Những doanh nghiệp có Trang doanh nghiệp đã được xác nhận quyền sở hữu và xác minh có thể thêm phương thức trò chuyện qua WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản vào thông tin liên hệ của mình. Bằng cách cung cấp cho khách hàng một cách thức trực tiếp để liên hệ với doanh nghiệp của bạn qua tin nhắn văn bản hoặc WhatsApp, bạn có thể trả lời câu hỏi theo thời gian thực và khuyến khích họ ghé thăm doanh nghiệp.
Thêm hoặc chỉnh sửa các lựa chọn Trò chuyện
Quan trọng: Các phương thức trò chuyện hiện chỉ áp dụng cho một số khu vực, nên có thể chưa được áp dụng cho Trang doanh nghiệp của bạn.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấp vào Chỉnh sửa trang doanh nghiệp
Liên hệ.
- Bên cạnh mục "Trò chuyện", hãy chọn biểu tượng Chỉnh sửa
.
- Trong trình đơn thả xuống "Trò chuyện", nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
.
- Chọn WhatsApp hoặc Tin nhắn văn bản.
- Trong trường "URL" hoặc "Số điện thoại", hãy thêm URL nhấp để trò chuyện trên WhatsApp hoặc một số điện thoại có thể nhận tin nhắn văn bản. Tìm hiểu thêm về các nguyên tắc đối với URL WhatsApp.
- Nhấp vào Lưu.
Liên hệ.
.
.Lưu ý:
- Nếu bạn thêm cả hai lựa chọn, thì chỉ lựa chọn tin nhắn văn bản mới hiển thị cho khách hàng.
- Nhiều Trang doanh nghiệp có thể sử dụng cùng một đường liên kết đến WhatsApp.
- Kiểm tra các chỉ số hiệu suất của cuộc trò chuyện. Tìm hiểu cách kiểm tra hiệu suất của Trang doanh nghiệp.