SEO 贡献者奖。
她是知名的主持人和演讲者，参加过许多重要的数字营销会议、播客和在线讲座，例如 Traffic & Conversion Summit、State of Search、Content Marketing World、Digital Marketer、SCORE、MOZ、Edge of the Web、Local Marketing Institute、Midwest Digital Marketing Conference 以及 Duct Tape Marketing。
Sherry 拥有互联网营销硕士学位。她还是 LinkedIn Learning 讲师、多所大学的兼职讲师，以及 Marketing Plan 播客的主持人。