Kể từ ngày 31 tháng 7 năm 2024, tính năng trò chuyện sẽ không còn hoạt động trên Trang doanh nghiệp nữa. Khách hàng vẫn có thể tìm thấy và liên hệ với doanh nghiệp của bạn thông qua Google Tìm kiếm và Maps. Họ có thể tìm hiểu thêm thông tin về bạn từ các đường liên kết đến trang web, nội dung mô tả doanh nghiệp, ảnh và mọi nội dung khác mà bạn chia sẻ trên Trang doanh nghiệp của mình.
Việc cần làm tiếp theo
- Để xem bản ghi của các cuộc trò chuyện trước đây trên Trang doanh nghiệp, hãy tải bản ghi xuống thông qua Google Takeout. Bạn có thể tải các bản ghi này xuống cho đến hết ngày 30 tháng 8 năm 2024.
- Đối với những cuộc trò chuyện hiện tại, hãy cân nhắc sử dụng các kênh trò chuyện thay thế để tiếp tục trò chuyện với khách hàng (nếu có).
- Đối với những tài khoản đủ điều kiện, khách hàng có thể liên hệ với bạn thông qua Trang doanh nghiệp bằng tin nhắn văn bản hoặc WhatsApp. Tìm hiểu thêm về cách trò chuyện với khách hàng trên Trang doanh nghiệp.