ホリデー シーズンがやってきました。今月のニュースレターでは、Google マップの AI によるクチコミのまとめなどの新機能、ビジネス プロフィールを保護するためのヒント、商品やサービスをアピールする新しい方法についてご紹介します。祝休日の営業時間または特別営業時間の更新もお忘れなく。
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祝休日の営業時間を更新しましょう
祝休日の営業時間または特別営業時間は必ず更新してください。祝休日の営業時間が正確でないと、顧客の不満を招き、ビジネスチャンスを逃す可能性があります。ビジネス プロフィールを更新して、ホリデー シーズンをスムーズに進めましょう。
詳しくは、通常の営業時間を編集する方法または祝祭日の特別営業時間を設定する方法をご覧ください。
Google マップの AI によるクチコミのまとめについて
重要: 現在、この機能は英国、米国、インドでのみご利用いただけますが、今後のアップデートにご期待ください。
Birdeye の最近の調査によると、回答者の 92% が、特定のビジネスに訪れるかどうかを決める際に 2 件以上のレビューを読んでいるものの、レビューをフィルタするのに時間がかかると回答しました。Google マップの AI によるクチコミのまとめという新機能では、クチコミの主要なテーマと感想を確認できます。これにより、ユーザーはお客様のビジネスの特長をすばやく把握できます。これらのまとめは、新規顧客への情報提供や顧客の獲得に役立つだけでなく、お客様のビジネスの運営改善に役立つ貴重な分析情報を提供します。
Google ビジネス プロフィールですべての商品やサービスをアピールする
サービス、商品、またはその両方を提供する場合は、ビジネス プロフィールにすべての商品とサービスを表示することが重要です。以下に例を示します。
- 商品名
- 説明文
- 画像
- 価格
これは次のことに役立ちます:
- 商品やサービスをアピールする: 商品やサービスの詳細をわかりやすく見込み顧客に表示できます。
- オンライン プレゼンスを強化: Google 検索と Google マップで認知度を高めることができます。
ユーザーが十分な情報に基づいて意思決定を行い、お客様のビジネスを選択できるように、商品やサービスに関する詳細情報を提供できます。詳しくは、サービスを追加または編集する方法と店舗の商品を掲載する方法をご覧ください。
商品を Google と簡単に共有する方法
簡単な質問に回答していただくことで、販売されている商品を Google が把握できるようにすることができます。Google マップでこれらの質問に回答すると、ユーザーがお客様の商品を検索したときに、お客様の商品が検索結果に表示されやすくなります。ウェブサイトや複雑な設定は必要ありません。在庫に関する質問に回答する方法の詳細
手順:
- デバイスで Google マップアプリ
を開きます。
- 下部の [ビジネス]
[商品] をタップします。
[商品] をタップします。ヒント: 質問が表示されない場合は、現在、商品在庫について回答が必要な質問はありません。
アクセス権の消失を防ぐ: 複数の管理者でビジネス プロフィールを保護する
ビジネス プロフィールのメインのオーナーと管理者であった社員が離職したために困った経験はありませんか？これはよくある状況です。多くの企業は、オンライン プレゼンスの管理を 1 人の担当者に任せています。その担当者が退職した場合、大きな問題になる可能性があります。アクセス権が失われることのないよう、複数の管理者を設定してください。
メインのオーナー権限と管理者の追加が重要な理由:
- メインのオーナー権限: アカウントには複数のオーナーと管理者を設定できますが、メインのオーナーとして設定できるのは 1 人のみです。このオーナー権限は、人員変更が発生した場合に別の社員に移行できます。これにより、継続的なアクセスを確保し、新しいオーナーと管理者を割り当てることができます。
- 責任の分担: 追加のオーナーと管理者には異なるレベルの編集アクセス権が付与されるため、プロフィールを常に有効で最新の状態に保つことができます。
詳しくは、メインのオーナー権限を譲渡する方法と、ビジネス プロフィールの管理者を追加、削除する方法をご覧ください。
レストラン: Google で最新の特典やイベントをアピールする
顧客を引きつけ、Google での認知度を高める新しい方法をご確認ください。更新された「近くの特典とイベント」カルーセルでは、パソコン検索とモバイル検索の両方で、お客様のレストランなどの地域のレストランの最新情報が目立つように表示されます。
レストランを目立たせるには:
- Google 投稿を使用する: 最新の特典やプロモーションを共有できます。
- ソーシャル メディアを接続する: Facebook、Instagram などのプラットフォームから Google ビジネス プロフィールにイベント、お得情報、特典の投稿を表示するには、ソーシャル メディア プロフィールをリンクします。
試してみましょう。Google で「近くのスイーツ」を検索してみましょう。
Google ビジネス アドバイザーのサポートを受ける
スモール ビジネス アドバイザー（SBA）プログラムは、小規模ビジネスのオーナー様のオンライン プレゼンスの構築と最適化をサポートするコンサルティング サービスです。個人セッションを予約して、パーソナライズされた実践的な最適化案を入手し、さまざまな Google ツールについて詳しく学びましょう。
セッションは 50 分間、料金は 39.99 米ドルです。このセッションには、Google ビジネス プロフィール、Google 広告、Google Merchant Center などのトピックが含まれます。詳しくは、Small Business Advisors サービスをご覧ください。
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