Giờ đây, bạn có thể nhanh chóng quản lý Trang doanh nghiệp trên Google của mình thông qua trò chuyện và xem thông tin chi tiết về doanh nghiệp trong ứng dụng web Gemini. Khi bạn kết nối Trang doanh nghiệp trên Google với Các ứng dụng Gemini, Gemini có thể giúp bạn:
- Cập nhật Trang doanh nghiệp, chẳng hạn như giờ hoạt động, thông tin liên hệ và đường liên kết hành động.
- Tương tác với khách hàng bằng cách soạn câu trả lời cho bài đánh giá và tạo bài đăng.
- Phân tích và tóm tắt ý kiến phản hồi của khách hàng trong các bài đánh giá, bao gồm cả việc tổng hợp các chủ đề phản hồi.
- Xem thông tin chi tiết về doanh nghiệp, bao gồm cả các chỉ số hiệu suất và từ khoá tìm kiếm.
Quan trọng: Trang doanh nghiệp trên Google và sổ ghi chú cho doanh nghiệp trong Gemini đang dần được phát hành nên có thể bạn chưa dùng được.
Cách sử dụng sổ ghi chú kinh doanh trong Gemini
Điều kiện cần đáp ứng
Để kết nối Trang doanh nghiệp trên Google với Các ứng dụng Gemini, bạn phải:
- Chỉ là chủ sở hữu hoặc người quản lý của một Trang doanh nghiệp đã xác minh trên Google. Tìm hiểu cách xác minh doanh nghiệp của bạn trên Google và quản lý các vai trò trên Trang doanh nghiệp.
- Từ 18 tuổi trở lên.
- Đăng nhập vào ứng dụng web Gemini bằng Tài khoản Google cá nhân được liên kết với Trang doanh nghiệp trên Google của bạn. Tính năng này hiện không hoạt động nếu bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google do nơi làm việc hoặc trường học cấp. Tìm hiểu cách đăng nhập vào Các ứng dụng Gemini.
- Bật chế độ Lưu giữ hoạt động. Gemini không thể kết nối với Trang doanh nghiệp trên Google khi bạn tắt chế độ cài đặt này.
Quan trọng: Hiện tại, Trang doanh nghiệp trên Google và sổ ghi chú cho doanh nghiệp trong Gemini:
- Được cung cấp ở mọi nơi có hỗ trợ ứng dụng web Gemini, ngoại trừ Khu vực kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh.
- Chỉ hỗ trợ tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
- Không áp dụng cho chủ sở hữu hoặc người quản lý có quyền truy cập vào nhiều Trang doanh nghiệp đã xác minh.
- Chỉ dùng được trên ứng dụng web Gemini tại gemini.google.com.
Kết nối Trang doanh nghiệp trên Google với Các ứng dụng Gemini
Khi kết nối Trang doanh nghiệp trên Google với Các ứng dụng Gemini, bạn có thể hỏi Gemini về Trang doanh nghiệp của mình hoặc yêu cầu Gemini thực hiện các hành động cho bạn, chẳng hạn như cập nhật giờ hoạt động của doanh nghiệp.
- Truy cập vào gemini.google.com.
- Hãy nhớ đăng nhập vào chính tài khoản mà bạn dùng để truy cập vào Trang doanh nghiệp của mình trên Google.
- Hỏi Gemini thông tin về Trang doanh nghiệp của bạn trên Google.
- Mẹo: Nếu Gemini không dùng ứng dụng Trang doanh nghiệp trên Google, hãy thêm
@Trang doanh nghiệp trên Googlevào câu lệnh.
- Mẹo: Nếu Gemini không dùng ứng dụng Trang doanh nghiệp trên Google, hãy thêm
- Nếu chưa kết nối Trang doanh nghiệp trên Google, bạn sẽ thấy có lựa chọn kết nối.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lưu ý: Bạn có thể ngắt kết nối ứng dụng Trang doanh nghiệp trên Google bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt ứng dụng đã kết nối.
Tạo sổ ghi chú cho doanh nghiệp
Bạn có thể tạo một sổ ghi chú cho doanh nghiệp để khai thác thông tin chi tiết mang tính chủ động và câu lệnh phù hợp giúp bạn quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình bằng Gemini.
- Truy cập vào gemini.google.com.
- Hãy nhớ đăng nhập vào chính tài khoản mà bạn dùng để truy cập vào Trang doanh nghiệp của mình trên Google.
- Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ có thể tạo sổ ghi chú cho doanh nghiệp. Chọn Kết nối.
- Bạn phải kết nối Trang doanh nghiệp trên Google với Các ứng dụng Gemini để tạo sổ ghi chú cho doanh nghiệp. Nếu chưa kết nối, bạn sẽ thấy có lựa chọn kết nối.
- Lưu ý: Nếu không thấy lựa chọn tạo sổ ghi chú cho doanh nghiệp, hãy thử thêm
@Trang doanh nghiệp trên Googlevào câu lệnh để Gemini đề xuất tạo sổ ghi chú đó.
- Nhập hoặc xác nhận URL của trang web cho doanh nghiệp.
Kiểm tra sổ ghi chú cho doanh nghiệp
- Trên máy tính, hãy truy cập vào trang gemini.google.com.
