Bekreft bedriften din med et videoopptak

Du kan bekrefte bedriftsprofilen din ved å laste opp en video som viser viktig informasjon om bedriften. Da viser du oss at du representerer bedriften. Videobekreftelse kan brukes av bedrifter med fysisk butikkfront, bedrifter med tjenesteområde eller hybridbedrifter. Bedriftstypen avgjør hvilken informasjon du skal ta med i bekreftelsesvideoen. Finn ut mer om bedrifter med tjenesteområder og hybridbedrifter.

Forberedelser til opptaket

Viktig: Planlegg videoen før opptaket. Forhåndsinnspilte videoer ikke er tillatt, så du må gjøre opptaket direkte. Du kan heller ikke ta opp videoen utenfor nettet og laste den opp senere.

Videoen må være

et uredigert, unikt og komplett opptak uten pauser
minst 30 sekunder lang
spilt inn og lastet opp til bedriftsprofilen din fra en mobilenhet – finn ut hvordan du sender inn videoer

Videoen må ikke inneholde

sensitiv informasjon som bankkonto-, skatte- eller ID-numre
privat informasjon om deg selv eller andre
andres ansikter

Forstå kravene til videoer av bedrifter med butikkfront og hybridbedrifter

En bedrift med besøkslokale har fysisk kontakt med kunder i åpningstiden på en fysisk beliggenhet med permanente skilter på stedet. Hybridbedrifter betjener kunder på denne beliggenheten, men kan også oppsøke kunder eller levere produkter eller tjenester direkte til dem. Et eksempel er restauranter som også tilbyr levering.

Viktig: Hvis bedriften din ikke har permanente skilter på beliggenheten, skal du føre den opp som en bedrift med tjenesteområde i stedet for en bedrift med besøkslokale. Finn ut mer om bedrifter med tjenesteområder og hybridbedrifter.

Bekreft bedrifter med videoopptak: butikkfront

Krav til videoer av bedrifter med besøkslokale og hybridbedrifter:

Vis bedriftsbeliggenheten: Film gateskilt, bygningsnumre, bedrifter i nærheten eller kjente steder i nærheten av bedriften. Da blir det enklere for oss å bekrefte at bedriften din ligger på stedet som vises på Google Maps.
Dokumentér at bedriften finnes: Film butikkfronten, utstillingslokalet eller bedriftens skilter. Sørg for at bedriftsnavnet er tydelig trykt på fast inventar (f.eks. vegger, skilt eller vinduer). Navnet som vises i videoen, må samsvare med navnet på bedriftsprofilen.
Dokumentér at du representerer bedriften: Bevis at du leder eller representerer bedriften. Film ting og steder bare medarbeidere har tilgang til (f.eks. kjøkkenet eller lageret), eller at du åpner et kassaapparat eller bruker et salgssystem.

Om krav til videoer av bedrifter med tjenesteområde

Bedrifter med tjenesteområde oppsøker kunder eller tilbyr tjenester direkte, men betjener ikke kundene på forretningsadressen. Eksempler er låsesmeder eller rørleggere.

Viktig: Hvis du ikke betjener kunder på bedriftsbeliggenheten, skal du ikke legge til forretningsadressen på bedriftsprofilen. Finn ut mer om bedrifter med tjenesteområder og hybridbedrifter.

Bekreft bedrifter med videoopptak: bedrifter med tjenesteområde

Krav til videoer av bedrifter med tjenesteområde:

Vis bedriftens beliggenhet: Du kan bekrefte beliggenheten ved å filme gateskilt, landemerker i nærheten eller andre kjennetegn på forretningsadressen. Unngå å filme tomme landområder eller steder uten tydelige markører.
- Tips: Hvis du driver en bedrift med tjenesteområde fra boligen din, kan du filme landemerker og skilt i lokalområdet for å bekrefte adressen.
Dokumentér at bedriften finnes: Vis utstyret, produktene eller verktøyene som brukes til det daglige arbeidet i bedriften. Dette kan være spesialmaskiner, selve arbeidsområdet, visittkort eller klær som viser merkevaren og brukes av ansatte eller kunder.
Dokumentér at du representerer bedriften: Bevis at du leder eller representerer bedriften. Film deg selv mens du utfører en tjeneste eller bruker utstyr som kun bedriften har tilgang til (f.eks. at du låser opp en varebil med bedriftens merkevare). Du kan også vise bedriftsdokumenter (f.eks. bedriftens bevilling eller en faktura eller strømregning der navnet samsvarer med navnet på bedriftsprofilen).

