Chuyên gia sản phẩm là những người dùng Google sẵn sàng giải đáp thắc mắc và giúp bạn khắc phục sự cố. Bạn có thể đã gặp một số chuyên gia này trong Diễn đàn cộng đồng Trang doanh nghiệp. Chúng tôi muốn giới thiệu với bạn các Chuyên gia sản phẩm của Trang doanh nghiệp và để họ nói đôi lời về bản thân. Hãy chào họ vào lần tới khi bạn nhìn thấy họ!
Tìm hiểu thêm về Chuyên gia sản phẩm
Ben Fisher
Là chuyên gia về SEO tại địa phương, Ben đã và đang hỗ trợ các doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trực tuyến kể từ năm 1994. Nhờ những đóng góp của mình cho Diễn đàn Trang doanh nghiệp, Ben đã được Google tuyển chọn làm Chuyên gia sản phẩm của Trang doanh nghiệp. Ben cũng là người đóng góp cho Nghiên cứu thường niên của Moz về các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng trong kết quả tìm kiếm địa phương (Moz Local Search Ranking Factors Study) và là người đóng góp thường xuyên cho BrightLocal.
Ben là nhà đồng sáng lập của Steady Demand, một công ty truyền thông xã hội và SEO tại địa phương. Đội ngũ Steady Demand chuyên giúp khách hàng chống gian lận trên bản đồ, xử lý các vấn đề phức tạp nhất liên quan đến Trang doanh nghiệp và khắc phục các vấn đề về thứ hạng trên Google.
Bạn có thể kết nối với Ben trên Twitter và LinkedIn.
Colan Nielsen
Colan là Phó chủ tịch phụ trách Tìm kiếm địa phương của Sterling Sky Inc. Anh bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực SEO tại địa phương vào năm 2010. Colan cũng được Google xem là một chuyên gia sản phẩm với tư cách là Chuyên gia sản phẩm trên Diễn đàn Trang doanh nghiệp. Anh là một người đóng góp cho bản khảo sát Local Search Ranking Factors (Các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng trong kết quả tìm kiếm địa phương) nổi tiếng của Moz và từng là Trưởng khu vực của Google MapMaker.
Colan đam mê mọi thứ liên quan đến Tìm kiếm địa phương và tích cực hoạt động trên nhiều cộng đồng trực tuyến, bao gồm cả Local Search Forum (Diễn đàn tìm kiếm địa phương) mà anh là người kiểm duyệt.
Bạn có thể theo dõi Colan trên Twitter.
Dan Foland
Dan đã làm việc trong lĩnh vực SEO được gần 10 năm và hiện là Giám đốc SEO tại Postali, một đại lý tiếp thị dành cho luật sư và các công ty luật. Trước khi làm công việc chuyên môn về SEO, Dan rất thích làm việc trong các dự án trang web cá nhân, nơi anh nảy sinh niềm đam mê với SEO.
Dan bắt đầu quan tâm đến việc tham gia chương trình Chuyên gia sản phẩm sau khi được biết về chương trình từ một số chuyên gia khác và nhận thấy rằng anh có thể đóng góp cho chương trình với bề dày kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực SEO địa phương cũng như Trang doanh nghiệp.
Bạn có thể kết nối với Dan trên Twitter hoặc tại DanFoland.com.
David Cox
David biết đến chương trình TC khi đang nghe Joy Hawkins nói về chương trình trong podcast SEO 101. David là một người xác minh đáng tin cậy, cộng tác viên Cấp 8 và là một nhiếp ảnh gia đáng tin cậy trong chương trình Local Guides Connect. Kể từ năm 1997, David đã tham gia vào hoạt động bán dịch vụ SDSL và các trang web khi quay số (dial up) là cách mà hầu hết mọi người kết nối Internet và việc đạt được tốc độ từ 256 Kb/giây lên đến 1,5 Mb/giây cho một doanh nghiệp nhỏ là một thành quả lớn. Kể từ đó, anh đã không ngừng tìm hiểu về cách tối ưu hoá kết quả tìm kiếm trên Internet và HTML, phần lớn đều nhờ tự học.
Helmut Geissler
Helmut đã yêu thích bản đồ từ khi ông còn nhỏ – lúc ông tự vẽ tay các bản đồ của riêng mình để mở mang tri thức (ví dụ: bản đồ Vương quốc Anh). Giờ thì, tay của ông đã hơi run khi vẽ những bản đồ này, nhưng đây chính là lúc Google Maps và Trang doanh nghiệp phát huy công dụng. Những sản phẩm này cùng với hàng trăm câu hỏi và câu trả lời của "ehg" trên diễn đàn mỗi tuần đã giúp ông luôn cảm thấy thú vị và năng động. Helmut là một Chuyên gia sản phẩm tích cực trong các diễn đàn trợ giúp về Maps bằng tiếng Anh, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha.
