Vos clients peuvent vous contacter depuis votre fiche d'établissement. Avec la fonctionnalité de messagerie SMS ou WhatsApp, vous pouvez :
- répondre à des questions ;
- vous présenter ;
- attirer davantage de clients.
Important : Les options de chat ne sont actuellement disponibles que dans certaines régions. Il est possible que votre fiche d'établissement n'y ait pas encore accès.
Les entreprises qui ont revendiqué et validé leur fiche d'établissement peuvent ajouter une option de messagerie WhatsApp ou SMS. En savoir plus sur les consignes concernant les URL WhatsApp
Ajouter ou modifier vos options Chat
- Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
- Cliquez sur Modifier la fiche
Contact.
- Dans la section "Chat", cliquez sur la flèche vers le bas
.
- Dans le menu déroulant qui s'affiche, sélectionnez Message ou WhatsApp.
- Dans le champ "Numéro" ou "URL", ajoutez un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages ou votre URL des liens clic vers WhatsApp.
- Cliquez sur Enregistrer.
Contact.
.Conseils :
- Si vous ajoutez les deux options, seule l'option permettant d'envoyer un message s'affichera auprès des clients.
- Plusieurs fiches d'établissement peuvent utiliser le même lien WhatsApp.
- Les métriques de performances des options de chat ne sont pas disponibles pour le moment.
