خبراء المنتجات هم مستخدمو Google الذين يساعدون في الإجابة عن الأسئلة وتحديد المشاكل وحلّها، ومن المحتمل أنّك قد قابلت بعضًا منهم في منتدى "الملف التجاري على Google". نودّ أن نقدّم لك خبراء المنتجات في خدمة "الملف التجاري على Google" وأن نطلعك على بعض المعلومات عنهم. وعند مقابلتهم في المرة القادمة، يمكنك الترحيب بهم.
مزيد من المعلومات عن خبراء المنتجات
بن فيشر
منذ عام 1994، يساعد "بن" الأنشطة التجارية في تعزيز حضورها على الإنترنت، وذلك من خلال عمله كخبير مختصّ في تحسين محركات البحث المحلي. بعد دراسة معمّقة، اختار فريق Google "بن" كخبير منتجات في "الملف التجاري" بفضل مساهماته في منتدى "الملف التجاري على Google". يساهم "بن" أيضًا في إعداد الدراسة حول عوامل الترتيب في نتائج البحث المحلي من شركة Moz، كما أنه يساهم بصورة منتظمة في منصّة BrightLocal.
"بن" هو مؤسّس مشارك في شركة Steady Demand، وهي شركة لتحسين محركات البحث المحلي ووسائل التواصل الاجتماعي. يتخصّص فريق Steady Demand في مساعدة العملاء في مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه على الخرائط، وإدارة المشاكل الأكثر تعقيدًا المتعلّقة بخدمة "الملف التجاري على Google"، وتحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة بالترتيب في نتائج البحث على Google.
يمكنك التواصل مع "بن" على Twitter وLinkedIn.
كولان نيلسين
"كولان" هو نائب رئيس قسم البحث المحلي في شركة Sterling Sky Inc، وقد بدأ العمل في مجال تحسين محركات البحث المحلي منذ عام 2010. تعتبره Google أيضًا أحد خبراء المنتجات بصفته خبير منتجات في منتدى "الملف التجاري على Google". يساهم "كولون" في الاستطلاع الشهير الذي تجريه شركة Moz حول عوامل الترتيب في نتائج البحث المحلي، وهو مدير إقليمي سابق معنيّ بتصميم خرائط Google.
إنّ "كولان" مهتمّ كثيرًا بكل ما يتعلق بالبحث المحلي، ويشارك بشكلٍ فعال في العديد من المنتديات على الإنترنت، بما في ذلك مساهمته كمشرف في Local Search Forum.
يمكنك متابعة "كولون" على Twitter.
دان فولاند
يعمل "دان" في مجال تحسين محركات البحث منذ 10 سنوات تقريبًا. ويشغل منصب مدير تحسين محركات البحث في Postali، وهي وكالة تسويق للمحامين وشركات المحاماة. قبل تجربته الاحترافية في مجال تحسين محركات البحث، عمل "دان" على مشاريع مواقع إلكترونية شخصية، ما أثار شغفه بمجال تحسين محركات البحث.
أصبح "دان" مهتمًا بالانضمام إلى برنامج "خبراء المنتجات" بعد أن سمع عنه من بعض الخبراء الآخرين وأدرك أنّه بإمكانه المساهمة بخبرته الواسعة في مجال تحسين محركات البحث المحلي وخدمة "الملف التجاري على Google".
يمكنك التواصل مع "دان" على Twitter أو على DanFoland.com.
ديفيد كوكس
تعرّف "ديفيد" على برنامج "المساهمين الأساسيين" بفضل بودكاست SEO 101 حيث تحدّث "جوي هوكينز" عن هذا الموضوع. "ديفيد" هو جهة موثوقة لإثبات ملكية الشركات، ومساهم من المستوى 8 ومصوّر موثوق به في برنامج "ملتقى المرشدين المحليين". في عام 1997، شارك "ديفيد" في عمليات بيع مواقع وخدمات SDSL عندما كان الأفراد يتّصلون برقم هاتفي للحصول على اتصال بالإنترنت، ولم يكن من السهل على نشاط تجاري صغير الحصول على سرعة إنترنت تتراوح بين 256 كيلوبايت و1.5 ميغابايت. منذ ذلك الحين، بدأ "ديفيد" تعلُّم لغة HTML وكيفية تحسين عملية البحث على الإنترنت، وقد تعلّم الكثير في هذا المجال بنفسه.
