Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo

Aby przejść weryfikację profilu firmy, prześlij film, który przedstawia kluczowe informacje o Twojej firmie. Pomoże nam to potwierdzić, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Weryfikacja wideo jest przeznaczona dla firm działających stacjonarnie, firm działających na określonym obszarze oraz firm hybrydowych, które prowadzą oba rodzaje działalności. Rodzaj działalności Twojej firmy określa, jakie informacje powinny znaleźć się w filmie weryfikacyjnym. Więcej informacji o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Przygotowanie do nagrywania

Ważne: zaplanuj film przed rozpoczęciem nagrywania. Nie możesz nagrać filmu offline i przesłać go później.

Twój film musi:

być unikalny, nieedytowany i ciągły, bez przerw;
trwać co najmniej 30 sekund;
być nagrany i przesłany za pomocą urządzenia mobilnego przez profil Twojej firmy. Więcej informacji o przesyłaniu filmu

Twój film nie może zawierać:

informacji poufnych, takich jak numer rachunku bankowego, identyfikatory podatkowe lub inne identyfikatory;
informacji prywatnych dotyczących Ciebie lub innych osób;
twarzy innych osób.

Wymagania dotyczące filmów w przypadku firm działających stacjonarnie lub hybrydowo

Firma działająca stacjonarnie obsługuje klientów osobiście w godzinach otwarcia w fizycznej lokalizacji z trwałymi oznaczeniami. Firma hybrydowa obsługuje klientów w swojej lokalizacji, ale też odwiedza ich lub dostarcza im produkty. Przykładem może być restauracja oferująca również dostawę posiłków pod wskazany adres.

Ważne: jeśli Twoja firma nie ma jasno oznaczonej placówki stacjonarnej, oznacz ją jako firmę działającą na określonym obszarze, a nie jako firmę stacjonarną. Więcej informacji o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo: witryna sklepowa

W przypadku firm działających stacjonarnie lub hybrydowo film musi:

Pokazywać lokalizację Twojej firmy: uchwyć na filmie znaki uliczne, numery budynków, firmy w pobliżu lub znane miejsca w okolicy Twojej firmy. Pomaga to potwierdzić, że lokalizacja Twojej firmy jest prawidłowo wyświetlana w Mapach Google.
Przedstawiać dowody na istnienie Twojej firmy: nagraj witrynę sklepową, salon sprzedaży lub szyld firmy. Upewnij się, że nazwa firmy jest wyraźnie wydrukowana na stałym elemencie, takim jak szyld, ściana czy okno. Nazwa pokazana w filmie musi być zgodna z nazwą w profilu firmy.
Przedstawiać dowody, że zarządzasz daną firmą: udowodnij, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Nagraj czynności, które może wykonać tylko pracownik, np. otwarcie kasy, kuchni lub magazynu albo korzystanie z systemu punktu sprzedaży.

Wymagania dotyczące filmów w przypadku firm działających na określonym obszarze

Firma działająca na określonym obszarze świadczy usługi na miejscu u klienta lub samodzielnie dostarcza produkty odbiorcom, ale nie obsługuje klientów pod swoim adresem. Przykładem mogą być usługi ślusarskie lub hydrauliczne.

Ważne: jeśli nie obsługujesz klientów w lokalizacji swojej firmy, nie dodawaj jej adresu do profilu. Więcej informacji o firmach działających na określonym obszarze i firmach hybrydowych

Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo: firma działająca na określonym obszarze

W przypadku firm działających na określonym obszarze film musi:

Pokazywać, gdzie działa Twoja firma: aby potwierdzić lokalizację, nagraj znaki drogowe, pobliskie punkty orientacyjne lub inne identyfikatory pod adresem Twojej firmy. Unikaj filmowania pustych terenów lub miejsc bez wyraźnych oznaczeń.
- Wskazówka: jeśli prowadzisz firmę działającą na określonym obszarze z domu, możesz nagrać charakterystyczne obiekty i znaki w najbliższej okolicy, aby potwierdzić adres.
Przedstawiać dowody na istnienie Twojej firmy: pokaż profesjonalne narzędzia, sprzęt lub produkty, których używasz w pracy. Mogą to być specjalistyczne maszyny, miejsce pracy, wizytówki lub odzież z logo firmy noszona przez pracowników lub klientów.
Przedstawiać dowody, że zarządzasz daną firmą: udowodnij, że zarządzasz firmą lub ją reprezentujesz. Nagraj siebie podczas wykonywania usługi lub uzyskiwania dostępu do zasobów firmowych, np. otwierania furgonetki z logo Twojej firmy. Możesz też pokazać dokumenty firmy, takie jak zezwolenie na prowadzenie działalności, faktura lub rachunek za media z nazwą zgodną z profilem Twojej firmy.

Przesyłanie filmu

Krok 1. Nagraj i prześlij film

Ważne: zaplanuj, co chcesz pokazać w swoim filmie. Upewnij się, że spełnia on powyższe wymagania.

