Les entreprises qui ont revendiqué et validé leur fiche d'établissement peuvent ajouter une option de messagerie WhatsApp ou SMS à leurs coordonnées. En permettant aux clients de contacter directement votre entreprise par message ou WhatsApp, vous pouvez répondre à leurs questions en temps réel et les encourager à visiter votre établissement.
Ajouter ou modifier vos options Chat
Important : Les options de chat ne sont actuellement disponibles que dans certaines régions. Il est possible que votre fiche d'établissement n'y ait pas encore accès.
- Accéder à votre fiche d'établissement
- Cliquez sur Modifier la fiche
Contact.
- À côté de "Chat", sélectionnez Modifier
.
- Dans le menu déroulant "Chat", cliquez sur la flèche vers le bas
.
- Sélectionnez WhatsApp ou Message.
- Dans le champ "URL" ou "Numéro de téléphone", ajoutez votre URL des liens clic vers WhatsApp ou un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages.En savoir plus sur les consignes concernant les URL WhatsApp
- Cliquez sur Enregistrer.
Contact.
.
.Conseils :
- Si vous ajoutez les deux options, seule l'option permettant d'envoyer un message s'affichera auprès des clients.
- Plusieurs fiches d'établissement peuvent utiliser le même lien WhatsApp.
- Consultez les métriques de performances de vos options de chat. Découvrez comment vérifier les performances de votre fiche d'établissement.
