ลูกค้าสามารถติดต่อคุณจาก Business Profile ได้ ฟีเจอร์ข้อความหรือ WhatsApp ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ตอบคำถาม
- บอกเล่าเรื่องราวของคุณ
- ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากขึ้น
ธุรกิจที่มี Business Profile ซึ่งอ้างสิทธิ์และยืนยันแล้วสามารถเพิ่มตัวเลือก WhatsApp หรือการรับส่งข้อความได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ด้าน URL ของ WhatsApp
เพิ่มหรือแก้ไขตัวเลือกแชท
สำคัญ: ในตอนนี้ ตัวเลือกการแชทใช้งานได้ในบางภูมิภาคและอาจยังไม่พร้อมให้ใช้งานกับ Business Profile ของคุณ
- ไปที่ Business Profile
- คลิกแก้ไขโปรไฟล์
ติดต่อ
- ข้าง "แชท" ให้เลือก "แก้ไข"
- ในเมนูแบบเลื่อนลง "แชท" ให้คลิกลูกศรลง
- เลือก WhatsApp หรือข้อความ
- ในช่อง "URL" หรือ "หมายเลขโทรศัพท์" ให้เพิ่ม URL สำหรับคลิกเพื่อแชทใน WhatsApp หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่รับข้อความได้
- คลิกบันทึก
ติดต่อ
เคล็ดลับ
- หากคุณเพิ่มทั้ง 2 ตัวเลือก ระบบจะแสดงเฉพาะตัวเลือกข้อความแก่ลูกค้า
- Business Profile ที่ต่างกันสามารถใช้ลิงก์ WhatsApp เดียวกันได้
- ตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพของแชท ดูวิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของ Business Profile