Overenie firmy pomocou videonahrávky

Ak chcete overiť svoj firemný profil, nahrajte video s kľúčovými informáciami o svojej firme. Pomôže nám to overiť si, že firmu spravujete alebo zastupujete. Overenie cez video je určené pre firmy s kamennou predajňou, firmy s obsluhovanou oblasťou alebo hybridné firmy, ktoré spadajú do oboch kategórií. Typ firmy určuje, aké informácie treba zahrnúť do overovacieho videa. Ďalšie informácie o firmách s obsluhovanou oblasťou a hybridných firmách

Príprava na natáčanie

Dôležité: Video pred natáčaním naplánujte. Nemôžete ho natočiť offline a neskôr ho nahrať.

Video musí spĺňať tieto požiadavky:

Musí ísť o neupravenú, jedinečnú a úplnú nahrávku bez prestávok.
Musí mať aspoň 30 sekúnd.
Musí sa natočiť a nahrať z mobilného zariadenia prostredníctvom vášho firemného profilu. Ako odoslať video

Video nesmie zahŕňať:

citlivé údaje, ako sú čísla bankových účtov, daňové identifikačné čísla ani čísla dokladov totožnosti;
súkromné údaje týkajúce sa vás alebo iných osôb;
tváre iných ľudí.

Požiadavky na videá pre firmy s predajňou a hybridné firmy

Firma s predajňou interaguje so zákazníkmi osobne počas otváracieho času na fyzickej adrese s trvalým označením na danom mieste. Hybridná firma poskytuje služby zákazníkom na svojej adrese a zároveň ich navštevuje alebo im doručuje tovar. Ide napríklad o reštauráciu s jedlom na mieste, ktorá ponúka aj doručenie.

Dôležité: Ak vaša firma nemá na príslušnom mieste trvalé označenie, uveďte ju ako firmu s obsluhovanou oblasťou, nie ako predajňu. Ďalšie informácie o firmách s obsluhovanou oblasťou a hybridných firmách

Overenie firmy pomocou videonahrávky: výklad

V prípade firiem s predajňou a hybridných firiem musí video spĺňať tieto požiadavky:

Ukážte adresu firmy: zahrňte značky s názvami ulíc, čísla budov, firmy v okolí alebo známe miesta v okolí firmy. Pomáha to overiť, že sa vaša firma nachádza na správnom mieste zobrazenom v Mapách Google.
Preukážte existenciu svojej firmy: zahrňte výklad, výstavnú miestnosť alebo označenie firmy. Uistite sa, že názov firmy je jasne vytlačený na pevnom mieste, ako je informačná tabuľa, múr alebo okno. Názov zobrazený vo videu sa musí zhodovať s názvom vo vašom firemnom profile.
Preukážte, že firmu spravujete: dokážte, že firmu spravujete alebo zastupujete. Natočte veci, ku ktorým má prístup iba zamestnanec, napríklad otvorenie registračnej pokladne, kuchyne, skladu alebo použitie systému miesta predaja.

Požiadavky na video pre firmy s obsluhovanou oblasťou

Firma s obsluhovanou oblasťou chodí za zákazníkmi alebo im ponúka služby, ale neposkytuje im služby na adrese firmy. Ide napríklad o zámočníka alebo inštalatéra.

Dôležité: Ak zákazníkom neposkytujete služby na adrese firmy, nepridávajte adresu firmy do svojho firemného profilu. Ďalšie informácie o firmách s obsluhovanou oblasťou a hybridných firmách

Overenie firmy pomocou videonahrávky: firma s obsluhovanou oblasťou

V prípade firiem s obsluhovanou oblasťou musí video spĺňať tieto požiadavky:

Ukážte, kde vaša firma pôsobí: potvrďte adresu natočením značiek s názvami ulíc, orientačných bodov v okolí alebo iných identifikátorov na adrese svojej firmy. Nenatáčajte prázdnu krajinu ani miesta bez jasných značiek.
- Tip: Ak prevádzkujete firmu s obsluhovanou oblasťou z domu, adresu môžete overiť natočením orientačných bodov a značiek v bezprostrednom okolí.
Preukážte existenciu svojej firmy: ukážte profesionálne nástroje, vybavenie alebo výrobky, ktoré používate pri práci. Môže ísť o špecializované stroje, váš pracovný priestor, vizitky alebo oblečenie so značkou, ktoré majú na sebe zamestnanci či zákazníci.
Preukážte, že firmu spravujete: dokážte, že firmu spravujete alebo zastupujete. Natočte sa pri poskytovaní služby alebo pri získavaní prístupu k výlučne firemnému majetku, napríklad pri odomykaní dodávky, ktorá má značku vašej firmy. Môžete ukázať aj firemné dokumenty, napríklad povolenie na vykonávanie podnikateľskej činnosti, faktúru alebo účet za elektrinu, kde je uvedený rovnaký názov ako vo vašom firemnom profile.

