يمكن للمؤسسات التي لديها ملف تجاري تمّت المطالبة به والتحقّق منه إضافة خيارَي WhatsApp أو المراسلة النصّية إلى معلومات الاتصال الخاصة بها. من خلال منح العملاء طريقة مباشرة للتواصل مع مؤسستك عبر الرسائل النصية أو WhatsApp، يمكنك الإجابة عن أسئلتهم في الوقت الفعلي وتشجيعهم على زيارة مؤسستك.
إضافة خيارات المحادثة أو تعديلها
ملاحظة مهمّة: تتوفّر خيارات المحادثة حاليًّا في مناطق محدّدة، وقد لا تكون متوفّرة لملفّك التجاري.
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على تعديل الملف التجاري
جهة الاتصال.
- بجانب "المحادثة"، انقر على "تعديل"
.
- في القائمة المنسدلة "المحادثة"، انقر على السهم المتّجه للأسفل
.
- اختَر WhatsApp أو رسالة نصية.
- في حقل "عنوان URL" أو "رقم الهاتف"، أضِف عنوان URL الخاص بميزة النقر للدردشة في WhatsApp أو رقم هاتف يمكنه تلقّي الرسائل النصية. مزيد من المعلومات عن إرشادات عناوين URL في WhatsApp
- انقر على حفظ.
جهة الاتصال.
.
.ملاحظات:
- في حال إضافة الخيارَين، سيتم عرض خيار الرسالة النصية فقط للعملاء.
- يمكن أن تستخدِم ملفّات تجارية مختلفة الرابط نفسه الخاص بـ Whatsapp.
- اطّلِع على مقاييس أداء خيارات المحادثة. كيفية الاطّلاع على أداء ملفك التجاري
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى تمت ترجمته باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI). علمًا أنّ الترجمات المستندة إلى هذه التكنولوجيا قد تتضمن بعض الأخطاء.