James Clemens
James bắt đầu xây dựng các sản phẩm và thương hiệu từ những năm 1980 và đi sâu vào lĩnh vực phát triển trang web cũng như SEO từ năm 1996. Là lập trình viên web trong lĩnh vực HTML, CSS và PHP, anh đã trở thành người có trí sáng tạo độc đáo cho mỗi dự án. Anh là một kỹ sư công nghệ tràn đầy nhiệt huyết, luôn làm việc với nụ cười trên môi. Anh cũng nổi tiếng là kiên nhẫn và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Là một thành viên thường xuyên đóng góp các bài viết chuyên môn cho hệ thống Google Partners và là một nhà tư vấn về thành công cho doanh nghiệp nhỏ, James đã chia sẻ với chúng tôi rất nhiều kiến thức và thậm chí còn được vinh danh là 1 trong 3 thành viên truyền cảm hứng hàng đầu năm 2015 với Cộng đồng đối tác Google tại Bắc Mỹ. Anh đã tham gia vào một số tổ chức từ thiện tại Panama City Beach, Florida. Anh thích hỗ trợ những người khác thành công, đồng thời mở mang kiến thức của mình.
James cũng là một Chuyên gia sản phẩm của Google Ads và Google Partners, một Ngôi sao đang lên của Google AdWords Express và được chứng nhận trong mọi sản phẩm của Google Ads, Google Analytics, Trang web dành cho thiết bị di động và Bán hàng kỹ thuật số. Anh điều hành một đại lý Đối tác của Google có huy hiệu ở Florida đầy nắng. Anh thành lập đại lý này vào năm 1992 và đã tận hưởng rất nhiều niềm vui trong việc xây dựng sự hiện diện kỹ thuật số cho khách hàng trên toàn cầu.
Joy Hawkins
Joy là chủ sở hữu của Local Search Forum, LocalU và Sterling Sky, một đại lý SEO tại địa phương ở Canada và Hoa Kỳ. Cô đã làm việc trong ngành từ năm 2006. Cô viết bài cho các ấn phẩm như Search Engine Land và thường xuyên diễn thuyết tại các hội nghị tiếp thị như MozCon, LocalU, Pubcon, SearchLove và State of Search.
Bạn có thể theo dõi Joy trên Twitter.
Krystal Taing
Krystal đã dành cả thập niên vừa qua cho công việc trong ngành SEO và thương mại điện tử, tập trung vào mảng địa phương kể từ năm 2014. Kinh nghiệm của cô trong việc vạch ra chiến lược tại địa phương đã giúp các thương hiệu hoạt động ở nhiều vị trí giải quyết những khó khăn trường kỳ nhất về tiếp thị. Việc này bao gồm cải thiện khả năng hiển thị không phải trả tiền, thứ hạng trên kết quả tìm kiếm và lưu lượng truy cập từ trực tuyến đến ngoại tuyến. Krystal là một chuyên gia có uy tín trong việc thực hiện các lượt tìm kiếm địa phương, đồng thời là nguồn tài nguyên cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp.
Bạn có thể theo dõi Krystal trên Twitter.
Mike Blumenthal
Mike đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ web từ năm 1995. Trước khi chuyên về thiết kế web và tư vấn về hoạt động tìm kiếm vào năm 2001, Mike là chủ một doanh nghiệp bán lẻ thuộc sự sở hữu và điều hành của gia đình trong hơn 30 năm. Giống như tất cả các chủ doanh nghiệp nhỏ cố gắng tiếp thị cho một phân khúc khách hàng, ông liên tục cảm thấy khó chịu với các rào cản và chi phí do các lựa chọn quảng cáo có sẵn gây ra. Ngay sau khi Google Maps được phát hành vào năm 2004, ông đã ném 9 cuốn sách Trang vàng (sách quảng cáo) của mình và bắt đầu tập trung vào Tìm kiếm địa phương. Trong tuần, bạn có thể tìm thấy ông trên blog Understanding Google Maps and Local Search (Tìm hiểu về Google Maps và Tìm kiếm địa phương). Tại đây, ông viết bài về tìm kiếm địa phương và tác động của nó đến cộng đồng doanh nghiệp. Trong năm qua, Mike đã đồng thành lập hai công ty tập trung vào địa phương: LocalU.org tập trung vào việc đào tạo các doanh nghiệp nhỏ và GetFiveStars.com để giúp các doanh nghiệp nhỏ giải quyết những vấn đề phức tạp liên quan đến ý kiến phản hồi và đánh giá của khách hàng.
Tim Capper
Tim đã làm việc trong lĩnh vực tiếp thị qua tìm kiếm hơn 10 năm và chuyên về SEO tại địa phương. Ông vốn là người sở hữu tấm Bằng quản trị khách sạn tại Thuỵ Sĩ (Belvoirpark Hotel Fachschule), sau đó sở hữu và điều hành khách sạn của riêng mình ở Lake District, Vương quốc Anh. Trong suốt đợt bùng phát dịch Lở mồm long móng, ông đã trau dồi các kỹ năng của mình trong lĩnh vực tiếp thị qua tìm kiếm.