Odoslanie videa

1. krok: natočenie a nahranie videa

Dôležité: Naplánujte si, čo vo videu ukážete. Uistite sa, že video spĺňa všetky požiadavky uvedené vyššie.

V mobilnom zariadení prejdite do firemného profilu.
Klepnite na Overiť firmu .
- Ak chcete začať s overovaním, možno budete musieť zadať svoje telefónne číslo klepnite na Ďalej.
Klepnite na Video firmy Ďalej.
Prečítajte si požiadavky na video.
- Môže sa zobraziť výzva, aby ste povolili používanie polohy, kamery a mikrofónu. Povoľte používanie týchto prvkov podľa pokynov na obrazovke.
Klepnite na Ďalej Spustiť nahrávanie.
Ak chcete natočiť video, klepnite na .
Natáčanie zastavíte klepnutím na .
Skontrolujte video a uistite sa, že obsahuje všetky požadované informácie.
- V prípade potreby klepnite na Skúsiť znova a natočte video znova.
Video nahráte klepnutím na Nahrať video.

2. krok: počkajte na kontrolu

Video po nahraní skontrolujeme. Tento proces môže trvať až päť pracovných dní. Výsledkom kontroly môže byť jedna z týchto možností:

Úspešné: keď bude vaša firma overená, oznámime vám to.
Neúspešné: vaše video nesplnilo všetky požiadavky. Môžete natočiť nové video na účely overenia. Uvedieme dôvody, prečo sme prvé video neakceptovali.

Ak vaše video nesplnilo všetky požiadavky, môžete odoslať nové video:

V mobilnom zariadení prejdite do firemného profilu.
Klepnite na Prezrieť problémy.
Pozrite si problémy. Pomôže vám to vytvoriť nové video spĺňajúce všetky požiadavky.
- Príklady:
  - Na výklade nie je viditeľný názov firmy.
  - Nevidno oblasť v okolí.
  - Chýba doklad o udelení povolenia na prevádzku firmy.
Nahrajte video.
Nezabudnite uviesť:
- všetky informácie, ktoré ste poskytli v prvom videu;
- všetky chýbajúce informácie potrebné na splnenie požiadaviek.
Nahrajte video.

3. krok (nepovinné): odstránenie videa

Dôležité: Overovacie video môžete kedykoľvek odstrániť. Ak tak neurobíte, Google ho neskôr odstráni. Ak nahrávanie zrušíte, prídete o prístup k videu a príde oň aj Google.

V mobilnom zariadení prejdite do firemného profilu.
Vpravo hore klepnite na Viac Nastavenia firemného profilu Rozšírené nastavenia.
V sekcii Nahrávanie videí klepnite na Odstránenie videí.

Časté otázky o overení cez video

Čo ak moja firma poskytuje osobné služby, ale nemá kamennú prevádzku?

Aj tak môžete ukázať miesto, kde poskytujete služby, nástroje, ktoré používate, a dokumenty spojené s vašou firmou.

Príklady miesta:
- Názov ulice a číslo budovy
- Označenia firmy v blízkosti vašej obsluhovanej oblasti
Príklady vybavenia:
- Vozidlo so značkou alebo marketingové položky
- Váš pracovný priestor, nástroje alebo vybavenie, ktoré používate v práci
Príklady dokumentov:
- Povolenie na vykonávanie podnikateľskej činnosti, faktúra alebo účet za energie
- Iné dokumenty, ktoré obsahujú názov vašej firmy

Čo ak moja firma pôsobí iba online?

Ak vaša firma pôsobí iba online, napríklad ide o elektronický obchod s virtuálnou predajňou, a neponúka žiadne osobné služby, nemáte oprávnenie používať firemný profil a nemôžete vykonať overenie. Ďalšie informácie o pokynoch v súvislosti s podmienkami oprávnenosti a vlastníctvom

Čo mám robiť, ak sa mi zobrazí výzva na opätovné nahranie videa?

Vaše video pravdepodobne nesplnilo požiadavky. Natočte nové video a uistite sa, že spĺňa všetky požiadavky uvedené vyššie.

Čo ak sa video nedá nahrať?

V niektorých prípadoch sa videá nepodarí nahrať na prvý pokus. Nahrajte video znova.

Prečo sa mi zobrazila výzva na opätovné overenie firmy?

V záujme zachovania presnosti informácií o firme môže byť v prípade ich zmien potrebné opätovné overenie. Na overenie firmy pomocou vybraného spôsobu postupujte podľa pokynov zobrazených vo vašom profile.

Ako získam pomoc v prípade problémov?

Uistite sa, že video spĺňa všetky požiadavky, a skúste to znova. Ak problémy pretrvávajú, môžete vyskúšať iný dostupný spôsob overenia.

Náš tím podpory je vám k dispozícii, ale najprv sa pokúste firmu overiť pomocou dostupných spôsobov overenia. Uľahčí nám to poskytnutie pomoci.