Компанії, які підтвердили права на профіль, можуть додати варіант спілкування за допомогою WhatsApp або текстових повідомлень у контактну інформацію. Надавши клієнтам змогу безпосередньо зв’язуватися з компанією за допомогою текстових повідомлень або WhatsApp, ви зможете відповідати на їхні запитання в реальному часі й заохочувати їх відвідувати вашу компанію.
Як додати або змінити параметри чату
Важливо. Функція спілкування в чаті зараз доступна не в усіх регіонах і може не відображатися у вашому профілі компанії.
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Натисніть Редагувати профіль
Контакти.
- Біля параметра "Чат" натисніть значок
.
- У спадному меню "Чат" натисніть значок
.
- Виберіть WhatsApp або Текстове повідомлення.
- У полі "URL-адреса" або "Номер телефону" додайте URL-адресу переходу в чат у WhatsApp або номер телефону, на який надходитимуть текстові повідомлення. Докладніше про URL-адреси для WhatsApp.
- Натисніть Зберегти.
Контакти.
.
.Поради
- Якщо ви додасте обидва варіанти, клієнтам показуватиметься лише номер для надсилання текстових повідомлень.
- Те саме посилання на WhatsApp може показуватися в різних профілях компанії.
- Перевіряйте показники ефективності чату. Докладніше про те, як перевірити ефективність профілю компанії.