Ahora puedes administrar tu Perfil de Negocio en Google de forma conversacional y acceder a las estadísticas de tu empresa en la app web de Gemini. Cuando conectas el Perfil de Negocio de Google con las Apps con Gemini, Gemini puede ayudarte a hacer lo siguiente:
- Actualizar tu Perfil de Negocio, como el horario de atención, la información de contacto y los vínculos de acción.
- Interactuar con los clientes, redactando respuestas a las opiniones y creando publicaciones.
- Analizar y resumir los comentarios de los clientes a partir de las opiniones, lo que incluye sintetizar los temas de los comentarios.
- Acceder a las estadísticas de tu empresa, incluidas las métricas de rendimiento y las palabras clave de la Búsqueda.
Importante: El Perfil de Negocio de Google y los cuadernos de negocios en Gemini se están lanzando de forma gradual y es posible que aún no estén disponibles para ti.
Cómo usar cuadernos de negocio en Gemini
Qué necesitarás
Para conectar el Perfil de Negocio de Google a las Apps con Gemini, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser propietario o administrador de un solo Perfil de Negocio verificado en Google. Obtén información para verificar tu empresa en Google y administrar los roles del Perfil de Negocio.
- Ser mayor de 18 años.
- Haber accedido a la app web de Gemini con una Cuenta de Google personal asociada a tu Perfil de Negocio de Google. Por el momento, esta función no está disponible si accedes a una Cuenta de Google laboral o educativa. Consulta cómo acceder a las Apps con Gemini.
- Tener habilitada la opción Conservar la actividad. Gemini no puede conectarse al Perfil de Negocio de Google cuando este parámetro de configuración está desactivado.
Importante: Por el momento, el Perfil de Negocio de Google y los cuadernos de negocios en Gemini tienen las siguientes características:
- Están disponibles en todos los lugares donde se admite la app web de Gemini, excepto en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
- Solo está disponible en alemán, español, francés, hindi, inglés, indonesio, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués y turco.
- No está disponible para los propietarios o administradores que tienen acceso a más de un Perfil de Negocio verificado.
- Solo está disponible en la app web de Gemini, en gemini.google.com.
Conectar el Perfil de Negocio de Google a las Apps con Gemini
Cuando conectas el Perfil de Negocio de Google a las Apps con Gemini, puedes preguntarle a Gemini sobre tu Perfil de Negocio o pedirle que realice acciones por ti, como actualizar tu horario de atención.
- Ve a gemini.google.com.
- Asegúrate de acceder a la misma cuenta que usas para acceder a tu Perfil de Negocio en Google.
- Pídele información a Gemini sobre tu Perfil de Negocio en Google.
- Nota: Si Gemini no usa la app del Perfil de Negocio de Google, agrega
@Perfil de Negocio de Googlea tu instrucción.
- Nota: Si Gemini no usa la app del Perfil de Negocio de Google, agrega
- Si el Perfil de Negocio de Google no está conectado, obtendrás la opción para conectarlo.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Nota: Puedes desconectar la app del Perfil de Negocio de Google en cualquier momento en la configuración de Apps conectadas.
Crear tu cuaderno de negocios
Puedes crear un cuaderno de negocios para descubrir estadísticas proactivas e instrucciones personalizadas que te ayuden a administrar y expandir tu empresa con Gemini.
- Ve a gemini.google.com.
- Asegúrate de acceder a la misma cuenta que usas para acceder a tu Perfil de Negocio en Google.
- Si cumples con los requisitos, verás una opción para crear tu cuaderno de negocios. Selecciona Conectar.
- El Perfil de Negocio de Google debe estar conectado a las Apps con Gemini para crear tu cuaderno de negocios. Si no es así, obtendrás la opción para conectarlo.
- Nota: Si no aparece la opción para crear tu cuaderno de negocios, intenta agregar
@Perfil de Negocio de Googlea una instrucción para que Gemini te ofrezca crearlo.
- Ingresa o confirma la URL del sitio web de tu empresa.
