Consignes de publication sur le forum d'aide

Le forum "Google and Your Business" est un forum sans modérateur. Nous représentons une communauté unique avec des besoins précis. C'est pourquoi nous avons défini certaines règles de base et meilleures pratiques afin d'optimiser l'utilisation de ce forum.

Avant de commencer

  1. Lisez impérativement les Conditions d'utilisation du forum d'aide Google.
  2. Avant de poser votre question, assurez-vous que la réponse que vous recherchez ne se trouve pas sur le forum. Nous adorons la fonction de recherche et nous estimons que nous nous débrouillons plutôt bien en la matière. Si chacun utilise le champ de recherche situé en haut de la page, nous pouvons éviter que les mêmes questions ne soient posées deux fois. Vous pourrez également trouver plus rapidement les réponses à vos questions.

Règles de base lors des interactions avec les autres utilisateurs

  • Soyez prudent. Ne communiquez jamais votre adresse e-mail ni vos informations personnelles sur le forum. Faites attention lorsque vous décidez de contacter d'autres utilisateurs hors ligne ou lorsque vous leur demandez d'effectuer cette démarche. Nous voulons protéger tant votre sécurité que votre vie privée.
  • Soyez respectueux des autres utilisateurs. Cette communauté se compose de personnes qui s'intéressent à Google My Business. Nous souhaitons donc maintenir un certain niveau de politesse. Les attaques personnelles et les insultes ne sont pas autorisées. De tels comportements peuvent donner lieu à un avertissement ou au retrait de la communauté.
  • Soyez respectueux des guides. Nous sommes des personnes réelles et ce forum, ainsi que ses utilisateurs, nous tiennent vraiment à cœur. Vos commentaires sont toujours les bienvenus, mais ils doivent rester constructifs.
  • Soyez prêt à lutter contre les abus. Nous sommes tous les gardiens de cette communauté. Nous avons donc besoin de votre aide afin qu'elle conserve son caractère informatif et divertissant. Pour nous signaler qu'une question ou une réponse constitue un abus, cliquez sur le lien Signaler situé à côté du message en question.

Règles de base en matière de publication de messages

  • Les messages doivent être rédigés par une personne. Nous apprécions les pseudonymes (tant qu'ils restent corrects). Toutefois, n'oubliez pas qu'ils ne doivent correspondre ni à une adresse e-mail, ni à une URL.
  • Les messages doivent être pertinents. Sur ce forum, nous discutons de la façon dont votre établissement peut tirer le meilleur parti de Google en utilisant des produits comme Google My Business, AdWords Express, la recherche à proximité, etc. Si vous avez des questions sur d'autres produits Google non destinés aux entreprises, cliquez sur le lien Aide Google dans l'angle supérieur gauche de la page d'accueil du forum d'aide.
  • Les messages doivent être faciles à lire. Ne rédigez pas l'objet de votre message TOUT EN MAJUSCULES et n'abusez pas des signes de ponctuation. Les messages ne doivent pas contenir d'URL inutiles. Bien entendu, vous pouvez publier une URL si vous souhaitez poser des questions pour résoudre un problème directement lié au site. Sachez toutefois que les messages contenant un trop grand nombre d'URL seront supprimés. Nous sommes susceptibles de contacter les membres qui publient trop d'URL ou de les retirer du groupe.
  • Vous devez attribuer la catégorie la plus appropriée à vos messages. Notre forum étant organisé en catégories, vous devez veiller à choisir celle qui correspond le mieux à votre question.

Règles de base sur le contenu des messages

Les messages ne doivent contenir aucun des éléments ci-dessous. Si vous publiez ce type de contenu, vous risquez d'être radié du groupe ou votre message est susceptible d'être supprimé du forum.

  • Spam : sur ce forum, chaque utilisateur se doit de veiller à maintenir une communauté sans spam. Le spam inclut, sans s'y limiter, tout contenu réservé aux adultes, tout contenu promotionnel ou commercial, les posts publiés à plusieurs reprises, les posts contenant des URL qui n'ont pas de rapport avec la question, ainsi que la transmission de logiciels malveillants ou de virus, ou tout contenu pouvant perturber le service ou porter préjudice aux autres utilisateurs.
  • Les scènes de nudité ou tout contenu à caractère sexuel : nous interdisons les images représentant des scènes de nudité, ainsi que tout contenu à caractère sexuel. Nous n'autorisons pas non plus de contenu qui redirige le trafic vers des sites de pornographie commerciaux.
  • Comportements violents ou agressifs : les menaces, le harcèlement et les tentatives d'intimidation envers les autres utilisateurs sont interdits. Cela inclut l'utilisation de termes injurieux à l'encontre d'autres personnes.
  • Contenu incitant à la haine : nous interdisons toute incitation à la haine envers des groupes de personnes en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur religion, de leur handicap, de leur sexe, de leur âge, de leur statut d'ancien combattant, ou de leur identité ou orientation sexuelle.
  • Usurpation d'identité : tout comportement relevant de l'usurpation d'identité, susceptible ou ayant pour but d'induire les autres utilisateurs en erreur, est interdit.
  • Informations personnelles et confidentielles : la divulgation non autorisée d'informations privées et confidentielles est interdite. Cela concerne notamment les numéros de carte de paiement, de sécurité sociale, de permis de conduire ou tout autre numéro de licence, ou encore toute information non accessible publiquement.
  • Droit d'auteur : nous répondrons aux déclarations claires de présomption d'atteinte aux droits d'auteur. Pour nous signaler toute atteinte à du contenu protégé par des droits d'auteur, cliquez sur le lien Signaler un abus, puis sélectionnez l'option "Droits d'auteur".

Notre accord

En publiant un message sur ce forum, vous acceptez de vous soumettre aux règles susmentionnées. La violation de ces règles peut entraîner la suppression de votre message et les abus graves, des pénalités plus sévères. Reportez-vous aux Conditions d'utilisation du forum d'aide Google pour obtenir plus de renseignements. Nous nous réservons le droit de modifier ces règles, à tout moment, dans le but de conserver un forum respectueux de chacun, facile à utiliser et sécurisé. Si vous estimez qu'un utilisateur ne respecte pas les consignes de publication, cliquez sur le lien Signaler un abus correspondant au post en question. Nous nous efforcerons alors d'examiner au plus vite votre demande et de prendre les mesures nécessaires, le cas échéant.

Tous ensemble, nous pouvons faire de ce forum un environnement sain et agréable.

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