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
Wybierz Przejdź weryfikację .
- Aby rozpocząć weryfikację, może być konieczne wpisanie numeru telefonu wybranie Dalej.
Wybierz Film pokazujący firmę Dalej.
Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi filmu.
- Może pojawić się prośba o zezwolenie na dostęp do lokalizacji, aparatu i mikrofonu. Aby zezwolić na dostęp, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wybierz Dalej Rozpocznij nagrywanie.
Aby nagrać film, wybierz .
Aby zatrzymać nagrywanie, wybierz .
Sprawdź film, aby upewnić się, że zawiera wszystkie wymagane informacje.
- W razie potrzeby wybierz Spróbuj ponownie, aby nagrać film jeszcze raz.
Aby przesłać film, wybierz Prześlij film.

Krok 2. Poczekaj na sprawdzenie

Gdy prześlesz film, sprawdzimy go. Ten proces może potrwać do 5 dni roboczych. Po sprawdzeniu wynik może być następujący:

Zaakceptowany: powiadomimy Cię, gdy Twoja firma zostanie zweryfikowana.
Niezaakceptowany: Twój film nie spełnia wszystkich wymagań. Możesz nagrać nowy film na potrzeby weryfikacji. Podamy powody, dla których pierwszy film nie został zaakceptowany.

Jeśli Twój film nie spełnia wszystkich wymagań, możesz przesłać nowy film:

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
Kliknij Sprawdź problemy.
Aby ułatwić sobie utworzenie nowego filmu, który spełnia wszystkie wymagania, zapoznaj się z problemami.
- Przykłady:
  - W witrynie sklepowej nie widać nazwy firmy.
  - Nie widać obszaru w pobliżu.
  - Brak dokumentu potwierdzającego upoważnienie do prowadzenia działalności.
Nagraj film.
Podaj te informacje:
- wszystkie informacje, które były widoczne w pierwszym filmie;
- wszystkie brakujące informacje niezbędne do spełnienia wymagań.
Prześlij film.

Krok 3 (opcjonalny). Usuń film

Ważne: film weryfikacyjny możesz usunąć w każdej chwili. Jeśli tego nie zrobisz, Google usunie go w przyszłości. Jeśli anulujesz przesyłanie, ani Ty, ani firma Google nie będziecie mieć dostępu do filmu.

Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy.
W prawym górnym rogu wybierz Więcej Ustawienia profilu firmy Ustawienia zaawansowane.
W sekcji „Przesłane filmy” wybierz Usuń filmy.

Najczęstsze pytania dotyczące weryfikacji wideo

Co zrobić, jeśli moja firma świadczy usługi stacjonarne, ale nie ma fizycznej lokalizacji?

Nadal możesz pokazać miejsce, w którym świadczysz usługi, narzędzia, z których korzystasz, oraz dokumenty związane z Twoją firmą.

Przykłady dotyczące lokalizacji:
- nazwa ulicy i numer budynku,
- szyldy firm w pobliżu obsługiwanego obszaru.
Przykłady dotyczące sprzętu:
- pojazd lub materiały marketingowe z logo firmy;
- Twoje miejsce pracy, narzędzia lub sprzęt, którego używasz w pracy.
Przykłady dokumentów:
- zezwolenie na prowadzenie działalności, faktura lub rachunek za media;
- inne dokumenty z nazwą Twojej firmy.

Co zrobić, jeśli moja firma działa tylko w internecie?

Jeśli Twoja firma działa wyłącznie online, np. jest sklepem internetowym z wirtualną witryną, i nie świadczy usług stacjonarnych, nie kwalifikuje się do korzystania z profilu firmy i nie można jej zweryfikować. Więcej informacji o wytycznych dotyczących kwalifikowania się firmy i prawa własności do niej

Co mam zrobić, jeśli poproszono mnie o ponowne przesłanie filmu?

Twój film prawdopodobnie nie spełnia wymagań. Nagraj nowy film i upewnij się, że spełnia wszystkie powyższe wymagania.

Co zrobić, jeśli nie mogę przesłać filmu?

W niektórych przypadkach nie udaje się przesłać filmów za pierwszym razem. Prześlij go jeszcze raz.

Dlaczego widzę prośbę o ponowną weryfikację firmy?

Aby informacje o Twojej firmie były dokładne, zmiany w nich mogą wymagać ponownej weryfikacji. Aby zgłosić firmę do weryfikacji za pomocą wybranej metody, wykonaj czynności podane w Twoim profilu.

Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku problemów?

Sprawdź, czy film spełnia wszystkie wymagania, i spróbuj jeszcze raz. Jeśli nadal masz problemy, możesz wypróbować inną dostępną metodę weryfikacji.

Nasz zespół pomocy chętnie Ci pomoże, ale najpierw spróbuj zweryfikować swoją firmę za pomocą dostępnych metod weryfikacji. Ułatwi nam to udzielenie Ci pomocy.