هيلموت جيسلر
عشق "هيلموت" الخرائط منذ أن كان طفلاً، فكان يرسم الخرائط يدويًا للتثقيف الشخصي (على سبيل المثال، خرائط المملكة المتحدة). الآن أصبحت يده ترتعش إلى حد كبير بما لا يتيح له رسم هذه الخرائط، وهنا يبرز دور "خرائط Google" و"الملف التجاري على Google". فهذه المنتجات، بالإضافة إلى مئات الأسئلة التي يجيب عنها في المنتديات أسبوعيًا، تضفي المزيد من الحيوية والإثارة على أيامه. "هيلموت" هو خبير منتجات نشط في منتديات المساعدة الخاصة بخدمة "خرائط Google" باللغة الإنجليزية والألمانية والإسبانية.
جيمس كليمينز
بدأ "جيمس" بإنشاء المنتجات والعلامات التجارية في ثمانينيات القرن الماضي، ثم انتقل إلى مجال تطوير المواقع الإلكترونية وتحسين محركات البحث في عام 1996. يعمل "جيمس" في مجال الترميز على الإنترنت بتنسيقات HTML وCSS وPHP، ويحرص على إضفاء لمسة مبتكرة ومميزة إلى كل مشروع. إنّه خبير تقني شغوف يؤدي عمله بدون أن تغادر الابتسامة وجهه، كما يُعرف عنه طول أناته عند تقديم المساعدة لأصدقائه. يساهم "جيمس" بانتظام في كتابة مقالات الخبراء من خلال نظام "شركاء Google"، وهو مستشار يساعد الأنشطة التجارية الصغيرة في تحقيق النجاح. بالتالي، يقدّم لنا مجموعة غنيّة من المعلومات والخبرات. إضافةً إلى ذلك، حصل "جيمس" على لقب أبرز ثالث عضو مُلهم لعام 2015 في منتدى "شركاء Google" في أمريكا الشمالية. يشارك "جيمس" في أنشطة العديد من المؤسسات الخيرية في مدينة بنما سيتي بيتش في ولاية فلوريدا. ويستمتع بمساعدة الآخرين في تحقيق النجاح، ما يسمح له بتعزيز خبرته ومعلوماته.
"جيمس" هو أيضًا خبير منتجات في "إعلانات Google" و"شركاء Google"، ونجم صاعد في Google AdWords Express، كما أنه حاصل على شهادات في كل منتجات "إعلانات Google" وخدمة "إحصاءات Google" والمواقع الإلكترونية المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة والمبيعات الرقمية. يدير "جيمس" وكالة تحمل شارة "شريك Google" أسّسها في عام 1992 في ولاية فلوريدا المشمسة، ويستمتع كثيرًا بمساعدة العملاء على تعزيز حضورهم على الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
جوي هوكينز
"جوي" هي مالكة Local Search Forum وLocalU وSterling Sky، وهي وكالة لتحسين محركات البحث المحلي في كندا والولايات المتحدة الأمريكية. تعمل "جوي" في هذا المجال منذ عام 2006. وهي تكتب مقالات لجهات نشر مثل Search Engine Land، وتستمتع بالتحدث بانتظام في مؤتمرات التسويق، مثل MozCon وLocalU وPubcon وSearchLove وState of Search.
يمكنك متابعة "جوي" على Twitter.
