İşletme Profilinizi doğrulamak için işletmenizle ilgili önemli bilgileri gösteren bir video yükleyin. Bu, işletmeyi yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi doğrulamamıza yardımcı olur. Videolu doğrulama, fiziksel mağazası olan işletmeler, hizmet bölgesi işletmeleri veya her ikisini de yapan karma işletmeler için kullanılabilir. İşletme türünüz, doğrulama videonuzda hangi bilgilerin yer alacağını belirler. Hizmet bölgesi işletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kaydınıza hazırlanma
Önemli: Kayıt yapmadan önce videonuzu planladığınızdan emin olun. Videoyu çevrimdışı kaydedip daha sonra yükleyemezsiniz.
Videonuz şu niteliklere sahip olmalıdır:
- Düzenlenmemiş, benzersiz, kesintisiz, tam bir kayıt olmalıdır.
- En az 30 saniye uzunluğunda olmalıdır.
- Bir mobil cihazda İşletme Profiliniz üzerinden kaydedilip yüklenmelidir. Videoyu nasıl göndereceğinizi öğrenin.
Videonuzda şunlar bulunmamalıdır:
- Banka hesap numarası, vergi numarası veya kimlik numarası gibi hassas bilgiler.
- Sizin veya başkalarının özel bilgileri.
- Başka kişilerin yüzü.
Fiziki ve karma işletmeler için video şartlarını anlama
Fiziki işletmeler, çalışma saatlerinde müşterilerle yüz yüze etkileşim kurar ve sabit tabelaların bulunduğu fiziksel bir konumda hizmet verir. Karma işletmeler, müşterilere hem kendi konumlarında hizmet verir hem de onları ziyaret eder veya onlara ürün teslim eder. Örneğin, paket servis de yapan restoranlar.
Önemli: İşletmeniz sabit tabelası olan bir yere sahip değilse işletmenizi fiziki işletme yerine hizmet bölgesi işletmesi olarak listeleyin. Hizmet bölgesi işletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Video kaydıyla işletmenizi doğrulama: VitrinFiziksel ve karma işletmeler için videonuzun şu şartları karşılaması gerekir:
- İşletmenizin konumunu gösterin: Sokak tabelalarını, bina numaralarını, yakındaki işletmeleri veya işletmenizin çevresindeki bilinen yerleri ekleyin. Bu, işletmenizin Google Haritalar'da gösterilen doğru konumda olduğunun onaylanmasına yardımcı olur.
- İşletmenizin var olduğuna dair kanıt gösterin: Vitrininizi, mağazanızı veya işletme tabelanızı gösterin. İşletme adınızın tabela, duvar veya pencere gibi demirbaşlara net bir şekilde basıldığından emin olun. Videonuzda gösterilen ad, İşletme Profilinizdeki adla aynı olmalıdır.
- Yönetici olduğunuzu kanıtlayın: İşletmeyi yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi kanıtlayın. Yalnızca bir çalışanın erişebileceği şeyleri (ör. yazar kasayı açma, mutfağa veya depoya girme ya da satış noktası sistemini kullanma) kaydedin.
Hizmet bölgesi işletmeleri için video şartlarını anlama
Hizmet bölgesi işletmeleri, müşterilere gider veya hizmet sunar ancak işletme adresinde müşterilere hizmet vermez. Örneğin, çilingir veya tesisatçı.
Önemli: Müşterilere işletme konumunuzda hizmet vermiyorsanız işletme adresinizi İşletme Profilinize eklemeyin. Hizmet bölgesi işletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Video kaydıyla işletmenizi doğrulama: Hizmet Bölgesi İşletmesi
Hizmet bölgesi işletmeleri için videonuzun şu şartları karşılaması gerekir:
- Hizmetlerinizi sunduğunuz konumu gösterin: Hizmet bölgenizde işletmenizin tanıtımını yapan tabelalara videonuzda yer verin. Konumunuzu doğrulamak için sokak tabelalarını veya yakındaki önemli noktaları da gösterebilirsiniz. Boş arazileri veya net işaretleri olmayan yerleri göstermeyin.
- İşletmenizin var olduğuna dair kanıt gösterin: İşletme tabelanızı, ürünlerinizi, hizmetlerinizi veya işte kullandığınız aletleri gösterin. Örneğin, işletme adınızın göründüğü bir minibüsün kapısını açın veya çalışanlar ya da müşteriler tarafından giyilen markalı önlükleri gösterin.
- Yönetici olduğunuzu kanıtlayın: İşletmeyi yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi kanıtlayın. Hizmeti sunarken kendinizi kaydedin. İşletme ruhsatı, fatura veya İşletme Profilinizdeki adla eşleşen altyapı hizmeti faturası gibi işletme belgelerini gösterin.
