Vous pouvez utiliser à la fois une fiche d'établissement et un profil de marque sur Google pour gérer la façon dont votre entreprise apparaît en ligne. Les deux vous permettent de toucher vos clients de différentes manières.
Cet article vous aidera à comprendre les principales différences entre une fiche d'établissement et un profil de marque, et ce que chacun d'eux peut apporter à votre entreprise.
Différences entre une fiche d'établissement Google et un profil de marque
Une fiche d'établissement est destinée aux entreprises qui interagissent avec les clients en personne pendant les heures d'ouverture, tandis qu'un profil de marque est destiné aux entreprises qui vendent des produits en ligne. Si votre entreprise possède un magasin physique et une boutique en ligne, elle peut bénéficier à la fois d'une fiche et d'un profil. Voici une comparaison côte à côte d'une fiche d'établissement et d'un profil de marque.
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Fiche d'établissement Google |
Profil de marque |
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Objectif |
Attire les clients à proximité et s'affiche dans Maps et la recherche. |
Présente votre marque à une audience mondiale. |
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Qui peut revendiquer |
Représentants d'une entreprise éligible. |
Super-administrateurs ayant reçu l'e-mail d'accès anticipé ou autres utilisateurs affiliés validés Découvrez comment gérer l'accès au profil de votre marque. |
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Éligibilité |
Les établissements qui sont en contact direct avec les clients. Ils doivent disposer d'un établissement physique fixe où les clients peuvent se rendre ou les rencontrer dans une zone locale. En savoir plus sur l'éligibilité des établissements et les consignes applicables aux propriétaires |
Seuls certains marchands d'e-commerce peuvent revendiquer et gérer des profils de marque. |
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Emplacement d'affichage auprès des clients |
la recherche Google et Google Maps lorsqu'un client recherche la marque ou la catégorie dans une zone locale. |
la recherche Google lorsqu'un client recherche uniquement le nom de la marque. |
Fiche d'établissement : votre vitrine locale dans la recherche Google et sur Maps
Dans Maps et la recherche Google, votre fiche d'établissement sert de vitrine locale et agit comme une fiche en ligne pour votre établissement local. Si votre établissement a une adresse physique ou dessert des zones locales, comme les supermarchés et les grands magasins, la fiche d'établissement est faite pour vous.
Lorsque les clients recherchent pizza à proximité, ils trouvent des fiches d'établissement correspondant à leur recherche. Ces fiches incluent l'adresse, les coordonnées, le site Web de l'établissement, les horaires d'ouverture, des photos et des avis.
Les propriétaires d'établissements peuvent revendiquer et gérer leur fiche pour :
- modifier les informations sur leur établissement (horaires, coordonnées et adresse, par exemple) ;
- importer des photos et des vidéos ;
- répondre aux avis laissés par les clients ;
- publier des offres, des promotions et des annonces.
En savoir plus sur les fiches d'établissement Google
Profil de marque : présentez votre marque dans le monde entier sur la recherche Google
Votre profil de marque sert de hub numérique pour mettre en avant la voix de votre marque. Il s'agit d'un aperçu de l'identité de la marque, qui permet aux clients de comprendre ce que votre entreprise propose.
Lorsqu'un client recherche une marque, il trouve des photos de la marque, des profils de réseaux sociaux, des produits, des promotions et plus encore. Pour influencer les informations qui s'affichent auprès des clients, revendiquez et gérez le profil de votre marque. Découvrez comment revendiquer le profil de votre marque.
Basculer entre votre fiche d'établissement et votre profil de marque
Important : L'icône "Profils" n'est visible que si vous gérez une fiche d'établissement et que vous êtes également super-administrateur d'un profil de marque.
Si vous gérez plusieurs marques et fiches d'établissement, vous pouvez facilement passer de l'une à l'autre dans la recherche Google.
Depuis votre fiche d'établissement Google
- Accéder à votre fiche d'établissement
- Sélectionnez Profils
.
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez la fiche ou le profil que vous souhaitez gérer.
- Pour les fiches d'établissement, l'adresse s'affiche sous le nom de l'établissement.
- Pour les profils de marque, le libellé "Profil de marque" s'affiche sous le nom de l'entreprise.
Depuis le profil de votre marque
- Accédez à la recherche Google.
- Recherchez le nom exact de votre établissement.
- Le profil de votre marque s'affiche dans les résultats de recherche.
- Sélectionnez Profils
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez la fiche ou le profil que vous souhaitez gérer.
- Pour les profils de marque, le libellé "Profil de marque" s'affiche sous le nom de l'entreprise.
- Pour les fiches d'établissement, l'adresse s'affiche sous le nom de l'établissement.