كريستال تاينغ
خلال العَقد الماضي، عملت "كريستال" في مجال تحسين محركات البحث والتجارة الإلكترونية مع التركيز على المستوى المحلي منذ عام 2014. إنّ خبرتها في وضع الاستراتيجيات المحلية تساعد العلامات التجارية التي تمتلك مواقع جغرافية متعددة في مواجهة التحدّيات التسويقية المُلحة. يشمل ذلك تعزيز معدّل الظهور في نتائج البحث المجانية، وتحسين الترتيب في نتائج البحث، وزيادة الزيارات من الإنترنت إلى المتجر. تُعدّ "كريستال" جهة موثوقة لإجراء عمليات البحث المحلي ومرجعًا لجهات التسويق والأنشطة التجارية.
يمكنك متابعة "كريستال" على Twitter.
مايك بلومنتال
يقدّم "مايك" خدمات متعلّقة بالإنترنت منذ عام 1995. قبل أن يتخصّص "مايك" في تقديم الاستشارات المتعلّقة بالبحث وتصميم المواقع الإلكترونية في عام 2001، كان يدير نشاطًا تجاريًا في مجال البيع بالتجزئة مملوكًا وتحت إدارة العائلة لمدة تزيد عن 30 عامًا. ومثل جميع مالكي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يحاولون التسويق لعملاء مختلفين، كان "مايك" يشعر بالإحباط المستمر بسبب الحواجز والتكاليف الناتجة عن الخيارات الإعلانية المتاحة. بعد فترة قصيرة من إطلاق "خرائط Google" في عام 2004، تخلّص "مايك" من أدلة الهاتف التسعة التي كان يستخدمها، وبدأ التركيز على البحث المحلي. خلال الأسبوع، يعمل مايك على مدوّنته Understanding Google Maps and Local Search حيث يكتب عن البحث المحلي وتأثيره في منتدى الأنشطة التجارية. خلال العام الماضي، شارك "مايك" في تأسيس شركتَين محلّيتَين، وهما LocalU.org التي تركّز على تثقيف الأنشطة التجارية الصغيرة، وGetFiveStars.com التي تساعد الأنشطة التجارية الصغيرة في التعامل مع المشاكل المعقدة التي تواجهها بشأن ملاحظات العملاء ومراجعاتهم.
تيم كابر
عمل "تيم" في مجال التسويق عبر محركات البحث لأكثر من 10 سنوات، وهو متخصص في مجال تحسين محركات البحث المحلي. تخرّج وحصل على شهادة سويسرية (BelvoirPark Hotel Fachschule) في مجال إدارة الفنادق، ثم أصبح مالكًا ومديرًا لفندقه الخاص في منطقة ليك ديستريكت في المملكة المتحدة. خلال فترة تفشي مرض الحمى القلاعية، عمل "تيم" على تعزيز مهاراته في مجال التسويق عبر محركات البحث.
بعد أن قرّر "تيم" الانتقال إلى مجال التسويق عبر محركات البحث بشكلٍ احترافي، انتقل إلى مقاطعة نورثهامبتونشاير، وهو الآن يدير شركة onlineownership.com التي تقدّم استشارات مخصّصة بشأن تحسين محركات البحث ولديها قاعدة عملاء من جميع أنحاء العالم. إنّ عملي كخبير في منتجات Google يعرّفني على المشاكل التي لن يصادفها مشرف الموقع العادي مطلقًا، ما يزيد من قيمة الخدمات العالية الجودة التي تقدّمها شركة Online Ownership لعملائها. من خلال الحملة الحديثة Put your Business on the Map والأدلة المفصّلة والأدلة التعليمية التي أنتجتها ونشرتها شركة Online Ownership، يتضح نهج الشركة المبتكر للتسويق عبر محركات البحث وفلسفتها المتعلّقة بمشاركة المهارات. يشعر "تيم" بالشغف تجاه المزايا التي يمكن أن تقدّمها Google Business Pages للأنشطة التجارية، فهذه الصفحات توفّر فرصة حقيقية للتسويق للأنشطة التجارية وتعزيز علامتها التجارية على الإنترنت. ويسرّ "تيم" تقديم المساعدة لهذه الأنشطة التجارية في حلّ مشاكلها من خلال منتدى منتجات Google ونشاطك التجاري.
