يمكنك استخدام كلّ من "الملف التجاري على Google" وملف العلامة التجارية على Google لإدارة كيفية ظهور مؤسستك على الإنترنت. يساعدك كل ملف تجاري على التواصل مع العملاء بطرق مختلفة.
يمكن أن تساعدك هذه المقالة في فهم الاختلافات الرئيسية بين "الملف التجاري على Google" وملف العلامة التجارية، ومعرفة كيفية استفادة مؤسستك من كل ملف منها.
"الملف التجاري على Google" مقارنةً بملف العلامة التجارية
يُستخدَم "الملف التجاري على Google" للمؤسسات التي تتفاعل مع العملاء شخصيًا خلال ساعات العمل، في حين يُستخدَم ملف العلامة التجارية للمؤسسات التي تبيع المنتجات على الإنترنت. إذا كانت مؤسستك تملك متجرًا في موقع جغرافي ومتجرًا للتجارة الإلكترونية، قد تكون مؤهلة لكلا النوعَين من الملفات التجارية. في ما يلي مقارنة بين "الملف التجاري على Google" وملف العلامة التجارية.
|
الملف التجاري على Google |
ملف العلامة التجارية |
|
|
الغرض |
يجذب العملاء المحليين ويظهر على "خرائط Google" و"بحث Google". |
يعرض علامتك التجارية لجمهور عالمي. |
|
الجهات التي يمكنها المطالبة به |
ممثّلو مؤسسة مؤهّلة |
المشرفون المتميّزون الذين تلقّوا رسالة البريد الإلكتروني بشأن استخدام المنتج قبل إطلاقه أو المستخدمون التابعون الآخرون الذين تم التحقّق منهم كيفية إدارة أذونات الوصول إلى ملف العلامة التجارية |
|
الأهلية |
المؤسسات التي تتيح التواصل الشخصي مع العملاء يجب أن يكون لدى المؤسسة موقع جغرافي ثابت يمكن للعملاء زيارته أو أن تلتقي بالعملاء في منطقة محلية. |
يمكن فقط لمجموعة محدّدة من بائعي التجزئة عبر التجارة الإلكترونية المطالبة بملفات العلامات التجارية وإدارتها. |
|
أماكن ظهور هذه الملفات التجارية للعملاء |
"بحث Google" و"خرائط Google" عندما يبحث العميل عن العلامة التجارية أو الفئة في منطقة محلية |
"بحث Google" عندما يبحث العميل عن اسم العلامة التجارية فقط |
الملف التجاري على Google: واجهة محلك في "خرائط Google" و"بحث Google"
على "خرائط Google" و"بحث Google"، يُعدّ ملفك التجاري بمثابة واجهة محلك ويشبه بطاقة بيانات مؤسستك المحلية على الإنترنت. إذا كانت مؤسستك لها موقع جغرافي أو تقدّم خدماتها في مناطق محلية، مثل المتاجر الكبرى والمتاجر المتعددة الأقسام، يكون "الملف التجاري على Google" هو الخيار المناسب لك.
عندما يبحث العملاء عن بيتزا بالقرب مني، ستظهر لهم الملفات التجارية ذات الصلة بموضوع البحث. وتشمل هذه الملفات الموقع الجغرافي ومعلومات الاتصال وموقع المؤسسة الإلكتروني وساعات العمل والصور والمراجعات.
يمكن لمالكي المؤسسات المطالبة بملفاتهم التجارية وإدارتها لإجراء ما يلي:
- عدِّل معلومات مؤسستك، مثل ساعات العمل ومعلومات الاتصال والموقع الجغرافي.
- تحميل الصور والفيديوهات
- الردّ على مراجعات العملاء
- نشر العروض الترويجية والإشعارات والإعلانات
مزيد من المعلومات عن "الملف التجاري على Google"
ملف العلامة التجارية: عرض علامتك التجارية على مستوى العالم على "بحث Google"
يُعدّ ملف العلامة التجارية مركزًا رقميًا لعرض أسلوب علامتك التجارية. وهو يقدّم نظرة عامة على هوية العلامة التجارية ليعرف العملاء ما تقدّمه مؤسستك.
عندما يبحث العميل عن علامة تجارية، سيعثر على صور العلامة التجارية والملفات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتجات والعروض الترويجية وغير ذلك. للتأثير في المعلومات التي تظهر للعملاء، عليك المطالبة بملف علامتك التجارية وإدارته. كيفية المطالبة بملف علامتك التجارية
التبديل بين ملفك التجاري وملف علامتك التجارية
ملاحظة مهمة: لا يظهر رمز "الملفات التجارية" إلا إذا كنت تدير ملفًا تجاريًا وكنت أيضًا مشرفًا متميّزًا على ملف علامة تجارية.
إذا كنت تدير علامات تجارية وملفات تجارية متعدّدة، يمكنك التنقّل بسهولة بينها على "بحث Google".
من ملفك التجاري على Google
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على "الملفات التجارية"
.
- من النافذة المنبثقة، اختَر الملف التجاري الذي تريد إدارته.
- في "الملفات التجارية"، يظهر العنوان تحت اسم المؤسسة.
- بالنسبة إلى ملفات العلامات التجارية، يظهر التصنيف "ملف العلامة التجارية" تحت اسم المؤسسة.
من ملف علامتك التجارية
- انتقِل إلى بحث Google.
- ابحث عن اسم مؤسستك الصحيح.
- سيظهر ملف علامتك التجارية في نتيجة البحث.
- انقر على "الملفات التجارية"
.
- من النافذة المنبثقة، اختَر الملف التجاري الذي تريد إدارته.
- بالنسبة إلى ملفات العلامات التجارية، يظهر التصنيف "ملف العلامة التجارية" تحت اسم المؤسسة.
- في "الملفات التجارية"، يظهر العنوان تحت اسم المؤسسة.