Google ビジネス プロフィールを会話形式で簡単に管理し、Gemini ウェブアプリからビジネス インサイトにアクセスできるようになりました。Google ビジネス プロフィールを Gemini アプリに接続すると、Gemini で以下のことができるようになります。
- ビジネス プロフィールを更新できます（営業時間、連絡先情報、アクション リンクなど）。
- クチコミへの返信を作成したり、投稿を作成したりして、顧客と交流できます。
- クチコミから顧客のフィードバックを分析して要約できます（フィードバックのテーマを統合するなど）。
- パフォーマンス指標や検索キーワードなどのビジネスインサイトにアクセスできます。
重要: Gemini の Google ビジネス プロフィールとビジネス ノートブックは段階的にリリースされるため、すぐには利用できない場合があります。
必要なもの
Google ビジネス プロフィールを Gemini アプリに接続するには、以下の要件を満たしている必要があります。
- オーナー確認済みの Google ビジネス プロフィールを 1 つのみ所有または管理していること。詳しくは、Google でのビジネスの確認およびビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理するをご覧ください。
- 18 歳以上であること。
- Google ビジネス プロフィールに関連付けられている個人の Google アカウントで Gemini ウェブアプリにログインしていること。現時点では、この機能を仕事用または学校用の Google アカウントで利用することはできません。Gemini アプリへのログイン方法
- [アクティビティの保存] がオンになっていること。この設定がオフになっている場合、Gemini は Google ビジネス プロフィールに接続できません。
重要: Google ビジネス プロフィールと Gemini のビジネス ノートブックの現時点での利用条件は以下のとおりです。
- Gemini ウェブアプリがサポートされているすべての地域（ただし欧州経済領域と英国を除く）で利用できます。
- オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、トルコ語でのみ利用できます。
- オーナー確認済みのビジネス プロフィールを複数管理しているオーナーや管理者は利用できません。
- Gemini ウェブアプリ（gemini.google.com）でのみ利用できます。
Google ビジネス プロフィールを Gemini アプリに接続する
Google ビジネス プロフィールを Gemini アプリに接続すると、Gemini にビジネス プロフィールに関する質問をしたり、営業時間の更新などをリクエストしたりできるようになります。
- gemini.google.com にアクセスします。
- Google でビジネス プロフィールへのアクセスに使用しているアカウントにログインします。
- Google ビジネス プロフィールの情報について Gemini に相談します。
- ヒント: Gemini が Google ビジネス プロフィール アプリを使用していない場合は、プロンプトに「
@Google ビジネス プロフィール」を追加します。
- ヒント: Gemini が Google ビジネス プロフィール アプリを使用していない場合は、プロンプトに「
- Google ビジネス プロフィールが接続されていない場合は、接続するためのオプションが表示されます。
- 画面上の指示に沿って操作します。
ヒント: Google ビジネス プロフィール アプリの接続は、[アプリ連携] の設定でいつでも解除できます。
ビジネス ノートブックを作成する
ビジネス ノートブックを作成すると、プロアクティブなインサイトとカスタマイズされたプロンプトを活用し、Gemini でビジネスを管理してさらに成長させることができます。
- gemini.google.com にアクセスします。
- Google でビジネス プロフィールへのアクセスに使用しているアカウントにログインします。
- ビジネス ノートブックを作成できる場合は、作成するためのオプションが表示されます。[接続] を選択します。
- ビジネス ノートブックを作成するには、Google ビジネス プロフィールを Gemini アプリに接続する必要があります。接続されていない場合は、接続するためのオプションが表示されます。
- ヒント: ビジネス ノートブックを作成するオプションが表示されない場合は、プロンプトに「
@Google ビジネス プロフィール」を追加して、Gemini に作成を提案させてみてください。
- ビジネスのウェブサイトの URL を入力または確認します。
ビジネス ノートブックを確認する
- パソコンで gemini.google.com にアクセスします。
- サイドバーの [ノートブック] で、使用するビジネス ノートブックをクリックします。ビジネス ノートブックの名前は、Google ビジネス プロフィールのビジネス名と同じです。
- サイドバーが閉じている場合は、Gemini アイコン
にカーソルを合わせ、[サイドバーを開く]
をクリックします。
- サイドバーが閉じている場合は、Gemini アイコン
ビジネス ノートブックには、以下のような追加機能が含まれています。
- ビジネスに関するプロアクティブなインサイト（以下のような提案されたアクションを含む）。
- Google ビジネス プロフィールに不足している情報（営業時間、説明など）を更新する。
- 店舗の外観などの写真を追加する。
- ビジネス プロフィールのパフォーマンスを確認する。
- Gemini をビジネスにどう活用できるかを試すためのプロンプトを提案する。
- ビジネス ノートブックの最近のチャット。
詳しくは、Gemini アプリのノートブックについての記事をご覧ください。
ビジネス プロフィールを更新する
Gemini にビジネス情報の更新を依頼して、顧客に最新情報を知らせることができます。以下のような情報を管理できます。
- 営業時間: 通常の週ごとのスケジュールを変更したり、祝祭日やイベント用の特別な営業時間を設定したりできます。
- フードメニュー: 飲食店であれば、メニューのカテゴリ、料理名、説明、価格などの項目を作成、更新、削除できます。
- メディア: 公開 URL を使用して新しい写真をアップロードしたり、販売者または顧客がアップロードしたメディアを取得したりできます。
- ビジネス属性: 「テラス席」、「ハッピーアワー」、「Wi-Fi」などの詳細を確認して変更できます。これらのオプションは業種によって異なります。
- 連絡先情報: ウェブサイトの URL またはソーシャル メディアのリンクを確認して変更できます。
- アクション リンク: オンライン注文、予約、予約のリンクを管理できます。
- 位置情報の詳細: 内部の技術データとプロフィールのステータスを取得して確認できます。
- プロフィールにすべての連絡先情報を表示する
- プロフィールにすべてのリンクを表示する
- マイビジネスの属性をすべて確認する
- 現在地の詳細を表示する
- マイビジネスの説明を更新する
顧客と交流する
Gemini に、ビジネスの顧客レビューや投稿の管理を任せることができます。以下のような情報を管理できます。
- 顧客レビュー: 関連するメディアを含む、星の評価と顧客レビューを取得できます。
- クチコミへの返信: 顧客からのフィードバックに対する返信の下書きを作成したり削除したりできます。
- プロフィール投稿: 最新情報、特典、イベントの投稿を作成、スケジュール設定、公開、削除できます。
- 最近の顧客レビューを表示して
- 最近のレビューを要約して
- 最新のクチコミに対する返信の下書きを作成して
- 新しい投稿のブレインストーミングと作成を手伝って
ビジネス インサイトにアクセスする
Gemini でビジネス プロフィールのインサイトにアクセスできるため、パフォーマンス指標を簡単に把握して認知度を高めることができます。Gemini では以下の情報を活用できます。
- パフォーマンス指標: インプレッション数、ウェブサイトへの誘導数、ルート検索数、予約数を分析できます。
- 検索キーワード: 顧客がビジネスを検索するために使用した具体的なキーワードを把握できます。
- 過去 1 か月のパフォーマンス指標を表示して
- マイビジネスへのトラフィックを促進している上位の検索キーワードは何？
ユーザーデータの取り扱いについて
詳しくは、Gemini のアプリ連携におけるユーザーデータの取り扱いについての説明をご覧ください。