توم وادينغتون
ساعد "توم" العديد من الأنشطة التجارية في تعزيز حضورها في نتائج البحث المحلي على مدار أكثر من 10 سنوات. واجه "توم" مشكلة فريدة، ما دفعه إلى زيارة منتدى "الملف التجاري على Google" حيث ساعده بعض خبراء المنتجات. أثناء تصفّح المنتدى، رأى فرصة للاستفادة من خبرته وبدأ في مساعدة المستخدمين الآخرين من خلال الإجابة عن أسئلتهم. وقد دفعته رغبته في التعلُّم ومساعدة الآخرين ومكافحة المحتوى غير المرغوب فيه إلى المشاركة بشكلٍ متكرّر في المنتدى.
يان غيلبرت
بعد أن أنشأ "يان" موقعًا إلكترونيًا خاصًّا بنشاطه التجاري في مجال النجارة في عام 2005، أدرك أنه بحاجة إلى تحقيق المزيد من المبيعات. بالتالي، اكتشف عملية تحسين محركات البحث، وتعلّم بنفسه كيفية تحسين المواقع الإلكترونية، فاسترعى هذا المجال انتباهه منذ ذلك الحين.
بعد العمل على العديد من المواقع الإلكترونية، اتّجه انتباه "يان" نحو مجال تحسين محركات البحث المحلي. وظّفته "جوي هوكينز"، وبدأ بالتعمق في العمل على تحسين محركات البحث مع الأنشطة التجارية الصغيرة. وبعد الاطّلاع على العديد من الرسوم البيانية التي تظهر ترتيب الكلمات الرئيسية، تساءل عما إذا كانت هناك طريقة أسهل لتمثيل الترتيب المحلي. لهذا السبب، أنشأ في وقت فراغه LocalFalcon، وهي أوّل أداة تستخدم أنماط الشبكة لتمثيل الترتيب المحلي، وذلك باستخدام Google Maps API.
يعمل "يان" حاليًا كمدير منتجات في شركة dbaPlatform، وكبير الخبراء المختصّين في تحسين محركات البحث في شركة Sterling Sky. وتمثّل مدينة نيوماركت في أونتاريو مكان عمل وإقامة "يان". يمكنك التواصل معه على Twitter أو LinkedIn أو على yangilbert.com.
شيري بونيلي
إنّ "شيري" هي مالكة وكالة Early Bird Digital Marketing، وهي خبيرة مختصّة في مجال تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي ولديها خبرة تزيد عن 24 عامًا في هذا المجال. تقدّم وكالتها للتسويق الرقمي Early Bird Digital Marketing الخدمات للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
"شيري" هي خبيرة منتجات بالدرجة البلاتينية في خدمة "الملف التجاري على Google"، وهي كاتبة عمود في المواقع الإلكترونية التسويقية الرائدة، مثل Search Engine Journal وSearch Engine Land وMOZ وAdweek. حصلت "شيري" على جائزة Search Engine Land’s 2018 SEO Contributor of the Year.
وهي مقدِّمة ومتحدّثة معروفة في الفيديوهات التعليمية على الويب والبودكاست ومؤتمرات التسويق الرقمي الرائدة، مثل Traffic & Conversion Summit، وState of Search، وContent Marketing World، وDigital Marketer، وSCORE، وMOZ، وEdge of the Web، وLocal Marketing Institute، وMidwest Digital Marketing Conference، وDuct Tape Marketing.
حصلت "شيري" على درجة الماجستير في التسويق على الإنترنت. وهي أيضًا معلّمة في LinkedIn، ومعلّمة مساعدة في عدة جامعات، ومقدّمة بودكاست The Marketing Plan.