Unternehmen, die Anspruch auf ihr Unternehmensprofil erhoben und es bestätigt haben, können ihren Kontaktinformationen eine WhatsApp- oder SMS-Option hinzufügen. Wenn Sie Kunden eine direkte Möglichkeit bieten, Ihr Unternehmen per SMS oder WhatsApp zu kontaktieren, können Sie ihre Fragen in Echtzeit beantworten und sie dazu anregen, Ihr Unternehmen zu besuchen.
Chatoptionen hinzufügen oder bearbeiten
Wichtig: Chatoptionen sind derzeit nur für ausgewählte Regionen verfügbar und möglicherweise nicht für Ihr Unternehmensprofil.
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Klicken Sie auf Profil bearbeiten
Kontakt.
- Wählen Sie neben „Chat“ die Option „Bearbeiten“
aus.
- Klicken Sie im Drop-down-Menü „Chat“ auf den Abwärtspfeil
.
- Wählen Sie entweder WhatsApp oder SMS aus.
- Geben Sie im Feld „URL“ oder „Telefonnummer“ Ihre Click-to-Chat-URL für WhatsApp oder eine Telefonnummer, unter der Sie SMS empfangen können, an.Richtlinien zu WhatsApp-URLs sind unter Click-to-Chat verwenden verfügbar.
- Klicken Sie auf Speichern.
Kontakt.
aus.
.Tipps:
- Wenn Sie beide Optionen hinzufügen, wird Kunden nur die SMS-Option angezeigt.
- Ein WhatsApp-Link kann für mehrere Unternehmensprofile verwendet werden.
- Prüfen Sie die Leistungsmesswerte für Ihren Chat. Weitere Informationen zum Prüfen und Ansehen der Leistung Ihres Unternehmensprofils
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