Quyết định chuyển hướng sự nghiệp sang lĩnh vực tiếp thị qua tìm kiếm, Tim đã chuyển đến Northamptonshire và hiện đang điều hành một công ty tư vấn SEO riêng là onlineowner.com với lượng khách hàng toàn cầu. Việc trở thành Chuyên gia sản phẩm của Google giúp ông có thể nhìn thấy những vấn đề mà một quản trị viên trang web bình thường không bao giờ thấy được, từ đó làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ vốn đã tuyệt vời mà Online Ownership mang đến cho khách hàng. Bạn có thể xem cách tiếp cận sáng tạo của Online Ownership đối với hoạt động tiếp thị qua tìm kiếm cũng như triết lý chia sẻ kỹ năng của công ty trong chiến dịch Put your Business on the Map (Đưa doanh nghiệp của bạn lên bản đồ) gần đây, cùng với hướng dẫn từng bước và tài liệu đào tạo mà họ đã tạo và xuất bản. Tim rất hứng thú với những gì mà Google Business Pages (Trang doanh nghiệp của Google) có thể mang đến cho doanh nghiệp. Chúng mở ra cơ hội thực sự để tiếp thị và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của họ trên mạng. Tim rất vui khi giúp các doanh nghiệp này giải quyết những vấn đề của họ trong diễn đàn Google và Sản phẩm doanh nghiệp của bạn.
Tom Waddington
Tom đã giúp rất nhiều doanh nghiệp cải thiện sự hiện diện của họ trong các kết quả tìm kiếm địa phương trong hơn 10 năm qua. Một vấn đề độc đáo đã đưa anh đến Diễn đàn cộng đồng Trang doanh nghiệp và được một vài Chuyên gia sản phẩm trợ giúp tại đây. Trong khi xem qua diễn đàn, anh nhìn thấy cơ hội sử dụng kinh nghiệm của mình và bắt đầu giúp đỡ những người dùng khác khi họ có thắc mắc. Mong muốn học hỏi, giúp đỡ người khác và chống lại nội dung vi phạm đã thôi thúc anh thường xuyên tham gia diễn đàn.
Yan Gilbert
Năm 2005, sau khi xây dựng một trang web cho công ty chế tác gỗ của riêng mình, Yan nhận ra rằng anh cần tăng doanh thu hơn nữa. Anh đã khám phá ra SEO và sau khi tự học về hoạt động tối ưu hoá trang web, anh đã bị lĩnh vực này thu hút.
Sau khi làm việc trên nhiều trang web, Yan đã chuyển sự chú ý đến SEO tại địa phương. Anh được Joy Hawkins tuyển dụng và bắt đầu công việc SEO chuyên sâu với các doanh nghiệp nhỏ. Sau khi xem xét nhiều biểu đồ về thứ hạng từ khoá, anh tự hỏi liệu có cách nào dễ dàng hơn để trực quan hoá thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tại địa phương không. Do đó, anh đã tận dụng thời gian rảnh để tạo ra LocalFalcon, công cụ kiểu lưới đầu tiên thể hiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tại địa phương sử dụng API Google Maps.
Anh hiện là Giám đốc sản phẩm tại dbaPlatform, đồng thời là Chuyên gia SEO cấp cao tại Sterling Sky. Yan làm việc và sinh sống tại Newmarket, Ontario. Bạn có thể liên hệ với anh qua Twitter, LinkedIn hoặc tại địa chỉ Duoilbert.com
Sherry Bonelli
Cô là chủ sở hữu Early Bird Digital Marketing, đồng thời là chuyên gia trong lĩnh vực Tối ưu hoá cho công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị kỹ thuật số có hơn 24 năm kinh nghiệm. Early Bird Digital Marketing – đại lý tiếp thị kỹ thuật số của cô – phục vụ khách hàng trên toàn Hoa Kỳ và Canada.
Sherry là Chuyên gia sản phẩm Bạch kim của Trang doanh nghiệp trên Google và là một người phụ trách chuyên mục cho các trang web tiếp thị hàng đầu như Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ và Adweek. Cô đã nhận được giải thưởng SEO Contributor of the Year (Cộng tác viên SEO của năm) năm 2018 của Search Engine Land.
Cô là người trình bày và diễn giả được công nhận tại các hội nghị tiếp thị kỹ thuật số, podcast và hội thảo trên web hàng đầu như Traffic & Conversion Summit, State of Search, Content Marketing World, Digital Marketer, SCORE, MOZ, Edge of the Web, Local Marketing Institute, Midwest Digital Marketing Conference và Duct Tape Marketing.
Sherry có bằng Thạc sĩ Tiếp thị trên Internet. Cô cũng là Người hướng dẫn học tập trên LinkedIn, Giảng viên thỉnh giảng cho một số trường đại học và là người dẫn chương trình của The Marketing Plan Podcast.