Videonuzu gönderme
1. Adım: Videonuzu kaydedin ve yükleyin
Önemli: Videonuzda gösterilecek içerikleri planlayın. Dosyanın yukarıda listelenen tüm koşulları karşıladığından emin olun.
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Doğrulama işlemi başlatın'a
dokunun.
- Doğrulamayı başlatmak için telefon numaranızı girip
Sonraki seçeneğine dokunmanız gerekebilir.
- Doğrulamayı başlatmak için telefon numaranızı girip
- İşletme videosu
- Video koşullarını okuyun.
- Konumunuza, kameranıza ve mikrofonunuza erişim izni vermeniz istenebilir. Erişim izni vermek için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Sonraki
- Videonuzu kaydetmek için
simgesine dokunun.
- Kaydı durdurmak için
simgesine dokunun.
- Gerekli tüm bilgilerin gösterildiğinden emin olmak için videonuzu inceleyin.
- Gerekirse videonuzu yeniden kaydetmek için Tekrar dene'ye dokunun.
- Videonuzu yüklemek için Video yükle'ye dokunun.
dokunun.
Sonraki seçeneğine dokunmanız gerekebilir.
simgesine dokunun.
simgesine dokunun.2. Adım: İncelemeyi bekleyin
Yüklendikten sonra videonuzu inceleriz. Bu işlemin tamamlanması 5 iş gününü bulabilir. İncelemenin ardından sonuç şu şekilde olabilir:
- Başarılı: İşletmeniz doğrulandığında sizi bilgilendiririz.
- Başarılı değil: Videonuz tüm koşulları karşılamadığı tespit edilmiştir. Doğrulama için yeni bir kayıt yapabilirsiniz. İlk videonuzun kabul edilmeme nedenlerini paylaşırız.
Videonuz tüm koşulları karşılamadıysa yeni bir video gönderebilirsiniz:
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Sorunları inceleyin'e dokunun.
- Tüm şartları karşılayan yeni bir video oluşturabilmek için sorunları inceleyin.
- Örnekler:
- İşletme adı vitrinde görünmüyor.
- Yakınlardaki alanlar gösterilmemiş.
- İşletmeyi yönetme yetkisiyle ilgili kanıt eksik.
- Örnekler:
- Videonuzu kaydedin.
- Mesajınıza şu bilgileri eklemeyi unutmayın:
- İlk videonuzda gösterdiğiniz tüm bilgiler.
- Şartları karşılamak için gereken tüm eksik bilgiler.
- Videonuzu yükleyin.
3. adım (isteğe bağlı): Videonuzu silin
Önemli: Doğrulama videonuzu dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Siz silmezseniz Google, daha sonra bu videoyu silecektir. Yüklemeyi iptal ederseniz videoya ne siz ne de Google tarafından erişilebilir.
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Sağ üstte Diğer
- "Video yüklemeleri" bölümünde
Videolu doğrulama ile ilgili SSS
İşletmem yüz yüze hizmet sunuyorsa ancak fiziksel bir konumu yoksa ne olur?Hizmet sunduğunuz yeri, kullandığınız aletleri ve işletmenizle ilgili belgeleri yine de gösterebilirsiniz.
- Konum örnekleri:
- Sokak adı ve bina numarası
- Hizmet bölgenizin yakınındaki işletme tabelaları
- Ekipman örnekleri:
- Markalı araç veya pazarlama malzemeleri
- Çalışma alanınız veya işte kullandığınız aletler ya da ekipmanlar
- Belge örnekleri:
- İşletme ruhsatı, fatura veya altyapı hizmeti faturası
- İşletme adınızı gösteren diğer belgeler
İşletmeniz yalnızca internet üzerinden faaliyet gösteriyorsa (ör. sanal vitrini olan e-ticaret mağazaları) ve yüz yüze hizmet sunmuyorsa İşletme Profili oluşturmaya uygun değildir ve doğrulanamaz. İşletme uygunluğu ve sahiplik kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Videonuz koşulları karşılamamış olabilir. Yeni bir video kaydedin ve yukarıda listelenen tüm koşulları karşıladığından emin olun.
Bazı durumlarda videolar ilk denemede yüklenemez. Dosyayı yeniden yükleyin.
İşletme bilgilerinizin doğru kalması için işletme bilgilerinizde yapılan değişikliklerin yeniden doğrulanması gerekebilir. İşletmenizi seçtiğiniz yöntemle doğrulamak için profilinizde gösterilen adımları uygulayın.
Videonuzun tüm koşulları karşıladığından emin olup tekrar deneyin. Sorun yaşamaya devam ederseniz diğer doğrulama yöntemlerini deneyebilirsiniz.
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır ancak önce işletmenizi mevcut doğrulama yöntemleriyle doğrulamayı deneyin. Bu sayede size daha kolay yardımcı olabiliriz.