Klientide arvustused annavad väärtuslikku tagasisidet. Arvustustele vastates aitate luua klientide usaldust.
Tähtis! Arvustustele vastamiseks ettevõtteprofiilil on vaja järgmist.
- Peate olema sisse logitud oma ettevõtteprofiiliga seotud Google’i kontole.
- Teie ettevõtteprofiil peab olema kinnitatud.
How to read & reply to reviews on Google [1:46]
- Avage oma ettevõtteprofiil.
- Tehke valik Arvustuste lugemine.
- Valige soovitud arvustusele vastamiseks selle kõrval käsk Vasta
.
- Sisestage dialoogiboksis oma vastus.
- Valige Vasta.
- Klient saab teie vastuse kohta märguande.
.Nõuanded
- Sõbralikud ja professionaalsed vastused aitavad klientidega suhteid luua. Vaadake näpunäited paremate arvustusevastuste kirjutamiseks.
- Kui arvate, et arvustus rikub postitamisjuhiseid, saate selle märgistada. Vaadake, kuidas oma ettevõtteprofiilil sobimatutest arvustustest teatada.