Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo

Aby zweryfikować profil swojej firmy, prześlij film przedstawiający najważniejsze informacje o Twojej działalności. Pomoże nam to potwierdzić, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Weryfikacja wideo jest przeznaczona dla firm działających stacjonarnie, firm działających na określonym obszarze oraz firm hybrydowych, które łączą oba te modele działalności. To, jakie informacje powinny znaleźć się w filmie weryfikacyjnym, zależy od rodzaju Twojej działalności. Dowiedz się więcej o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Jak przygotować się do nagrania

Ważne: zaplanuj swój film przed rozpoczęciem nagrywania. Musisz nagrać materiał na żywo, ponieważ filmy nagrane wcześniej są niedozwolone – nie możesz nagrać wideo offline i przesłać go później.

Twój film musi:

być unikalny, nieedytowany, bez przerw i zawierać wszystkie wymagane informacje;
trwać co najmniej 30 sekund;
być nagrany za pomocą urządzenia mobilnego i przesłany z poziomu profilu Twojej firmy. Dowiedz się, jak przesłać film

Film nie może zawierać:

informacji poufnych, takich jak numer rachunku bankowego, identyfikatory podatkowe czy numery dokumentów tożsamości;
informacji prywatnych dotyczących Ciebie lub innych osób;
twarzy innych osób.

Wymagania dotyczące filmów w przypadku firm działających stacjonarnie lub hybrydowo

Firma działająca stacjonarnie obsługuje klientów osobiście w godzinach otwarcia w fizycznej lokalizacji z trwałym oznakowaniem zewnętrznym. Firma hybrydowa obsługuje klientów stacjonarnie, a także dojeżdża do nich lub dostarcza im produkty. Przykładem może być restauracja serwująca posiłki na miejscu, która oferuje również dostawę.

Ważne: jeśli Twoja firma nie ma trwałego oznakowania zewnętrznego, oznacz ją jako firmę działającą na określonym obszarze, a nie jako firmę stacjonarną. Dowiedz się więcej o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo: witryna sklepowa

W przypadku firm działających stacjonarnie lub hybrydowo film musi:

Pokazywać lokalizację Twojej firmy: uchwyć na filmie znaki uliczne, numery budynków, firmy w pobliżu lub znane miejsca w okolicy Twojej firmy. Pomaga to potwierdzić, że lokalizacja Twojej firmy jest prawidłowo wyświetlana w Mapach Google.
Przedstawiać dowody na istnienie Twojej firmy: nagraj witrynę sklepową, salon sprzedaży lub szyld firmy. Upewnij się, że nazwa firmy jest wyraźnie widoczna na stałym elemencie, takim jak szyld, ściana czy witryna. Nazwa widoczna na filmie musi być zgodna z nazwą w profilu Twojej firmy.
Przedstawiać dowody, że zarządzasz daną firmą: udowodnij, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Nagraj czynności, które może wykonać tylko pracownik, na przykład otwarcie kasy, kuchni lub magazynu albo korzystanie z systemu punktu sprzedaży.

Wymagania dotyczące filmów w przypadku firm działających na określonym obszarze

Firma działająca na określonym obszarze świadczy usługi na miejscu u klienta lub samodzielnie dostarcza produkty odbiorcom, ale nie obsługuje klientów pod swoim adresem. Przykładem mogą być usługi ślusarskie lub hydrauliczne.

Ważne: jeśli nie obsługujesz klientów w siedzibie swojej firmy, nie dodawaj jej adresu do profilu firmy. Dowiedz się więcej o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo: firma działająca na określonym obszarze

W przypadku firm działających na określonym obszarze film musi:

Pokazywać, gdzie działa Twoja firma: aby potwierdzić lokalizację, nagraj znaki drogowe, pobliskie punkty orientacyjne lub inne charakterystyczne obiekty w okolicy Twojej firmy. Unikaj filmowania pustych terenów lub miejsc bez wyraźnych oznaczeń.
- Wskazówka: jeśli prowadzisz firmę działającą na określonym obszarze z domu, możesz nagrać charakterystyczne obiekty i znaki w najbliższej okolicy, aby potwierdzić adres.
Przedstawiać dowody na istnienie Twojej firmy: pokaż profesjonalne narzędzia, sprzęt lub produkty, których używasz w pracy. Mogą to być specjalistyczne maszyny, miejsce pracy, wizytówki albo odzież firmowa noszona przez pracowników lub klientów.
Przedstawiać dowody, że zarządzasz daną firmą: udowodnij, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Nagraj, jak wykonujesz usługę lub korzystasz z zasobów dostępnych tylko dla pracowników, na przykład otwierasz furgonetkę z logo Twojej firmy. Możesz też pokazać dokumenty firmy, takie jak zezwolenie na prowadzenie działalności, faktura lub rachunek za media z nazwą zgodną z tą w profilu Twojej firmy.

Przesyłanie filmu

Krok 1. Nagraj i prześlij film

Ważne: zaplanuj, co chcesz pokazać w swoim filmie. Upewnij się, że spełnia on wszystkie powyższe wymagania.

