Puedes usar Perfil de Empresa y un perfil de marca en Google para gestionar cómo se muestra tu empresa online. Cada uno de estos perfiles te ayuda a conectar con los clientes de diferentes formas.
En este artículo se explican las principales diferencias entre un Perfil de Empresa y un perfil de marca, así como lo que cada perfil puede hacer por tu empresa.
Perfil de Empresa en Google en comparación con un perfil de marca
Los Perfiles de Empresa están pensados para empresas que interactúan con los clientes de forma presencial durante el horario de apertura, mientras que los perfiles de marca están pensados para empresas que venden productos online. Si tu empresa tiene una tienda física y una tienda online, puede tener ambos tipos de perfiles. A continuación, se muestra una comparación de un Perfil de Empresa y un perfil de marca.
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Perfil de Empresa en Google |
Perfil de marca |
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Finalidad |
Atrae a clientes locales y se muestra en Maps y en la Búsqueda. |
Muestra la esencia de tu marca a una audiencia global. |
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Quién puede reclamarlo |
Representantes de una empresa apta. |
Superadministradores que hayan recibido el correo de acceso anticipado u otros usuarios afiliados verificados. Consulta cómo gestionar el acceso al perfil de marca. |
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Requisitos |
Empresas que tienen contacto personal con los clientes. Deben tener una ubicación física fija a la que puedan acudir los clientes o reunirse con ellos en una zona local. Más información sobre los requisitos de las empresas y las directrices sobre propiedad |
Solo algunas tiendas y plataformas de venta online pueden reclamar y gestionar perfiles de marca. |
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Dónde se muestra a los clientes |
En la Búsqueda de Google y Maps cuando un cliente busca la marca o la categoría en una zona local. |
En la Búsqueda de Google cuando un cliente busca solo el nombre de la marca. |
Perfil de Empresa: tu escaparate local en Google Maps y la Búsqueda
En Maps y la Búsqueda, tu Perfil de Empresa es como tu escaparate local y funciona como una ficha online de tu negocio local. Si tu empresa tiene una ubicación física o presta servicios en zonas locales, como supermercados y grandes almacenes, te recomendamos usar Perfil de Empresa.
Cuando los clientes busquen pizza cerca de mí, verán Perfiles de Empresa relacionados con la búsqueda. Estos perfiles incluyen la ubicación, la información de contacto, el sitio web de la empresa, el horario de apertura, fotos y reseñas.
Los propietarios de empresas pueden reclamar y gestionar su perfil para hacer lo siguiente:
- Actualizar la información de la empresa, como el horario, la información de contacto y la ubicación.
- Subir fotos y vídeos.
- Responder a reseñas de los clientes.
- Publicar ofertas, promociones y avisos.
Más información sobre Perfil de Empresa en Google
Perfil de marca: muestra tu marca a nivel mundial en la Búsqueda de Google
El perfil de marca es un centro digital para dar voz a tu marca. Se trata de una vista general de la identidad de la marca para que los clientes sepan qué hace tu empresa.
Cuando un cliente busque una marca, encontrará fotos de la marca, perfiles de redes sociales, productos y promociones, entre otras cosas. Para poder decidir sobre la información que se muestra a los clientes, reclama y gestiona tu perfil de marca. Consulta cómo reclamar un perfil de marca.
Cambiar entre tu Perfil de Empresa y tu perfil de marca
Importante: El icono "Perfiles" solo se muestra si gestionas un Perfil de Empresa y también eres superadministrador de un perfil de marca.
Si gestionas varias marcas y Perfiles de Empresa, puedes cambiar fácilmente de uno a otro en la Búsqueda de Google.
Desde tu Perfil de Empresa en Google
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- Selecciona Perfiles
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- En la ventana emergente, selecciona el perfil que quieras gestionar.
- En los Perfiles de Empresa, la dirección se muestra debajo del nombre de la empresa.
- En los perfiles de marca, la etiqueta "Perfil de marca" se muestra debajo del nombre de la empresa.
Desde tu perfil de marca
- Ve a la Búsqueda de Google.
- Busca el nombre exacto de tu empresa.
- En los resultados de búsqueda aparece tu perfil de marca.
- Selecciona Perfiles
- En la ventana emergente, selecciona el perfil que quieras gestionar.
- En los perfiles de marca, la etiqueta "Perfil de marca" se muestra debajo del nombre de la empresa.
- En los Perfiles de Empresa, la dirección se muestra debajo del nombre de la empresa.