- Trên thanh bên trong mục "Sổ ghi chú", hãy nhấp vào sổ ghi chú cho doanh nghiệp của bạn. Sổ ghi chú này có tên giống với tên doanh nghiệp của bạn trong Trang doanh nghiệp trên Google.
- Nếu thanh bên đang đóng, hãy di chuột qua biểu tượng Gemini
rồi nhấp vào biểu tượng Mở thanh bên
.
- Nếu thanh bên đang đóng, hãy di chuột qua biểu tượng Gemini
rồi nhấp vào biểu tượng Mở thanh bên 
.Sổ ghi chú cho doanh nghiệp của bạn có thêm các tính năng như:
- Thông tin chi tiết mang tính chủ động về doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả các hành động được đề xuất như:
- Cập nhật thông tin còn thiếu trên Trang doanh nghiệp, chẳng hạn như giờ hoạt động hoặc nội dung mô tả.
- Thêm ảnh, chẳng hạn như ảnh chụp bên ngoài doanh nghiệp của bạn.
- Xem xét hiệu suất của Trang doanh nghiệp.
- Câu lệnh đề xuất để khám phá những cách Gemini có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp của bạn.
- Các cuộc trò chuyện gần đây trong sổ ghi chú cho doanh nghiệp của bạn.
Cập nhật Trang doanh nghiệp của bạn
Bạn có thể yêu cầu Gemini cập nhật thông tin doanh nghiệp để khách hàng luôn nắm bắt được thông tin mới nhất. Gemini có thể giúp bạn quản lý:
- Giờ hoạt động: Sửa đổi lịch biểu thường xuyên hằng tuần hoặc đặt giờ đặc biệt cho các ngày lễ và sự kiện.
- Thực đơn: Đối với các doanh nghiệp liên quan đến thực phẩm, hãy tạo, cập nhật hoặc xoá thực đơn, bao gồm cả các mục, tên món ăn, nội dung mô tả và giá.
- Nội dung nghe nhìn: Tải ảnh mới lên bằng URL công khai hoặc lấy nội dung nghe nhìn mà bạn hoặc khách hàng đã tải lên.
- Thuộc tính của doanh nghiệp: Xem xét và sửa đổi các thông tin chi tiết như "Chỗ ngồi ngoài trời", "Giờ ưu đãi" hoặc "Wi-Fi". Các lựa chọn này sẽ khác nhau tuỳ theo danh mục kinh doanh.
- Thông tin liên hệ: Kiểm tra và sửa đổi URL của trang web hoặc đường liên kết đến mạng xã hội.
- Đường liên kết hành động: Quản lý đường liên kết để đặt hàng trực tuyến, đặt chỗ hoặc đặt lịch hẹn.
- Thông tin chi tiết về vị trí: Nhận và xem xét dữ liệu kỹ thuật nội bộ cũng như trạng thái của hồ sơ.
- Hiện tất cả thông tin liên hệ trên hồ sơ của tôi
- Hiện tất cả đường liên kết trên hồ sơ của tôi
- Xem tất cả các thuộc tính doanh nghiệp của tôi
- Hiện thông tin chi tiết về vị trí hiện tại của tôi
- Cập nhật nội dung mô tả doanh nghiệp của tôi
Tương tác với khách hàng
Bạn có thể yêu cầu Gemini giúp quản lý các bài đăng và bài đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Gemini có thể giúp bạn:
- Bài đánh giá của khách hàng: Tìm thông tin về điểm xếp hạng theo sao và bài đánh giá của khách hàng, kể cả nội dung nghe nhìn liên quan.
- Trả lời bài đánh giá: Soạn thảo hoặc xoá câu trả lời ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Bài đăng trên trang doanh nghiệp: Tạo, lên lịch, xuất bản hoặc xoá bài đăng Cập nhật, Ưu đãi hoặc Sự kiện.
- Cho tôi xem các bài đánh giá gần đây của khách hàng
- Tóm tắt các bài đánh giá gần đây của tôi
- Giúp tôi soạn câu trả lời cho bài đánh giá gần đây nhất
- Giúp tôi lên ý tưởng và tạo một bài đăng mới
Xem thông tin chi tiết về doanh nghiệp
Bạn có thể truy cập vào thông tin chi tiết về Trang doanh nghiệp trong Gemini để dễ dàng nắm được các chỉ số hiệu suất và cải thiện khả năng hiển thị. Gemini có thể hỗ trợ bạn về:
- Chỉ số hiệu suất: Phân tích số lượt hiển thị, lượt nhấp vào trang web, yêu cầu chỉ đường và lượt đặt chỗ.
- Từ khoá tìm kiếm: Xem xét những từ khoá cụ thể mà khách hàng dùng để tìm doanh nghiệp của bạn.
- Cho tôi xem các chỉ số hiệu suất của tôi trong tháng trước
- Đâu là những từ khoá tìm kiếm hàng đầu giúp tăng lưu lượng truy cập cho doanh nghiệp của tôi
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Tìm hiểu thêm về cách dữ liệu của bạn được xử lý khi Gemini làm việc với Các ứng dụng có thể kết nối.