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
Wybierz Przejdź weryfikację .
- Aby rozpocząć weryfikację, może być konieczne podanie numeru telefonu i kliknięcie Dalej.
Wybierz Film pokazujący firmę Dalej.
Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi filmu.
- Może pojawić się prośba o przyznanie dostępu do lokalizacji, aparatu i mikrofonu. Aby przyznać dostęp, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wybierz Dalej Rozpocznij nagrywanie.
Aby nagrać film, kliknij .
Aby zatrzymać nagrywanie, wybierz .
Obejrzyj nagrany film, aby upewnić się, że zawiera wszystkie wymagane informacje.
- W razie potrzeby wybierz Spróbuj ponownie, aby nagrać film jeszcze raz.
Aby przesłać film, kliknij Prześlij film.

Krok 2. Poczekaj na sprawdzenie

Gdy prześlesz film, sprawdzimy go. Ten proces może potrwać do 5 dni roboczych. Po sprawdzeniu wynik może być następujący:

Zaakceptowany: powiadomimy Cię, gdy Twoja firma zostanie zweryfikowana.
Niezaakceptowany: Twój film nie spełnia wszystkich wymagań. Możesz nagrać nowy film na potrzeby weryfikacji. Poinformujemy Cię o przyczynach odrzucenia pierwszego filmu.

Jeśli Twój film nie spełnia wszystkich wymagań, możesz przesłać nowe nagranie:

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
Kliknij Sprawdź problemy.
Aby ułatwić sobie przygotowanie nowego filmu, który spełni wszystkie wymagania, sprawdź wskazane problemy.
- Przykłady:
  - Nazwa firmy nie jest widoczna na witrynie.
  - Nie pokazano okolicy.
  - Brak dokumentu potwierdzającego upoważnienie do prowadzenia działalności.
Nagraj film.
Pamiętaj, aby uwzględnić:
- wszystkie elementy pokazane w pierwszym filmie,
- wszystkie brakujące szczegóły potrzebne do spełnienia wymagań.
Prześlij film.

Krok 3. (Opcjonalnie) Usuń film

Ważne: film weryfikacyjny możesz usunąć w dowolnym momencie. Jeśli tego nie zrobisz, Google usunie go w późniejszym terminie. Jeśli anulujesz przesyłanie, ani Ty, ani Google nie będziecie mieć dostępu do tego filmu.

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
W prawym górnym rogu wybierz Więcej Ustawienia profilu firmy Ustawienia zaawansowane.
W sekcji „Przesłane filmy” wybierz Usuń filmy.

Najczęstsze pytania dotyczące weryfikacji wideo

Co zrobić, jeśli moja firma oferuje usługi świadczone osobiście, ale nie ma fizycznej lokalizacji?

Wciąż możesz pokazać miejsce świadczenia usług, używane narzędzia oraz dokumenty firmowe.

Przykłady lokalizacji:
- nazwa ulicy i numer budynku;
- szyldy firm w pobliżu Twojego obszaru działalności.
Przykłady sprzętu:
- pojazd lub materiały marketingowe z logo firmy;
- Twoje miejsce pracy, narzędzia lub sprzęt, którego używasz w pracy.
Przykłady dokumentów:
- zezwolenie na prowadzenie działalności, faktura lub rachunek za media;
- inne dokumenty z nazwą Twojej firmy.

Co zrobić, jeśli moja firma działa tylko w internecie?

Jeśli Twoja firma działa wyłącznie online, na przykład jest sklepem internetowym z wirtualną witryną, i nie świadczy usług stacjonarnych, nie kwalifikuje się do korzystania z profilu firmy i nie można jej zweryfikować. Więcej informacji o wytycznych dotyczących kwalifikowania się firmy i prawa własności do niej

Co zrobić, jeśli otrzymam prośbę o ponowne przesłanie filmu?

Twój film prawdopodobnie nie spełnia wymagań. Nagraj nowy film i upewnij się, że spełnia on wszystkie powyższe wymagania.

Co zrobić, jeśli nie mogę przesłać filmu?

Czasami przesłanie filmu za pierwszym razem może się nie udać. Spróbuj przesłać go jeszcze raz.

Dlaczego widzę prośbę o ponowną weryfikację firmy?

Aby informacje o Twojej firmie były dokładne, wprowadzane w nich zmiany mogą wymagać ponownej weryfikacji. Aby zgłosić firmę do weryfikacji za pomocą wybranej metody, wykonaj czynności podane w Twoim profilu.

Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku problemów?

Upewnij się, że film spełnia wszystkie wymagania, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli nadal będziesz mieć problemy, możesz wypróbować inną dostępną metodę weryfikacji.

Nasz zespół pomocy chętnie Ci pomoże, ale najpierw spróbuj zweryfikować swoją firmę za pomocą dostępnych metod weryfikacji. Dzięki temu łatwiej nam będzie Ci pomóc.