Send inn videoen

Trinn 1: Spill inn og last opp videoen

Viktig: Planlegg hva du skal vise i videoen. Sørg for at den oppfyller kravene ovenfor.

Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
Trykk på «Bli bekreftet» .
- For å starte bekreftelsen må du kanskje oppgi telefonnummeret ditt og trykke på Neste.
Trykk på Bedriftsvideo Neste.
Les kravene til videoer.
- Du blir kanskje bedt om å gi tilgang til telefonens posisjon, kamera og mikrofon. Følg veiledningen på skjermen for å gi tilgang.
Trykk på Neste Start opptak.
For å ta opp videoen trykker du på .
For å stoppe opptaket trykker du på .
Gjennomgå videoen for å sjekke at den inneholder all nødvendig informasjon.
- Ved behov kan du trykke på Prøv på nytt og spille inn en ny video.
For å laste opp videoen trykker du på Last opp video.

Trinn 2: Vent til videoen er gjennomgått

Når du har lastet opp videoen, gjennomgår vi den. Denne prosessen kan ta opptil fem virkedager. Etter gjennomgangen er resultatet ett av følgende:

Vellykket: Du får beskjed om at bedriften er bekreftet.
Mislyktes: Videoen oppfylte ikke alle kravene. Du kan ta opp en ny video for å bekrefte bedriften. Vi forteller deg hvorfor den første videoen ikke ble godkjent.

Hvis videoen ikke oppfyller alle kravene, kan du sende inn en ny video:

Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
Trykk på Gjennomgå problemene.
Gjennomgå problemene for å sikre at den neste videoen du lager og sender inn, blir godkjent.
- Eksempler:
  - Bedriftsnavnet vises ikke på butikkfronten.
  - Ingen nærområder vises.
  - Du har ikke dokumentert at du er autorisert til å drive bedriften.
Gjør opptaket.
Sørg for å inkludere
- all informasjonen du filmet i den opprinnelige videoen
- all informasjonen som manglet for å oppfylle kravene
Last opp videoen.

Trinn 3 (valgfritt): Slett videoen

Viktig: Du kan når som helst slette bekreftelsesvideoen. Hvis du ikke gjør det, sletter Google den senere. Hvis du avbryter opplastingen, mister både du og Google tilgang til videoen.

Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
Trykk på Mer-menyen øverst til høyre Innstillinger for bedriftsprofil Avanserte innstillinger.
Under «Videoopplastinger» trykker du på Slett videoer.

Vanlige spørsmål om videobekreftelse

Hva om bedriften min tilbyr tjenester med fysisk oppmøte, men ikke har noen fysisk beliggenhet?

Du kan fortsatt vise stedet der du tilbyr tjenester, verktøyene du bruker, og dokumenter knyttet til bedriften.

Eksempler på beliggenhet:
- gatenavn og bygningsnummer
- bedriftsskilter i nærheten av tjenesteområdet ditt
Eksempler på utstyr:
- et kjøretøy eller markedsføringsmateriell med bedriftens merkevare
- selve arbeidsområdet eller verktøy eller utstyr som brukes der
Eksempler på dokumenter:
- bedriftsbevilling, faktura eller strømregning
- andre dokumenter der bedriftsnavnet fremgår

Hva om bedriften min bare er på nettet?

Hvis bedriften din bare har virksomhet på nettet og ikke tilbyr tjenester med fysisk oppmøte (f.eks. nettbutikker med virtuell butikkfront), er den ikke kvalifisert for en bedriftsprofil og kan ikke bekreftes. Finn ut mer om retningslinjene for bedriftskvalifisering og eierskap.

Hva gjør jeg hvis jeg blir bedt om å laste opp en video på nytt?

Videoen innfridde trolig ikke kravene. Ta opp en ny video, og sørg for at den innfrir alle kravene ovenfor.

Hva om jeg ikke kan laste opp videoen?

Noen ganger mislykkes opplastingen av videoen første gang du prøver. Prøv på nytt.

Hvorfor ble jeg bedt om å bekrefte bedriften min på nytt?

Hvis du endrer bedriftsinformasjonen, må du kanskje bekrefte bedriften på nytt for å sikre at bedriftsinformasjonen stemmer. Du bekrefter bedriften ved å følge de samme trinnene på profilen.

Hvordan kan jeg få hjelp med problemer?

Sørg for at videoen oppfyller alle kravene, og prøv på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve en annen tilgjengelig bekreftelsesmetode.

Brukerstøtteteamet vårt hjelper deg gjerne, men du må først prøve å bekrefte bedriften med de tilgjengelige bekreftelsesmetodene. Da blir det enklere for oss å hjelpe deg.