使用 Gemini 網頁應用程式管理 Google 商家檔案

現在，你可以在 Gemini 網頁應用程式中，透過對話方式快速管理 Google 商家檔案，並存取商家洞察資料。將 Google 商家檔案連結至 Gemini 系列應用程式後，Gemini 就能協助你：

• 更新商家檔案，例如營業時間、聯絡資訊和動作連結。
• 與顧客互動：撰寫評論回覆內容及建立貼文。
• 分析並歸納評論中的顧客意見回饋，包括彙整意見回饋主題。
• 查看商家洞察資料，包括成效指標和搜尋關鍵字。

重要事項：Gemini 版 Google 商家檔案和商家筆記本功能尚未全面開放，部分使用者可能還無法使用。

如何在 Gemini 中使用商家筆記本

需求條件

如要將 Google 商家檔案連結至 Gemini 系列應用程式，必須符合下列條件：

• 只能是上一個已驗證 Google 商家檔案的擁有者或管理員。瞭解如何在 Google 驗證商家，以及管理商家檔案角色。
• 年滿 18 歲。
• 使用與 Google 商家檔案相關聯的個人 Google 帳戶，登入 Gemini 網頁應用程式。這項功能目前不支援公司或學校專用 Google 帳戶。瞭解如何登入 Gemini 系列應用程式。
• 開啟保留活動記錄。如果關閉這項設定，Gemini 就無法連結至 Google 商家檔案。

重要事項：目前 Gemini 中的 Google 商家檔案和商家筆記本有以下限制：

• 這項功能適用於 Gemini 網頁應用程式支援的所有地區，但歐洲經濟區和英國除外。
• 僅支援荷蘭文、英文、法文、德文、北印度文、印尼文、義大利文、日文、波蘭文、葡萄牙文、西班牙文和土耳其文。
• 如果擁有者或管理員可存取多個已驗證的商家檔案，就無法使用這項功能。
• 僅適用於 Gemini 網頁應用程式 (gemini.google.com)。

將 Google 商家檔案連結至 Gemini 系列應用程式

將 Google 商家檔案連結至 Gemini 系列應用程式後，你可以詢問 Gemini 商家檔案相關問題，或要求 Gemini 執行動作，例如更新營業時間。

1. 前往 gemini.google.com。
2. 請務必登入用來在 Google 上存取商家檔案的帳戶。
3. 問問 Gemini 有關 Google 商家檔案的資訊。
   • 提示：如果 Gemini 沒有使用 Google 商家檔案應用程式，請在提示詞中加入 @Google 商家檔案。
4. 如果尚未連結 Google 商家檔案，會出現連結選項。
5. 按照畫面上的指示操作。

提示：你隨時可以前往「連結的應用程式」設定，解除連結 Google 商家檔案應用程式。

建立商家筆記本

你可以建立商家筆記本，取得主動式洞察資料和專屬提示，運用 Gemini 管理及拓展業務。

1. 前往 gemini.google.com。
2. 請務必登入用來在 Google 上存取商家檔案的帳戶。
3. 如果符合資格，系統會顯示建立商家筆記本的選項。選取「連線」。
   • 你必須將 Google 商家檔案連結至 Gemini 系列應用程式，才能建立商家筆記本。如果尚未連結，系統會顯示連結選項。
   • 提示：如果沒有建立商家筆記本的選項，請嘗試在提示詞中加入 @Google 商家檔案，讓 Gemini 提議建立筆記本。
4. 輸入或確認貴商家的網站網址。

查看商家筆記本

1. 在電腦上前往 gemini.google.com。
2. 在側欄的「筆記本」下方，按一下你的商家筆記本。名稱與 Google 商家檔案中的商家名稱相同。
   • 如果側欄已關閉，請將游標懸停在 Gemini 上，然後按一下「開啟側欄」圖示 。

商家筆記本的內容

商用筆記本提供額外功能，例如：

• 主動提供商家洞察資料，包括建議採取的行動，例如：
  • 更新缺少的商家檔案資訊，例如營業時間或說明。
  • 新增相片，例如商家外觀相片。
  • 查看商家檔案的成效。
• 建議提示詞，探索 Gemini 如何協助你處理業務。
• 商家筆記本中的近期對話。

進一步瞭解 Gemini 系列應用程式中的筆記本。

更新商家檔案

你可以要求 Gemini 更新商家資訊，讓顧客掌握最新動態。Gemini 可協助你管理：

• 營業時間：修改每週的正常營業時間，或設定節日和活動的特殊營業時間。
• 餐飲菜單：如果是餐飲相關商家，可以建立、更新或刪除菜單，包括專區、餐點名稱、說明和價格。
• 媒體：使用公開網址上傳新相片，或取得你或顧客上傳的媒體。
• 商家屬性：查看及修改「戶外雅座」、「歡樂時光」或「Wi-Fi」等詳細資料。這些選項會因業務類別而異。
• 聯絡資訊：檢查並修改網站網址或社群媒體連結。
• 動作連結：管理線上訂購、預訂或預約的連結。
• 位置詳細資料：取得並查看內部技術資料和商家檔案狀態。

提示詞範例

• 在商家檔案中顯示所有聯絡資訊
• 顯示商家檔案中的所有連結
• 查看所有我的商家屬性
• 顯示目前位置的詳細資料
• 更新商家說明

與顧客互動

你可以問問 Gemini，協助管理貴商家的顧客評論和貼文。Gemini 可協助你處理以下事項：

• 顧客評論：取得星級評等和顧客評論，包括相關聯的媒體。
• 回覆評論：草擬或刪除顧客意見回饋的回覆。
• 商家檔案貼文：建立、排定、發布或刪除最新消息、優惠或活動貼文。

提示詞範例

• 顯示我最近收到的顧客評論
• 重點摘要我最近的評論
• 幫我草擬最新評論的回覆
• 幫我發想並製作新貼文

查看商家洞察資料

你可以在 Gemini 中存取商家檔案洞察資料，輕鬆瞭解成效指標並提升曝光度。Gemini 可協助您：

• 成效指標：分析曝光次數、網站點擊次數、路線查詢要求和預訂次數。
• 搜尋關鍵字：查看顧客用來尋找貴商家的特定關鍵字。

提示詞範例

• 顯示上個月的成效指標
• 哪些是帶動我的商家流量的前幾大搜尋關鍵字

使用者資料的處理方式

進一步瞭解 Gemini 與連結的應用程式搭配運作時，如何處理個人資料。

相關資源

• 透過 Gemini 使用和管理連結的應用程式
• Google 商家檔案說明中心
• Gemini 應用程式隱私權專區