Revisar tu cuaderno de negocios
- En tu computadora, ve a gemini.google.com.
- En la barra lateral, en “Cuadernos”, haz clic en el cuaderno de negocios que tiene el mismo nombre que tu empresa en el Perfil de Negocio de Google.
- Si la barra lateral está cerrada, coloca el cursor sobre Gemini
y haz clic en Abrir barra lateral
.
- Si la barra lateral está cerrada, coloca el cursor sobre Gemini
Tu cuaderno de negocios incluye funciones adicionales, como las siguientes:
- Estadísticas proactivas sobre tu empresa, incluidas acciones sugeridas como las siguientes:
- Actualización de la información faltante del Perfil de Negocio, como el horario de atención o la descripción.
- Adición de fotos, como una del exterior de tu empresa.
- Revisión del rendimiento de tu Perfil de Negocio.
- Instrucciones sugeridas para explorar las formas en que Gemini puede ayudarte con tu empresa.
- Conversaciones recientes en tu cuaderno de negocios.
Obtén más información sobre los cuadernos en las Apps con Gemini.
Actualizar tu Perfil de Negocio
Puedes pedirle a Gemini que actualice la información de la empresa para mantener informados a tus clientes. Gemini puede ayudarte a administrar lo siguiente:
- Horario de atención: Modifica los horarios semanales habituales o establece horarios especiales para días feriados y eventos.
- Menús de comida: En el caso de las empresas relacionadas con la gastronomía, crea, actualiza o borra menús, incluidos los nombres de los platos, las secciones, las descripciones y los precios.
- Contenido multimedia: Sube fotos nuevas con una URL pública o usa el contenido multimedia que subieron tú o los clientes.
- Atributos de la empresa: Revisa y modifica detalles como "Mesas al aire libre", "Hora feliz" o "Wi-Fi". Estas opciones varían según la categoría de empresa.
- Información de contacto: Revisa y modifica la URL del sitio web o los vínculos a redes sociales.
- Vínculos de acción: Administra vínculos para pedidos en línea, reservas o citas.
- Detalles de la ubicación: Obtén y revisa los datos técnicos internos y el estado de tu perfil.
- Mostrar toda la información de contacto en mi perfil
- Mostrar todos los vínculos en mi perfil
- Revisar todos los atributos de mi negocio
- Mostrar los detalles de mi ubicación actual
- Actualizar la descripción de la empresa
Interactuar con los clientes.
Puedes pedirle a Gemini que te ayude a administrar las opiniones y las publicaciones de los clientes sobre tu empresa. Gemini puede ayudarte con lo siguiente:
- Opiniones de clientes: Obtén calificaciones por estrellas y opiniones de los clientes, además del contenido multimedia asociado.
- Respuestas a opiniones: Redacta o borra respuestas a los comentarios de los clientes.
- Publicaciones del perfil: Crea, programa, publica o borra publicaciones de Actualización, Oferta o Evento.
- Muéstrame las opiniones recientes de los clientes
- Resume las opiniones recientes
- Ayúdame a redactar una respuesta a la opinión más reciente
- Ayúdame a generar ideas y crear una publicación nueva
Acceder a las estadísticas de tu empresa
Puedes acceder a las estadísticas de tu Perfil de Negocio en Gemini para comprender fácilmente las métricas de rendimiento y mejorar tu visibilidad. Gemini puede ayudarte con lo siguiente:
- Métricas de rendimiento: Analizar las impresiones, los clics al sitio web, las solicitudes de instrucciones sobre cómo llegar al lugar y las reservas.
- Palabras clave de la Búsqueda: Revisar las palabras clave específicas que los clientes usan para encontrar tu empresa.
- Muéstrame mis métricas de rendimiento del mes pasado
- Cuáles son las principales palabras clave de la Búsqueda que generan tráfico hacia mi negocio
Cómo se manejan tus datos
Obtén más información sobre cómo se manejan tus datos cuando Gemini funciona con Apps conectadas.
