Vos clients peuvent vous contacter depuis votre fiche d'établissement. Avec la fonctionnalité de messagerie ou WhatsApp, vous pouvez :
- répondre à des questions ;
- vous présenter ;
- attirer davantage de clients.
Les entreprises qui ont revendiqué et validé leur fiche d'établissement peuvent ajouter une option de messagerie ou WhatsApp. En savoir plus sur les consignes concernant les URL WhatsApp
Ajouter ou modifier vos options Chat
Important : Les options de chat ne sont actuellement disponibles que dans certaines régions. Il est possible que votre fiche d'établissement n'y ait pas encore accès.
- Accéder à votre fiche d'établissement
- Cliquez sur Modifier la fiche
Contact.
- À côté de "Chat", sélectionnez Modifier
.
- Dans le menu déroulant "Chat", cliquez sur la flèche vers le bas
.
- Sélectionnez WhatsApp ou Message.
- Dans le champ "URL" ou "Numéro de téléphone", ajoutez votre URL des liens clic vers WhatsApp ou un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages.
- Cliquez sur Enregistrer.
Contact.
.
.Conseils :
- Si vous ajoutez les deux options, seule l'option permettant d'envoyer un message s'affichera auprès des clients.
- Plusieurs fiches d'établissement peuvent utiliser le même lien WhatsApp.
- Consultez les métriques de performances de votre chat. Découvrez comment vérifier les performances de votre fiche d'établissement.
